らくらくホテルへ♪
投稿者: ケンケン, 2023/09/22定刻通り空港に到着！空港はさほど大きくない。
空港の出口を出ると、大勢の出迎えのドライバーさん達がネームプレートをかかげて名前をよんでいる。
私たちはドライバーさんにすぐに見つけてもらえた！よかった～！
ホテルまでの道のりでは、カンボジアのことをいろいろ話してくれてとても親切なドライバーさんでした！
初めてのカンボジアだったので、送迎をお願いしていて本当によかったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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空港の外で降ろされた
投稿者: hiro, 2023/04/20ホテルから空港まで大凡15分。空調の効いた社内にて特に問題無かったが、なぜか空港の外で降ろされた。そこから荷物を引きずり出国ロビーへ。
ドライバーが入場料をケチって入口まで行ってくれなかったのかな。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/15 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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冷房の効いた車はありがたい
投稿者: きよみ, 2020/02/03空港に降りた（タラップでした）途端、暑さにびっくりでしたが、車内の冷房にほっとしました。
直前に、予定していたホテルの都合で変更になりましたが、その連絡がうまく伝わってなかったようで、回り道しました。
現地では当たり前だったようですが、観光を薦められ、その気になったらと連絡先をくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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頼んで良かった
投稿者: Rosenkavalier, 2020/01/11アンコール遺跡巡りの最終日に予約。とにかく暑い街なので、トゥクトゥクで空港まで行くのは厳しいと思います。ハイヤーの方がおすすめ。
混載プランで申し込んだものの、幸運にも我々だけの貸切りに当たったのでラッキー。ドライバーの運転もおとなしいし、自社の満足度評価アンケートを依頼してきたので、しっかりした信頼の出来る会社だと感じました。
楽々空港まで届けてもらい、ラウンジゆっくりすることが出来たので満足。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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時間通りに来てくれた
投稿者: shino, 2020/01/07時間通りに来てくれました。トゥクトゥクやタクシーは交渉とか面倒なので送迎を頼んだ方が確実で良かったです。
ただ一人利用だったので割増料金だったのが些細な不満です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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空港のお迎えお願いしました
投稿者: まきこ, 2020/01/01当日、飛行機が遅れて到着がかなり遅くなってしまったのですが、ドライバーさんはニコニコと待ってくれていました。快適な車で、私達だけの貸し切りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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お世話になりました
投稿者: はるさん, 2019/12/09ドライバーさんがピックアップ予定時刻より20分位早く迎えに来られたので、荷物整理をするまで待っていただきました。きちんとフライト時間の確認もしてくださり、道も混んでいたのですが、安全運転をしていただき、余裕を持って空港に到着出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
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事前予約は必須です。
投稿者: Ketty, 2019/11/24初めてのカンボジアのシュムリアップ国際空港でした。現地情報を調べ迎えの手配が必要と感じお願いしました。この街は公共の交通機関が無く、タクシーかトックトック（３輪車バイクの後方に椅子が付いてる）で選択肢が狭く、個人旅行者は特に空港を出てトラブルに巻き込まれるようなことが珍しくないそうです。迎えの車は大きなレクサスで清潔で冷房も快適でした。気温35度での冷房がありがたかったです。余談ですが宿泊ホテルの客室にカードがありその一部に『空港までの送迎でタクシーやトックトックを使われた場合の予期せぬアクシデントに合わない配慮を・・・』と注意喚起がありました。危険に合わないことが旅の鉄則です。アンコールワット に行かれる方は是非とも信用できる会社を通しての空港送迎をお勧めいたします。今回もとても良いドライバーでホテルまでの道中にカンボジアの歴史や現状の説明を上手な英語でしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/12 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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空港でスムーズに合流ができました
投稿者: Misaa, 2019/02/1420時ころの到着予定になる為、信頼できるこちらから2名で利用をしました。
ゲートを出ると名前の書いた紙を持っていてくださり、すぐにわかりました。
運転中もフレンドリーでよかったです。
ただ、荷物を運ぶ際は年長者の鞄をもっていただけると、より嬉しかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/07 |
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ドライバーの逆ギレ
投稿者: ミツハル, 2019/01/02シュムリアップでのピックアップ時間が18:40でしたが、入国に時間がかかり19:30に集合場所につきました。遅れて申し訳ない気持ちでドライバーを探しましたが、何度探しても見つからないので、10分後に電話をしたら、今向かっているとのこと！結局20:05に来ました。1時間25分遅れた理由を聞いたら、大晦日で大渋滞だったとの事。それにしても、1時間25分の遅刻はないだろう？ドライバーがいなかった時は、物凄い不安でした。
しかし、悲劇はさらに続きます。ドライバーがアンケート用紙を出したので、正直に経緯を書き、当然評価は「悪い」にしました。そしたら、何と運転中にその内容を読み始め、逆ギレされました。「遅れたのは、実質到着から30分だし、その分フレンドリーに話しかけたでしょ」と。それ以降、話し掛けても無視され、ホテルに着いても、荷物降ろさず、挨拶もしませんでした。旅行初日から、最悪の気分になりました。御社は仲介業者ですが、先方にしっかりと指導して貰いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
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親切なドライバーさん
投稿者: yakko, 2018/01/29空港から出ると名前を掲げて待ってくださっていたので、すぐわかりました。
車で20分程の距離にあったホテルまでの間に、観光のための色々なアドバイスをくださってとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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大変良い！
投稿者: 旅する大学院生, 2017/11/20予約の5分前にホテルに来てくださり、スムーズに利用することができました。空港からホテルへはトゥクトゥクで行ったのですが、目にゴミが入ったりするのと暑いというのが難点でした。帰りにホテルから空港はこちらのタクシーを利用して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
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お迎えはなく寂しい思いになりましたが…
投稿者: mkk, 2016/03/13ゲートを出たのは到着時刻の20分後。2便ほどいたこともあり到着ゲートには名前の書いた紙を持ったお迎えのドライバーはたくさん待っていたもの誰も私の名前を書いた方はいらっしゃらず、予約表に書かれた電話番号にかけても会社もドライバーもつながらず諦めました。
次の都市で同様のサービスを使い気づいたのは、名前を掲げている人が1人で何人分も捌いているとその間カウンターに行ったりで見つけられないのかとも思いました。2枚の紙に別々に2人の名前を持っていたのですが、代表者が名前を見つけ、係員は2人(代表者の連れ)を見つけてさっさとカウンターに行ったからです。この代表者のすぐ後ろに私がいて同時に名前を見つけたので私も主張でき良かったですが、2人は欧米人なのに日本人らしき名前が書いてても係員は気にせずといった感じでした…。
結論から言うと、分かりにくいホテルだったり、英語が全く話せないでもない限り必要なかったのかと思いました。と言うのも7ドルで簡単に車一台ゲートすぐ左の窓口で呼べたからです。さらにはそのドライバーさんがとても親切でガイドもできる方で、到着日に予定していた博物館のみならずキリングフィールド、トンレサップ湖と予定外の場所まで車チャーターの半値ほどでガイドして下さいました。
というわけで、この手のサービスは初めての利用でしたが、頼らず行きあたりばったりで充分問題なかったというのが今回の結論です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/02 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/24 |
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Dear Sir/Madame,
I am sorry for this case. Regarding this case, we will strengthen our services more effectively.