投稿者: afrorjr
ピックアップの時間より45分遅れたのにもかかわらず、ガイドさんからの謝罪はまったくなし。ピックアップが1番最後だったので、バスは1番後ろの席しか空いてなく、とてもじゃないけど人が座れるような席ではありませんでした。
長時間のツアーで足も伸ばせない席で最悪でした。
本当に本当に辛かったです。
隣に座っていた年配の方も、腰が痛いし身体は痛いし本当に辛いと言っていました。
あの席は本当にありえません。
遺跡はとても素晴らしかっただけに、本当残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(夕食あり/3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: taka
バンテアイスレイは、彫刻が細かく残っていて綺麗でした。
プノンクーレンは、道中がほぼ未舗装の凸凹道で、弱い人は、酔い止め必須。乾期で水が少なく、川底のリンガが良く見えました。
クバールスピアンは、30分程の山道を登り、そして、降ります。体力無いので、しんどかった。ここも、乾期で水が少なく、川底のリンガが良く見えました。
ゴツゴツした岩場を通るので、履き慣れた靴で参加しましょう。表面に砂が掛かって、滑りやすいです。
taka様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
歩き回る1日のツアー、お疲れ様でした。
川底の彫刻は今の時期、程よい水量ではっきりの見えるのでおすすめの時期です。
歩くのは大変だったかとおもいますが、行く価値ありの遺跡だったのではないでしょうか?
taka様の素敵な旅の思い出になれば幸いです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談ください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名様申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: taka
朝4時半出発で、朝日観賞。その後、ホテルでゆっくり朝食を、取る時間があります。
午前中トム、タプロム見学。買い物等に付き合わされますが、有る意味、いい休憩になりました。
午後から、アンコールワット、夕日、ダンス観賞ディナーと、1日ガッツリなツアーです。
ガイドさんの話も面白く、遺跡についても、分かりやすく説明していました。
taka様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、カンボジアの歴史、文化にふれ、とても充実した一日をお過し頂けたようで何よりでございます。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非カンボジアにお越し下さいませ…。
この度もご投稿ありがとうございました。
taka様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【同時購入でお得】プレアヴィヒア寺院+ベンメリア+コーケー観光ツアーが10%OFF!/混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: taka
朝一で、人の少ないベンメリアを満喫。コーケーのピラミッドに登り、プレアヴィヒアの絶景に感動しました。
ガイドさんの、撮影テクニックがナイスでした。
問題は、長時間な上、舗装しているが凸凹道を結構なスピードで移動することですね。
taka様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハードな行程でございましたが、素晴らしい景色をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
taka様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(夕食あり/3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: ちゅうはる
新年初日の出だったので日本から大勢の方が参加していました。6:27に陽が上がるということで、現地には1時間くらい前の5:30に到着し各自で好きな場所を確保して見る感じです。暗い時間からの変化が楽しめて良かったです。終わったあとは完全に明るくなってたのですが、お猿さんも見れて可愛かった♡
カンボジアに来たら是非やりたいと思ってたことのひとつだったので良い思い出になりました!
ちゅうはる様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
滞在中に何度か弊社をご利用いただいたようでありがとうございます!
初日の出、きれいですね!例年お多くの観光客で混雑しますので、場所取りも含め、弊社では少し早めの時間設定をさせていただいております。
ちゅうはる様にとって素敵な1年になれば幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アンコール・ワットからの観賞 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: マイチ
娘の希望でこのツアーに参加しました。
市内からは離れている為、車での移動を選択して正解でした。
ガイドさんも丁寧に説明してくれたのでとても楽しかったです。
マイチ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
弊社ツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
お嬢様も喜んでいただけていたら幸いです。
マイチ様ご家族の素敵な旅の思い出になれば幸いです。
また遊びにいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【同時購入でWi-Fi3日間無料】/午前プラン※大人2名以上申込 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: Gan@ko
今回2回目のアンコールワット訪問でした。
有名な観光スポットが1日にぎゅっと詰まっていて、初めてアンコールワットを訪れる方や滞在日数が短い方にオススメです。ただ朝が早い、、、集合は4:30、ツアー終了してホテルに帰る時間も21:00になりますのでかなりハードな旅程でした。小さいお子様やご高齢の方にはきついかなと思います。
また、個人的にアンコールワットやアンコールトムの見どころをもっとじっくり見たかったので少し物足りなかったかな。駆け足で見るのでガイドさんの説明もあまりきけませんでした。アンコールトムでは象のテラスとバイヨンしか見れないので遺跡や歴史に興味がある方は、アンコールワットに絞ったツアーをオススメします。
ツアーの関係上仕方ないのかもしれませんが、お土産屋2軒、あるいはマッサージ店訪問の時間を観光に使えればもっとよかったなと思いました。
Gan@ko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールで大変お疲れ様でした。限られたお時間内でございますので、どうしても駆け足のご案内となってしまいます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Gan@ko様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: あかさ
初日はトゥクトゥクで自分達だけで回りましたが、やはり説明をきくと新しい発見もあり、効率がよく、楽しめました。ツアー自体は、慌ただしいですが、お勧めです。
昼ごはん場所は、充電ができて良かったです。
東洋のモナ・リザにこだわらないなら、もう少しゆっくりできるツアーでも良いかもです。
ガイドさんは写真をとっても熱心に撮ってくれたのも良かったです。
しかし、、1月1日に20名程のツアーに参加しましたが、ガイドさんの度重なる行程不移行で、不愉快な思いをしました。
①朝日鑑賞の場所を、ガイドお勧めの場所に変えようと提案。予定通りの場所だと往復1キロを歩くだの人が多いだの、、私達はもともとの有名な場所(参道近く)で見たいと伝えると、まるで私達が離脱者扱い。朝日鑑賞後、言われた6時40分までに合流場所に行くと、ガイドチームは10分近くも遅れてきた。それなら、もう少しゆっくり見たかったし、待ってる間不安だった。勿論私達にはおすすめの場所などのフォローは無かった。
②午前、午後入れ替わる。午前トム午後ワットのはずが、混むからと変えられた。ワットは午前だと逆光なのに。一応それで良いかきかれたけど、逆らえない雰囲気。
③夕日の場所を変えようとする。有名な場所で見れるからこのツアーにしたのに、混むからと近くの湖での鑑賞にしようと朝から何回も言った。終いにはみんなで話し合ってと。なんで初めてあった人で意見を言い合って決めないといけないのか、、みんな何も言わないので、、結局私が、予定通りの場所で見たいと言うと、膝が痛いと言ってました。
④夕日後の待ち合わせを17時40分に指定され、降りてきたら、日程にない胡椒等のお土産屋に連れて行かれた。日中には行程にもともとあったクッキー屋さんにはちゃんと言ってます。お土産屋さんより日が完全に落ちるまでいたかった。
⑤マッサージ屋さんへの営業がひどく、終いには行かない人達のホテル送迎より先にマッサージ屋さんに該当者を送り、その間ずーっと車内で待たされた。クタクタで一秒でも早くホテルに戻りたいのに、これにはびっくりです。
勿論ガイドさんは参加者20名に、どっちがいいですか?、それでいいですか?と聞いてはいました。しかし、日本人は意見をいいにくいし、、なぜ初めて会った人通し話し合わないといけないのか、、そもそも、提示された行程と金額に納得したから申し込んだはずです。
今回唯一空きがあったこちらのツアーにしましたが、、あまりにも行程と違いすぎて、、なんともコメントも難しい。
あかさ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: あかさ
良かった点
①ガイドさんが写真スポットで写真をたくさん撮ってくれた!しかも上手!
②ベンメリアがとにかく良かった!
③プレアビィヒアでは、タイとの国境問題など、説明きけてよかった。
③ランチの屋台料理もそこそこ美味しかった。(夜の高級料理店?は普通。)
④ベンメリアからコーケーに行く途中に寄ったミニコーケーみたいなとこが、良かった。
悪かった点
①とにかく車道がガタガタ。眠れず体力使います。これはしょうがないかな。。
②余談ですが、これもしょうがないんですが、、翌日も同じ会社のツアーに参加したら、食事の内容がほぼ同じで飽きた。むずかしいかもだが、ランチはカレーとかもっと庶民的な料理にして、夜はコースとかのほうが良いな〜
あかさ様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とてもハードな行程でしたが、素晴らしい景色をご満喫頂けたようで安心致しました。
ご指摘頂きましたお食事のメニューに関しましては貴重なご意見として受け止め、今後よりご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
あかさ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(夕食あり/3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: こけし
修復されていない遺跡、発見されたままの姿が残っているというだけで感動ですが、実際に目で見てみて、言葉では言い表せないくらい圧倒され、感動しました。ベンメリアへ行けて本当によかったです。ありがとうございました。ただ、ガイドさんが30分以上遅れてきたため、かなりの早足での見学、ついて行くのに必死でした。もう少しゆっくり周り、写真を撮りながら遺跡の空間を楽しみたかったのが本音です。ガイドさんはとても気さくで良い方ではありましたが、おまけのコーヒー豆のプレゼントも結局ホテルには届かず残念でした。またアンコールワツトへは行きたいと思っていますのでそのとき時間があればまたベンメリアには行きたいと思います。(←他の方に役に立つ内容ではないので掲載しなくてもOKです)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3~5名様でご参加(バン利用) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: SYO
いろんな国でベルトラさんにお世話になっているので、今回のシェムリアップでも利用させていただきました。
今回は繁忙期ということで通常プランとは違い、宿泊ホテルまでお迎えではなく、指定のホテルまでこちらが向かうところからツアーがスタート。
市内からベンメリアまで片道100分ほどでしたが、かたい補助席での道中(途中、道がデコボコしておりかなり揺れます)はなかなか厳しかったです…
また、車内の席割ですが、乗り込んだ人順に自由に座られてしまっていたため、
後から来たファミリーやカップルがばらばらに座るはめになったので、ガイドさんにはその辺りの配慮もしていただけると嬉しいなと思いました。
車内もなるべく楽しみたいですし。
今回わたしたちのツアーを担当してくださったガイドさんはあまり日本語がそこまで堪能ではなく、ベンメリア遺跡についての説明も少なかったように思いますが、
時間通りにツアーが進んだり、ベンメリア周辺でドリンクを買うときに手伝ってくれたり、特に大きな問題も起こらずに過ごせたことから及第点と言ったところでしょうか。
(偉そうで大変申し訳ないですが、各国でそれなりにツアーに参加していると本当にいろいろなガイドさんに出会うのです。笑)
ベンメリア遺跡自体は自然と溶け込んでいる感じが神秘的で、ファンタジーとか歴史が好きな方にはとても良いのではないでしょうか。
ベンメリア遺跡を見て回るのに所要時間は30分程度だったかと思います。
ですから、ゆっくりじっくり遺跡を見て回りたい方は車をチャーターするなり個人ツアーにするなりした方がいいかと思います。
わたしのようにさっくり手軽に見て回りたい方にはツアーがオススメですが…正直この内容で一人35ドルは高いかな⁉︎
今回はモニター参加だったので、金額に対するツアー内容に納得していますが…
SYO様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご参加の客様の各人数は弊社でも把握しておりますので、お座席についてガイドにも
申し伝えるべきだったと反省しております。
今後ご参加人数の多い時期には特に気を付けてまいります。
ガイドについても説明をもっと多くする等ツアーをよりお楽しみいただけるように
いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: タケちゃん
ベンメリアまでは1時間ちょっとの道のりでしたが、カンボジアでは古いトラックや農作業のトラクターなど遅い車が多く、バイクも多く走っているので今回乗ったチャーター車両はレクサス(アメリカからの輸入中古)で追い越しがスムースで快適なドライブでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1~2名様でご参加(車両またはバン利用) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: みおくん
遺跡観光はとてもよかった。
ただ、気球で見るアンコールワットは少し遠くから見る形になるので…
あと時間切れでアンコールワットの第三回廊に登れなかったのと夕日が見れなかったのは残念。
そのほかは、観光も十分時間をとってくれていたし、料理もおいしく満足です。
みおくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。(お子様もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。)
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
みおくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【同時購入でお得】プレアヴィヒア寺院+ベンメリア+コーケー観光ツアーが10%OFF!/混載プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: Kuma
初めてのアンコールワットでしたが一度は行くべきです
行ってよかったと思いました。
絶対に日本語ガイドさんはつけるべきです。
遺跡巡りが数倍価値あるものになると思います。
ただ、半日では本当に駆け足になります。
時間のある方は一日、二日かけてゆっくりと観光された方が良いと思います
今回朝日観光しましたが雲があり日の出は拝めませんでしたがとても
幻想的でよかったです
現地ガイドさんは夕日鑑賞が綺麗ですよとの事。
今度は夕日鑑賞に参加したいです
Kuma様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
半日でアンコールワット三大遺跡を観光するのでおっしゃる通り、駆け足観光になりますが
滞在日数に限りがある方などにはおすすめのツアーです。
朝日は見れず残念でしたが、夕日と合わせてまたリベンジしにカンボジアに遊びにいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: kirein115
日本語が上手でとてもチャーミングなガイドさんと、参加者18名の旅でした。
いずれもシェムリアップ中心地なら離れた場所だったので、バスツアーをお願いして良かったです。片道2.5〜3.5時間、トゥクトゥクだときついです。
遺跡は本当に素敵でした。この一言につきます。ガイドさんの説明のおかげで、それぞれの遺跡により一層興味がわきました。
昼食と夕食がついていますが、昼食は屋台のクメール料理で、衛生状態に敏感な方や、クメール料理が苦手な方で、食べられない方もいらしたようです。ちなみに私は綺麗に平らげましたが、その後お腹を壊すようなことはありませんでした。夕食は綺麗なレストランでしたが、こちらもおいしかったです。
4WDでの移動は片道ほんの15分程度でしたが、心配な方は酔い止めがあった方がいいかもしれません。
人生で一度は訪れたい場所だったので、とてもいい思い出になりました。
kirein115様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハードな行程でございましたが、素晴らしい景色、神秘的な遺跡観光をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kirein115様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(夕食あり/3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: たっきー
効率良く主要箇所を、日本語で説明聞きながら回れる。
また、1人参加限定ツアーだったので、昼食時に色々と情報交換出来、それも行き届いたサービスだと感心した。
ガイドさんが勉強熱心で、誠実で、それが何より最高に心に響いた。
たっきー様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー内容、ガイドともにご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1名限定】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: おにぎり
街から距離はありますが、半日潰すのによいツアーでした。観光客は午前中からかなりいました。手付かずの遺跡であのアニメのモデルになったとも言われているらしいですが、まさにそんな感じのところでした。なかなか個人では行ける距離ではないのでこのツアーに参加して良かったです。
おにぎり様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ベンメリアツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
なかなか個人では行けない遠方遺跡なのでガイド付きツアーだと安心ですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにきてくださいね。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載】午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: みみママ
ガイドさんとツアーをご一緒した方々がとてもよく、楽しいツアーとなりました。
ベンメリアは思った通り、またトレンサップ湖クルーズが思っていた以上でした!!
みみママ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: いろは
年末ともあり、アンコールワットの朝日鑑賞は凄い人だかりでした。
あいにく、雲も多くベストショットとはいかないものの…それでもアンコールワットの遺跡からの朝日は最高でした。夢中で写真を撮っていたら朝日はあっという間に上り、束の間でしたがいい思い出となりました。
アンコールワットから朝日が綺麗に上がるのは、3月、9月ぐらいだそう。
ガイドさんもニコニコして優しく、色々親切にしていただき、ドライバーさんもドアの開け閉めをさっとしてくれて、本当にカンボジアの方は、優しいなと感じました。また、ぜひ来ることがあればお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車利用プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: sasori
※長いですが、注意喚起です。
結論から書くと内容はとてもよく、ガイドさんも親切でいい人で結果的に満足できましたが、かなり残念なポイントがありました。
お迎え後チケットを買い、現地にはすぐ到着。この時点でスマホの明かりがなければ街灯も一切なしの3m先もわからない真っ暗闇。
チケット確認を出て割と危険なスロープを降りていくと、ガイドさんがいない。。。
アンコールは初めてでどこにいくのかもわからない真っ暗闇の中かなり不安でした。
現地催行会社さんの緊急デスクに電話してなんとか合流はできましたが、割とストレスを感じてしまいました。なにせ異国の真っ暗闇です。
今回参加の3組中2組が置いていかれた形になっていたので、我々が特にもたついたとかもなく、数秒の間に闇の中に置き去りにされてしまいました。
待っている間みていると、中国のツアーや日本の大手旅行会社のツアーはスロープの下で入念に点呼を取った上で特徴的なライトを上にかざすなどかなり警戒していた模様。
白人の方も一人半ばパニックになりながら仲間を探していましたのでやはり万国の方はぐれやすい地のようです。お子さんが一緒の場合は一瞬も手を離さないことをオススメします。
妻曰くガイドさんは先に行くと言い残して一組だけに帯同して姿が見えなくなったそうですが、追いかけたとしてもあの暗闇と人の多さでは見つけられないですし、どこまで歩くのか、歩いた先がどんな場所なのかわからない客側は先に行かれては動くわけにいきません。現にもう一組の方はアンコール二度目でかなり行動力がある頼もしい方でしたが、動くわけにいかないと仰ってました。
あの場所では絶対にしっかりと点呼を取るべきなのでないでしょうか?
下手したら朝日は元よりカンボジアの旅自体が苦い思い出になる可能性があります。
参加される方は迷子になるということも念頭に、見失った場合は冷静に、24時間の緊急連絡先を確認して行かれることをオススメします。
緊急連絡先はこちらからの電話には現地語で自動応答になりますが、後から日本人の方から折り返しかかってきます。通常のデスクは営業時間外です。
はじめに書きましたが内容は遺跡巡り含め満足できるものです。ガイドさんもいい人なので、会社としてキチンと安全面はルール化されているべき。催行会社のルールでしょうけど、ベルトラさんもこういったポイントは確認しておくべきでしょう。
同行の仲間とは絶対に離れない。ガイドさんには待ってて貰うようにちゃんと言う。はぐれた時用にリンクを押すだけで繋がる緊急連絡先を出せるようにしておく(緊急連絡先は長すぎて全て表示されないので必ずリンクを押せるようにしておいてください。)。
これだけ用意して参加すべきかと思います。
sasori様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ガイドの配慮が欠けており大変失礼いたしました。
朝日や他のツアーでも定期的に注意喚起をガイドにしておりますが、弊社としても不十分だったと
痛感しております。人数が多い時こそより気を付けるべきでもあるにも関わらずご迷惑をおかけして
しまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: パピヨン
朝日ツアーとそのあとは別のツアーらしい。そんな説明もなく、一旦集合場所に戻され、そこで迎えが来るから待つように言われた。ただ何分待つのかも分からず、繁忙期だったため自分の宿泊ホテルでもなかったので、ひたすらロビーで待つことになった。途中日本から電話が入り、30分後ぐらいに迎えに行くといわれたが、その時点でどうすることもできず、ただロビーで待つしかなかった。ホテルで作ってくれたブレックファーストボックスもロビーで食べる訳にもいかず、空腹のまま。ウェブサイト含めてツアーの説明がなさすぎる。
パピヨン様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ウェブサイト、ガイドのご案内が不足しておりご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
ガイドがお迎え時間をお伝えしていないことがわかり、すぐにご連絡をいたしましたがお待ちいただく
間、ご不安なお気持ちだったかと存じます。
大変貴重なご意見をありがとうございます。今後のツアーの設定にいかしてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: みみママ
初めてのカンボジア
9歳と7歳の子どもを連れて遺跡巡りに不安でしたが、優しいガイドさんのおかげで楽しめました!
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車利用プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: くーみん
シェリムアップ到着翌日に当ツアーをお願いしました。睡眠時間が少なかった事とアンコール遺跡が思ったより階段の上り下りが多く40代の私達には大変でしたので夕日鑑賞からはリタイアしてホテルに帰る事が出来、自分のペースで周れたのが良かったです。また乾季でも日中は暑くすごく汗をかいたので冷房の効いた車で移動中涼む事ができたのも助かりました。ガイドのチャットさんも日本語がお上手で私達のペースに合わせて下さり、貸切ツアーにして本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車利用プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: Yushin
夕日もバッチリ見ることができ、何よりガイドさんが素晴らしかったです。船着場で少し待ち時間があった時も積極的に色々な方とお話しされていて、参加してよかったと心より思います。料金もそこまで高くなく、是非オススメのツアーです!!次はまた雨季の季節にも訪れてみたいと思います!ありがとうございました。
Yushin様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
きれいな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
ツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: いちご
ツアーの代金がお得だったので、数ある中からこのツアーに決めました。
午後3時過ぎから6~7時位までなので短時間ですが、オールドマーケットと
トレンサップ湖のクルーズはカンボジアのそこでの人々の暮らしそのものを感じる事ができました。船は豪華ではありませんが、安定していますので、2階に上がって美しいパノラマ写真をとる事ができました。
夕日は天気がよければ真っ赤に染まる湖を見る事ができると思いますが、私が参加した日は曇りだったので、そこが少し残念でしたが、ガイドさんが楽しい方だったので、楽しい思い出となりました。帰りはモールやパブストリート付近で降ろしていただける配慮もありました。
いちご様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
あいにくの天気で、夕日が見れず残念でしたね。
また夕日鑑賞のリベンジにカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: いちご
今回は私たち2名の参加者だけでした。
前日、アンコールワットやアンコールトムに行ったので、別の遺跡も
観光したいと思い申し込みをしました。前日よりも遺跡を観光している人が少なかったのですが、遺跡はどこも見ごたえありました。
ガイドさんの説明は大変分かりやすく、サービス精神が旺盛でした。
少人数だったので、色々と質問したり会話しながら巡るのは楽しかったです。
クメール料理のランチもお洒落なお店で、料理は一皿ずつ出てきました。
盛り付け、味とも満足し、このツアーに参加して良かったと思いました。
いちご様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
滞在中に弊社をリピートご利用いただきありがとうございます。
ガイドの案内等にもご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: masa
「地雷を踏んだらサヨウナラ」と「キリング・フィールド」のDVDを見て、どうしても行ってみたいところだったので、両方とも行くことが出来て、よかったです!!
また、ガイドさんとドライバーさんが本当に親切でした。私一人の参加だったのですが、移動中もカンボジアのことをいろいろわかりやすく説明してくれたり、私が疑問に思ったことも親切に答えてくれて、本当に感謝です!!
ドライバーさんも、降りる際や乗る際、いつも先にドアを開けて下さったり、本当に親切でした。
またカンボジアに行く機会があれば、同じガイドさんとドライバーさんに案内してほしいと思いました
masa様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドともに満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名様申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: うーの
ピックアップがあるのですが、宿泊先と全く違うホテルを指定されました。初めてなので、早朝でも集合場所があるのかと思ってしまいました。問い合わせてなんとか当日には間に合いましたが、それについて旅行会社から一言も無かったのがちょっと残念でした。
ガイドさんの体調が悪くお昼で交代。体調が悪い中よく頑張ってくださったと思います。ただ他のガイドさんの話から所々説明が無かったことがわかり、それもまた残念でした。消化不良気味で終わりました。
うーの様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ピックアップの際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ガイドの体調不良、ご案内不足もあったようで、ご満足頂けず、大変残念でございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
うーの様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: うつせみ
母と二人マイペースに遺跡巡りをしたくてこのプランを選びました。
日本語ガイドさんは非常に日本語がうまく知識が豊富な方で、本当に楽しい1日を過ごせました。案内中に私用の電話をすることもなく、終始「まるで日本人かのような気遣い」で接してくださいました。
フリープランですので、何をゆっくり見たいのかどういう目的なのかをはじめにしっかり伝えることで、より満足度の高い1日になります。
暑い中での8時間は高齢の母にはきついかと思いセダンを選びましたが、後日トゥクトゥクに乗ったところ風が涼しく特に暑くて辛いということはなかったので、車に荷物を置いていきたい・耳が悪い(トゥクトゥクは会話が聞こえづらいです)などの理由がない限りトゥクトゥクがオススメです。
また、このツアーでは4時間またま8時間時間が許す限りどこへでも行ってくれます(郊外は加算料金)が、例えば「〇〇遺跡4時間チャーター」など行き先の決まっているツアーだと、3時間以内に観光が終わっても近くの遺跡に寄り道などはしてくれない(または追加料金で頼むことになります)ので、時間を目一杯有効に使えるこのツアーは本当にオススメです。
お昼ご飯なども遺跡の周りにはたくさんレストランがあるので、特に心配する必要はありません。ツアー客用メニューではなく好きな料理を注文できるのは利点です!
ベルトラの予約画面ではわかりにくいところに書いてありますが、催行会社はクロマーツアーズです。ここは日本人向けに展開している会社で、日本語で書かれた市内マップをいただきました。いくつか別の催行会社のツアーに参加しましたが、こちらが一番オススメの催行会社だと感じました。
うつせみ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
専用車チャーターツアー、ガイドともにご満足いただけたようでうれしく思います。
ご自身のペースで観光したい方には専用車プランがおすすめです!
事前に観光場所のリクエストなどありましたらお気軽にメッセージをいただけましたら、対応させていただきます。
TUKTUKも風が気持ちよくて涼しい今の時期はおすすめですよね。
うつせみ様、まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/8時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: amigo
今回初めてのシェムリアップ 旅行でした。ずっと訪れてみたかったアンコール遺跡。今回のオプショナルツアーではアンコール遺跡の見どころや有名スポットを日本語ガイドさんと効率的に回ることができ良かったです!ガイドさんはとっても日本語がお上手でした。
朝一番に参加したバルーンから見るアンコールワットは怖いかなーと迷いましたが、すごく気持ちよかったしたのしかったです!個人的には乗って正解でした。ただし、怖がっている方も何人かいらっしゃったので高いところが苦手な方は微妙かもです!
amigo様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドともにご満足いただけたようでうれしく思います。
アンコールバルーンは上からアンコールワットが見えるのでおすすめです!
希望者のみですので、高いところが苦手な方お気軽にガイドにお申し付けいただけます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | シェムリアップ観光| VELTRA(ベルトラ)
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afrorjr様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで窮屈でつらい思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。