(参加者のレビュー一覧) ページ 297) 観光情報 (観光情報) | シェムリアップ観光 VELTRA(ベルトラ)

シェムリアップ

観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.40

9866件
バンテアイスレイ・サムレ・伝統的な民家訪問・トンレサップ湖ボートクルーズ・オールドマーケット観光ツアー<夕陽鑑賞付>
日本では見れない景色に感動
投稿日: 2013/08/04

前日、アンコールトムとアンコールワットの一日ツアーに参加していたので、昼食が同じところだとさすがに萎えるなと思ってましたが、別のお店にしてくれてました。
こっちのお店の方が美味しかった気がします。

トレンサップ湖は最初ずっと川下りだったので、これで終わりなのかと心配になりましたが、大海原(のような湖)に出たときは感動ものでした。

ガイドさんもすごく愛想いい方でよかったです。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>
1日面倒見てもらって30ドルは安い
投稿日: 2013/08/04

GWという繁忙期に行ったので、ピックアップは決められた場所になるとのことでしたが、自分が宿泊した隣のホテルでしたので、便利でした。

撮影スポットを丁寧に教えてもらい、お昼ご飯も想像していたのよりおいしく、朝から晩まで世話になって30ドルはかなりお買い得だと思います。

改善点としては、バスの中で配るお水が最初からぬるかったので、冷えたのをくれたらもっと良かったです。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>
遺跡はすごく面白かった!
投稿日: 2013/08/03

ガイドさんの説明もわかりやすかったです。

ただ、行きも帰りもすごく車を飛ばす感じで
行きも帰りも 鳥と犬?に当たってしまったみたいで、、、
カンボジアでは普通なのでしょうか。。

参加形態: 友達・同僚
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クメール王国の最初の王都ロリュオス遺跡群ツアー<日本語ガイド/半日または終日>
遺跡はとてもよかったですが
投稿日: 2013/08/03

半日コースのイメージだったので、ちょっと短すぎると思いました。
ガイドさんはとても丁寧でした。

参加形態: 友達・同僚
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トンレサップ湖からの夕日鑑賞+オールドマーケット半日観光ツアー 当日9時まで予約可プランあり<午後/日本語ガイド>
疲れただけでした
投稿日: 2013/08/03

水が少ないのか何なのかはわかりませんが、
水草?のようなもので途中でボートが進めなくなり、何度かかなりの長い間待たされました。ボートが動いていた時間よりも止まっていた時間のほうが長かったです。
その状況は仕方のないことなのかもしれませんが、それについてガイドさんの説明など一切なしなのがおかしいと感じました。しかも、いつも書くアンケート用紙は配られませんでした。皆さんが不満なのはわかりきっていたので、わざと配らなかったのでしょう。
アンケートの意味がないと思います。

観光についても、個人的には良さがわかりませんでした。
ボートがひっきりなしに行き交う感じです。。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

貴重なご意見をありがとうございます。

この度はボートの故障の際のご説明がなく、お客様に不安な思いをさせていまいまして申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、ガイドにはどんな状況でもツアーに支障が出た場合にはお客様を不安にさせないよう事情をご説明すること、また、アンケートは必ずお願いするよう指導をいたしました。

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投票ありがとうございました。
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ベンメリア+トンレサップ湖クルーズ付き1日観光ツアー<昼食付/専用車プラン&お洒落なクメールレストランでのアプサラダンスディナーショー付きプランあり>
ちょっと心残り
投稿日: 2013/08/03

 2人以上ということで参加しましたが、私たち2人だけでゆっくりと自分たちのペースで回っていただきました。ベンメリアは予想以上に感動。修復されていないところがいい。良い思い出となりました。
 トレンサップ湖は、水上生活の様子が興味深かったですが、湖に出る手前で引き返し、湖は遠くからしか見られませんでした。湖まで行ってほしかった。

参加形態: カップル・夫婦
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アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>
一人旅でしたが
投稿日: 2013/08/03

暗い中でも安心して参加することができました。

参加形態: 友達・同僚
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>
もりだくさんでした
投稿日: 2013/08/03

最期の夕日は雨が降ってしまっていけませんでしたが、
もりだくさんのツアーでした。初めての人にいいと思います。
かなりへとへとになりましたが、楽しかったです。

参加形態: 友達・同僚
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アンコール遺跡群観光ツアー 小回り&大回りコースを巡る<選べる時間帯/日本語ガイド>
おすすめのタプローム
投稿日: 2013/08/02

いくつかの遺跡を回ったが、タプロームが一番おすすめです。
ガイドさんは、要所要所で写真をとってくれました。セダンを利用しましたが、移動時間は涼めるのでおすすめです。ただ、ガイドさんの日本語が聞き取りにくいのと民芸品店によったのが残念でした。

参加形態: 友達・同僚
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>
充実してます
投稿日: 2013/08/02

この値段でココまでやってくれますか!ってくらい色んな所へ連れて行ってくれますw

当日は10名でしたが、皆さんとても優しい方ばかりで楽しく過ごすことが出来ました
ガイドのキムさんはとても日本語がお上手です
ツアーで一緒になった方が「昨日のガイドさんよりずっと日本語が上手だ」と褒めてらっしゃいました
なので、聞き取りにくさもなく、説明もわかりやすいのでとても楽しかったです

朝からミッチリと予定が組まれ、写真の撮りドコロもバッチリ押さえて下さっています
帰ってきて現像し、友人に自慢できる写真が何枚も撮れました

アンコールワット付近は子供達が色々売りに来ます。お水も安く売っていますし、みんなが買うであろうゴムのパンツは市場で買うより安いかもしれません。ダンスショーのドリンク代は含まれていないので、気球の他に、少し多めのお小遣いも持って行った方がいいと思います。私たちは後悔しましたから(笑)

最後の山登りはみなさんがおっしゃる通り、非常にシンドいです!!山登り前に買った水を頂上で飲んでしまい、日が沈み切る前に下山しましたw
友人とふたり、若干熱中症気味だったのかもしれません。軽い頭痛がしました

降りてきて飲んだ水はとても美味しく、お店(?)のお手伝いをしている女の子も可愛かったです。

軽めの熱中症を差し引いてもとても楽しかったです
山登りは勘弁ですが(笑)また参加したいですね

参加形態: 家族
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ベンメリア遺跡半日観光ツアー 午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる!<貸切プランあり/午前または午後/日本語ガイド>
神聖な場所
投稿日: 2013/08/02

当日は、私と友人ふたりだったので、ゆっくりと自分達のペースで見学することができました
ラピュタがだいすきなので、とても素敵でした
ガイドのキムさんはとても日本語が上手で、ラピュタ好きな方だったので余計に楽しかったのかもしれません(笑)

見学するにあたり、足場は悪いですがそんなに大変ではなかったです。普段運動をまったくしない私達が全然平気だったので。
また、緑の多い空間なので多少涼しく感じます

キムさんのお話によりますと。。。

シェムリアップ市内からかなり距離があるので、トゥクトゥクで行くのと、車をチャーターするのでは値段はそんなに変わらないそうです。でしたら冷房の効く車で、ガイドさんに説明をしてもらいながらをオススメします。運転手さんもとても優しい良い方でしたよ

またカンボジアに行く際には、お願いしたいと思っています

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>
とても感じの良いガイドさんでした
投稿日: 2013/08/01

日本語が出来るカンボジア人のガイドさんはとても感じの良い方で、遺跡の説明なども、型にはまった説明だけでなく、雑談から生まれる疑問にも臨機応変に対応してくれ、とても楽しい旅になりました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>
バンテアイスレイ・クバールスピアン・ベンメリア
投稿日: 2013/07/30

バンテアイスレイは他に比べると小さめですが遺跡はきれいでした。
クバールスピアンは片道1500mくらいで、あまり高低差はありませんが少し険しいです。ガイドさんは岩間をスイスイ登って行きましたが…結構時間をかけて行った割には、それほど見ごたえがあるかなって感じました。
ベンメリアは7月雨季の時期は苔が結構びっしり生えていて、緑がきれいでした。3つの遺跡の中で私は一番見ごたえがありました。
お弁当は期待しない方がいいと思います。
4名参加でした。帰りは17時予定が16時には帰れました。
ガイドさんは質問には答えてくれましたし、説明も良かったです。写真を撮るのが好きな方なのか、いろんな場所で写真を撮って頂けました。どの写真もキレイに撮れてました。

参加形態: カップル・夫婦
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>
神秘的な世界に感動☆
投稿日: 2013/07/30

初めてのカンボジア。
初めてのアンコールワット。
友人二人でアンコールワットやアンコールトムは回っていましたが色んな口コミを見て、ベンメリアに行くなら個人よりツアーのほうがよいと言う書き込みが多かったので、一番口コミが良かったAlan1で予約しました。
幸い、私たち二人のみだったので好きなだけ説明を聞き、色んなポーズで写真を撮ったりすることが出来ました。
ベンメリアは観光客も少なく、現地の子供たちの遊び場となっていて自然の偉大さに感動しました。
木の生命力、遺跡があまり触られることなくそのまま残っているということで今にも崩れそうな感じでしたが緑の多い場所でエネルギーを感じることができました。
バンテアイスレイもガイドさんの説明を聞きながら回れたので自分たちだけでガイド片手に回るより理解が深まり、より遺跡に対する興味が湧きました。
申し込んで本当によかったです!!

参加形態: 家族
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>
いい運動になります
投稿日: 2013/07/29

一人で参加させていただきました。平日だったこともあり、ガイドさん・運転手さんと3人での貸切ツアーとなりました。ガイドのキムさんは日本語が流暢でコミュニケーションに全く問題ありません。他のツアー会社も調べましたが、一日に郊外4遺跡を回るツアーは時間的・体力的にも厳しいと言うことで見付からなかったため、このツアーを選択しました。4遺跡がどんなものかはガイドブックの説明に譲るとして、特にクバールスピアンはかなり急な坂道(一部は急な階段や崖!)を40分にわたり登るため、サンダルなどでは厳しく、タオル、水の準備が必要です。当然下りもあるので、結構な距離の山歩きです。私はジーンズを着ていましたが、ジーンズは一般に素材が硬く、膝を高く上げる必要がある山登りには不向きでした。半ズボン、ジャージなどのほうが楽だと思います。また蚊が結構いたので、虫除けも必要かと。またプノンクーレンの滝に下りる階段は非常に急勾配で小さな子供・高齢者には危険と感じました。滝に下りなければ問題ないですが。その分、実際に訪れたときの感動は忘れられない思い出になりました。本当に参加してよかったと思えるツアーでした。

参加形態: 友達・同僚
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アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>
朝日観れなかったんです。
投稿日: 2013/07/28

朝日見たかったのですが、あいにく天気が悪く、観れませんでした。
とても残念でしたが、水面にうつったアンコールワットと、蓮の花が、とても綺麗でした。
次回もし行く事ができたら、絶対みたいです!!

参加形態: 家族
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トンレサップ湖からの夕日鑑賞+オールドマーケット半日観光ツアー 当日9時まで予約可プランあり<午後/日本語ガイド>
延々と続く長い河口堰
投稿日: 2013/07/27

湖クルーズと思っていたら、実態は湖に繋がる河の往復クルーズ、ちょっとイメージと異なりましたが、プノンペンから続く長い河の一部との事、陸上輸送の要でもあり、水上(河口)生活者が垣間見れて勉強になりました。日本名のホテイアオイが大きく育っていて湖に浮いて・・・・下から大きな金魚でも飛び出してきそうな南国情緒が味わえます。川岸に動物系の生態が見れたり、蛍がみれたりすればもっと観光客が増えると思います。船乗り場まで続く道の両脇に立つ家屋の様子も、見所のようです。

参加形態: 友達・同僚
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>
丁寧です(^_^)
投稿日: 2013/07/27

ガイドさんは日本人ではなかったですが言葉は問題無かったです、こちらの希望も快く承諾して頂き貴重な体験を色々出来ましたまた行きたいと思いました(^-^)v

参加形態: カップル・夫婦
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アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>
残念(>_<)
投稿日: 2013/07/27

朝日見えなかった(>_<)

参加形態: 家族
催行会社からの返信

チェリ様

この度は、 アンコールの朝日観賞を楽しむツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
朝日をご覧頂けなかったとのことで、大変残念でございました。
この時期どうしても朝日鑑賞が難しい時期ではございますが、
乾季には天候が良い日が続きますので朝日鑑賞には乾季にお越し頂く事をお勧め致します。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>
遺跡・ガイドさんに満足
投稿日: 2013/07/26

バンテアイスレイ・ベンメリアはそれぞれ特色のある遺跡で、この組み合わせの観光はなかなか面白いと思います。

素敵な写真を取れるポイントがたくさんあり、ガイドさんがいちいちシャッターを押してくれました。またガイドさんの日本語がとても上手で、どちらの遺跡でも知らなかったことをたくさん教えてもらいました。半日の工程でしたが、とても楽しめました。

あと遺跡がシェムリアップから少し離れたところにあるので、1時間くらいドライブするのですが、道沿いの民家の風景も興味深かったです。また過積載のバイクやトラックと通りすがったりするのも面白く、寝ていられませんでした。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアー、ガイドへの貴重な体験談を頂きましてありがとうございます。
カンボジアの田舎道の風景やお写真撮影をお楽しみ頂けたとのことで、本当に良かったです。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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【混載】アンコールワット+トム2大遺跡巡りツアー プノンバケンから夕日鑑賞<1日/クメールランチ/日本語ガイド>
アンコールワット 一日コース
投稿日: 2013/07/23

とても、楽しかったです。 アンコールワットと、アンコールトムを鑑賞 歴史を感じました。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度はウェンディーツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようで、当方も嬉しいです。
また機会がございましたら、カンボジアにお越しくださいませ。
お待ちしております。

ウェンディーツアーカンボジア一同

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アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>
朝日によるアンコールワット鑑賞
投稿日: 2013/07/23

感激しました。
審美的です。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Nori様

この旅は、 アンコールの朝日観賞を楽しむツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
アンコールワットからの朝日は本当に綺麗ですよね。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光!<1~5名/4時間または8時間/日本語ガイド選択可/空港送迎オプション有>
非常にフレンドリーで日本語の堪能なガイドさんでした
投稿日: 2013/07/23

二日間チャーターして,主な観光地を回りました。

ガイドさんは非常に親切で楽しい時間を過ごせました。
人数によってはガイドツアーより車チャーターの方が安くなる場合もあります。チャーターの場合行きたい遺跡を自由に選択できるのも便利です。

参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーにご満足頂けて、ほんとに良かったです。
チャーター車利用ですと、自分のチョイスで行きたい場所に行けますので、
明確に行きたい場所が決まっているお客様にはお勧めです☆

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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バンテアイ・スレイ遺跡を巡る 半日チャーターツアー<貸切/シェムリアップ発>
ガイドさん素晴らしすぎ!
投稿日: 2013/07/22

正直、バンテアスレイ自体は細かくて綺麗ではあるけど、有名な女神様も遠くからしか見れないし、行かなくてもよかったかなというかんじでした。しかし、担当してくださったガイドさんが、とても面白い方で、行き帰りのトゥクトゥクで色々なカンボジアのお話やわしてくださり、とても有意義な時間が過ごせました。
友人が途中で貧血をおこし、具合が悪くなってしまったのですが、直ぐに日陰に誘導し、移動のバイクのお兄さんを呼んでくれたりなど、とても親切な対応をしてくださりました。
このツアーを含め、カンボジアのガイドさんは、まだ一年くらいしか日本語を勉強していないという方が多かったのですが、そうとは思えないほど、日本語は上手だし、謙虚で親切でした。
このあと周遊でベトナムにも行ったのですが、厚かましい人やがめつい人が多く、カンボジアに帰りたいと思ったほどでした。

参加形態: 家族
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バンテアイ・スレイ遺跡を巡る 半日チャーターツアー<貸切/シェムリアップ発>
レアなシェムリアップ
投稿日: 2013/07/21

トゥクトゥクで市内から50分。
アンコールワット、アンコールトムなどに飽きた方必見です。
半日だけでしたが、有意義な時間が過ごせました。

参加形態: 友達・同僚
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アンコールワット+プレルーフ夕日鑑賞 半日観光ツアー<午後/日本語ガイド/送迎付プランあり> ※当日9時まで予約可プランあり
ガイドさんがとてもよかったです
投稿日: 2013/07/21
Eri

初めてのカンボジアで一人旅でした。宿泊のゲストハウスからアンコールワットまで少し距離があること、説明つきのほうが楽しいだろうということで参加しました。細部にわたって説明していただき、全てのものにおいて意味があるのだなと感じました。ガイドの石田さん(ニックネーム)が面白い方でずっと笑ってました。同乗者の方たちもとてもいい方で良い思い出ができました。ありがとうございました。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

Eri様

この度は、アンコールワット・プノンバケン半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーにご満足頂けて、ほんとに良かったです。
ガイドの石田にもEri様のご感想をお伝えさせて頂きます。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>
朝日素晴らしかったです
投稿日: 2013/07/21
Eri

初めてのアンコールワット、一人旅ということもあり、ツアーに参加しました。朝早くに起きてとても楽しみにしていたんですが、他の同乗者の方がなかなか起きてこずホテルで40分も待たされました。そして結局現れず。急いでアンコールワットに向かってもらったもののもう道中は既に朝焼けの景色で、朝日が昇る瞬間が見られませんでした。できれば、もう少し早く対応していただけたらよかったなと思いました。今後の対応策に期待しています。
朝日はとても素晴らしかったです。見る価値はあると思います。自転車で向かう欧米の方も何人かいましたが、道は暗いし。ライトもついてなかったりしてたので、車の送迎が一番効率的だと思いました。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

貴重なご意見をありがとうございます。
今後このような事がない様、お迎え時間になってもお越しいただけないお客様のお部屋へ電話をし、お話が出来た際には時間設定をし、**時**分までにお越しいただけない場合は出発させていただく旨を最初にお客様へ伝え、朝日の時間に間に合うように時間設定をするようにガイドへ教育をしていきます。

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投票ありがとうございました。
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アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>
あと少しって所で集合時間…最後まで見ていたかった。。。
投稿日: 2013/07/21

集合時間まで自由行動との事でガイドさんと別れ、私たちは人が多く集るベストポイントまで歩いていきました。
日の出を待つ時間は長くあるのですが、肝心のもうすぐ日の出!!という所で集合時間が来てしまいました。
集合場所まで少し距離があったので、振り返ながら少しだけ日の出を見ることが出来ましたが・・・
集合場所に着いたら、私たちが最後だったようで、皆集ったからとそのまま車に戻ることに。
日によって日の出の時間が異なるのは当然ですが、毎日催行しているツアーなのだから、ある程度時間は予測できて、もう少し集合時間に余裕を持たせることは出来たのでは…と残念な気持ちになりました。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

集合時間についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。日の出を待つ時間が長くある中で、集合時間が早く設定されてしまったために、せっかくの美しい瞬間を十分に楽しむことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。

ツアーの日によって日の出の時間が異なることを踏まえ、今後は集合時間にもう少し余裕を持たせるよう、運営の見直しを検討いたします。お客様のご意見を参考に、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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ベンメリア遺跡半日観光ツアー 午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる!<貸切プランあり/午前または午後/日本語ガイド>
車で1時間半
投稿日: 2013/07/20

ベンメリアは、アンコールワットとちがい団体客が少なくて静かに見ることができ、雰囲気もよかったです。
車の運転が追い越しや、狭い道で対向車や歩行者がいてもスピードを落とさず走るので、事故に遭わないかずっと不安でした。
帰国して写真を見ると、ガイドさんに撮ってもらった写真が全部ブレていたのが残念で、自分たちで撮ればよかったと思いました。

参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ベンメリアの雰囲気を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、運転に関する不安を感じられたとのこと、大変申し訳ありません。安全運転を徹底するよう、ドライバーに対する指導をさらに強化し、より安心してご参加いただけるよう努めてまいります。

また、ガイドによる写真がすべてブレてしまったことについても、お気持ちお察しいたします。今後、ガイドの写真撮影の技術向上を図り、お客様にご満足いただけるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回はぜひ、自分たちの素敵な瞬間をしっかりと撮影していただけることを願っております。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>
要注意!
投稿日: 2013/07/20

アプサラディナーショー付きプランにしました。
はじめての遺跡めぐりは、車でガイド付きがおススメです。
ランチはドリンク代が別料金で、日本と同じ感覚で何気なく領収書を受け取っていました。
ディナーもドリンク代が別料金となっていましたが、お金を払った後は領収書は来ず、「こんなに広い店内で、誰がお金払ったか払ってないかどうやって把握してるんだろうね」と話していたら、しばらくして別のスタッフがまたドリンク代を請求しに来て、領収書がなかったため、案の定トラブルになりました。
6人のスタッフに囲まれ、一番楽しみにしていたアプサラダンスも全然見ることができず、最悪な気分でホテルに帰りました。

参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
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