このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、九份の象徴的な眺望を求めて多くの方が集まるバルコニー周辺は、特に混雑しやすく、ご不便をおかけしたかと思います。
そのような中で、レストランで一息ついていただけたことで、九份の印象が少しでも良いものとして心に残ったのであれば幸いです。
あいにくのお天気だったとのことですが、また機会がございましたら、ぜひ日没前後の静かなひとときをご体験いただければと思います。
今後とも、お客様の旅のひとコマが心地よいものとなるよう努めてまいります。

Finemakersサポート部

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕暮れ時のテラス席で、幻想的な景観とともにゆったりとした時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
お天気を見ながら一週間前にご予約いただいたとのこと、ご旅行へのご準備とご期待にお応えできたことを光栄に思います。
また、混雑時間帯やお子様連れの安全面についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後のご案内の参考にさせていただきます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

Finemakersサポート部

この度はツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいた夕食にご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思うとともに、心よりお詫び申し上げます。

お料理についてのご意見は、真摯に受け止め、今後の提携先選定やサービス改善の参考とさせていただきます。
また、現地の混雑状況に関する貴重な情報もご共有いただき、誠にありがとうございます。

テラスからの景色をお楽しみいただけたとのことで、少しでも思い出に残る時間となっていれば幸いです。
今後も皆様にご満足いただける体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

Finemakersサポート部

たかちゃん様

この度はご来店いただき、また素敵なコメントをありがとうございます！スムーズにお席へご案内できてよかったです。
前菜のからすみ、切り干し大根のオムレツ、豚肉料理、そして蟹おこわをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。どれも私たちの自慢の料理です！✨
またのご来店を心よりお待ちしております。次回もぜひ、美味しいひとときをお過ごしくださいませ！😊

安威旅行社 管理部

この度は当社のミールクーポンをご利用いただきありがとうございました。

サクラレストランお食事をお楽しみ頂けたとのこと、旅の素敵な思い出になっていたら嬉しいです。
貴重なご投稿ありがとうございました。

また是非ベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。

にゃん太ぽんさん：
このたびはシンイエにご訪問いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます！
予約が取りにくい人気店ですが、無事に訪問できたとのことで何よりです。
お料理のボリュームはたっぷりですが、どれも美味しく楽しめたようで嬉しいです。
またの機会がございましたら、ぜひ台湾グルメを満喫してくださいね
安威旅行社　管理部

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご期待いただいていた景色が想像以上だったとのこと、そして「気分はMAX」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました！

正月の混雑による遅延にもかかわらず、温かくご対応いただき感謝申し上げます。
当日ご覧いただいた風景が、ご家族旅行の中で忘れられない思い出となったことは、私たちにとっても何よりの喜びです。

またの機会にも、素敵な思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Finemakersサポート部

おたけ様

この度は、「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

写真を撮りたい方には最高のリッチに構えているレストランかと存じますが、しかしながら、コスパが低いと感じさせてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後は満足度を上げれるよう具体的にレストラン側に伝え、改善をお願いするようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

shumoko様

この度は、「 海悦楼ミールクーポン」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、景色をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、お料理の提供に関してご期待に沿えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。
コース料理の温度やお茶の提供方法について、改善が必要であることを十分に認識しました。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後は料理の温度管理や提供のタイミングにもっと配慮するよう、レストラン側に伝え、改善をお願いするようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

YURIKO NAKAMURA様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お正月の混雑を予想され、事前にご予約いただきましたこと、無事にサービスをご利用いただけたことを嬉しく思います。しかしながら、小籠包が温かくなかったことについては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を基に、レストランには再度調理方法の見直しと改善をお願いし、今後はご満足いただける料理を提供できるよう努めてまいります。

また、料理の品質に関するご指摘を重く受け止めており、製作過程においても一層細心の注意を払い、より高品質な料理を提供できるよう努力いたします。
ベルトラのレストラン予約サービスに関するご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、座席のみの予約オプションについても検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

安威旅行社　管理部より