アジア
待ち合わせ、使用した自動車、道順、運転ともにとても丁寧で安心して利用出来ました
バンコク市内なので出発してすぐ大渋滞に巻き込まれて一瞬慌てましたが…
また利用させて頂きたいと思います
今回、空港⇔ホテルの往復でお世話になりました。
予定時間より早く迎えに来ていただきストレスのない
送迎でした。
次回はいろんなアクティビティを利用したいと思います。
シェムリアップ国際空港に到着後、空港の出口前でプラカードを持って立ってくれています。
行き帰りで同じドライバーさんになることが多いです。
残念ながら日本語ガイドではないので、日本語は通じません。お互いに簡単な英語でやり取りすることになります。
既にツアー会社を通して支払い済ですので、追加でお金を要求されることはありません。(チップを渡すかどうかは個人の判断です)
東南アジアならではですし、車の方が正直スピード的にも早いですが、せっかくならトゥクトゥクを体験されてはいかがでしょうか。ここでしか乗れません。
k-t様
この度はシェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トゥクトゥクドライバーは日本語が話せませんが、英語を使ってのやり取りを通じて、
お互いに有意義なコミュニケーションを楽しんでいただけることと存じます。
トゥクトゥクをご利用いただくことで、東南アジア特有の風景や雰囲気をより身近に感じ、
地元の交通文化を存分にお楽しみいただければ幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
今回、深夜便の到着だった為、心配で申し込みをしたのですが・・・
ドライバーさんは親切な良い方でしたので、問題はないのですが、ピックアップ場所(集合)に記載しいる到着階4番出口に先ず迎いの方がいません。
他の会社のスタッフの方や旅行会社のお迎えの方々は、皆さん手にボート(氏名が書かれた)を持って、4番出口の前に立って待っているので、頼んでいた方々も直ぐにmeetして出発して行きました。
「お送りいただいたバウチャーには、到着階4番出口、フライト到着時刻に合わせてお迎えに上がります。スタッフはベルトラのロゴとお客様の名前が書かれたボードを持ってお待ちしております」と確かに記載されています。
周辺も見渡しましたがおらず、見えるところにはおらず、到着後30分近く待っても来なかった為、お電話をしましたところ、やっと女性スタッフがボードを持ってのこのこやってきました。
その女性スタッフにどうしていなかったのか聞いたところ、逆ギレされ、ボードを置いているじゃないかと言われ歩いて連れていかれたところは、到着階4番出口と3番出口のちょうど中間にある場所で、しかもフェンスにボードを引っかけてあるだけでした。。。さすがに呆れました。
こんな場所まで歩いてこなければ、全く分かりません。
バウチャーには、4番出口にボードを持ってお迎えにあがります。お待ちしておりますと確かに記載してあります。こんな場所にしかもフェンスに掛けてあるなんて誰が思うのですか!
まして逆ギレするとは論外です。
この女性スタッフの横柄な態度には呆れました。
それから、女性スタッフがドライバーさんを呼び出し、空港から出発できたのでは、到着してから1時間後でした。。。。
そんな場所にボードを引っかけて、あるじゃないかと言うのなら、バウチャーにその旨、記載するべきです。
本当に信じられない女性スタッフの対応でした。
利用日2023年7月11日スワンナプーム国際空港お迎え
Voucher#:7034219
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ドライバーのお迎え場所について催行会社に確認をしましたところ、国際線の場合は『到着階4番出口』で間違いはございませんでした。本来であればドライバーの方からお客様をお探ししてお声がけをすべきところ、多大なご心配をおかけしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。当日の担当ドライバーへ対応改善を促すよう催行会社に厳重に申し入れをしております。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
アソーク近くのホテルから空港への送迎で使用しました。
時間にも遅れもなくスムーズに空港まで連れて行ってくれました。
カバンの一つのジッパーが壊れてしまった時にもすぐに空港内の対処してくれるサービスを紹介してくれたり非常に助かりました。
ちょうど帰宅ラッシュの時間で渋滞もしましたが、到着時間の目安など伝えて頂き安心して乗車できました。結果予定よりも早く到着することができ、運転手さんには感謝しています。
時間に余裕をもって迎えにきていただき、若干の渋滞はありましたが、運転もスムーズで安心してお任せできました。
チェックアウトのため集合時間より30分早めにロビー降りたら、すでにドライバーさんが来られていました。チェックアウト後にすぐに出発してくださり、とてもスムーズでした。夜の時間帯だったのでスクンビットから30分程で空港に到着しました。
次回も利用したいです。ありがとうございました。
深夜便で、仕事の後にバンコク到着。タクシー待つのも、カウンターに行くのも面倒でしたが、出口で少しだけ日本語話せる感じのツアー会社の方がVELTRAプレート持って待ってて頂けて、ドライバーさん手前まで誘導してくれました。今回はクーポンも使えたので2人で利用しましたが、3人で深夜早朝ならクーポン無くても普通のタクシーと変わらないでしょうし、利用価値大だと思います。
何回も利用していますが、時間に遅れることは一度もありません。その他のアクティビティも同様です。また次回もよろしくお願いいたします。
こちら側のミスがあったにもかかわらず、しっかり対応してもらった
丁寧な対応で、またニャチャンにくるようであれば使いたい
運転手さんは、時間どおりに迎えに来てもらい、
全くストレスなく乗車することができました。
プーケット空港からのフライトは、10時15分発の予定でした。ホテルへの迎えが6時と指定されました。空港で、車を降りたのが7時前、搭乗するフライトのチェックインカウンターすら空いてませんでした。チェックインを済ませ、出国手続き、セキュリティー検査を抜けたのが、7時30分でした。
飛行機に乗り遅れることを考えれば、保険をかけて早めにホテルを出発するに越したことはないと思いますが、ちょっと早すぎではないかと思いました。
指定された4番出口はすぐに見つかりましたが、ベルトラのボードには自分の名前が無く、あちこち探しました。
結局その場にいた人に尋ねると、名前が書かれていないだけで、係の人のリストには登録されていたようでした。
自分の名前が見つからない場合には躊躇無く尋ねてみると良いと思います。
移動自体はスムーズで、特に気になるようなこともなかったです。
ホテルの場所がきちんと伝わっているので、説明する手間が省けるのは楽でした。
飛行機が早く着いたのに、送迎車に乗るまでに30分近く待たされました…。混んでいたから仕方ないのかもしれませんが…。
ただ、車に乗ってからホテルまでは快適に過ごせました〜。
空港からホテルまでの間プーケットのいろいな情報を教えてくれました。
教えてもらったレストランへ行ってみましたが、おいしくて安かったです。
ありがとうございました、来年もプーケットへ行く予定ですので
また利用させて頂きます、ただ残念ながらお名前を忘れてしまいました、ゴメンなさい!
私1人しか乗らないのに、大きな車でびっくりしました。
車内は快適でしたし、ドライバーの方も丁寧でとてもありがたかったです。
また機会があれば利用します。
始めての一人韓国旅行です。
行きのフライトが遅れまた韓国に入りすぐにwifeが使用できず、手書きでの健康チェックをしなくてはならず、迎えを待たせて焦りまくりでしたが、案内板を見てほっしました。日本語を話せる方に依頼しておいて助かりました。帰りも同じ方にしていただきありがとうございました。旅のたちよりの話をしながら地下鉄の話しん聞けて助かりました。無事にコングクスをたべてミュージカル劇場にも間違いなくたどりつけました。夏の食べ物だと聞き、どうしても食べたくなりいきましたが、危うく違う場所で下ろされる所でしたが、電話番号を控えていたので、無事にたどり着きました。自由行動での地下鉄の乗り方が怖くなくなりました。失敗も旅の楽しい思い出ですからね。また利用させていただきます。今度は観光でお願いします。
言葉も通じないながら、なんとかコミュニケするのも、旅の楽しみですが。
空港到着時、バックが損傷したため45分くらい出るのが遅れました。
妻は先に出て迎えと出会っていたのですが、時間がかかったため、担当が変わったみたいで、少し待たされましたがしょうがないですね。
宿泊したホテルはロビー棟が二つあり、指定しなかったので不安でしたがちゃんと時間通りに迎えに来てくれました。
バンコクはタクシーでぼったくられるので、安心して旅行したいので予約しました。ちゃんと時間どおりに迎えに来てくれて安心でした。
早朝便のため、タクシーか貸切送迎サービスの利用を検討していましたが、宿泊していたホテルのタクシー手配に難があると聞き、利用させていただきました。
当日は警報が出るほどの悪天候で、ホテル付近も道がよくない為、お迎えにきていただけないのではと心配しましたが、時間通りに迎えに来ていただき安心いたしました。
到着後も、日本語を話せる係員さんがチェックインまで同行していただき、コロナ後の海外旅行でも手厚いサービスを受けられて良かったです。
(コロナ後に欧州に2回行きましたが、どのオプショナルツアーも受付停止で全て自分で手配していたので、このようなサービスのありがたみを感じました)
どうもありがとうございました。
やまや様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
一般のタクシーを使うのが一番安く旅行者が移動できる手段かと思われますが、雨が降るとタクシーがつかまりにくかったり、海外でよくあるタクシートラブルなどタクシーを使うにあたって沢山の心配があるかと思われます。弊社の送迎サービスは日本人が管理していますので、日本人のお客様が安心してご利用できるように安全面や衛生面など配慮させていただいております。何かあったときは、ドライバーと日本人スタッフがすぐに連絡をとれる態勢をとっておりますので安心してご利用できるサービスです。
やまや様にも当サービスにご満足していただけて、大変うれしく思っております。
またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用していただけましたら幸いでございます。
PTNトラベル 濵地
大晦日且つ、日没後の夕方の到着で、すぐにホテルへ移動したかったので利用しました。
すぐに現地係員と合流、雨が降っていましたが濡れることなく車に乗車することができました。車も綺麗でよかったです。
予約が直前でしたが、迅速なご対応、どうもありがとうございました。
やまや様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は24時間対応で空港送迎サービスを行っております。
長時間の移動の疲れの中タクシーを見つけるのもストレスを感じたり、慣れない土地での移動は不安があるかと思います。
弊社の送迎サービスは、お客様のご要望に合わせて貸し切りやガイド付きにもできるので、お客様に合ったプランをお選びできます。
またセブ島にくる機会がありましたら、弊社のサービスをご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル 濵地
3000円クーポンが出ていたのでグラブよりお得でこちらを予約しました。
お客さんは私たちしかおらず貸切で、車は広く、クーラーも適温で快適でした。
乗り降りの際、荷物を率先して動かしてくださったので助かりました。
バンコクが3回目だったので当初グラブを利用するつもりでしたが、飛行機で移動してまあまあ疲れている中、現地での手間なく、確実に送り届けてくださる送迎はやはり有難いと思いました。
次も利用すると思います。
今回も荷物が多かったため利用しました。
夕方到着のため、バンコク中心部の渋滞がひどかったですが、できるだけ早く到着できるよう対応していただきました。
荷物がスーツケース大型2点、小型2点、バックパックであり、タクシーだと何かと訳の分からないことを言われそうでしたので、利用しました。
早朝着便で移動中にゆっくり休みたかったのですが、とても丁寧な運転でいつの間にかホテルに到着していました。
今回も帰国時のホテルからスワンナプーム空港の移動で利用しました。
いつも通り、集合時間前には待機していてくれました。
ただ、この時期のバンコクは雨が降ると大渋滞になるのは解りますが、出発の時間が早すぎると感じました。
夕方便の空港送迎の前に聖水洞エリアでいくつか行きたいお店があったので、3時間チャーター追加プランで申し込みました。
その日は大雨だったのですが、日本語が上手なドライバーさんが傘を持ってお店の前まで送り迎えしてくださり、効率的にお店を回れました。運転も丁寧で、安心して空港まで向かう事ができました。また是非利用させていただきたいです。
予約確定後のお迎え時間前倒しのリクエストにも迅速にアレンジいただきました。
さらに15分前には出発出来、綺麗なバンで快適に早めに空港に到着することが出来ました。
お陰様で大変良い旅の締めくくりとなりました。
ありがとうございました。
出発までロスがあり水のサービス以外は
プライベートタクシーと変わらない。
金額を考えるとアゲインは無いと思いました。
タイに慣れるまでの前置詞としては
こんな感じかな、と。
初めての台北だったので、ホテルから空港への専用車を手配しました。時間前に迎えに来てくれていて、道中もスムーズで安心できました。タクシー代ともそれほど変わらないため、とてもお勧めです。
AYC様
ご乗車有難うございます。Re: ご評価の件、誠に有難うございます。再度御礼申し上げます。引き続きより一層サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。