投稿者: もんり
好感のもてるドライバーでした。飛行機の到着が遅れたので、心配してたのですが空港をでてすぐ、外で名前を書いたカードを持ってました。ただ名前が1文字違い、一回その前を通ったけど分からず(^^;
飛行機で親しくなったベトナムのかたが電話してくれて。もう一度引き返し発見。Rではじまる私の名前がBで始まってて、気づかなかったようです。指示されたメッセージが間違えてたようでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: ジーコ
着た時はウキウキで、時間にも余裕がありメトロ乗り換えなども楽しみながらホテルに行こうと思いチャーターしませんでしたが、
帰りは台北ホテルから桃園空港まで距離もあり、重い荷物と疲れているので大変だと思いチャーターしました。
ホテルを出ると車はすでに来ており、荷物を載せ景色を見ながら楽に空港まで行くことができました。チャーターして大正解、次回も頼もうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ちひろ
お話上手で親切なドライバーさんでした。安全運転ありがとうございました。次回の旅行の際のオススメのお店など教えていただきよかったです。
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: ちひろ
わかりやすくボードを持っていただいており、すぐに見つけることができました。親切なドライバーさんでした。安全運転ありがとうございました。
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけとサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: peach
プーケットからバンコク経由で帰国の際に利用しました。始発のam7:20で5:00前にホテルフロントまで来ていただきました。朝の道は空いていて、予定時刻より早く到着でき、安心して帰国できました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: パパイヤ
英語ドライバーのはずが、arrivalも通じない台湾人の中国語しか通じないドライバーさんでした。時間通りに来てくれて問題なかったのですが、Wi-Fiを到着ロビーに返却しないといけないので伝えたら全く通じなくて…。台湾は出発と到着の建物が別なので大変だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【英語ドライバー】台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: むむむ
早朝のフライト変更になったため、公共交通機関が動いてないので予約しました。
北京時間が気がかりでしたが予約時間の約10分前にお迎えにきていただき、大変有意義でした。
バケージの積み下ろしもしていただけ、日本語は通じませんが翻訳アプリで十分でした。
中国は、ウーバーが盛んな国なので個人タクシーさんのようでした。
当たりな方だったかもしれませんね。。
また、サイト予約の対応が早くてよいと思います。
海外事情で全て順調にいくとは思いませんが、私はうまくいきました!
追記;故宮のチケットは要予約購入を!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: いちご
LCC利用したのでドンムアン空港からバンコク市内までの移動で利用しました
飛行機の時間に合わせて来ていただいてスムーズに移動できて助かりました^^*
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: ままさん
バンコク市内ホテルからドンムアン空港まで、ミニバス二台予約しました。
1台目は、時間より10分前に到着し、きちんと待っていてくれました。
2台目のバスは、5分遅れ、当たり前の様な態度で、すみませんもなし。
運転中は、友達?と電話をしながら、路肩を走る。しかしながら、前の車とは離される。車から荷物下ろさない。セルフで下ろす感じで、チップ渡す気にもなれず。でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: はとさぶれ
LCCだったので、台北到着が深夜0時過ぎに。ゲートを出るとベルトラと書かれた髪を持ったスタッフの方がいて下さりすぐに分かりました。乗り合いのシャトルで料金も手頃で、友人にも勧めたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/09 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: TERUTERU
ペナン空港からホテルまでの往復送迎を申し込みました。マレーシア航空はよく遅れるという噂を聞いていましたので、心配をしていました。今回は22時ころのペナン到着便だったこともあり、安心を買うために送迎を使うことにしました。HISが催行しているので安心だと思いました。当日はやはり30分遅れでしたが、ガイドの方が空港で待っていてくださりスピーディに車に乗込むことができました。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
HIS ペナン支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10:00~22:59間出発のフライト】ホテル → 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ゆみママ
母と20年ぶりの 韓国旅行 不安 でしたが 金浦空港の出口で 待合せ ホテルまで スムーズで 次回も よろしくお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: nechan
とても明るく楽しい方で、空港へ向かう時も周りの建物を分かりやすく教えてくれて、もっとマレーシアが好きになりました!
車内もとても清潔で、セーフティドライブでした。また是非利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: アキラ
滞在中のタクシー料金から考えると、少し料金的に高いかな?とも思ったのですが、迎えの時間は正確だし、車は綺麗だし、下手にそこら辺のタクシーを払わずに良かったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
| 参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: てりり
クアラルンプール経由で21:30にはランカウイ空港に到着予定でした。
しかし、台風や地震など災害が殆どないと言われるマレーシアでは珍しく
台風なみの嵐で途中のペナン空港で機内に3時間半ほど足止めを食らいました。
ランカウイ空港についたのはすっかり日付が変わってからで、迎えの車も
とっくにいないだろうと思っていたのですが、しっかり待っててくれました。
島内の街路樹は至るところで倒れていて、もし、待っててくれなかったら
タクシーを拾ってホテルまで行けたか分かりませんでした。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
HIS ランカウイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/08 |
投稿者: テルヤ
時間前には着いていて対応も良く
安心して目的地まで送り届けてくれました
バス内も綺麗でゆったりでき疲れも取れました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル送迎 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: としぽん
国内線で到着後に第三ターミナルからホテルまで送迎をお願いしました。
夜でしたがカウンターに係りの方がきちんといて下さり、送迎車まですぐに案内をしてくれました。市内までもスムーズに進み非常に便利で快適です。
運転も丁寧で車内もキレイで快適です。また是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎のみプラン【カムリ】空港 → ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
投稿者: としぽん
国内線の早朝便を利用するために利用しました。
集合時間は朝の3時。時間も早く大丈夫かなと少し不安だったのですが、
きちんと時間前に迎えに来て下さって、運転も丁寧でスムーズに送って下さいました。対応も丁寧で安心して利用出来ました。お願いして本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎のみプラン【カムリ】ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
投稿者: ななな
あらかじめ時間を指定して予約していましたが、20分遅刻して来ました。特に運転手から謝罪もなく、こちらから尋ねたら渋滞だからしょうがないということでした。
また、帰国後ベルトラに連絡したところ、渋滞だからしょうがないとのことだったので、予定をきちんと決めたい方はおすすめしません。
私は食事がとれませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: かおりママ
往復お願いしました。
行きの便が遅れ、だいぶ待たせてしまいましたがちゃんといてくれて安心しました。
またベトナムにきたら使います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ちぃこ
日本にも来たことのある方で、楽しくお話しながら空港まで送ってくれました!また、来年に日本へ来るとのことで、私よりも日本旅行してる人でした。
機会があれば、またお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ふくちゃん
空港の往復送迎で利用しましたが往復ともスムーズでした。
迎えでは予定の場所にプラカードを掲げて待っていてくれました。
帰りは21:00のピックアップ予定でしたが30分も早くから待っていてくれました。(早く着きすぎたくらいですが海外なので早め早めが良いですね)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復プラン】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: まころん2019
空港からホテルの往復をお願いしました。
空港で送迎スタッフをちょっと探してしまいました。
手続きはスムーズで良かったです。
行きはスピードだしすぎで怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: つきうさぎ
行きも帰りも送迎をお願いしました。
ノイバイ空港からホテルへは、時間通りに迎えが来て、迷わずドライバーさんと会うことができ、快適にホテルまで送っていただきました。
残念だったのは帰り。まずは、5分過ぎてもホテルにこない。もちろん、連絡もない。10分すぎてホテルのスタッフに頼んで電話してもらい、もうすぐ来るから待っててとのこと。しかし15分過ぎても来ない。20分過ぎてホテルに催行会社から連絡が来て、もうすぐ着くから、と。連れと、キャンセルしてタクシーで行こうかと相談するべく、ちょっと待っててと言ったにもかかわらず電話はガチャ切り。結局来たのは予定より30分遅れ。
すみませんの一言もなし。車に荷物を運ぶ時には荷物を留めてたストラップを落としても気づかずそのまま。とても残念でした。
多少の遅刻は仕方ないにしても、30分待たされたのははじめてで、飛行機の時間もありとても不安でした。初日の送迎も、ハロン湾ツアーもベルトラにお願いして、かなり正確な時間で動いていたので、安心しきってたのですが、その分、30分の遅刻はかなり不安になりました。他国でもベルトラを利用していていつも満足していたのでたまたまだったのだろうとは思いますが、今後、30分もの遅刻はないようにお願いしたいです。
Dear つきうさぎ,
First of all, I am so sorry for this trouble and made you feel unpleasant for your services. I would like to make clear your trouble as below:
On the day you came back to your country, we arranged this services for you but on the way he had a stomachache, so we had to arrange another person in our company to resolve your urgent problem and when we was trying to contact with you, the receptionist called to inform that you was waiting me and I am so sorry for it.
By the way, you did not miss your flight and we are very lucky for it.
I hope that you could understand for us and thank you so much.
Thank you so much.
Best regards,
Ana.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: カニセツ
いつも利用しています。
時間を有効に使いたい為、飛行機から降りたら
すぐにホテルに直行なのがいいですね!
言葉が分からないので安心ですし、ドライバーさんも本当にいい人ばかりで良かったです!
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけとサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 松山空港→台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: PEG
ホテルでの迎えもドライバーが名前の札を見えるようにしていたので直ぐ合流出来ました。時間もぴったし!
料金も人数分で割れば、かなりお得だと思う。
復路はお土産とかで荷物も少し増えるし、乗り換え不要は楽です。
ドライバーの運転も安全運転でした。
ただ、バウチャーやアプリで予約確認しても日時は確認出来るが、迎えに来てもらうホテル名が確認出来ない。
予約時に、ホテル名の間違いがない様にしてもあとで確認出来た方がいいと思う。
今のままではホテル名が間違ってたらどうしようと思うと、ちょっとドキドキ。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル名の記入など、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: CHIKA
母の姉妹6人利用
高齢者には、送迎サービスが1番です。
ドライバーさんも感じの良い方。
荷物の揚げ下ろしは、もちろん。
快適な車中で会話み弾みました。
また、お願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: よっち
空港でお出迎えされてる人はみんな名前を出してて沢山居ました。
その中で進みながら自分の名前を見つけるのはわりと大変で
列を抜けるまでに見つけられず もう一度 横から(逆に入ってはいけないので)探したのですが見つけられず 電話で問い合わせしたくてもスマホはwifi 仕方なくwifiを解除して(一番やりたくなかった) 電話して 向こうから探していただくようにして貰ったらすぐに会う事が出来ました。
ただ 字よ 字が小さいし 細っ! しかも端っこに居たとか 無いわ~
でも 日本語も上手だし親切で良いドライバーさんでしたよ
電話を受けていただいた方の対応もとても親切でした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: mii
時間より早めにホテルに迎えに来て下さり、早く出発したものの、降り続いた大雨の影響で道路が冠水し、封鎖された道路もあって、進んでは戻って別の道をさぐり、運転手さんもいろいろなところに電話をして、情報を収集してくれたようで、通常1時間で着く距離を3時間かかって、フライトの40分前に空港に到着しました。さすが道をよくご存じで、たくさんの抜け道を通ったと思います。とても焦って下さり、たまに急ブレーキをかけると「I'm sorry
」と謝って下さいました。空港に着くと、車を降り、チェックイン締め切りまで10分足らずだったので、一緒にカウンターまで来てくださいました。渋滞は覚悟してましたが、まさか道路冠水なんて事態も起こるのですね。初めてだとおっしゃってましたが、本当によく間に合わせてくださいました。4WDで多少の水没地は通れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: さっちゃん
到着後出国にとても時間がかかり
夜中にも関わらずごったがえす空港内
指定された出口に着いたのは到着一時間後でした
心配しながらうろうろしていたら名前を書いたボードがあり確認後タクシーへ案内
とてもフレンドリーで英語がわからないと察してくれた運転手さん
すぐに携帯翻訳を使いながら話をしてくれました
車もとてもきれいで荷物の扱い、運転もとても丁寧でホテルへ
よい旅を❗との言葉に楽しい旅の始まりになりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の快適にご利用いただけ、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。