アジア
到着前に1時間は待ちますと男性ドライバーよりメールあり
空港到着してもドライバーはいない1時間待ってこずドライバーに電話したら寝ていた。
電話に出たドライバーは女性で30分待って欲しいと夜中だから待つしかない。
ドライバーの写真つきでもシステムが解らない。ドライバーが1時間待つと追加料金なのに、客が待った場合の対応はないのか?
到着時すぐに確認しないと同じことがおこると考えられる
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
友達5人での韓国旅行だったので、スーツケースも荷物も多く、空港からホテルまで、往復とも送迎をお願いしました。12月の寒い中、送迎を頼んで大正解でした。
ドライバーのコウさんは、とても話しやすく、質問にも答えてくれて、ホテルまでの道のりのなかで、いろんな場所を教えてくれました。好印象な方でした。ありがとうございました。
空港からホテルまで、ストレスなく行けるので、おすすめです。
帰路に使いました。最終日ギリギリまで買い物や観光を楽し見たい方にオススメです。
今回、忠武路のレジデンス型ホテルに宿泊した為、時間通りにピックアップいただけるか不安でしたが取り越し苦労でした
約束の時間前に来てくれていました。少々割高ですが、また利用したいです。
荷物多い、人数多い、帰路は心も体も身軽に空港に向かいたい方にオススメです
待ち合わせ時間10分前にはいらしていました。混雑する時間帯でしたが大きな遅れもなく空港まで行くことができました。
空港到着時もかなり車が混み合っているなか、入り口に1番近い場所に止めてくださり、大変助かりました。
この度は、弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのこと、とてもうれしく拝見いたしました。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
I add order pick up meet-and-greet, but no bady not waiting and also we must need find car , also driver arrange from Grab, better not using this service same of Grab service.
早朝に空港へ着く必要があり、予約しました。前日にドライバーの方からwhatsappのアプリで、場所と時間と人数、荷物の数の確認メッセージが来ました。英語で対応が必要です。
当日は時間ぴったりにホテル玄関に迎えに来ていただき、スムーズに移動できました。
早朝にタクシーが見つかるか心配だったため、利用して良かったと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
4時40分のホテルはの迎えでしたが、時間通りにきてくださり、ストレスなくスムーズに空港に行けました。
ありがとうございました
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
朝6時半には空港チェックインの必要があり、電車がまだ動いていない時間だったため、ホテルから浦東空港への送迎を予約しまた。ホテルでタクシーの手配も可能できたが、万が一支払い時にトラブルと困るので、事前決済のこちらを利用しました。実は他の会社の送迎サービスもありましたが、金額がこちらの倍もする高額、こちらは納得の安心価格。
そして当日もちゃんと時間前に車は待っていてくださり、快適に送っていただきました。
また利用させて頂きます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ジャカルタの現地友人と、日本から私で空港で待ち合わせて利用する予定でした。待ち合わせ時間前に現地友人が先に着き、送迎会社探しましたが居なく、私が着いて探しても居なく、1時間待っても来ずタクシーを利用しました。後からアメリカの会社から連絡が着て、言い訳をしていましたが、言葉が違うので、何を言っているか理解できませんでした。あなたの飛行機が遅れたからとか、居たはずだとか?後で何と言い訳をするのでしょうか?
海外慣れしていない方でしたら、パニックになっていたでしょう。
とにかく返金をしてください、
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
韓国語ドライバーでお願いしましたが、翻訳機能を使って明洞までの主要な箇所を説明してくれてとても親切な方で安心しました。
時間通りにスワンナプームのわかりやすいところにいてくれました。
また人もよく、申し分ありませんでした!
また利用したいと思います。
初めてのタイ旅行で空港内のこともわからず待ち合わせ場所のゲートの上の階で待ってしまい1時間ほどロスしましたが、無事に合流できそれからはスムーズにホテルまで送迎して頂きました。頼んでおいてよかったです。
バリで3回、同じガイドさんに案内してもらったので安心できました。
ホテルへの迎えの時間も少し早めに来てくれたので、これも安心できました。
一部、日本語のわからない発言もありましたが、日本に来たこともないのに、日本語が話せるのは素晴らしいと思います。
インドネシア語が話せるガイドさんがいてくれるのは安心、安全です。
かす 様
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、空港送迎をはじめ、弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
弊社では複数ご予約頂いたお客様には、出来る限り同一ガイドでご案内をするようにしています。
全てのガイドは政府公認のガイドの資格を所有しておりますが、
弊社ガイドの日本語能力については、引き続き社内にて教育いたします。
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
お迎えの人に出会ってから5分くらいで入国できました!
でも預け荷物あるなら意味があるかはわかりません。たまたまかもですがめちゃくちゃ荷物出てくるの時間かかって結局空港出たのは1時間後となりました。
ちなみに私の体験は12月です。繁忙期には意味があるのかも?
時間通りに迎えにきてくれて、スムーズにに移動できました。待ち合わせ場所に着くと家族写真を撮ってくれるなど、サービスがいきとどいてました。
イミグレの手前で名前が書いてある紙を持って待っていてくださいました。すぐに案内してもらい、ターミナル棟に到着から入国審査完了まで、10分ぐらいでした。
空港が広く、飛行機がタラップのない場所に止まると、ターミナル棟までのバス移動でも時間がかかります。乗り換え時間の短い方にはお勧めです。
韓国への入国手続きが混んでいたので待っていてくれてるかが心配でしたがプラカードを持って待っててくれたので良かったです。
入国審査で待たされすぎて、時間を大幅に超過してしまいドライバーさんが一度帰ってしまいましたが、問い合わせしたらまた迎えに来てくれました。親切で良かったです。
ストレスなく、スムーズに出国手続きを済ませることができました。ベトナム航空の制服を着た女性がエスコートしてくれました。
待ち合わせはわかりやすい場所を指定しましょう。
時間よりも前にちゃんと待機していてくれてスムーズにいけました!
荷物運びも丁寧で車内もキレイ!
ありがとうございました!!
到着ゲートで30分以上待たされた。他の迎車と比較しても最も遅くなったのでちょっと不安になった。「渋滞していました」との説明があり納得しましたが、迎車時間は余裕をもっていただけるとありがたい。
3年連続の利用ですが遅れたのは今回が初めてです。総じて信頼できる業者と思っています。
ホテルにはプラカードですぐ合流できました。出発間もなく大渋滞にはまり全く動かず、心配しているとドライバーがスマホであと何分くらいかかりそう、飛行機の出発時間は?等確認してくれ、助かりました。
合流から、到着時の撮影まで、確実に実行した証拠の写真をドライバーさんが取り本社に報告しているようで、それはお互いにとって良いシステムと思いました。
予想より遅れましたが、飛行機には余裕で間に合いました。
時間には余裕をもって予約をした方が安心です。
4人で参加、空港での待ち合わせもすぐにわかり出発。
最初の高速道路はかなりの渋滞で始まり、ホテルのあるアソーク付近も毎度のような渋滞。
到着まで70分位かかりましたが、車の中やドライバーも安全運転でよかったです。
渋滞は当たり前と思ってください
到着時、迎えの方と会うまではちょっぴり不安でしたが、予定通りの場所でうまくドライバーの方と落ち合うことが出来ました。その後もホテルまで安心して送ってもらえました。次も利用したいです。
出発前の10分前には到着して待っていただき
送迎中には通訳アプリで車窓から見えるの風景の
案内は新鮮でした。
制限速度も守っていただき安心して過ごせる一時でした。
空港やホテルで街乗りのタクシーに乗るより安心です
片言の日本語でしたが、新説な対応と運転も丁寧で安心して乗っていられました。
車もふたりなのに大きなワゴン車で、ゆったりできました。
車が新しくて、すごく高級感がありました。運転手さんは、
言葉が通じませんでしたが、翻訳アプリを使って、色々話しかけてくれました。
とても満足しています。
4.5人ぐらいの少人数におすすめです。
とても親切で丁寧に案内してくれました。
充実したツアーでした!
朝から夕方まで地元の方しか知らない所を連れて行ってくれました。
ダナン空港からホイアンまでの運転送迎という単純といえば単純なアクティビティですが、ミーティングポイントから駐車場まで、車路を通るときや段差で、運転手さんが丁寧に気遣っていたのが印象的でした。にこやかな対応で好感持てました。
早朝便で外は真っ暗ですが・・観光案内を織り交ぜながら快適な空間で、楽しく安全に送り届けて頂きました。あっという間に到着してしまった感じでした。8月にも利用しましたが、日本語が上手になられていたように感じました。お名前は聞き忘れましたが、次回も指名させていただきたい!と思えたドライバーさんです!!