投稿者: FLY SQ
知人の1人利用でホテルで到着待ち。知人の飛行機が到着後すぐに合流できたとのこと。veltra のプラカードと名前が書いてあり即合流後移動できたらしいです。週末の午後の利用だったのでホテルまでかなりの渋滞に巻き込まれたので到着便次第では要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: なかじま
今回はお父さん以外は初めての韓国旅行で、他の交通機関では不安もあったので利用させていただきました。
空港のお迎えの時違う所で待っていたのにも関わらずそこまで来ていただきました。
本当に親切ですごく安心して旅のスタートを切ることごできました。
帰りもホテルでのお迎えも早めにきていただき、ありがたかったです。
また、機会があれば利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: きよっちょ
ソウルからの空港までの帰り便でお世話になりました。
予定の時間よりもだいぶ早く来て下さり、駐車場で待っていてくれました。
買い物をたくさんしたので、重い荷物も待たずにすみました。
ホテルの立地が坂道の多い場所だったので、バス乗り場まで荷物を持って歩くのは大変でした。
時間にも正確で、本当に助かりました。
楽チンでよっかった、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: Morris
初めての香港で先の予定もあり荷物が大きかったので、送迎をお願いしました。 ホテル行きのバスの運転手さんはホテルのconciergeまで荷物を運んでくれるなど、とても親切な対応でしたが、一転空港行きの運転手さんはfragileのタグが付いているのにも関わらず荷物を投げ入れるなど乱暴な対応でがっかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港⇔ホテル<往復> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: KTS
韓国旅行の度に毎回空港送迎チャータータクシーを頼んでいます。
いつも親切な運転手さんです。
車もキレイです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/16 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
投稿者: ゆーはみ
初めての土地だったので、お願いしました。
ドライバーさんも親切で、とてもいいサービスでした!また機会があればお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: taniko
初めて娘2人と3人での海外旅行でした。ほぼ時間通りに到着したのですが、娘が予約していた空港でのWi-fiレンタルの受取りカウターがわからず待合せ時間に30分くらい遅れてしまいました。私達が悪いのですが、ドライバーさんは日本語が通じず少しイライラしていたようで、物凄いスピードで高速道路では130〜140㎞ぐらい出していたのでホテルまでとても怖かったです。
帰りのドライバーさんは日本語が上手で、とても安全運転でしたので安心して空港まで乗っていられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: 旅好きナッツ
ホテルから桃園空港までの利用でした。
ホテル前では、時間通り荷物も乗せるのもスムーズにやっていただき、車に乗り込みました。
空港着くと荷物おろしてもらって、にこやかに帰って行きました。
私達もターミナルへ入っていくと…搭乗するはずの空港カウンターの案内が出ていません⁉︎
なぜ?ちょっと焦りました。
インフォメーションで聞くと、第1から第2へ移動してください!とのこと…
なぜ?間違えられた?
搭乗予定の便名も伝えているはずなのに…
旅の疲れも出始め、高齢の母も同行だったので予定外の距離を歩かせることに…最後にちょっと残念に思うとこでした。
早めに空港に着いていたので、移動も心配なくできましたが、時間に余裕のない状況を考えたらちょっと怖くなりました。
せっかく日本語できるドライバーを頼んでいるので、最終確認として、名前だけでなく搭乗予定の便名やターミナルの確認してもらえると良いかと思います。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
お伝えした便名が正しくない、もしくは到着便に一時的な変更があったと思われます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: YOSHIMI
飛行機が大幅に遅れてしまいましたが、スタッフの方が私の名前の書かれたパネルをもって出口を出たすぐのところでずっと待って下さったようでした。1時間以上遅れたのに、嫌な顔一つせずに迎えて下さり、本当に嬉しかったです。
またダナンに行く際にはお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
投稿者: YOSHIMI
予約後で飛行機や予定の変更があり、無理をお願いしましたが、大変丁寧に対応して下さり、時間の変更やピックアップもホテルではなく、指定したスパにしてくださいました。本当に助かりました!
時間も予定より早く到着してくれ、前の予定が少し早く終わったため、時間に余裕を持って行動できました!ドライバーさんも無口ですが親切で良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: さぶろう
いつも安定の安心さです。安くホテルまで送迎してくれて運転手さんも気さくで優しくハズレなしです。またお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: さつき&みどり
初めてのタイだったので、安心して移動できるようにしました。ストレスを感じることなく、空港からスムーズに動けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/15 |
投稿者: わかめちゃん
三度目の利用になります。
以前、少し早めにお迎えになら嬉しいなーと口コミ書いていたらまさかの13分前に来てくれて早い出発でした。
本当に何から何まで快適で、運転は荒くないし日本語は通じるし気配りしてくれるのに
変に入り込んで来ない感じが楽チンです。
また絶対お願いしますね。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: 上海ラブ
こんなに優しく、安心感のある送迎は、初めてでした。
子供にも気を使って頂いたり、上海の歴史を教えてくれたり、ホスピタリティに溢れていました。
ありがとうございました!
このたび、ご利用ありがとうございます。
送迎車サービスにご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会があればお世話させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
投稿者: ジローチャン
タイ語ということもありちょっと不安でした。
でもすんなりと車まで案内してくれたし
無事ホテルまで連れて行ってくれてほっとしました。
タイの案内してくれた方と運転手さん、、
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル送迎 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/03/08 |
投稿者: マコ さん
早朝のため高速道路は空いていました。運転手は120KM以上のスピードでスピードレースのごとくジグザク運転をして次々に車を抜き、時折(2回)かかってきた携帯電話で通話又、発信していました。後ろ席に座っていてすべて見えており「ものすごく恐怖」を感じました。
「注意ではなく⇒お願い」 で少しゆっくりと英語でお願いしましたが次の仕事があるから急いでいる!との回答??個人で白タクみたいです。
おかげでトンローから20分で着きました(笑い)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: Phyong
早朝到着だったので、利用させて頂きました。
空港スタッフもドライバーも良かったです。
ただ、空港で車に乗るまで20分待たされました。メニューにも、車は待機出来ないから多少お待たせしますと、書かれていましたので、20分待つのが普通なら、記載した方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: minami3919
予定時刻の10分前に迎えに来てくれました。愉快な運転手の方で色々話しかけてくれました。道路も空いていたのでホテルから50分ほどで空港に到着しました。お互いにラッキーのようなことを言っていました。途中でターミナルがKLIA2かと聞かれましたがどちらかよく覚えてなかったので咄嗟に航空会社の名前(ANA)を言いました。後で確認したらKLIAでした。私自身ターミナル名もしっかり覚えておくべきだと思いました。スーツケースを下す時も自らカートを取りに行ってくれ、それにちゃんと積んでくれました。有料のポーターサービスがすぐ前にいたため気を使ってくれたようです。イノーバという車種は結構乗り心地、そして見栄えも思っていたより良かったです。
Minami様 この度はVELTRA空港送迎のご利用と、5星のコメント投稿、誠にありがとうございました。ホテルから空港までとKLIA到着時のご様子も併せてをお知らせくださり、ありがとうございました。これを機に、ご家族やご友人、お知り合いなどがクアラルンプールにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎をお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: ケイト
はじめてのベトナム。 帰国日のホテルから空港までの片道送迎を利用しました。
やはり予約しておいて良かったです。笑顔の感じの良い方で、車も清潔で快適でした。次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
投稿者: mao
夜遅い到着だったので、ダナン空港から市内のホテルへの送迎で利用しました。貸切なので他の方を待つ必要もなく、とてもスムーズでよかったです。また、プラカードを持って待っていてくださる方は、車に乗るまでの案内ですが、英語が通じますし、両替の案内もしてもらえて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: こばやん
到着する飛行機が遅れましたが、まっててくれました。ありがとうございます。初日はやっぱり安心、お迎えは、有難い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: miya
空港から市内ホテルまでの移動に毎回利用しております。
車も綺麗で運転も丁寧で安心して移動できます。
地下鉄の混雑や通常のタクシーの乱暴な運転を経験した方だと、
納得できる価格かと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社手配の車やドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/14 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
投稿者: CHIMA
いつもは、電車を利用してホテルまで移動していましたが、今回は家族旅行の6名で高齢の両親も一緒だったので送迎をお願いしました。飛行機の到着が思いのほか早く、待ち合わせの場所に15分程早く着いたのですがわかりやすく目立つところにプラカードを持って既に待っていくてれました。駐車場までも荷物を運んでくれ案内もスムーズで、さりげない気遣いをしてくださる方でとても快適でした。車も綺麗でしたし、運転もとても安全でしたし、朝が早かったので車内でちょっと眠っていたらホテルに到着しとっても楽ちんでした。帰りも同様快適にホテルから空港まで移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/13 |
| 参加日: | 2019/06/08 |
投稿者: Y.T
何度も利用していますが、今回は、ボードを持っている人がなかなか見つからず、電話して探しました。何とか出口出てから30ー40分で係と出会えましたが、ドライバーと会えたのはそれから15分くらいかかりました。
ゴルフクラブとわたし1人でしたので、乗れましたが3名という表示のとうり3名なら乗れない、古い普通車で、何時もは、割合新しいワゴン車のようなものがくるのでチョットびっくりしました。
ドライバーさんは、優しそうであまり英語は通じませんが不都合はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/13 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: ポン子
往路は飛行機が遅れてしまい随分待たせてしまいましたが
汗だくで待っていてくださいました。
帰路についてもこちらがバウチャーをよく見ていなかったのに丁寧に説明下さりありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/13 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: Hiro
日本語の話せるドライバーさんが、待ち合わせ場所で待っていてくれました。
予約に際しては、当初お願いしたサイズの車が予約できなかったのですが、すぐに、いちサイズ小さい車は容易できるとの提案があり、予約しました。予約を含め、対応には満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/13 |
| 参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: ペッパー将軍
前日にホテルに伝言があり、当日はロビーで運転手さんが時間前に待っていました。車は写真ほどではないですが、エアコンも効いていて快適でした。ただボーディング3時間前というのは、未明だと早すぎるように思います。1区から空港まで15分で到着してしまいました。金額は安心料とチップ込みと理解すれば良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/12 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: NSVC
何回と利用していますが今回初めて自分で予約しました。
空港は相変わらずすごい人でしたが、事前に聞いていた場所でバッチリでした。
ところが道路が大渋滞でなかなかホテルにたどり着けず4時間越えでした。
運転手さんの話では大雨で道路が冠水して進まないとの事です。(たぶん)
途中で歩こうと思いましたが、バイクだらけで車から降りる事も危険でできないぐらいでした。
運転手さんご苦労様でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/12 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: かおなし
ターミナルを出てすぐに、名前の書かれた紙を見つけることができました。英語は話せないようでしたが、何も問題ありませんでした。ペットボトルの水も用意していただき、心遣いがうれしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/06/12 |
| 参加日: | 2019/04/14 |
投稿者: あ~ぽん
団体での移動にはタクシーより便利だと思います。
ピックアップの時間も正確で、ドライバーさんも気さくな方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【中型バス:定員14名】ホテル⇒空港(片道送迎) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/06/12 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は弊社の商品をご利用していただき、誠にありがとうございました。
そしてお客様に怖い思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
このようなことが生じないよう、ドライバーの教育をしっかりと致しますのでどうかご容赦くださいませ。
大変申し訳ございませんでした。