アジア
家族5人(成人5人)初めての海外旅行・台湾旅行でした。
4人であれば、タクシーも考えましたが
5人だと2台になり、言葉も通じずホテルまでいけるか
不安でしたので頼みました。
結果は、頼んで良かったと思います。
・入国審査でもたつきましたが、到着ゲートでは、
目立つ位置で親切な若い男性ドライバーさんが待っていてくれた。
・トイレや両替等に配慮してくれた。
・大雨でしたが、トランクの上げ下ろしを手伝ってくれた。
・車内で水をいただけた。
・スムーズにホテルまで到着し、ストレスがなかった。
五人以上であれば、トランクなどの荷物も考慮すると
空港からホテルまでの送迎は検討する価値があると思います!!
場所で待っていたけど、いないので電話しました。そこでは言葉の壁を感じました。。。
しょうがないのは理解してますが。
話してるうちに、係りの人が話しかけてきてくれて助かりましたが、それまでに費やし電話代と時間の無駄を感じ生産性が足りないと思いました。
デカイネームプレート等を持って立っていたらすぐわかると思うし、当日この服装をしてますみたいなものがあれば改善出来ると思います。
浦東空港からホテルまでの送迎を申込ました。ANA便の浦東空港到着が20分くらい遅れました。荷物を受け取って外に出たところ、迎えの人がいませんでした。出待ちの人の前を行ったり来たり、10分くらいウロウロしていたら、運転手さんが現れました。ホテルには、無事送ってもらえました。日本語・英語は通じなかったですが、問題なかったです。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
通常のタクシー料金で、決められた時間にピックアップいただきました。
帰りの渋滞状況踏まえてホテルに連絡も頂きました。
家族4人で大型のスーツケース4個を積んで頂きました。値段も手頃で大変良かったです。時間は正確で、遅れていたわけでもありませんが、急いで送って頂きました。お世話になりました。日本語スタッフがいなくても問題ありませんでした。
悪天候で2H遅れて浦東空港に到着しましたが、その時間に合わせてきちんと待っていてくれて安心しました。運転手さんは以前大阪で仕事をされていたとのことで、上海市内までも、いろいろ話しかけてくれたりしました。
ただ、空港で名前を書いた紙を持っていてくれるのですが、以前利用した時にもお願いした「太い字でわかりやすく」が改善されていなく、ボールペンで書いたような薄い細い字だったのが残念です。探しました。
ほかのお迎えの方はロゴや一発でわかるような表記でした。
期待を超えるサービスはありませんでしたが、不具合はありませんでした。
いつものご愛顧、誠にありがとうございます。期待に答えず、大変申し訳ございませんでした。社内で運転手の再教育を行う所存でございます。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
油断するとぼられるというホーチミンのタクシーを敬遠して、VELTRAの送迎
サービスを利用しました。空港では的確に出迎えてくれ、帰りの便が早朝のため、午前3時半のピックアップだったのに、30分前から待機していてくれた。
早朝7時のフライトだったのでKL国際空港に午前5時半には到着しなければなりませんでした。
しかし滞在先のホテルがKLから電車で30分ほど離れた郊外にあり、電車も動いていない時間だったのと、ブルータクシー(メータータクシー)やGrab もドライバーに当たり外れがあるので心配でした。
午前3時半には滞在先のホテル前で待機しており、時間厳守で、車も快適でした。
女性の一人旅でも安心でした。
今回初めてツアーではなく、個人手配で申し込みました。タクシーでは不安だったため、こちらを利用させて頂きました。
道中、セブのレートや両替情報、帰国時に別途発生する費用などの情報を丁寧に教えてくださり、またチェックインまでお手伝い頂きとっても助かりました。6歳の息子も嬉しそうにガイドさんに話しかけていました。
ぺんこ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用は、言葉が上手く通じず思い通りの場所へ行けなかったり、
通常よりも高額の値段を請求されてしまったりと、トラブルが発生する可能性がございます。
こちらは事前にお申込みいただく事が出来、弊社でお客様のフライト時間をお調べし、
余裕を持って空港にご到着いただけるようお送り致しますので、
安心安全にご利用いただけたのではないでしょうか。
息子さんにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます♪
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
空港出口で名前入りのボードを持っていてくれたのですぐわかりました。早朝に空港に到着、ホテルに荷物を置いて、USSへ出発という慌ただしいスケジュールだったので助かりました。家族4人にスーツケース4個だったのでアルファードの大きさが必要でしたが、8月のお盆期間ということもあり少し価格が高かったかな(もちろん承知の上ですが)。
現地の人のマイカー。人生の中であんなに汚い車に乗ったのは初めてだと思います。家族で行っていたら恐らく奥さんは乗車拒否だと思います。
会社の車ではなく、空港出迎えのスタッフの友人の車のような感じでした。
誤解を招くようなホームページ写真はやめていただきたい。
ゲートから外へ移動した後に、携帯で呼び出しなので15分くらい待ちました。(空港前に停められないのだなとは理解します)
通常のタクシー乗り場の横だったので、そちらなら待ち時間なしで移動開始でした。
初CEBUということで安心を買いましたが、そのままタクシーに乗っても大丈夫と皆さんにはアドバイスしたいです。
無事ホテルまで送ってはもらえたので がっかり→少しがっかり にしました。
初めてのカンボジアだったので、空港〜ホテル間はトゥクトゥクを事前予約していました。
おかげで慌てることなく過ごせて良かったです。
まいや様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
空港からホテルとみじかい時間のご利用ですがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
早朝の空港送迎での利用でしたが、時間厳守で空港まで送迎いただきました。いつも安心のサービスで助かります。
空港のタクシー利用を考えていましたが、値段交渉必須とか、英語が通じないという話もあり、面倒を避けるため、ベルトラさんで往復とも申込みしました。偶然にも?往復で固定されてるのか?ドライバーは往復とも同じ方でした。20代前半の若者です。わかりやすく名前の書いたプラカードを持っていたのでダナン空港出てすぐに見つけれました。笑顔でしたし、スーツケースも車(パーキング)まで運んでくれ、運転も穏やかでホテルまで快適でした。帰りのホテル→空港の時はチェックアウトが早く終わり、予定時刻より15分ほど早かったのですが、もう来られていて空港までスムーズに移動できました。若いドライバーの今後の活躍と安全運転への感謝を込めて往復とも心ばかりのチップを渡しました。今後もしっかりお仕事につなげて頑張って欲しいです。
空港の到着ロビー出てすぐに、ベルトラのボードを持っている人がおり、案内してもらうことができました。両替も済ませてすぐに出発してもらえ、夜の到着だったので時間のロスがなくよかったです。ずっと車に置いていたのか温かかったですが、お水とおしぼりももらえました。ダナン市内なのでタクシーより割高なのは分かっていましたが、総合的に満足しました。
出発が早朝の便でかつ大雨が降っていたので、申し込んでおいて大変助かりました。ありがとうございました。
到着便が遅れましたが、到着出口で待っていてくれました。
次の予定があったようでかなりせかされましたが、日本語も達者ですし良いドライバーでした。
車は現代のワゴンで清潔感もありました。
翌日からの行動や、帰国日の空港までの足など、少し営業をかけられましたがはっきりお断りすればそれ以上は強く言われません。
6名で利用したので、バスと同価格程度で専用タクシーになり楽だしお得でした。
妹と2人、初めての韓国旅行でした。
仁川空港到着が22時過ぎの予定で、慣れない深夜のバスやタクシーは不安だったので送迎をお願いしました。
飛行機の到着時間が早まったこともあり若干ピックアップに手間取ってしまいましたが無事に利用することができました。
(韓国に着いてからスマホを機内モードのままにしてしまっていたので、電話を受けることができず…すみません)
twiceが好きだという話をしたら免税店のtwiceのクリアファイルがもらえるクーポンをいただきました。
初めての韓国旅行楽しむことができました。ありがとうございました。
ホイアンのホテルからダナン空港まで、利用しました。ホイアンに着いてから申し込んだにもかかわらず、すぐに予約OKで安心しました。またピックアップの時間変更にも、快く対応していただき、ありがとうございました。
ドライバーの方も、丁寧な運転で良かったです。
妹と2人、初めての韓国旅行で、帰りの便の時間の都合で早朝にホテルを出発しなければいけなかったので不慣れなバスやタクシーは怖いなと思い利用しました。
ピックアップもスムーズで、車内も快適でした。
明洞から一駅程のホテルから仁川空港までで1時間弱くらいだったと思います。
到着してすぐにネームカードを発見しましたが、とても似た名前で、自分のことなのか?他の人なのかがわからずに戸惑いました。言葉も片言でしか話せなくて、パスポートの名前を見せて確認したいただきました。
そんなことがあるんだなって思う、旅行初日のハプニングでした!お手拭きとお水のサービスもすぐにあり、その後はスムーズでした。
有難うございました。
5人で利用しましたが、車はとても広く快適でした。
ドライバーの方も感じのいい方でした。
ぜひまた利用したいです。
ベトナム航空の国内線はもともと、遅延が日常的でうが、
到着時間の変更にどこまで対応してくれるか不安でしたが、
約2時間の遅れでも、しっかり待っていてくれて、助かりました。
小さい子供連れだと安心感があります。
初めてのバンコク、交通事情もよくわからず、ホテルも少し遠い川沿いだったので、少しお高いですが送迎サービスを利用しました。
3人でしたが、あまり料金が変わらないので8人乗りバンをお願いしました。
車はハイエースバンに、革張りのシートを取り付けた感じで、ゆったりと座れました。
このタイプは、こちらではとてもポピュラーなもののようで、あちこちでよくみかけました。
アナンタラリバーサイドホテルまでは1時間しっかりかかりました。
ドライバーさんは日本語がわからないのか、場所の確認をしたら何も話しませんでした。日本人には運転は少し荒いと感じられるかもしれませんが、こちらの道路事情を考えると、このくらいは当たり前だと思います。
観光でタクシーも利用しましたが、料金が言い値の車も多いので、初めてだった送迎サービスが安心だと感じました。
最初どこにいるかわからず5分くらい探しましたが、問題なく辿りつけました!ありがとうございました!楽しい時間になりまひた!
日本語もぺらぺらでとても身ぎれいなドライバーさんでした。自分のお気に入りのビールがあるということでお話ししてくれて、興味があると伝えたホテルの前にそれを売っているスーパーに寄ってくれるなど、機転を利かせてくれました。運転もとても安心でした。
空港に名前の書いた紙を掲げて、待っていてくれました。運転手さんと話はしませんでしたが、到着が22時30分ごろで、寝たかったので助かりました。スピードは出ていたかと思いますが、運転は上手で良かったです。
初めてのカンボジアで、本にはアメリカドルで通用すると書いてあったけど、もし?通用しなかったら?英語が通じなかったら?不安で一杯でしたから、空港ピックアップをお願いしました。グループだと、飛行機が遅れたり、通関に時間がかかったりしたら、ご迷惑をかけてしまうから、パーソナルにしました。親切な方で、ホテルまでの道中にカンボジアの説明、、
アメリカドルで何処でもOK、殆どの人が英語が話せると。
ホテルのチェックインも手伝ってくれ、部屋が使えるまでに、3時間くらい時間があった為、
知り合いのツクツクを呼んでくれ、アンコール博物館で2時間、そのあとランチに連れて行き、13時にホテルまで送るようにと頼んでくれて、初日で、シェムリアップの事がよくわからなかったから、助かりました。
ちなみに帰国日は、ホテルのリムジンサービスを利用して空港まで送ってもらいました。
基本、チップの習慣はないようですが、親切にしてくれた人には、1ドルくらいは渡しました。
ネウコ様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
KL International 空港発の朝7時のフライトでした。
滞在先ホテルがKLから少し離れた場所にあったのですが、電車は5時台は動いておらず、タクシーで空港に行くしかありませんでした。
ブルータクシーはドライバーによって当たり外れがあるので(途中でガソリンスタンドに立ち寄ったり、トイレに立ち寄ったり、その間、メーターが上がるので、抗議したことがありました)、少し割高でも確実にピックアップ時間厳守で空港に到着できるよう、こちらの送迎サービスを利用しました。
3:30AMにはホテルのロビー前に待機しており、時間厳守でしたし、前払い制なので、ぼったくりの心配も無く、深夜の女性1人の送迎でしたが、安心でした。
女性一人で夜22時着タクシーは少し不安でしたので利用させていただきました。到着ロビーを出るとネームカードを持っていてくれてすぐに見つかりました。係の方と合流し車の準備ができたら車へ乗り込みました。ドライバーも感じがよく気持ちよくホテルに届けてもらいました。また利用したいと思います。