アジア
早朝でしたが、時間通りにお迎えにきてくれました。
とても感じの良いドライバーさんでした。
またお願いしたいと思います。
空港は大混雑、タクシーはぼったくりに注意とのことでしたので、到着して直ぐにトラブルに巻き込まれるのは嫌だなと思い利用しました。
迎えは大きな名前が表示されていて、すぐに見つけられました。道中は大渋滞で、ホテルまで1時間かかりましたので、タクシーでもそれなりの金額になったと思いますし、何より安心でした。ただ、ミネラルウォーターとお手拭きはこちらから言わないとくれませんでした。
前回は韓国から帰るのに利用しましたが、今回往復でお願いしました。
やはり空港からホテル間送迎最高です。
梅雨が明けて、マンゴーの美味しい時期に毎年台北を訪れます。
50代のおばちゃん4人ですが、いつも買い物が楽しみなので大きなスーツケース持参です。泊まるホテルが迪化街の近くで、バスや電車では行きにくい。
そこで毎回送迎をお願いすることにしています。
プライベート車で快適です。いつも早めにお迎えに来てくださり、荷物も出し入れしてくれます。なんと言っても時間に正確なので、飛行機に遅れる心配なく過ごせます。車もとてもきれいです。
安心、安全、快適を求めるなら、送迎が必要だと思います。
特に暑い台北で車を探したり、バスや電車を利用することは体力消耗して楽しさが半減しますので、高齢の方や子どもと一緒の方にはおすすめします。
帰りも、ホテルから仁川空港送迎もお願いしていましたが、当日
約束時間に待ち合わせ場所に来られず、娘たちから私に連絡が入り
焦りました。娘たちも待ち合わせホテルロビーへ約束の時間15分前に
到着し、待っていたようです。
本人たちから合流できていない連絡が入りバウチャーに記載されている緊急へ電話をするよう伝えましたが、
待ち合わせ指定場所だったロイヤルホテルフロントの方が親切に宿泊していないのにも関わらず、ドライバーさんを探してくれたり、お電話まで、かけていただいたとのことです。(ソラリア西鉄ホテルソウル明洞に宿泊のため)
10分前の連絡は入らなかったとのことで
待ち合わせ場所が宿泊先でない場合は、駐車場に
止められなかったようで、約束の時間から20分以上経過し
空港へ出発したようです。なにか連絡をくださればよかったのですが・・・
帰りの送迎に関しては、もう少し事前に確実に約束時間
に来ていただけるようにしていただいたら、安心かと思います。
行きと同じドライバーさんだったようで、本人たちも合流できず
不安だったようですが、安心したようです。
お世話になっております。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ロイヤルホテルに泊まっていないため、ドライバーの方はホテルの前でお客様の方を探していたため、時間が過ぎてしまったと思います。緊急連絡先から11時7分にお電話をいただき対応いたしましたが、出発時間に間に合わせられなくご不安にさせてしまいまして、再度、申し訳ございません。
以前、仕事で利用させていただきましたので
今回、娘たちだけの旅行で往復の空港―ホテル送迎をお願いしました。
G20も関係し到着が遅れましたが、きちんと
待ち合わせ場所で待っていただいていたとのこと。
日本語の話ができるドライバーさんで親切だったそうです。
大変喜んでいました。
帰りの送迎もお願いしていましたが、当日
待ち合わせ場所に来られず、娘から連絡が入り
待ち合わせ場所だったホテルフロントの方が
探してくれたり、お電話もかけていただいたようです。
10分前の連絡は入らなかったとのことで
待ち合わせ場所が宿泊先でない場合は、駐車場に
止められなかったようで、約束の時間から20分経過し
空港へ出発したようです。
帰りの送迎に関しては、もう少し事前に確実に約束時間
に来ていただけるようにしていただいたら、安心です。
行きと同じドライバーさんだったようで、本人たちは
安心したようです。
今回、2回目のホーチミンで2回目の往復利用でした。飛行機の到着が30分以上遅れ、イミグレーションも大混雑で、出るのにかなりの時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。
帰国時も午前3時集合にもかかわらず、30分以上前に来て、待っていてくれました。
水1本付きでした。
市内までだとタクシーの2倍位の金額ですが、安心、安全を考えると高くはないと思います。特に早朝出発の場合、タクシーをつかまえられない心配を考えたら、お勧めです。
お迎えの予約が現地のエージェントに通ってなくて私の名前がありませんでした。誰も立ってません。苦労してスタッフを見つけてやっとの事で迎えに来るこのになったけど、ドライバーが何回も道を間違えて空港からホテルまで三時間!怖いエリアにも入ってしまって恐怖でした。1人旅行だからお迎えを頼んだのに散々な思いをしました。
Dear Customer,
We apologize that our service did not satisfy your expectations and always aim to deliver a great experience.
We are gutted when we miss the mark!
Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again
英語のドライバーを頼みましたが
特に不安もなく、翻訳機を使えば
コミュニケーションも可能でした!
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やお知り合いにもぜひ、マレーシアにお越しの際は”時間厳守サービス”のVELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
海外には何度といってますが、ハノイのタクシーは一番最悪でした。8回ほどタクシーを利用しましたが、6回不当な金額を請求されました。異常なくらいメーターが早い、ゆっくり遠回り、目的地をぐるぐるまわる、お釣りがたりない。。ひどいありさま。二度といきたくありません。そんな中、このサイトで予約したタクシーは時間通りでもちろん前払いなので支払い時のトラブルもなし。安心できたのは空港の往復だけでした。みなさん、本当にハノイのタクシーには気をつけてください。
小さい子どもも連れての移動だったので、ミニバンでの送迎は非常に助かりました。
日本語ガイド付でしたので安心です。
また利用したいと思います。
家族6人での移動だったので、ミニバン1台のチャーターは非常に助かりました。
日本語も通じるし1台あたりの料金になります。
チャイルドシートの追加料金が掛かるのは出費になりましたが、法律が決まっているので仕方無いですね。
時間通りにピックアップしてもらいました。
空港でのロスタイムがなくホテルに向かえて良かったです。車もきれいで快適でした。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
出迎えは筋肉質の小柄な女性で、駐車場の送迎車まで手招きで連れていかれました。
ドライバーはベトナム語のみの青年で、五行山に行くのにまたこの車を予約できるのか尋ねるも通じず。先ほどの女性に携帯で連絡して替わってくれましたが、返事はキャンノーーッツ!
ドライバーの青年は気の毒に思ったのか、片言の英語であれはホテル、あれは結婚式場、などと頑張って説明してくれました。
若い方だったのに髪につけたポマードの感じと、レイバンで爽やかさからは遠かったけど、安全運転できちんと目的のホテルまで送ってもらいました。
飛行機が1時間くらい遅れたのに待っていてもらって初めてバンコクで迷わずホテルに到着できた事は本当に良かったです。また機会があればお願いしたいです。
ホテルのチェックアウトが18時なので、
無理言って18時にホテルピックアップしてもらい
ありがとうございました。
空港でゆっくりはできましたが、
飛行機の手続きが3時間前なので、余裕がありすぎましたが。
また、機会がありましたら、お願いします。
まんぞく様
この度は弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
早朝のホテルから空港の送迎でしたが、早めに
ホテルのロビ―で待ってていただき、笑顔で挨拶され好印象でした。ぜひ次回も利用させていただきます
これまでに往復×2回利用していますが、毎回、トラブルなくスムーズに目的地まで送り届けていただきました。
ガイドさんはついていませんが、ホテルの場所は事前にドライバーさんに伝わっているので、道案内をする必要もなく、心配いりません。
人数が多い時はぜひまた利用したいと思います。
予約がギリギリで、高級車お迎えしかチョイスがなかったのですが 最高でした!
いきなりの暑さの中 空港で時間を取られるより、思いきって高級車お迎えにしてみてとても快適。タイは渋滞も半端無い!運転手もきちんとしてる。お勧めします!
1月に引き続き初ベトナムハノイ一人旅を決行。正直、四苦八苦の連続でした。もちろん日本語、片言の英語通じず、タクシーのぼったくり2回ほどありました。気温42〜43度、湿度80〜90%とゲロ吐きそうな暑さ!トイレ無し、あっても超キッタネー。それでもエネルギッシュな街でした。安心できたのはホテルとベラルトラの送迎くらいですかね。でも懲りずにまた行きたい街でした。
行きと違い若めのおにいさんでした。
雨の中探していたうさみみ帽子のお店に案内してくれました。
とても親切で愛そうの良いドライバーさんでした。
タイペイの情報を色々教えてくれました。
ドライバーさんを指名できるそうなので名刺を頂きました。
日本語を話せるドライバーとの事でしたが
一言も話をしませんでした。
とても無愛想でした。
強面でしたが、もうもう少し愛そう良くても?
タイペイの情報とか話してほしかったです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
担当ドライバーに当日の状況を問い合わせていただきました。
昼食は小籠包と豚足飯をお勧めてみましたが
ラーメン食べたいとの要望に応えて、評判のご当地ラーメン屋へ案内させていただきました。
ご満足頂けるサービスを出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を肝に銘じて今後一層努力致します
ハノイ到着は夜の9時、空港を出るとムッとする暑さと
ピーピー鳴るクラクションの音、あーベトナムにきたんだわ!と思い。辺りを見回すと私の名前のボードを持つニコニコした現地の男性、あいさつの言葉を交わし安全運転でホテルに到着空港からの移動がスムーズなので私はいつもお願いします。
金浦空港→ソウル市内ホテル、ソウル市内ホテル→金浦空港で、初めて利用しました。金浦空港→ソウル市内ホテルでは、私たちのスケジュールを聞いた上で地域やお店などお役立ち情報を提供してくださり、旅行の満足度が高まりました。韓国は5回目の渡航でしたが、まだまだ知らないことも多いですが、この送迎は安心できました。空港からソウル市内の移動に自身がない方は、是非ご利用をお勧めします。帰りも早めにホテルに迎えに来てくださり、空港でも食事やお土産を買ったり、税金の手続きなどゆっくり過ごすことができました。
到着が一時間遅れ所定の場所へ行ったが迎えのスタッフが居ない。彼は傍に座り込みネームカードを裏向けにしていた。
空港から・までの送迎をお願い致しました。空港ではお迎えが来てましたが、ホテルを間違えて隣のホテルに降ろされました。
ホテルのお迎えも待っていても来ないのでホテルの方に電話してもらい、迎えに来てもらったのですが、やはり隣のホテルで待っていました。
申込時を再確認してもきちんと宿泊先は記入してあったので、ドライバーさんたちがホテルを把握していないことが発覚されたように思います。
少し、残念でした。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後場所をしっかりと確認し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語がとても上手で空港までの道中でも景色の中の有名どころを教えて頂いたり、とても楽しい時間を過ごせました。
また同じドライバーさんが良いです。
海外旅行に行った際にはいつも利用させてもらってます。
ホテルまで空港から迷わず一本で、重い荷物を引きずって移動する手間も省けて助かってます
前回利用して良かったので、今回も空港からホテルの送迎をお願いしました。
お迎えもスムーズで良かったです。
又機会があれば利用したいと思います。
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
ガイドさんが親切で、ホテル近くの美味しいお店など色々と教えて頂きました。
とても良かったので又利用したいと思います。