アジア
フライトの時間が変更になったり、実際の到着時間が遅くなったりしましたが、対応してくれたのでとても助かりました。
時間も遅くに到着して、新しいシェムリアップ空港から中心部への道は暗く、車で1時間弱ほどかかるので、安心しました。
WhatsAppアプリを使うと突然の変更でも連絡しやすいと思いました。
安心して利用できました!煩わしいこともなく、スムーズにチェックインできました!
ありがとうございます!
イミグレーションに長蛇の列だったところ、ファストパスで直ぐに通過できました。かなりおすすめです。お金を払う価値あり。
出入国どちらも利用しました。入国は混んでいる時間だったので、優先レーンに並んで10~15分ほどで入国することが出来ました。預け荷物が出てくるまでかなりの時間がかかったので、手荷物だけの人は30分も出ないうちに空港を出ることが出来ると思います。出国時はたまたま?混んでいない時間帯だったので、サービスを利用しなくても問題なかったかなと思います。 入国時は、イミグレの手前でネームボードを持ったスタッフの方がいるのでわかりやすいです。出国時は利用1日前にwhatsappで連絡が来て「どこで待っている」と写真を送って迎えに来てもらいました。
手荷物のみの入国時に1番役に立つと思います
待ち合わせゲート3番から4番に変更のメールを受信したのでその通りにまっても一向に現れず。緊急LINEに連絡しても既読にならず。途方にくれて仕方なく現地の会社に電話したら3番ゲートにいると。一体なんなんだ?3番にいた係の女性にあなたの会社がゲート変更したのにすごい時間をロスしたとクレームしたら私は知らないと誤りもせず。おまけにスーツケースをもって4階まで移動し、車に乗車。こんな気分悪い旅行のスタート初めてです。こんなろくでもない会社をベルトラさん、使うんですね。普通にタクシー乗り場から乗れば良かった。とにかく気分悪いし最悪。緊急LINEは既読にずぅ〜っとなりません。
やめとけ
ハノイ空港着が約1時間遅れ、かつ入国審査で1時間待たされ、空港には22時頃に出られました。入国審査審査待ちの時、事前に登録したwhatappに送迎会社から電話があり、入国審査が遅れている事と審査待ちの予想時間を伝えたところ、待ち合わせ場所で約2時間、待っていてくれました。車もきれいで安全運転でしたので、安心してホテルまで到着しました。大変ありがとうございました。
ベトナム初体験でかつ夜着の便は空港送迎予約をお勧めします。
釜山へ行くたび利用しています。
今回は入国審査もすいていたので運転手さんを待たせずに待ち合わせができました。
到着ロビー出てすぐのところで待っていてくれます。
夜中便で到着したせいか、入国審査はあまり混んでいなかった。そもそも、ファストレーンの仕組みがわかりづらい。ボードを持っていた人たちを探したが、私の名前を持っている人はいなかったので、普通レーンに並んでいたら電話がきて、係の人と合流できた。
で、並んだレーンは普通レーンと同じ程度の混雑。結果的に遅くなったしまった。
しかし、すっごく混んでいる時ならば良いサービスだと思う。
イミグレに進むとボードを持っている人たちがいるので、しっかり探した方が良いです。
多分、私の係の人は来るのが遅かったようでした。
今回、空港に家族が仕事で迎えに来れないので初めてこちらを使わせていただきました。家族にタクシーの現地調達はぼられる場合があると言われていたので、こちらにしました。早朝着の便だったので、空港も空いていて集合場所もすぐ分かったし、結果としては何の問題もなく目的地に送ってもらえたので☆5にしています。車もきれいでした。
タイが初めての方は・・・
英語も、もちろん日本語も話さないような(私服の)スタッフさんが、バウチャーも確認せず、こっち(ついていく)、あの車(指さす)みたいな、ドライバーさんも一応目的地名は言ってくれたけど、名前も確認せず荷物乗せたらどんどん行くみたいな感じなので、「え?本当に大丈夫よね?」と一瞬思います(笑)。目的地を知ってるので間違いないのは風景見てれば分かるのですが、初めての方は緊張するかもです。日がのぼる前はただでさえ暗いのに窓にフィルム貼ってるからで余計不安になるかも・・・日中のスワンナプーム空港の到着ロビーは凄まじい混雑ぶりなので、くれぐれもご注意ください。
子連れで荷物が多かったので車でバンコクまで行けて(空いていたから30分弱?)助かりました。また機会があったら使わせていただきます。
日本みたいな丁寧さはない(笑)不安だったら根気よくタイスタッフさんに確認!
入国手続きでかなり時間がかかり、運転手さんをお待たせして心配していましたが、予約後にLINE登録していたので、担当者を通じて、時間がかかってる旨伝えることができ、大丈夫ですよ、と返信をもらうなど、安心しました。
運転手さんは日本語は話せないようでしたが、ドライブ中、突然、翻訳機に話しかけたようで、北朝鮮の方向ですよ、とか、大谷選手がこの辺に泊まったんですよなど、教えてくれました。
4人で利用しましたが、荷物4個乗せて、余裕でした。キンポ空港からホテルまでのリムジンがなく、平均年齢65歳のグループなので、荷物を持って移動を考えてお迎えをお願いしましたが、正解でした。
事前のLINE登録は便利でした
いつも使わせてもらっています。
日本からタイに到着してホテルまでってちょっと休みたかったりして・・
grabもあるけどやっぱり安心してホテルまで送ってもらえるのはとっても楽です。
今後も多分お願いするな~
次の予定がありスムーズにホテルへ移動したかったので事前予約しました。WhatsAppで前日にドライバーの方から明日のピックアップについて連絡がありました。
ダナン空港に到着し、スマホの電源を入れるともう着いているという連絡&ネームボードの写真が送られていました。飛行機の到着が10分程度遅れていたので、今ついたことを知らせて税関を通ったら連絡するとメッセージを入れました。
ドライバーと直接やりとりができていたので安心でしたし、特に問題なく合流しそのままホテルへ向かっていただきました。車も綺麗でした。
ダナンはGrab乗り場や空港を出たところで送迎の客引きがあって面倒だなと思っていたのでそういった勧誘を受けずに移動できたのはよかったです。
なお、かなり安価な空港送迎なためか、車内での会話はGrabと変わらずでした。
ドライバーさんは明日何するのか?ドライバーはいらないか?と移動中に聞いてきて、断りました。そういった勧誘が苦手な方は他催行会社がよいかと思います。
WhatsAppの登録は必須です。英語でメッセージのやりとりができるので会えないことはないと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ダナンは今オフシーズン&そこまで広くない空港なのでファストトラックは必要ないかと思っていたのですが、ベトナムの空港は混雑で1時間以上待たされることが多い&次の予定もあったので念の為予約しました。結果予約して大正解でした。
ファストトラック列は前に5名・通常列は50名ほどはいたでしょうか。。
スーツを着た清潔感のあるスタッフがネームボードを持って税関前で待っていてくれました。(他の会社は私服のスタッフもいたので服装は会社や人によるのかもしれません。)
ファストトラックはこの時開いている窓口が一つしかなく前の対応が少しもたついていたのですが、私のスタッフさんは機転を利かせて通常窓口に掛け合ってくださり、ファストトラック待機列もスキップ。待ち時間ほぼなしで税関通過。バゲージクレームの番号も把握していて前まで送り届けていただき解散となりました。あまりに早すぎて前便のバゲージが出ている最中でした。
出張時や次に予定がある時はおすすめです。
出張時や次に予定がある時、お子様がいらっしゃる方はかなりおすすめです。WhatsAppの連絡手段もあると万が一会えない時も安心です。
飛行機が遅れたのですが、荷物を回収して到着ロビーを出たところでネームプレートを掲げて待っていてくれたので、すぐ合流できました。
行先も予約時に登録しているので、お互いの言語がわからなくても全く問題なかったです。
このたびは、フーコックでのご旅行に私どもをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また次のご旅行でお会いできることを楽しみにしております。
どうぞ良い一日をお過ごしください。
OnBird Phu Quoc
バンコクですから、もちろん、GRABで呼ぶ事もできますが、渋滞等を考慮すると、ツアーで申し込んでおいた方が、安心です。値段に大差がないですから。私は、おすすめします。
ホテルから空港までの送迎を依頼。
国内内政不安点の中なので、普通にタクシーを呼ぶ事もできると思いますが、
より確実なのは、ツアー申込みです。
しっかりと、時間どおりに対応して下さいました。
(ドライバーの他、日本語ガイドが来ました)
お勧めです。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ミャンマーは以前と状況が変わっておりますので、少しでも安心感を持っていただけるよう心がけております。
本来こちらのアクティビティに日本語ガイドは付かないのですが、今回は特別に当てさせていただきました。
またのご利用、心取りお待ちしております。
空港に到着し、すぐにWhatsAppでドライバーと連絡がとれ、全く不安なしで、待ち合わせ場所で乗車できました。空港であわてて両替をする必要がないのも便利。
日本国内で、WhatsAppのダウンロードはしておいた方が良いです。
Thank you for your review!
I’m glad to hear that you were able to contact the driver easily via WhatsApp and meet without any worries.
Thank you as well for the downloading WhatsApp in advance. We appreciate you sharing your experience!
ツアー参加のあとに空港のホテルに送っていただきました。
ツアーとのアレンジも行程表に書かれていて安心してツアーにも参加できました。
事前のバウチャーでは4番ゲートがミーティングポイントだったけど全く見つけられず。そのあたりの人に聞いたら3番ゲートだと言われた。無事に乗れてからWi-Fiをオンにしたらメイルで3番だと連絡が入っていた。
入国審査を待っている間にでもネットに繋げておいた方が良いと思います。
11番の柱の所にたくさんの紙があります。その中からローマ字表記の自分の名前が発見できればもう安心。そばの係にその旨を告げ、あとは車が来るのを待つだけ。20分ほどでホテルに到着しました。
空港の場合、配車アプリでのトラブルもあるらしいので、夜遅くの到着の場合は安心安全と価格を鑑みても、コレしかないと思います。
落ち着いて自分の名前を見つける、それだけです。
金浦空港からの移動、地下鉄=歩く距離多め、タクシー=運転荒い噂で不安
・足腰に自信がないため、安心をお金で買いました(正解)
・往復ともドライバーさんは待ち合わせ時間前に到着
・「あと◯分で着きます」と事前連絡あり → 安心
・運転が丁寧、車が立派、揺れが少ない
・荷物も当然のように持ってくれる紳士対応
・体力温存できて「旅は移動で疲れない」が実現
・往路では韓国ドラマの話で盛り上がる(ひとり旅なのに孤独ゼロ)
・宿泊先はソラリアでしたが、車がつけられない点が少し心配
→ 近くまで送ってくださり、
→ 丁寧に案内してもらえて、
→ 初めての場所でも迷わず到着
足腰・体力に不安のある中年世代にはかなりおすすめです。
春休みに子ども+70代の母と渡韓予定なので、迷わずリピートします!
空港は人が多いので、自分の名前を紙に書いて見せると見つけてもらいやすいかも笑
空港に着くと、ネームプレートが並んだ台があり、そこで自分の名前を探します。
(ドライバーさんが持ってるイメージでしたが、違いました)
空港から40分ほどでホテルに到着しました。
ドライバーも親切で特に問題はありませんでした。
PINO 様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の待ち時間を削減するため、当社では空港到着ゲートに係員がお出迎えし、その後ドライバーが乗車場所まで車でお迎えにあがる方式を採用しております。乗車場所では一台あたり5分間のみの停車が許可されており、お客様とお荷物のご乗車を迅速に行う必要があるためです。今回のご旅行が順調で何よりでした。
連絡も適切でスムーズに移動できました。ただ、連絡に初めてWhatsAppを利用したのでアプリに手間取りました。事前にインストールして確認しておく事をお勧めします
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港到着すると入国審査が長蛇の列。抜けるのに相当かかったと思います。
外に出ると付近にはドライバーを見つけられず、同行者をその場で待たせて探すと、椅子に座ってスマホいじってました。
一応遅くなったと謝りましたが、3時間も待ったとかなりのご立腹。私達自体は3時間も待たせてないと思うけど…
同行者と合流して車へ。
同行者は年配者で歩くのも遅いのに、見失う程の速さで行ってしまいます。車内でもほとんど会話は無かったです。
復路。乗ってすぐ自動音声の翻訳で何個か質問されて、「ではこれから素晴らしい歌をお聞かせします」←翻訳機
空港まで大音量でベトナム語のおじさんの歌を聞かされました。
最悪でした。
23:55のフライトで待ち時間が長そうだったので利用しました。予約して事前に印刷が必要です。ご飯も食べられるし、シャワーは2室ありました。JALはチェックインが3時間前オープンだったので夕食と寝支度で時間になりました。個人旅行でホテルチェックアウトからフライトまで夜の時間の過ごし方に悩んでいましたが、ご飯と小一時間のんびりはおすすめでした。
満席で入場制限してる時があります
この度はラウンジサービスをご利用いただき、温かいご感想をありがとうございます。
待ち時間のご利用に際し、お食事やシャワーで快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
初めてのハノイならば使った方がいいと思う。スタッフは迎えに来てくれてここだよとレーンに並ぶだけなのでたいしたことではないのだが、他のレーンを見ると長蛇の列。ぱっと見で1時間以上はかかるんじゃないかと思う。こちらだと10分くらいでしょうか。夜は渋滞もあって思うようにホテルにたどり着けない可能性もあるので使った方が予定が見やすいと思う。とはいえ、荷物のピックアップに時間がかかるのと、ピックアップエリアにはATMなどもないのでトイレ行くくらいしかできないのだけども…
ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。
お客様各位
このお客様はWhatsAppのグループに参加されていませんでした。また、ドライバーと乗客の関係について把握していませんでした。
このドライバーは、態度の悪さとその他の問題により解雇されました。ドライバーに連絡を取ろうとしましたが、連絡が取れませんでした。
この件について深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように努めてまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
良い一日をお過ごしください。
バウチャーの待機場所がホテルフロントだったので待っていたのですが、指定の時間になっても来られず。
運転手さんは駐車場で待って居たとの事。
指定の時間にはもう駐車場に到着されていたみたいなのですが、、、
30分後くらいにフロントに来られ車で送ってもらいました。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
町中のホテルから白雲空港まで送迎をお願いしました。ホテルのロビーで待っていると、時間どおりに名前のプレートを持ったドライバーの方が来てスムーズに合流できました。
途中少し渋滞する場面もありましたが、運転も安全で安心して移動できました。
ドライバーは中国の方で言葉は通じませんでしたが、全く問題なかったです。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
日中関係のせいで行く前は不安でしたが、時間通りにお迎えにきてくれてよかったです。室内も綺麗でよかったです