アジア
ホテルにお迎えに来てスーツケースをトランクに入れて空港ついたらスーツケースを出してサヨウナラ。スピード出すから怖くて落ち着かなかったし、こんなことならホテルにいるタクシー使えば良かった。タクシーと同じ仕事しかしないなら、タクシーのほうが安かった 。
空港の出口のゲート付近でまっていると思い、いろいろなプラカードをもっている運転手らしき姿を10分ほど探したが、どうしても自分の名前を書いたプラカードがなく、かつ電話を掛けられなかったことから、インフォメーションに行き、北京の旅行社に電話してもらったところ、7分後空港゛らいに30前後の女性ドライバーが表れた。その車は、帰りの車ほど古くはなかったが、トランク内や室内の状況から見て、普段使っている自家乗用車と思われ、いわゆる「白タク」。空港からホテルまで、ドライバーが好きな中国音楽をガンガンかけまくる騒々しいサービス。どうして、VELTRAがこのような業者を手配していいるのか理解できない。今後は、確かな旅行社を通じて手配したい。
このたびは配車会社の不注意で、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
至急弊社お客様へサービス提供の専用車選定とドライバー教育を強化するよう徹底させていただきまして、今後お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
まず、ホテルに迎えに来る時間10:00から5分たっても来ないので、ホテルの従業員に頼んで緊急事の連絡先に電話してもらった。ホテル従業員にはチップを渡すことになった。表れた運転手は、サンダル履きの毛糸の帽子姿の30前後のヤサ男で、車も古くタバコ臭く、ほぼ「白タク」。トラブルあるいは事故があったらどうしようかとヒヤヒヤした。中国の旅行社がウーバーなどで手配したのではないかとも思われ、ベルトラが手配した内容とは到底信じられなかった。ベルトラは依頼業者の質をチェックしていないのでは。ヒルトンホテルのロビーで空港までのタクシーを依頼するほうが、安全で安くついたのではないかと道中悔やまれた。返金を要望したいくらいである。今後は空港手配はベルトラ以外のサービスを考慮したい。
ダナン空港でのお迎えもわかりやすく、案内の方が英語の話せる方で名札を持ってくださっていたので、迷う事なく、車に案内して頂けました。はじめての土地でしたので、とても安心致しました。お水が付いていると書いていたのですが、忘れたのかな?なかったです。
とにかく安全運転でした!
台湾のタクシーは結構ハラハラする運転手にしかあったことないけれど、こちらで頼んだ送迎は、やりとりも丁寧で、運転は、急な車線変更や割り込みとかもせず、ただただ安心できる時間を過ごせました!
往復で利用しましたが、ホテルが中心ではなかったので便利でした。日本語のガイドがついていたのも安心でした。
ドライバーはあまり愛想はなかったですが、特に可もなく不可もなくという感じでした。
着々と仕事をこなし、無駄な携帯電話の通話もありませんでした。
行きはメルセデス指定したのに違う車に乗せられるというアクシデントもありましたが、帰りは指定通りでした。
朝4:30ピックアップではありましたが、ドライバーの方がきちんと時間通りにホテルもロビーまで来てくれました!
早朝はタクシーが捕まえられるか不安だったので、そこの部分を心配せずに旅ができたのはとても良かったです!
車内もとてもキレイで、朝だったためホテルから空港まで15分程度で到着しました!
現地でタクシーを拾った方が料金は格段に安いですが、心配をしなくて良い。という安心料としてこの値段を払っても良いな!と思います!
とても良い旅の締めくくりでした!ありがとうございました!
普通スワナブーム空港からバンコク市内までは、タクシーで高速料金を入れても500~600バーツですから、約3倍の値段です。が、タクシーに比べると、待ち時間が比較的少ない、運転手の対応が丁寧、運転自体が丁寧といったメリットがあります。空港から乗る場合は、概ねメーター料金ですが、中には程度の良くない運転手もいますので、1,000バーツを安心料と考えれば、そう高くないのかもしれません。
飛行機が遅延、さらに停車に時間がかかり、大幅に過ぎた時間にやっと空港にでられたのに、まっててくださり、笑顔で迎えてくださりましたぁ!こどももいたので、頼んでよかったと思いました。ありがとうございました。
飛行機の出発が3時間遅れバリ島に着いて心配しましたが、日本語で案内持っていてくれて安心しました。英語ドライバーでしたが、多少の日本語も通じ満足の初日でした!
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
わたち様におかれましては、バリ島ご到着日、ご旅行初日より弊社サービスにご満足いただけたとの嬉しいご感想を頂戴し、誠に光栄でございます。
ご到着便の早着、及び遅延に関しましては、当該便を常にモニターしておりますのでご安心くださいませ。実際のご到着時刻より3時間空港内ミーティングポイントでお待ちいたしております。
次回バリ島にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
口コミの通りで、概ね満足です。
空港出口で、ネームプレートを持った若い男性スタッフにバウチャーを提示して、車まで誘導してもらいました。小さな子供連れだったので、荷物も運んでくれて助かりました。
ドライバーは英語の話せない方でしたが、問題なし。
ホテル前の路地が細くて大通りで降ろされてしまうかと思いましたが、ドライバーがホテルに電話をしてくれて、ドアマンが大通りまで迎えに来てくれたのでとても助かりました。
ただ、口コミ通りお水は付いていませんでした。
行きもお願いし帰りも荷物が多くなると思いおねがいしました。
女性ドライバーさんが親切で、空港までゆっくりできました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
友人の家族5人とはじめて利用しました。
ドライバーさんがおすすめのお店を紹介してくれ、助かりました。
お迎えは、こちらのタクシーを利用しました。英語ドライバーの申込みでしたが、実際には日本語OKのドライバーさんでした。VELTRAさんの配慮かな。帰りは空港行きのリムジンバスを利用しました。こちらも使い易かったですが、コストからいうと、このVELTRAさんの送迎のほうが良かったです。
出口でローマ字の名前のボードをかかげて、分かるように待っててくださるので助かりました。空港で待っていてくださるスタッフさんは、日本語でお話してくださりました。
香港の空港での待ち合わせ場所がわからず右往左往していましたが、ガイドの方が見つけて声をかけてくださいました。
また空港で両替をする時間がなかったのですが、ガイドさんにバスの中で両替していただきとても便利でした。レートも換金所より良かったようです。ありがとうございました!
1台分の料金。破格だと思います。
到着して、移動疲れ、お金にも暑さにも慣れてない中、タクシーでボラれないかとピリピリする位なら、送迎付けた方がよいです。
飛行機が早く着いて空港で待つことになったがきちんと迎えが来た。
(到着時刻の一時間後くらいが迎えのめどかな)
車までの案内も適切、運転も丁寧で安心して乗っていられる、簡単な日本語も出来て、初めての中国でしたが良かったです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA利用: 空港タクシー事前予約
コロンボ空港(バンダラナイケ空港)→コロンボ市内(CINNAMON RED HOTEL)
スリランカ/コロンボ着便: SQ468, 23:30着
状況: 初めてのスリランカ訪問
利用の理由:
夜中の空港の安全性をWEBで調べてみましたが、夜の12時くらいの治安について書いているものが見つけられませんでした。
不安に思い、VELTRAの空港タクシー事前予約を利用しました。
結果:
全く問題なく、コロンボ市内のホテルまで送り届けてくれました。
まず、飛行機が23:30着の予定が、24:00前着と少し遅延。
預け荷物受け取り後、出口を出てすぐの空港内で、US$からスルランカルピーに両替をし、更にDIALOG(ダイアログ)でSIM購入、それらが完了したのが25:00頃。
遅くなりましたが、出口でて空港内右手にある、待ち合わせ場所に行くと、担当者が待っていてくれました。タクシーの乗り場所まで連れて行ってくれ、担当者から運転手にホテルへの説明などをしてくれました。
行先もきちんと伝えてくれており、降りる時にも、支払いもWEBで先払いのため問題も起こりませんでした。特にチップをごねられるようなこともありませんでした。
初めてのスリランカ訪問で更に夜中ということで、非常に不安でしたが、無事にホテルまで届けてくれました。
VELTRAさん、ありがとうございました。
出口を出るとすぐに、迎えの担当者がVELTRAのロゴが入ったネームプレートをもって待っていて、判りやすかったです。
ドライバーさんもスマホの翻訳機能を使って案内をして下さり、安心してホテルまで行くことが出来ました。
出口ですぐにお会いでき、丁寧な対応で荷物も運んでくれて助かりました。やっぱり日本語ガイドは安心ですね。
母親との旅行はいつも以上に時間や設備に気を使うため、チャーター便にしました
空港では到着前から待機しており、ホテルの迎えも時間前に来てくれました
安心と安全面でベストチョイスだったと思います
着陸して入国審査に結構時間を要したけれども、出口のところでわかりやすい大きなプレートを持って迎えてくれたのでわかりやすかったです。
日本では考えられないくらいのスピードで途中ハラハラドキドキの運転でしたが、気さくなドライバーでいい旅のスタートをきれました。
空港でのタクシーぼったくりが多いと聞いたので行きだけ頼みました。
安心してホテルまで行けたのでよかったです。
受付は簡単な英語ができるかたにしてドライバーとバトンタッチという流れでした。
到着口でたらもう待ってくれてました。
英語が通じる方でしたので会話も問題なく
安全運転で安心できました。
トッキー様
お世話になっております。
空港送迎の体験談のご寄稿を、誠にありがとうございました。
空港の到着ホールからホテルまでスムースに安全に送迎がされ、トッキー様が安穏とホテルに向かわれた様子が言葉の端々からにじみ出ており、ご寄稿に感謝しております。
これを機に、トッキー様がマレーシアにいらっしゃる際はもちろん、ご友人やお知り合いがマレーシアにいらっしゃる際もぜひ、この空港送迎サービスのご利用をおすすめください。
トッキー様のご寄稿に、重ねてお礼を申し上げます。
池上
Naka Island に泊まるのでAo Po Grand Marinaに行ってと言っているのにNaka Hotelへ行かれました。そもそも行き先の住所登録しているのに。。チェックインが大幅に遅れました。
家族五人で利用しました。早朝なのに時間より早く待っていてくれ早めに到着できました。ドライバーの運転もあんしんできました。
時間通りに迎えに来てくれました。
空港までの移動も特に気になることもなく、時間通り到着しました。
大人数の場合は利用すると便利です。
最終日は疲れていたし荷物も多かったので、空港まで乗っているだけで良いのでとても楽でした。時間通りに来てくれたし頼んでおいて本当に良かったです。
日本語は話せないドライバーさんでしたが、行き先は決まっているし何の問題もありませんでした。