アジア
ハノイ ノイバイ空港⇔ホテル 送迎サービスを利用しました。空港にはタクシーがたくさんありましたが、私の泊まっていたホテルはセンター街から離れてましたし、最初なので一応のつもりでした。結果的にはこのツアーを頼んで良かったです。ハノイはホーチミンのようにタクシー会社が統一されておらず、たくさんの種類があるのでパッと見では全く分からない悪徳タクシーに捕まる可能性が大いにあります。ホーチミンではこんなことありませんでしたがこの旅行中流しのタクシーを利用した際、悪徳タクシーに当たってしまいました。乗ってみないと分からなく、途中気付いて止めましたが少し乗っただけで800円もしました。その時調べてみると、空港のタクシー乗り場でも悪徳タクシーに捕まった日本人の話もありました。旅行に慣れていない又は初めて、久しぶりにベトナムにきてタクシーのメーターの感じを忘れてしまった人にオススメです。タクシーに比べると高いですが安心料です。英語ガイドさんもきちんとした身なりで礼儀正しくとても親切でした。
VELTRAさんのこの【貸切】空港⇔ホテル送迎車を今回の旅行で全て利用させていただきました。
○ 時間に正確
○ 分かりやすいお迎え 名前入りプレートの表示
○ 現地語、英語、日本語等々話す言葉は違いますが、皆さん笑顔で親切に答えてくださいました。荷物の扱いもとても丁寧です。
○ 車もよく整備されており簡易舗装の多い国ですが、快適にドライブを楽しむことができました。
次の機会もまた、利用したいと思います。
長時間のフライトで疲れていたので空港からホテルまでお願いしてよかったです。
英語が話せないのでコミュニケーションは取れませんでしたが
安全運転でホテルまで送っていただきました。
紳士的な運転手さんで気分も盛り上がりました。
本当にありがとうございました。
けろちゃん様、この度は弊社の空港送迎サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。今後も安全運転を継続し、安心して使って頂ける様に努力いたします。またのお越しをお待ちしております。担当:堀
出会うなり『遅いよ』『一時間半待った』と言われました。怒っていたわけではなさそうでしたが、日本人はあまりよく思わなさそうな態度。実際ビザの取得とかもあって30分遅れましたが、ピックアップ時間を間違えていたのは多分先方かな?と思いましたが…その後も、観光の心得とか雑談をしてくれましたが、矢継ぎ早で疲れました。
送迎車自体は快適でした。
しょうちゃん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の始まりに弊社ドライバーが不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
空港からホテルへの移動で利用しました。たくさんお迎えの人がいる中からやっとスタッフを見つけました。すぐにホテルに向かうかと思いきや、ここで待つようにと指示され、暑い中待つこと約30分。。途中何度も「早くホテルに連れて行って!」と言いましたが、「他に2組いるから」と。プライベートのはずなのに・・釈然としないまま、やっと出てきた他の2組と一緒の車に乗せられ、ホテル向かいました。こんなことならタクシーで行けばよかったです。
送迎車のサービスが悪いためではなく、あくまでも他の方の参考になるために投稿します。
1.朝早くam3:20にホテルロビーでお迎えでした。
2.3:10にチェックアウトするとホテルフロントにもう外に送迎車がいると言われ、外に出ました。
3.外に出るとタクシーが正面に止まっており、空港まで送っていくと言われました。送迎のバウチャーを見せると「大丈夫」だと。
4.相手にバウチャーを見せてくれと言っても「大丈夫」しか言わず。かれこれ5分ほど交渉となりました。
5.その後、送迎のドライバーが迎えに来てくれて事なきを得ました。
ホテルのフロントが親切でなく、ちゃんと案内してくれたら問題なかった。また、怪しいタクシーが早朝から待っているので、必ず相手にもバウチャーを確認する事が大切と思いました。
ただ旅行に自身がある人は直接、送迎車を現地(ネット)で手配すれば安く出来るのもわかりました(料金は1/5~1/10程)。難しくはありません。自信の無い方は日本で手配すれば安心できると思います。
ネットを使いこなせれば安く安心な旅行が出来ると思います。ホーチミンを楽しんでください。
今回はじめてベトナム旅行の際に利用させてもらいました。タクシーではぼったくりが多いと聞き、事前に支払い出来ていたので安心でした。
飛行機が遅れ、入国審査にも時間かかったのですが、ちゃんと待っていてくれました。
とても感じ良いドライバーさんで運転も問題なく予定していた時間でホテルに着きました。冷えたペットボトルのお水も用意されてました。
フライトが変更になったのでやり取りをしたが、日本のスタッフがちょっと話が通じなく大変だった。往路の到着時間と復路の行き先を変更して頂くよう伝えたが何故か復路の出発時間まで変更されていたり、大変だった。
現地スタッフにも到着時間の変更は伝わっているはずだが、待っていなかった。
名前の書かれたボードを持って立っているとの事だったが、探しても探しても見つからず、諦めてタクシーを探そうかという時に、地面に投げ捨てられているボードを見つけた。
しばらく待つと現地スタッフが現れ、そこから車を手配し始め、予約したのに時間のロスをしたのが残念だった。
日本のスタッフの対応は再度見直して欲しい。
帰国便が早く、一人でタクシーを使うのも不安だったので、お願いをしました。
当日はピックアップ時間よりも前に迎えにきていて、スムーズでした。
また、現地に着いてからメールで問い合わせをした際も土曜日にも関わらず、すぐに返信をいただき安心して利用できました。
次回も旅行でオプショナルツアーを予約の際は利用させていただきます(^_^)
18時にピックアップの予定でしたが、車が故障したとのことで予定より30分ほど遅れてドライバーさんが到着しました。もともとピックアップ時間を1時間早めて予約したので、空港まで焦る必要もなかったのが唯一の救いです。今回の例は稀でしょうが、早めておいて良かったなと心から思いました。
空港に着いてからスタッフ2名が駆けつけてきてくれ、遅れたことを何度も謝ってくださいました。とても感じの良いスタッフです。
ちなみに、この時のドライバーさんの運転はとても快適でした。行きのドライバーさんは運転が荒く怖かったので、帰りは何だかんだで良い終わり方となりました。ありがとうございます!
はなもこ様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。配車した車両の故障で大切なお時間を浪費してしまった事、誠に申し訳ありませんでした。一方、代替え運転手がよいサービスだったと聞き安心しました。委託運営会社とは翌日に会議を持ち、万が一の故障発生時の対応について、注意喚起と改善対策をおこないました。今後も、遅れの無い快適なご案内に注力いたします。ありがとうございました。担当:堀
空港までのお迎えの依頼をした時に、乗る飛行機を伝えていたので安心しきっていました。
国内線ではなく国際線で降ろされました。
雨の中、重いスーツケースを引きながら、隣の国内線まで歩いていく羽目になり…
ベトナム語が話せないのでこちらのサイトから予約をしたのに。
何のために、事前に予約していたのかわかりません。これなら自分でタクシーに乗って行った方が良かったと思いました。
入国等の手続きを終えて出口に行くと、名前の書いた紙を持っている人がいました。すぐに車を手配してくれて、道路へ。桃園空港から中山のホテルまでは40分ほど。
もちろんホテル前に付けてくれました。トランクもあったので公共交通機関よりも便利でした。
不安の中シェムリアップ着いたのですが、外でプレート持って待って下さって、車の中も日本語で会話で和ませてくれたり、チェックインも手伝ってくれました。最高の旅の始まりでした。
MASA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
MASA様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
12/31にシェムリアップ空港に到着して、そのまま市内でカウントダウンの予定でした。
到着便が22時20分と遅く、さらに街中までも渋滞で全然進まず、車内で年越しとなってしまいました。
ですが、自分でタクシーを見つけて移動するよりは、日本語の通じるガイドもいて臨機応変に動く事が出来たので、安心して初日を過ごす事が出来ました。
もりもり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
もりもり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
空港降りてすぐ、予約の名前を持ったドライバーさんが待っていてくれました。
言葉があまり通じず、ホテルも有名な場所ではなかったため、到着できるか不安でしたが、追加料金を請求されることもなく、ホテルを探してしっかりと送り届けて下さいました。
また、ベトナムハノイに行く
機会があればぜひ申し込みたいと思います。
ホテルに時間通りに、迎えに来てくれました。
車はトヨタ製でベトナム運転手さん、荷物を素早く積み込み、丁寧な話し口調で車内も綺麗で、
運転も上手で、安心しました。
運転手さんは、数年日本にいた事で日本語が、通じたので、ベトナムの話をしながら、空港まで送ってくれましたが、行きより早く着いたようです。
空港で下車後も、丁寧に荷物を降ろして、帰りの挨拶もしっかりして
大変満足な送迎でした。
ドンムンアン空港に到着したときは、
荷物も多く、蒸し暑く、LCCでのフライトで非常にぐったりしていました。
その状態からタクシーを拾って、市内まで移動することを考えると、今回ベルトラさんに配車を依頼して本当に良かったと思っています。
当日は到着ロビーにベルトラの看板を持った方が名前の書いたボードを持って待機してくださっていました。
英語ももちろんできる方でした。
車は広く乗り心地がとても良かったです。
お水も車に乗り込んだときに頂けました。
初めてのバンコク滞在だったので、バンコク市内(スクンビット駅近く)のホテルから、ドンムンアン空港までの送迎をお願いしました。
最初はフライトの時刻に合わせてちょうどいい時間を提示していただいたのですが、もう少し早い時刻を希望していたので、後ほど「問い合わせ」フォームから時間変更を申し出ましたが、スムーズに対応して頂けました。
当日は予定時刻の10分ほど前に指定のホテルのロビーに行きましたが、既に運転手さんが名前を書いたボードを持って待っていて下さいました。
英語も少しできる方で、安心できました。
何より車がとても乗り心地が良く、渋滞の多いバンコクでは乗車時間も長いですし、タクシーではなくベルトラさんで車をお願いして良かったと思いました。
仁川空港に深夜に着く便で、ホテルまでの送迎無しのツアー参加が初めての私にはとても助かりました。また成田空港で飛行機遅延のお知らせがあり、直接、弊社に連絡できなかったにも関わらず、運転手さんが予定通りに私の名前が書かれたボードを持ち、待って下さっていたので、安心感と嬉しさでいっぱいでした。
ありがとうございました。
空港でパスポートコントロールがとても混んでいて、いい加減うんざりしていたところ、にこやかなお迎えに癒され、すんなり、ホテルまで送ってもらえました。予約していて、良かったです
初めてのバリ島ですが、一人旅で空港からホテルまでの送迎をお願いしました。タクシーを拾うとぼったくられると噂で聞いたので、VELTRA'さんを通じて事前に予約することにしました。到着ゲートを過ぎると、お迎えのプラカードを持って待っていていただいたのですぐわかりました。
ホテルまではそれほど遠い距離ではなかったのですが、成田空港からの長旅の疲れもあったので やはり送迎サービスを頼んでおいて正解でした!
ありがとうございました。
空港に向かう直前までマーケットで食事したり買い物したりしました。そのあと、トゥクトゥクを捜す手間なくサッと空港に向かえました。ありがとうございます。トゥクトゥクにのるのが子供は楽しいみたいで大喜びでした!
ボーウ様
この度はVELTRAより弊社送迎サービスをご参加いただきありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
台北空港の入国審査がすごく時間がかかり予約していた迎えのバスに間に合いませんでした。
バス会社の方に相談した所次のバスに乗らせていたたけたのでなんとか市内まで辿り着くことができました。
ホテルは台北駅の目の前で部屋の中も広くて綺麗で快適でした。
また利用したいです。
価格がお手軽な金額なのがすごくよかったです。オレンジ色のベストもわかりやすくて。やはり、台湾に午前中に来たので、免税店よらなかったらよかったな~と思います。このプランは安いから言えないですけど。もう少しお金があれば、直行のプランいけたんですけど。でも、バスもガイドさんのお話とか色々と気をつけることとか教えて頂きとてもよかったです。
空港到着し、沢山のネームボードの中から自分達の名前を発見。
若いお兄さんがバウチャー券を確認し、車のところまで案内されました。
乗る前に再度ホテル名などを確認し運転手に伝えてもらい出発。
運転手は現地語なので会話はしませんでした。
ホーチミン市内はバイクが多く、何度もぶつかるのではないかとヒヤヒヤしましたが、現地の人達は日常なのだろうと割り切り窓の外を眺めて30分ほどでホテルに到着しました。
送迎は往復でお願いしていて、帰りは21:00ピックアップ予定でした。
当初は20:00~30頃にホテルに戻って準備しようと思っていましたが、体調不良で17:30頃ホテルに戻りロビーに座っていたら、ホテルほロビーの人に「〇〇さんですか?」と確認され、「21:00にピックアップになってると思うが、大晦日で遅くなると道が混雑するので時間通り空港につけない可能性がある。ピックアップ時間を19:00か20:00?に変更したいと連絡があった」と伝えられました。(英語で言われたのでイマイチよくわからなかったのですがニュアンス的にはあってたと思います)
なので19:00にピックアップしてもらえるよう伝えてもらい、かなり早くなりましたが無事空港に到着しました。
昼頃携帯に着信があったのですが海外着信だったため折り返さなかったのですが多分その連絡だったのだろうとあとで気づきました。
でももし連絡もとれず、体調不良になっていなかったら早めにホテルに戻らなかったと思うので、最初のピックアップ時間の予定のまま観光していたと思います。
もし連絡とれずに21:00ピックアップで渋滞にハマりフライト間に合わなかったらと思うと・・・。
メールアドレスもわかっているはずなので電話がダメならメールでも連絡してみるなど、色んな手段で連絡してもらいたかったですし、フライトの日時も最初に連絡しているので大晦日で夜は混雑するかもしれないとわかっていると思うので、余裕あるピックアップ時間で最初に連絡もらいたかったです。
初めてのハノイ旅行ですが 、治安の事が心配で 空港から市内まで 片道送迎のツアーに参加しました。
迎えに来るのは現地の人、 車はトヨタ製で割と新しく 、運転が上手く、言葉はあまり分からなくても 順調にホテルに着きました。
今回は乗り継ぎの間にソウルを散策したく、高齢の母がいたので、利用させていただきました。ドライバーさんはとても親切で、安全運転で快適でした。
ありがとうございました。
夜着だったので窓のないトゥクトゥクで大丈夫かなと少し不安でしたが、トゥクトゥクに乗ってみたかったのと口コミや車との値段差でこちらに申し込みしました。
現地到着しネームボードを持った方はすぐ見つけられました。
現地語の方だったみたいで、会話はありませんでしたが、ジェスチャーでやりとり。
空港ゲートの外まで案内され「ここで待ってて」みたいなジェスチャーで少し待機、数分後トゥクトゥクに乗って戻ってきてそれに乗り込みホテルへ出発。
ムッとした温度の中、風をきって走るのは気持ちよかったです。
30分近く走ったので少しおしりが痛くなりましたが、運転手さんもきちんとヘルメットをかぶり、すごく安全運転でした。それでも周りの運転の粗さに少しドキッとすることもありましたが、それは運転手さんのせいではないので(-_-;)
ただ道がガタガタなところでキャリーバックが落ちないかヒヤヒヤしましたが、落ちることなく無事送迎していただきました。
帰りも時間通りにピックアップしていただき、行きとは別の方で少し英語の話せる方でこの方もとても安全運転でした。
帰りは空港の送迎乗り降りのところまできちんと送っていただきました。
ねこぐま様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎という短い時間ですがTUKTUK乗車を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
空港での時間を長く取りたいので迎えの時間を早くしてほしいというリクエストに快く応えてくれてとても感謝しています。おかげさまで空港でゆっくり過ごせました。ただ、バンコクのタクシー運転手さんは高速道路をすごく飛ばす人がいますが、こちらの運転手さんも同様にすごく飛ばしていたので怖かったです。120キロは常に出ていて、次から次に車を抜いていく感じでした。特に急いで行くほど時間がないわけではなかったので、もっと安全運転のドライバーさんがいいと思います。