アジア
深夜便の子供連れの家族旅行だったのでチャーターしたのですが、車がまだ到着しておらず30分程待ちました。チャーターして、こんなに待ったのは今回が初めてです。
4度目の利用です。今回は、娘2人との女子旅で、利用致しました。
香港空港到着後、荷物をピックアップして出た出口のところに、指定された受付カウンターがあるので、そこで、予約していることを伝えると、階下のロータリーまで、御案内してくださり、送迎の車を待ち、乗りこむシステムです。
もう、何度か利用していますが、送迎の車は、いつも、ピカピカのベンツです。運転手さんも紳士な方ばかりで、ホテルまでの束の間のドライブが、ラグジュアリーな空間に包まれ快適です。
今回は、初めてエンジ色のベンツが、お迎えに来て下さりました。
香港へ滞在する際は、いつも、このお迎えを利用しています。また、宜しく御願い致します。
とても親切で、安全運転で
安心して過ごせました。
車内も快適で、荷物の上げ下げも
丁寧にやっていただきました
また利用したいと思います!
空港、ホテル間の送迎をお願いしました❗
行きも帰りも時間より早めに来てくださり、安心して利用できました。ありがとうございました。荷物もあるので、本当に助かりました。
空港送迎やタクシーチャーターを使いましたがコンファーム大事です。日にち間違えたりコンファーム何度もされたりします。旅行の最中にこれはかなり面倒。付き合うとエンドレスになるから疲れてしまい、会社通してるんだから会社に確認してとしか言えませんでした。日本から手配だと安心感はありますが、他の手配も含め、せっかくの旅行最終日にバタバタ連絡とるのも疲れてしまい、帰りの送迎は捨ててホテルに手配してもらおうと捨て身になりました。コンファーム必ずして下さい。
ロッテホテルロビーでの待ち合わせも、直ぐに見つけてくれてスムーズに帰れました。 日本語で色々お話が聞けて、楽しい帰路となりました。
事前に送迎予約をしてあると、時間まで安心して遊べます。
リピート利用です。
待ち合わせが一番心配ですが、毎回きちんと正確に来てくれています。
日本語での対応力は、その時のドライバーさん次第ですが、心配になる様なことはありません。
飛行機が約1時間30分遅れましたが、ちゃんと待ってくれていました。少しわかるりにくいですが、黄色のジャケットではなく、うすーい黄色でした。夜遅い時間でしたので道もスムーズでした。
匿名希望様 この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。出迎えスタッフは、出口に向かって真正面でお迎えしたいのですが、空港当局からの指定で出口に向かって左手が待機場所なのです、、、、。またのご利用を心よりお待ちしております。担当:堀
母と母のお友達を連れての旅、
到着が少し遅れましたが
笑顔で迎えていただき、
安全運転で、街の案内も丁寧にして
いただきました。
また利用したいと思いました
時間通りにホテルロビーにドライバーが迎えに来て、スーツケースの移動も手伝ってくれました。車も新車に近くとても快適でした。次回もこの料金なら使います。
到着ロビーで大きな文字のカードが見えました。笑顔でお出迎え流暢な日本語で車窓から案内つきです。帰り便もVELTRAさんにお願いしました。
ウルトラたろう様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ひとりでの利用でしたが、ハイエースでの送迎で空間を持て余す感じでした。
ドライバーさんの対応は良かったのですが、運転が少々荒く、市内がひどく渋滞していたものの1時間ちょうどでスワンナプーム空港に到着しました。
荷物が重かったので、少々高くついても価値はあると思いました。
空港からホテルまでの送迎ありがとうございました。
「ひらがな」で書かれたピックアップボードには驚き嬉しく印象に残っています。
時間に正しく礼儀正しい姿勢、何よりも追い越されても追い越さない安全運転で送迎していただきました。
次回訪れる場合はご指名させていただきます。よろしくお伝えください。
ではまた。
ぶらりぶらり様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
お迎えのバナー、驚かせてしまったようで申し訳ございません。弊社ではお客様にすぐにお迎えできるよう
お客様のおなまえを持った紙をもっておまちしております。
今回は空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
おまちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
帰国当日空港にすこし早く行きたくて朝電話で連絡しましたが
話が通じているか心配しましたが時間通りにピックアップしてしていただき
安心しました。
おかげで空港で余裕を持ってかいものをすることができました。
ありがとうございました。
深夜着で女二人で、タクシーを使うのも怖かったので、頼みました。
初LCCのィーウェイ航空で30分ほど遅れてしまいましたが、無事ホテルまで送ってくれました。
真夜中不安な思いをせず、良かったです。
飛行機が遅れて送迎の人にも連絡取れず、そして到着後荷物も出てこないという旅行の始まりで疲れ切ってたところ、送迎の方から、早く出てきてください。と連絡もらいました。荷物を待っているのでどうすることもできないことを説明しました。荷物を受け取り外に出ると係の人はおそいですね。と一言。感じ悪いなーと思いながらもすみませんと謝罪をしてから空港を出ました。気まずい空気が泣かれていましたが(笑)ペンションの予約を取っていて、そこまでの道のりが入り組んでいてわかりにくく迷ったのですが、ペンションのオーナーに電話していろいろ聞いてくれたりして無事つくことができました。やっぱり空港送迎頼んで正解でした。
他の方の口コミを参考にして予約しました。
セブ島へは、3回目ですが夜中に到着する便と帰りも夜に帰る便でしたので往復VELTRAにお願いしました。行きはスムーズですごく良かったのですが、帰りはホテルに21:30にピックアップの予定でしたが、19:45分頃にピックアップに来ていてホテルから部屋に電話があってびっくりしました。帰る準備がまだだったので、21:30に変更してもらいました。 空港について、チェックインまで同行してくれると口コミに記載があったのですが、私の場合は空港の入り口近くで降ろされて、チェックインは同行してくれませんでした。新しい空港は初めてだったのでちょっと不安でした。ガイドさんの人柄は良かったです。
リリリ 様
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
はじめに、早めにお電話をかけたことに関しまして、申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間は21:30でしたが、空港に早く着きたいお客様がいるため、確認のためのお電話でした。
また、チェックインに関しまして、基本的には、サポートは行っておりませんが、
弊社スタッフが空港にいた場合は、サポートしております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただければと思います。
弊社でご案内させて頂いております送迎は、タクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きます。
しかしながら、ガイドの対応に満足いただけたようで、安心しております。私より申し伝えます。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
橋本
予約していたホテルが工事中だったので、市内の系列ホテルに移動しました。その旨、ラインで現地旅行会社に連絡したところ、すぐ返信がありました。時間正確に移動したホテルに迎えに来ていただきました。夜、ひとりでの乗車でしたが、問題ありませんでした。
入国に時間がかかりましたが、待っていてくれました。混乗では国内線ターミナルまで歩かないといけないので、貸し切りが良いと思います。両替所までドライバーさんが案内してくれました。
ハノイにて到着口でネームボードを持って待ってていて、日本語は出来ないドライバーさん でしたが、予約時に指定していたホテルまで、滞りなく着き 良かったです!海外旅行に到着して早々にボッタクリタクシーなどに当たったら旅行中のテンションが下がりっぱなしになってしまいます…ハノイのタクシーはまだ不安が多いので…もちろん、ちゃんとしてるタクシーもありますけど!また、機会があればお願いしたいです。(╹◡╹)
運転手さんは日本語が話せませんでしたが、とても気さくで明るく会話を沢山してくれました!
片言の英語でも分かってくれて感謝です☆
女子2人旅行&深夜便での到着だったので安全性を優先する為にチャーター送迎を予約しました。
ドライバーの方は感じの良い男性で、安全運転だったので、とても良かったです。車も新車?!ってぐらい綺麗でプランのサービスなのか…彼自身のサービスなのか分かりませんが、一人一本のミネラルウォーターを頂きました。
現地語ドライバーの予約でしたが英語が話せる方(通常少しの英語が話せる方が来るのか、たまたま偶然運が良かったのかは不明)だったのでホテル名や場所の説明など私の拙い英語力でも会話で困る事は全くありませんでした。
タクシーに比べて高い印象はありますが深夜着での安全や安心を考えるなら予約しても良いのかもです。
ガイドさんのリクエストをお願いしていましたが、それが通るかどうか、半信半疑でしたが、リクエスト通りのMr.ジャックが待っていてくれました。
当初、Mr.ジャックにとっては、私たちの記憶が定かではなかったようでしたが、私たちにとっては、異国の地で、知人に迎えに来て貰ったような、何か、ほっとした気持ちになりました。
ガイドさんの存在は大きいですね!
またよろしくお願いします。https://d18gmz9e98r8v5.cloudfront.net/review_s3_tmp/20190130064350_596820561_9.jpg
女性2人での訪タイで始めてこの時間帯の飛行機利用だったのでエアポートタクシーはちょっと怖いかもということで こちらを利用しました。
何の問題も無く、気を遣ってる感を感じました。
安心して利用できました。次回も利用したいです。
パスポートの有効期限の問題で、ベトナム入国時に手続きが必要になり、30分程時間が掛かってしまいました。
入国後、出迎えのプレートを見た時にはほっとしました。
帰国時も深夜便の為、迎えの時間までホテルでゆっくりできて、良かったです。
(初歩的なミスでお恥ずかしいのですが、ベトナム出国時にパスポートの有効期限が6カ月間以上必要と言うことを、見落としていました。羽田のチェックインの際に指摘され、慌ててイミグレにネットと電話で申請をして、何とか間に合いました。今回は5時間前に空港に到着したのと、運が良かったので無事行ってくることが出来ましたが、個人旅行では事前にしっかり調べることが大切と、痛感しました。)
桃園空港から市内への移動はスーツケースもあるのでいつもベルトラさんで送迎をお願いしています。
送迎のおかげで中身がより充実するので本当に助かっています。
4回目の滞在でしたが本当に充実した旅行となりました。
とっても親切❗️日本語も通じてストレス無し。
次回も利用したいと思ってます。到着ゲート出口の待ち合わせはアルファベットの指定もあるほうがいいと思いました。
30分も遅刻されて、不安な気持ちになりました!
時間を守る概念がないでしょうか。
しっかりしてほしいです。
キキ11様
この度は、 シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
30分も遅刻してしまったことにより、不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、時間を守ることは私どもの重要な責務であり、今回の件を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。今後は、より確実で時間厳守のサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力いたします。何卒、よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
行きの空港からホテルへの送迎で、間違ったホテルへ案内し、ホテルのフロントで気づき、すぐにドライバーを追いかけたので、間に合いましたが、初めての訪問先で思わぬトラブルに遭いました。
家族7人でのセブ島旅行。スーツケースも人数分ありましたが 全部 車に乗せる事できてよかったです!ドライバーさんは 感じの良い方ですが 日本語は殆ど使えず 英語での話になります。