アジア
日本語ガイドさんが親切で、おすすめのツアーやお店を教えてくれたり、希望があれば予約を入れてくれたりしました。困った時の24時間つながる連絡先も教えてくれ心強かったです。
私の利用日は10組以上のグループがいて、ホテルに着くまで何時間かかるんだろう…と不安になりましたが、途中の両替所の後で3つに分かれて車に乗り換え送迎していただけたので、空港からバスに乗ってからは1時間程でホテルに着きました。
ただ、空港で全グループが揃うまで40分くらい待ったので、急いでる方は個人送迎やバス、電車のが良いと思います。
何度となく利用させていただいております。
時間にせいかくで安心して車の手配お願いできます。
また次回も利用させていただきます
午後11時過ぎ。ハノイの空港に着き、両替をして、到着出口を出ると、名前のボードを持った人が30人ほどいました。自分の名前もすぐ見つけられ、無事合流。車はそれほど大きくはないですが、きれいにしてありました。
ホテル近くまではスムーズに。運転も丁寧でした。たまたまホテルの入口が見つけにくく、大丈夫かなと思っていると、ドライバーさんがいったん車から降りて、入口を探してくれました。チェックインがスムーズに行くように簡単ですが、誘導もしてくれて助かりました。
ハノイのホテルは空港送迎をしているところも多いと後で知りましたが、こうしたツアーのサービスも候補になると感じました。とくに夜遅くに着くときには、選択肢の一つだと思います。
待ち合わせのロビーに早めから来て待っていてくれました。
昼の飛行機だったので道路も渋滞なくスムーズに飛行場に到着
安心丁寧な運転手さんでした
旅の最後も気持ちよく終われました。
税関から出た所で直ぐに見つけられました。
とても優しい方で運転も丁寧。
ホテル着いてもチェックインまで確認して帰られました。
予定通り到着したので旅行が予定通り進めました!利用して良かったです!また行く際は予約させて頂きます!
少し早いお迎え時間かな~と思っていたのですが、金浦空港までの道はとても渋滞していたので空港到着がぴったりでした。車もきれい、時間も正確、安全運転でとてもよかったです。また次回もお願いしたいです。
時間に正確で車も綺麗、そしてとても安全運転で安心して乗っていられました。また機会があれば是非予約したいと思います。
仁川空港ホテル間を往復お世話になりました。ドライバーさんは安全運転で日本語も上手で本当に素敵な人でした。ありがとうございました。
朝8時発の飛行機かつ6名での移動で荷物も大きかったのでバンをチャーターしました。集合時刻の10分前にはドライバーが到着、荷物の積み込みも手伝って頂き、スピードも安全運転で快適でした。大人数で朝早く、夜遅くの空港送迎して頂きたい方にお勧めです。
事前に決められた出発時間を変更してもらいました。
とても対応が良く、それに車も大きい車だったので、
とても満足です!!
入国審査で時間がかかり、出るのが遅くなってしまったのですが、
係の方が待ってて下さいました。
ただ、日本語を話せるドライバーをお願いしたのですが、あまり話が出来ず、車に乗るなり、日本語のテレビ?をつけてました。
無事にホテルに到着いたので、良いのですが・・・。
スーザン 様
この度はFinemakers貸切チャーター送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長時間のフライトでお客様もお疲れであるのにもかかわらず
ドライバーにおける接客態度におきまして、
残念な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
無事安全に送迎することは、当然のことであります。
過度なサービスでもなく、一番はお客様の気持ちを優先に考えれるサービスを
提供出来ることだと思っております。
真摯に受け止め改善し、より良いご案内やサポートが出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
Finemakers お客様サポート部 高城
時間通り帰りの飛行機に合わせて迎えに来てくれました。新車で革ばり、最高の気分です。
ベトナム航空を利用しました。出発当日7時間遅れでしたが、ホーチミンに着いたらちゃんと迎えに来ていました。安心して使えるベルトラです。
市内のヒルトンホテルから空港へ帰路の際に利用しました。ハノイ市内のタクシーは認可タクシーでも外国人旅行者には法外な料金をふっかけるタクシードライバーがいます。その点、このサービスは透明な料金体系で(タクシーより若干高めかもしれませんが)リーズナブルです。ホテルでリムジン頼むとめちゃくちゃ高いです。次回も利用したいと思います。
空港から市内のヒルトンホテルへの送迎に利用しました。タクシーより若干高めですが、ハノイのタクシーはオフィシャルなタクシーでもボラれるので、このサービスはリーズナブルかつ安心です。ホテルでも送迎を手配できますが確か片道でUS$70くらいでした。料金と利便性と安心を考慮すればベストの選択です。
成田夕方発ホーチミン夜中着で帰国便は早朝ホテル発でした。夜中のタクシートラブルは嫌なのでベルトラさんにお願いしました。到着して空港出口を出ると名前を持ったスタッフを見つけるのは簡単でした。車は別でしたが、他のベルトラさんのお客様を待つのに少し待たされました。空港からはドンコイのホテルまでは15~20分でした。安心で便利ですが、帰国便については早めのピックアップと、殆んどの大手のホテルの前にはタクシーが待っているので必要ないかな?とも思いました。
ドライバーの方は英語が話せましたが、空港で出迎えてくれた女性は英語が話せないのか、
ドライバーが来るまでの待ち時間がちょっと、不安でした…。
乗合送迎ではないので、貸し切り送迎で待たされる事はないと思っていたので、そこだけ少しマイナスかな。
あとこのくらい待ってね、とか、説明があればよかったんですけど…。
ドライバーの方はとても親切で、両替所によって欲しいというリクエストにも快く応えてくれました。わたしの日本語訛りの英語も一生懸命聞いてくれて、ホテルまでの道中、色々お話ししてあきませんでした。
他社を使っていましたが、今回初めて利用しました。
空港での待ち時間が長かったですが、車内は快適で、ドライバーさんの運転も安全運転でGOODでした。
ただ1つがっかりだったのが、空港でのピックアップの時、案内表示の前に他社の人がいて全く見えなかったです。その場にいた女性の案内人がいるので、到着時間が分かっているのなら、利用者に分かるように配慮が欲しかったです。
前日に確認の電話がきました。現地語ドライバーでの送迎でしたが、確認の電話は英語でした
。ただし、早朝の出発なので確認の電話が夜中なのは厳しかった。
当時の朝は恐らく集合時間より前にはホテル前に待機していたと思います。5分前にドライバーさんがロビーにきました。携帯の画面で名前の確認をしてくれたことも安心させてくれました。
車もトヨタでしたし。ドライバーさんの運転も安全でした。
おすすめです。事前に決済するのでベトナムドンを残さず空港に行くことができます。また、利用したいです。
問題はありませんでしたが、愛想はなしでした。ホテルの名前をスマホで確認したぐらいで、チップをあげても、笑顔なしでした。
ホテル住所を事前に連絡していたにも拘わらず、
ドライバーは道を間違え、ホテルの近くには行ったものの
一方通行でホテル前には到達できず。
Uターンしてホテル前まで行ってくれるのかと思いきや
歩いて行けると言われた(時間を掛けて回り込むのが嫌な感じを受けた)
仕方なくスーツケースをガラガラ引きながら100M位歩いた。
ドライバーの運転は問題なかったが、自分が道を間違っておきながら
ホテル前まで送り届けずに歩いて行けると言う神経が理解できず。
ごめんなさいの一言もなかった!
真夜中の到着の為、本来は空港バスを利用したかったのですが時間的に出来ず、かと言ってタクシーはぼったくりが心配なので仕方ないと思い値段が高いけど思う切って利用しました。
初めてのハノイで夜到着でした。ベトナムはタクシーでのトラブルもあるとのことだったので、空港からホテルまでの往復送迎をお願いしました。
往復ともベンツでのお迎え。丁寧な運転で安心しました。また、間違いの無いように帰りの送迎についても事前にホテルに電話をくださり、予約の再確認も出来ました。
夜遅くに到着したのですが迎えのドライバーとすぐ合流できホテルまでスムーズに送迎していただけました。
次回もお願いしたいです。
幾度となく利用させていただいてます
時間も正確だし、荷物が多くても安心して空港まで行くことができます
次回も利用させていただきます
ピックアップ時間より早くロビーに下りましたが、すでに到着されていました。日曜日の朝とゆうことも有り30分少々で空港に到着し、確実に搭乗予定の航空会社の入り口まで送って頂きました。おかげで、空港に到着後慌てる事無く搭乗時間まで過ごすことができ感謝します。次回機会が有れば又お願いしたいと思っております。
行きの送迎時になかなか見つけられなかったのですが、帰りは空港まで問題なく送って頂きました。
到着時の送迎の際、同行者が車内にスマホを落としてしまい、ドライバーと連絡をとりホテルまで持ってきて頂きました。
ありがとうございました。
空港は人、車で溢れかえっており、何処に何があるのかも分からない状況でしたが、名前のプラカードを持った人を見つけ、無事車に乗れました。最初はタクシーとかで良いかなと思っていましたが頼んでおいて正解でした。
よっちゃん 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルまで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
水野
二歳の孫と沢山の荷物でいっぱいいっぱいだったので、乗り合いだと無理だと思い送迎を頼みました。案の定乗り合いは人が多く正解でした。空港での手続きも教えて頂き大変助かりました。
よっちゃん 様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
弊社の送迎サービスをご利用頂き、空港税やチェックインのご不安などを
取り除くことが出来たのであれば弊社としてもとてもうれしく思います。
次回セブへいらっしゃる際も、是非弊社送迎をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
水野
空港出口ではネームカード掲げて待っていてくれました。
雨が降っており、車を持ってくるのでここで(屋根のある場所で)ちょっと待っていてくれ、これも好印象です。
ホテル名を確認し、通りの名前まで確認しました。
運転しながらスマホナビを使っている、これも日本ほどの規制がないからかどうか、また、バンコク市内に向けては複数の高速道路の選択肢があるので、それを確認しながら、というのもわかります。
高速道路から一般道に出たところで、彼の持つスマホナビがホテルの場所を示しているのが見えました。
何度か訪れている私ですら記憶にある道路です。
(あれ? ふだんはこの交差点を左折するのに??)
交差点を左折せず直進してもホテルの入り口があるのを知っています。
(あ、通り過ぎてしまった…)
どんどんホテルから離れていきます。
ここかなあ、という面持ちで左折、左折を繰り返し、ナビの示すホテルへたどり着いた、という感じです。
遠回りになった、といっても金額が上がるわけでもなし、時間にしても5分10分かとも思いますがー。
タクシーが嫌なので割高のチャーター車を利用しています。
スラウォンのモンティエンホテルは無名ですかね?