アジア
「一般ドライバーさん」との事でしたが、「流暢な日本語を話すドライバーさん」でした。色々なお話を伺う事が出来ました。
行きに続いて帰りもホテルから空港まで利用しました。
ドライバーは日本語が話せませんでしたが、特に会話しなくても困らることなくスムースに合流して空港まで移動しました。
いつもの中山高速公路とは違う新北市を通るルートでドライバーはスマホで経路を調べて早いルートを選んでいるみたいでした。
本当に早いルートかどうか分かりませんが、スマホはそういうナビをしていたようです。
車はカローラでした。日本仕様とはデザインが違うタイや中国を走っているのと同じアジア向けのスポーティーなカローラです。
JPHK様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間が開いていたにも関わらず、コメントを残してくださりありがとうございます。
行きも帰りもご利用下さいまして、度重ね御礼申し上げます。
なるべくお客様のご負担にならない様、安全に配慮し、
これからも社員一同精進していきますので、
また台湾にお越しの際はJPHK様のご利用お待ちしております。
Finemakers お客様サポート部 高城
1年前になりますが桃園空港からホテルまで利用しました。
夜遅くに到着する便だったのでチャーターは安心かつ早く着くので便利です。
到着ロビーで合流して台北市内のホテルへ向かいます。
ドライバーは日本語がかなり流暢で会話好きな人のようで、行きたい観光地があれば行き方を教えますよとか色々話をしてあっという間に着きました。
今回の車もドライバーの車のようで、車内に子供のおもちゃみたいなのが散乱してて生活感がにじみ出ていたのはご愛敬ですね。
JPHK 様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間が開いていたにも関わらず、コメントを残してくださりありがとうございます。
貸切チャーターですと夜遅く到着の飛行機の便でも待ち時間もなく、安心してご利用していただけます。
また車内環境もお客様に快適に過ごしていただけるよう改善の方も取り組んでおります為
JPHK様のまたのご利用お待ちしております。
Finemakers お客様サポート部 高城
英語ドライバーじゃ無かったですし
清潔感も無く少し怖かったです。
今回は娘が先に帰国のため頼みましたが
独りで乗せるのはとても不安になりました。
何事も無く空港には着きましたが、娘も着くまでは不安だった様です
因みに2時間もかかりサービスの水も出なかった様です。
1年くらい前の利用ですが、空港から自宅までベルトラのチャーターを初めて利用してみました。
ベンツなので間違いなく快適でした。
これを機に今もときどき利用してます。
1年以上前の利用なので参考になるか分かりませんが、投稿します。
桃園空港からホテルまで利用しました。
いつもはタクシーを利用してましたが、慢性的に混んでるので時間を優先して今回ベルトラの送迎サービスを利用しました。
空港の到着ロビーに行くとパネルを持ったドライバーとスムースに合流して駐車場へ向かいます。
車はWEBに載ってるカムリではなくてドライバー個人の自動車のようでした。
一応日本語ドライバーでお願いしていたので簡単な会話ができる人でした。
移動だけが目的で特に案内や説明を求めてなかったので十分です。
運転も丁寧でうたた寝しながら快適に台北市内のホテルに到着しました。
値段もリーズナブルなのでまた利用したいと思います。
JPHK様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間が開いていたにも関わらず、コメントを残してくださりありがとうございます。
弊社も快適で安全にお客様のサポートができたことを嬉しく感じております。
また現在は様々なプランもご用意しておりますので、
機会があればまたのご利用お待ちしております。
今回は丁寧にお返事くださりましたこと御礼申し上げます。
Finemakers お客様サポート部 高城
複数回使用しておりますが、今回も時間が正確で、且つ、ドライバーさんとは、全く問題なく合流が出来ました。
また、ドライバーさんの日本語も流暢で(キチンとした敬語でした)、非常に親切でした。
機会あれば、再度、お願いしたいと思います。
お客様のご満足、何よりです。次でも是非ご利用お願い致します。
金浦空港の出口には、沢山の送迎ドライバーやツアーガイドが必死に出口から出て来るゲストさんを凝視しています。
全てのプラカードは、出口から出て来るゲストさんへ向けられています。
沢山のガイドさんが一斉に自分の顔を凝視してくるので、少し恥ずかしい気分にもなりますが、その方々を通り過ぎてしまいますと自分たちの名前を書いたプラカードが一切見えなくなってしまいます。
必ず自分を迎えに来ているドライバーなりガイドさんが居るはずですので、恥ずかしがらずに、自分の名前が書かれているプラカードを探しましょう〜
暫し、沢山の方々とにらめっこ状態になりますが!
初めての一人海外旅行でしたが、スムーズに対応していただき大変助かりました。心細かったのですが、安心出来ました。
初めてのタイ旅行で不安だらけでしたが、スワンナプーム空港のピックアップ場所ですぐにドライバーさんが出迎えてくれて、ホッとしました。
バスは清掃が行き届いていて綺麗でしたし、ドライバーさんの運転も丁寧な安全運転で、ホテルまでの道のり安心して快適な移動でした。
帰りは荷物がかなり重く、鉄道の便利さはありますが、かなりきついです。なのでホテル⇔空港を利用しました。ドライバーさんも親切で出発階まで無地に送って頂きました。また利用したいと思います。
時間の遅い到着、ある程度渋滞はありますが、ドライバーさんも親切で安心してホテルに到着できました。また利用したいと思います。
一人旅でしたので空港からホテルの往復お願いしました。またお願いしたいと思います。ただし渋滞は覚悟ですので。
2018年1月6日に利用しました。
シンガポールから日本へ帰り途中の北京トランジット
観光でした。朝に空港でピックアップ後に天安門広場、故宮博物院と案内をして頂き、家族4人大変満足でした。Yang Zhiming有り難うございます。
台北市内→桃園空港で利用しました。
当時は、まだ、鉄道通ってなかったので。
また、荷物が多かったのもあり、頼んでよかったなと思います。
今回も遅れることなく、何も問題ありませんでした。
ありがとうございます。
次回もお願いしようと思っています。
前回は、日本語通訳付きでホテルのフロントで受付までやってもらいましたが、今回は、慣れたので現地語のドライバーで頼みました。バンコクから入ったので、到着が1時間以上遅れましたが、出口に名前のボードがあり、日本語の出来る担当者が待っていて、車を呼んでくれて5分で来ました。運転も慎重で、迷わずにホテルに到着。帰りは、前の日に英語で確認の電話があり、約束時間前に車が来ていて、ホテルのフロントでも迎えが来ていると英語で教えてくれました。性格も良く、運転も上手で安心して乗れました。荷物の扱いも丁寧でした。価格は高くても、安心が第一なので、おすすめします。
ダナン空港0:10発だったので前日21:00
ホイアンヒストリックホテルお迎えと連絡がありました。
当日13時にショートメールに英語で今日はサッカーのベトナム代表の決勝の試合があるので試合終了後のパニックに巻き込まれない様、16時か17時お迎えにした方が良いと言う事だったので16時でお願いしました。
回答は「ありがとう。16時に貴方に会うのを楽しみにしています」と言う内容でした。
ところが16時30分を過ぎても迎えて車が来ません。
英語が話せるフロントの人にショートメールの電話番号にベトナム語で電話をしてもらったらこれから来るとの事。
それから暫くしても迎えの車が来なかったのを見ていた フロントの人が再度電話をしてくれて、タクシーのお金は会社持ちで払わなくていいので急いでタクシーで空港に行くよう話をつけてくれました。
こちらも英語でショートメールは送りましたがメールが開かれたのは日本に着いてからでした。
もし、フロントの人が助けてくれなければと思うとベトナム語が話せない者にとっては電話もできず、メールも開いて貰えず恐怖以外の何者でもありません。
安いお金ではありますが、あの時の事を思うと払うのがバカらしくなります❗️
【VELTRAからのコメント】
この度はご予約をいただきありがとうございました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、サービスをご提供することができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社からのレポート、ご返金につきましては別途メールにてご説明差し上げた通りでございます。
今後も安心してサービスをご利用いただけるよう、現地催行会社との連携を強めサービスの向上に努めてまいります。
またのご旅行の折りにも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム
家族旅行の際、利用しました。
ガイドブックなどによると、ベトナムでは料金をごまかす悪質なタクシーがいるとの事、送迎サービスなら支払いも済んでいるので安心でした。
言葉はほとんど通じませんでしたが、送迎だけなのでその点は問題ありません。
海外各地で使わさせていただいていますが、今回も遅れることなく迎えに来てもらいありがとうございました。
また次回もお願いすると思います。
待ち合わせ場所ですぐ会え、何の不安不自由なく利用できました。日本語対応はないけどその分お安いので満足です。
出口が2箇所あり、ちょっと探しましたが、無事名前プレートを発見。合流し安全運転でホテルまで送ってもらえました。
当日はU23のサッカーの決勝戦(ベトナムVSウズベキスタン)があり、ホーチミン市内は大渋滞とのことで、ホテル20時出発が17時に早まりました。フライト時間が23時頃で、空港に着いたのが17時半。手続きを済ませフライトまで5時間待ちでした。同じフライトの人に聞いたら、19時出発の人が多く、ちょっと早すぎでは・・・(時間が読めない部分もありますが)
一日ツアーを半日ツアーに変更したのに・・・残念です。
22時半金浦空港到着便だったので、明洞のホテルまでの移動が不安で申し込みしました。
空港に着くと、日本語のとても上手なドライバーさんがすぐに笑顔で迎えてくれて、車に乗ったら最近の韓国のことや、周りの景色、オススメの場所など、これから旅をするのにとても役立つお話をたくさんしてくれました!
夜なのに不安などは全くなく、喋って笑って、あっという間に明洞に着いていました。
最後はドライバーさんも一緒に写真撮影(笑)
行きだけでなく、帰りの金浦空港までもお願いすればよかった…と思うくらいでした。
次回もぜひ利用したいです。
往復の送迎だけではなく、日本語が堪能なガイドさんが色々な疑問や要望を丁寧に答えてくださり、滞在中いつでも困った時に連絡出来るように連絡先も教えてくださり、とても親切でありがたかったです。
ひとつ残念だったのは、20人もいたせいか、みんな集まり出発するまでに1時間かかったことでした。
1時間待たされたのがひとつ星を下げた理由です。
それ以外は申し分なかったです。
6人家族で台湾には4回ほどは行っています。
自力で空港とホテルは行き来できますが、帰国の飛行機便が朝8時過ぎの便ということで、タクシーを2台呼ぶのが面倒なので往復送迎を頼んでみました。
少人数ならタクシーでもいいのですが、多人数でちょっと面倒だと思われる方とか、台湾の日本語の話せる旅行代理店の方が担当されるのでオプショナルツアーとかを直接頼みたい方とかにお勧めできます。
私たちもホテルと飛行機だけの予約で来ていたので、その方にオプショナルツアーを直接お願いしました。
遅くに到着のフライトが更に遅れて心配でしたが、笑顔で迎えてくださりほっとしました。丁寧で親切な応対に感謝です!以前アップできていなかったようで再度トライしています。
akiko 様
この度はFinemakersの貸切チャーターサービスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とんでもございません。フライト遅滞は致し方ないことでございます。
台北市内観光はいかがでございましたでしょうか?
また弊社ドライバーにつきましては、大変ありがたいお言葉を頂戴し喜ばしい限りでございます。
この他にも各地様々なプランもございますので次回の機会にでもご検討くださいませ。
またお声をかけて下されば幸いです。 Finemakers お客様サポート部 高城
空港から出ると名前を掲げて待ってくださっていたので、すぐわかりました。
車で20分程の距離にあったホテルまでの間に、観光のための色々なアドバイスをくださってとても助かりました。
往路はダナン着が遅い時間だったのでタクシーよりと思い利用しましたが、ホイアンのホテルまで、ストレスなく送っていただけました。復路も少し迎えの時間が早かったですが、ミネラルウォーターも用意していただき、空港まで快適に送っていただけました。復路の前日に英語でしたが、迎えの時間をお知らせいただく電話をいただき、安心しました。
値段は高すぎるがあんしん第一。市内タクシーを拾えずに困った経験からお金では無いなと自らを納得させる。もう少し安いと良かったのだが・・
家族4人なので普通車を予約させてくれれば良かったのだがベルトラで3人までとなっていたので仕方なしに大型のアルフォードを頼んだ。ゆったり快適ではあったのだが・・。空港から乗ったAOTリムジンタクシーは普通車で4人乗せてくれてホテルまで1200バーツ。これくらいが許容範囲なのでは?あっ 大事な事を忘れていた。ホテルのフロントにベルトラの予約タクシーと伝えたところ?ウェンディツアーの看板を見せられた。すぐにピンと来たので事なきを得たが・・ツアー扱いになっていたことを忘れていた。