投稿者: よっち
空港を出たら一番目立つところに名前のボードを持っていてすぐに会うことができました。価格も安くお勧めです。心配になることが一つもありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2026/02/01 |
| 参加日: | 2026/01/27 |
投稿者: 初プーケットさん
What's appで英語でやりとりは英語が少し出来る程度で心配しすぎることはないと思います。しかしドライバーさんと英語でやりとりするのだと思っていたら、ドライバーではなく、間に入っている業者とやりとりをしていた。何番出口で自分の名前を探せ。というメッセージだけを頼りに行った。飛行機を降りてからWifiがなく、ネットに上手くつながるか心配だったため、もっと早く詳細を知りたかった。(本来は24時間前に連絡がとれるはず)
出口に行くとネームボードの中から自分の名前を見つけ、係の人に言うと私の写真を撮り、それをドライバーに送ったっぽい。その写真をもとにドライバーが探しに来た。
運転手は車から離れられないから、私達が車のナンバーを頼りに探すのだと思っていたらそこは違った。色々想像と違っていた。
運転のうまいドライバーさんとこちらは英語で、あちらはグーグル翻訳でお話をしながらホテルまで行ったのはなかなか楽しかった。
24時間以内にドライバーのナンバーを教えてくれるはずですが、ギリギリでした。確認したい。と何回か問合せをしましたが、もうちょっと待って。としか返答なしでした。心配性の人には向かないサービスだと思う。
お客様
この度は、お迎えサービスについて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ドライバーとのコミュニケーションが楽しかったとのこと、またお迎え後の移動をお楽しみいただけたことを大変うれしく存じます。
一方、空港到着時のお手続きにおいて、一部ご不便をおかけしたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。事前にご案内のとおり、待ち合わせ場所は出口2番から約10歩の場所に看板を用意しておりましたが、空港の混雑やスタッフとの連携の行き違いにより、スムーズなご案内ができなかった可能性がございます。
本来は、お客様にご自身で車両をお探しいただく必要はなく、係員がドライバーに連絡し、ドライバーが直接お客様をお車までご案内する流れとなっております。この点でご不明やご不安を感じられましたことは深く反省しております。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/01 |
| 参加日: | 2026/01/06 |
投稿者: ター坊
初めての韓国ソウル旅行、タクシーに乗るのも不安でしたが、何の心配もなく金浦国際空港から明洞のホテルまでの約1時間、女性ドライバーの優しい運転で快適なひと時でした。
初めての方には事前予約の空港送迎車両は定額なのでお勧めです。渋滞も心配なし。(空港待ちのタクシーの中にはボッタクリタクシーもいるようです。)
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/01 |
| 参加日: | 2026/01/29 |
投稿者: ごまぷりん
運転手さんは日本語を話さない方でしたが、問題なく北京首都空港まで行けました。事前にANAに乗ることを伝えてあったので、ANAのチェックインカウンターに近いところで降ろしていただき、助かりました。
個人でタクシーを予約するよりも高めですが、安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/31 |
| 参加日: | 2026/01/11 |
投稿者: 寅きち
約束時間少し遅く運転手がネームプレートを持って迎えに来た、ちょっと心配した。
中国語で連れと会話が弾んであっと言う間に空港に到着しました。空港の見どころを教えてもらいました。
送迎プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎え時間の10分ほど前にドライバーの到着の報告がございましたが
合流までに時間を要したご様子、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
次の機会がございましたら、よりスムーズにご案内できるよう
ドライバーとも密に連携を取りながら運行させていただければと存じます。
パンダバス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/31 |
| 参加日: | 2026/01/29 |
投稿者: ホシ
前日の申し込みにも関わらずスムーズに予約出来ました。前回と同じドライバーさんで上海虹橋空港でもストレスゼロでした。
ドライバーさん日本語できて、また日本の人より日本的な応対振りで感心しました。毎月仕事予定あるのでまたお願いします。
ちょっと褒め過ぎですが、海外移動では何より安心なのが一番で、本業に集中出来て助かります。
色々なタクシー乗りましたが、一番快適でしたよ。費用以上の価値あります。どうせべつなとこで浪費すると思うので。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/31 |
| 参加日: | 2026/01/29 |
投稿者: Boby
ホテルの車寄せは、多くのお客で、ごった返しています。したがって車を整理する担当の係員さんに、廃車された車の番号を伝えて、荷物の載せやすいところへ、案内してもらいます。約さすの時間前に、WhatsAppで、車寄せで待っているようにとの案内がありました。しかし定刻になっても車は来ない!!WhatsAppを見たら、定刻を過ぎた時間に、配車の車両番号が変更になってました!!すぐにまた係員に伝えたら、今度は、WhatsAppの電話がかかってきました。また変更です。それも現地語混じりの、下手な英語!うまく聞き取れないので、駐車場の係員と電話を交代してもらって、現地語で会話してました。定刻より遅れてやっと到着。これも来るときと同じ、配車ががりの無能さを証明するような出来事。おそらく私はもう使わないでしょう。
おすすめしません。スリルを期待するなら良いかも!!
Thank you for your review. We sincerely apologize for the repeated last-minute vehicle changes, delayed pick-up, and the communication difficulties during your return transfer.
This is not the service standard we aim to provide. We have shared your feedback with our operations team to improve dispatch coordination and communication going forward.
Thank you again for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience caused.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/30 |
| 参加日: | 2026/01/29 |
投稿者: マー君
ガイドさんといろい一緒に周り、バスにも乗り、大変、楽しい思いを致しました。
次回もお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/28 |
投稿者: リタイア後の友人旅行メンバー
ホテルピックアップ時間の20分前から待機され陽気で明るい素晴らしい送迎ドライバーでした。(空港からホテルへの送迎ドライバーは約束時刻にも表れず最低最悪のドライバーでしたが・・・今回は毎回VELTRAで依頼してよかったと思えるドライバーさんでした)
ホテル送迎は時間励行安心できる。空港からホテル送迎は要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/26 |
投稿者: リタイア後の友人旅行メンバー
VELTRAの空港送迎や観光ガイドなどなど・・・過去に利用してきて満足度が高かったので今回もホーチミン空港からホテルへの送迎手配しました。到着便定刻一時間後の入国審査後に集合場所に行きましたがお迎えドライバーが見当たりません。他の送迎会社の方々がSIM購入して電話連絡することを何名かに勧められましたが…残念ながら今回SIMでなく周遊複数国向けレンタルWIFIだったためTELできなかった。そこに200,000VND支払えば電話してやる人物現れ、空港などで両替したくなかったが現地通貨用意しTEL連絡入れてもらったら五分後送迎ドライバーが現れました。この到着ドライバーは空港待合場所に最初から現れず、TELが入ったら車からその時点で離れ送迎に来る段取りだった最低最悪のドライバーでした。VELTRAから現地提携会社へ厳しく徹底注意していただきたい。
送迎者が現れない場合の連絡先現地電話番号が記載されたメールが届きますが、到着便から入国検査後の所要時間を見込んで せめて一時間くらいは待ち合わせ場所に待機するよう念押しを予約時にするべし。ベトナム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: しんちゃん
今回で何回目の送迎利用か忘れましたが、今回もとても丁寧な対応で感謝しています。
ホテルからバンコクの空港までの送迎でしたが、ホテル出発してからまもなくして妻が携帯電話を忘れていた事を気付いてホテルまで戻って頂く事を伝えたときも嫌な顔することなく対応していただき、ホテル帰着後も率先して対応して頂きました。ゴルフバックがあったので一番大きなバンタイプにしましたが、車内もとても広く大人4人、ゴルフバック2つ、大型スーツケース4つを積んでも余裕の広さで、あと大人が3~4名は余裕で座れる広さでした。
また行った際は利用させて頂きますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/26 |
投稿者: ヒロ
年寄りと子連れで合計5名であったため、念のために事前に手配させていただきました。
もちろん、現地で自身で手配したら、もっと割安にはなるのですが(ちなみに帰りのホテル→空港はホテルのコンシェルジェで手配したため、もう少し安くはなりました)、到着後にバタバタすることを考慮すると、安心感を買うことにはなったかと思います。
現地で使用できる携帯電話番号やSNSを事前に知らせるように案内が来ますが、登録したメールアドレスに待ち合わせ場所などの情報が事前に届きますので、それに従ってミーティングポイントまで向かうと、名前を記載したボードを持った現地係員がいますので、その方に声をかければ案内してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/18 |
投稿者: mase
夜遅くの到着でしたが
こちらを利用することで
スムーズに移動ができました。
旅行が更に良いものになりました。
行く時には必ず利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: ムギ
タクシーではないので、到着ロビーの階まで車を付けられないようであり、1階まで降りた。その前の客を空港に送り届けるのに時間がかかったとのことで、かなり待たされた。
必ずWhatsAppをインストールしておくこと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/23 |
投稿者: ナムコスターズ
フライトが22時到着予定と深夜だったので事前に予約しました。入国手続きに時間が掛かり空港から出て来るのが遅くなったのですが集合場所に名前が貼りだされて管理されており深夜でも問題無くホテルまで移動出来て良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2025/04/25 |
投稿者: ユーカ
行きも帰りも、空港↔ホテルを予約しました。
タクシーやグラブよりは高くなりますが、事前に予約しておけて、とにかく安心でした。
ホテルの送迎依頼よりは少し安かったです。
空港のお迎えも名前のプレートを持って待っててくれて、すぐに見つけられました。
現地語ですが特に問題ありませんでした!次回も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: フーヨン
空港から市内ホテルっていうのはどこでもちょっと気になりますよね
ベルトラ のこのツアーは 女性一人でも問題ないので 是非利用してみてください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/19 |
投稿者: フーヨン
空港から市内のホテルっていうのはどの国 行っても少し緊張しちゃいますよね
このベルトラの手配車はとても安全で快適です 女性1人でも利用できると思いすので ぜひチャレンジしてみてください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/21 |
投稿者: フーヨン
空港とホテルのアクセス 少し圧かかりますよね ベルトランの このツアーは安全かつ快適で女性一人でも利用できるので試みて下さい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
投稿者: フーヨン
空港から市内への移動というのはどの国でもちょっと だいたいことですよね
ただベルトラの手配は完璧ですので安全快適で 女性一人でも利用できると思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: やな
今回の旅行は年末年始でしたので
空港で混むと思ったので
事前に申し込みました
初めのダナンでしたので
頼んで良かったと思いました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/01 |
投稿者: 野遊び人
飛行機を降りるとすぐに名前を書いたプレートを持って待っていてくださり、スムーズに入国審査へ。入国ゲートでは、それほどの行列ではありませんでしたが、それでも各ゲートに15~20名程度は並んでいました。入国後は国内線乗り継ぎのためバス停へ移動。バスはぎゅうぎゅう詰めになるまで出発しません。入国までは優先されましたが、その後は皆同じです。乗り継ぎや次の予定までに余裕があれば特に利用する必要はないかもしれません。
とにかく待つのがイヤな方にはおすすめですが、決して安くないので慎重にご検討ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国サービス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2025/12/29 |
投稿者: 野遊び人
タイミングにもよるとは思いますが、空港(ベトナム航空)の担当者が来るまで時間が掛かり、普通に並んだ方が早かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 出国サービス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: ひときれのバッテラ
入国審査の行列はヤバいです。年末に行ったこともあるのですが、ヤバいくらい並んでいます。ファストトラックの列でも30分ほど並びました。出国時も混雑しています。出国時のファストトラックは利用しませんでした。荷物預け、検査、出国には3時間かかりました。
時間の節約になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国サービス |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: ひときれのバッテラ
ホーチミンの空港は、とにかく人人人で混雑しています。予め待ち合わせ場所の連絡も下さったので、ぼったくりにあうこともなく、ホテルまで楽々でした。夜遅くに着いたので、疲れて頭がまわらず…送迎を頼んでよかったです。本当に助かりました。
WhatsAppアプリを事前にインストールすることをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: パルキー
問題ありません。時間も正確、運転も問題なく、届けてもらえます。ホテルの場所は、同じような名前があるので、事前によく調べて、間違いなく伝える必要があります。
ホテルの名前は、気をつけて
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: ojisan
車の乗車は、何といっても安全です。
そこが、一番でした。一月のソウルは、日の出が遅く、暗い環境での運転でしたが、安全運転に徹してました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/25 |
| 参加日: | 2026/01/23 |
投稿者: はやこうママ
仁川からホテルへの送迎は2回目となります。
家族旅行で
身体の大きな成人男性3人➕1の4人でしたのでこちらのワンボックスタイプの車にしました!
頭、脚元はもちろん2列目から3列目シートも広々していてゆっくり乗車できとても快適でした!
韓国はとばすドライバーさんが多い中
適正スピードで安全運転をしてくれた
ドライバーの方には感謝です。
ピックアップは
到着出口扉、出てすぐの所で待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/24 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: よん
チケット交換場所が分かりやすく、乗車位置から近くて便利です。市内をぐるりと回る路線だったのか、思ったより到着遅くなりましたが、降りた場所がホテルへ近くて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/24 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: ニムニム
入国審査も30~40分程度で終わり、出口は観光客で人盛り。4番出口のクーラー前に行けば、ベルトラの名前と私の名前が記載されていた大きな紙があり、声をかければ日本語ができる女性が来て、車に案内。ドライバーさんともすぐにドッキングできました。道路は若干混んではいたが、スームーズにホテル到着。ドライバーさんも気が利いていて、クーラーも強にしていただき、移動中の室内も快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/24 |
| 参加日: | 2026/01/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお会いでき、安心してご利用いただけたとのこと、大変うれしく思います。
またネパールにお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。