アジア
ほぼ時間通りに迎えにきてもらえ、良かったと思います。降車場所も1番上の出発フロアに停めてもらえ、大きな荷物をを載せていたので助かりました。
深夜便でしたが到着ロビーのローソン前に多くの色々なツアー会社の名前提示され(時間的?ハングル表記が多かった)、結構な人たちが出待ちをされていました
タイでは相手ではなく自分で送迎会社(ベルトラさんと手書きで書いた自分の苗字(英語表記))の名前を探すみたいですが、表記は送迎待ち出口で通路を挟んだローソンの反対にあったのですぐにわかります
これ私(イッツミーで通じる)と紙を指したら並んで座っていた中のお姉さんが立ち上がり、携帯に電話しながらフォローミー(ついてきて)と言って出口に誘導するのでついて行き、ウェイト ファイブ ミニッツ (5分待ってね)と言って立ち去り、そのまま外通路で待つこと3分ほど
再度お姉さんが戻ってきてカム(来て)と言いながら通路先のピックアップ場に停まった車まで案内して、乗り込んだら送迎確認の写真を撮ってから出発になりました
ホテルの場所も言わずに済むし、車は一般車両だけれどきれいだしぼったくりもないので安心して乗れました
深夜便だから到着が早かったかもしれないですが、日中だと時間がかかるかも?それと送迎がごく普通の一般車両なのでちゃんと載せる荷物の大きさ分を選択しないと、スーツケースが載せられないので注意を
19時ピックアップで15分前にホテルに来てくれました
乗り込んで写真を撮り、渋滞で少し時間がかかったけれどハイウェイをぎゅんぎゅん飛ばし、19時半過ぎにスムーズに到着
車は綺麗だしそこまで高くもなく、手間がかからず便利で助かりました
荷物が多いならケチらず、ちゃんと表記通りの数のスーツケースが入るタイプの車を選択すること
タクシーではなくごく普通の一般車での送迎だから、本当に車に載らないからちゃんと気を付けて選択を
深夜に空港に到着したんですけど、事前に送ってもらってた集合場所に名前のプラカードがあり、簡単に見つけることができました!
ホテルの名前も申し込む時に記入するので何も伝えなくても車で送ってもらえてすごく安心でした!
おすすめです。
送迎無しのツアーで おまけに夜中。
タクシーに乗るのも不安だし。
でも 安くて 分かりやすく 安心してホテルまで送って頂きました。
17年ぶりの韓国で、70代の母と小学生の娘との3人での旅行。不安もあり、安全運転との口コミから、初めて予約させて頂きましたが大正解でした。空港でのお出迎え〜ホテルまでの送迎、全てにおいて安全かつ丁寧でした。お陰様で母も娘も、楽しい旅行となりました。また利用させて頂きます。
韓国が初めての方や久しぶりの方、同行者の年齢層によってはかなりお勧めです。総合的に安いと思います。
現地でタクシーを探す手間よりはと、迎車をお願いしたところ、とてもスムーズに空港からホテルまで行けました。
気持ち的に楽だったので、初めてのところは迎車よいと思いました。
前々日空港からホテルまでのドライバーが恐怖運転だったので不安でしたが、
ドライバーがとても安全な運転をする人で、安心して乗っていられました。
複数車線で、次々と追い越されるくらいですから。
このようなドライバーを大切にしてあげたいと思いました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港では、スムーズに迎車に乗ることができました。
しかし、運転手は、私のスーツケースを積む仕草もすることなく、運転を始めました。
ドライバーは、空港からホテルまで、ずっと携帯電話でお話していて、うるさいのもいやでしたが、絶えず携帯電話を操作しているので、ずっと怖い思いをしながらホテルに着きました。
その後乗った市内のGRABも、運転中はスマホ操作はしていませんでした。
同一会社の手配の帰国の送迎車に至ってはとても紳士的な運転で、別次元に安心でした。
なので、私はとんでもないはずれ運転手に当たったようです。
このサービスは二度と使いませんし、全くおすすめしません。
小さな子供がいるため、スムーズに移動したくて空港送迎を予約しましたが、結果は散々なものでした。ドライバーは予定時刻から大幅に遅れ、うだるような暑さの中、いつ来るかもわからない状態で30分以上も外で待たされました。子供たちは汗だくで疲れ果て、楽しみにしていた夕飯すら予定通りに食べさせることができませんでした。
ドライバーと直接連絡を取る手段もなく、やり取りも非常に不親切です。さらに呆れたことに、予約時に伝えてあるはずの目的地をドライバーが把握していませんでした。
初めてのタイ旅行でしたが、このサービスのせいで到着早々とても不快な思いをしました。これから旅行される方は、**Grab(グラブ)**を使うことを強くおすすめします。安くて、早くて、何より安全で確実です。
お客様へ
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。小さなお子様連れでのご移動中に、ご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。
空港の規制により、ドライバーは到着ロビー出口で直接お待ちすることができず、駐車場で待機し、お客様のご連絡をお待ちする形を取っております。当日はピーク時であったため、お迎えまでにお時間(約20~30分)をいただきましたが、ドライバーは時間通りに待機しておりました。
また、ホテル先の確認をさせていただいた際のご対応が、無愛想に感じさせてしまいましたら、大変申し訳ございません。正確なご送迎のための確認であり、不快な意図は一切ございませんでした。
せっかくのタイ到着直後にもかかわらず、嫌な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
末筆ながら、お客様とご家族様の今後のご旅行が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
カスタマーサービスチーム
かなり渋滞してましたが安心して乗れました!!
笑顔が素敵な運転手さんで親切でした。
また使いたいです。
お水のサービスもして頂いて素晴らしかったです。
途中トイレに行きたくなった時もトイレに寄って頂いてありがたかったです!
時間より早めに来てくれるので、安心して空港に行けます。
バンコクの車の移動は時間が読めないので、早め、助かります。
荷物の量を考えて、大きめの車の予約をお勧めします。
出発時間の変更が前日にあって送迎が大丈夫か慌てました。
また直前になって更に出発や到着時間の遅れがありましたので更に心配になりました。
でもラインでしっかり対応してくれました。
心配し過ぎて損しました。
会社側が送ってくるラインQRコードから事前登録を忘れないで。
料金が空港からホテルまで9000円くらいで、帰りのホテルから空港までの6000円くらいからすると割高なのですが、すっかり忘れて春節の期間に旅行を予約してしまったので、空港はものすごい混雑でしたが、ゲートを出たところでネームボートがあり、本当にホッとしました。この送迎を予約していなかったら、バスやタクシーを探してどのくらい時間を無駄にしたのか考えると、こちらのコースを選んで正解でした。本当にストレスなく移動出来たので良かったです。
mi-ko 様
お世話になっております。
ご評価、有難うございます。また宜しくお願い申し上げますので
2階の3番出口は、各社の出迎え場所となっていて、張り紙や名前を書いた紙を持った出迎えの人でごった返しています。
それでも何とか担当者を見つける事ができ、ひと安心。担当者からドライバーに身柄を引き渡されました。
交通事情にはびっくりしましたが、無事ホテルに到着。
チップを渡してご苦労さま。
私が出たゲートは10番だったので、3番までかなり歩きました。出口によっては覚悟してください。
8時半の飛行機でホテルに朝4時に迎えに来てくれました!時間などの詳細はWhatsAppで英語でのやりとりでとてもスムーズでした!
電車、バスが動いていない時間なので本当に助かりました!
WhatsAppのダウンロードが必須です!
Thank you very much for choosing Ulacab and for taking the time to share your wonderful review.
We’re truly happy to hear that the early morning hotel pickup at 4:00 AM went smoothly and that the communication via WhatsApp in English was easy and convenient for you.
Thank you again for your kind feedback. We look forward to serving you again on your next visit to Singapore.
朝、早くの予約でも、安心して任せられます。
ソウル旅行では、毎回お願いしてます。運転が落ち着いて、ゆったりとしていて、現在まで、急ブレーキ等の扱いは一度もありません。信頼できます。
信頼できます
BTS駅近のホテル利用でしたが日本と違い駅はエスカレーターやエレベーター完備では無いため大きい荷物を抱えての移動はやはり車を利用した方がいいと思います。しかもベルトラさんのツアーは空港からホテルまで3,000円程度(2名で利用)と大変良心的で、往復とも利用させていただきました。大満足です。
空港の集合場所は他社も利用する場所。あちこち張り紙、お出迎えボードだらけ、いろんな国の方々が集結しており、すぐにツアーの方を見つけられずやや焦りました。荷物に気をつけて落ち着いて探して下さい。
時間も早めに来てくれ、空港まで渋滞してるけどちゃんと送ってくれるので、安心です
タクシーかGrabを利用しようかとも思いましたが、Grabはまだ使ったことがないのでシニアには少し不安だったので、間に合わないといけないから利用して正解でした
慣れない土地では、タクシーより安心でおすすめです
ホテル発が朝6:00と早かったですが、遅れることもなく順調に空港まで移動できました。空港からホテルも利用し不安なく使えたので、安心して利用しましたが、問題なく満足な移動ができました。
空港での待ち合わせ場所も分かりやすく、名前掲示も分かりやすく、安心して使えました。夕方だったので、渋滞に巻き込まれて時間を要したのがちょっと不安にはなりましたが、それを除き、ホテルまでの車内も不安なく使えました。
全て込み込みなので、安心利用できると思います。
ドンムアン空港利用。到着時、grabタクシーが全然捕まらず…。疲れていたので結局空港タクシーを手配。高くつきました。
帰りはこちらを利用。頼んだ時間通りにピックアップしてくれ、費用も安く済みました!
行きも頼んでおけばよかったと後悔。
ただ運転手さんはずっとスマホ触って運転するしめっちゃ運転荒いしで乗ってて怖かったので、そこだけ⭐︎ー1。
ほぼグラブと同じで安心、ただし連絡がワッツのアプリで連絡が来るため、予約の1時間前くらいに確認しないと、連絡取れなくなり迎えに来てもらえない可能性があるから注意
グラブと同じ感覚でいいですよ!
Thank you very much for choosing Ulacab and for taking the time to share your review.
We also truly appreciate your helpful suggestion regarding WhatsApp communication. Your feedback is valuable, and we will continue working to ensure guests can easily receive and respond to driver messages so pickups go smoothly.
Thank you again for your support. We look forward to serving you and your family again in Singapore in the future.
初めて日本から予約して、ちゃんと迎えに来てくれるかにぁと心配したけど、グラブとほぼ同じで、待っている場所の写メを送り、先方からナンバーが送られてきて、何なくホテルに到着でき良かった。
心配することはなく、日本の旅行会社に依頼る価格の1/4ですんだ
Thank you very much for choosing Ulacab and for taking the time to share your review.
We’re truly happy to hear that although it was your first time booking from Japan, the pickup and transfer went smoothly and you felt reassured throughout the process.
We also appreciate your comment about the pricing, and we’re glad our service offered good value compared to booking through a travel agency.
Thank you again for your kind feedback. We look forward to welcoming you and your family again in Singapore in the future.
当初の予約では、出発3時間前到着でピックアップ時間の知らせが来たが、ドライバーさんから連絡があり、早めに行かれますか?との連絡をもらえたので、1時間早めにお願いしたら、案の定、高速道路が混雑していて、1時間で到着できる筈でしたが2時間近くもかかりました。
ドライバーさんに感謝です!
マレーシアの道路は常に渋滞してるので、余裕を持って予約した方が良いです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
帰国日にホテル→空港の送迎で利用しました。
予定時刻10分前にWhatsAppで到着した旨の連絡があり、車両もすぐに見つけることが出来ました。夜便だったのですが時間に余裕を持って空港に着くことが出来、車両が捕まるか未定のGrabやUberより安心でした。
WhatsAppで連絡を取れるようにしておくと安心です。
利用日より3日前にWhatsAppで「手配済みです」や「荷物の写真を送るように」という連絡をくれたのは良いんですが、毎度連絡が深夜0時や深夜2時過ぎ!
しかも2つの連絡先から送られてきていたので、最後に「チェックアウト後に連絡するように」という内容が送られてきた方へチェックアウト後に連絡したら、既読にならず。待ち合わせ時間に再度連絡したら「ドライバーに連絡しておきます」という…お前は誰だったの…怒。
結局20分くらい遅刻され、謝罪一つもなく空港へ。早朝のため道が空いていたので着きましたが、非常にイライラしました!
連絡先にはお気を付けて。
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We are glad the arrangements were confirmed in advance, however we regret that our WhatsApp messages were sent at inappropriate hours. Our operations team is based in India, and the time difference may have led to late-night messages in Singapore. We understand this was disturbing and should not have happened.
We also apologize for the confusion caused by messages from multiple contacts and for the lack of a clear response after check-out. Additionally, we are sorry the driver arrived late and did not apologize.
Your comments have been shared with our team, and we will improve communication timing, provide a single point of contact, and strengthen coordination going forward.
入国審査時に利用しました。
自分の名前を持っている方がいるので、すぐに見つかりました。通常の列が1時間超な所、15分程度で通過できましたので到着時、待ちたくない方にはおすすめです。
前日にはwhat appにてメッセージが来ます。
いつもは一階のタクシーでしたが初めて予約しました。空港待ち合わせ場所もわかりやすく、安全運転でとても安心できました。また必ず予約します^_^