アジア
WhatsAppにメッセージが来ます。
空港ですぐに出会う事ができます。
その後は、ホテルまで快適に送って頂けます。
WhatsAppは英語のメッセージが来るので、翻訳アプリで、翻訳した方が確実です!
クアラルンプール到着が早朝だったので、空港送迎をの予約しました。
ワッツアップでも連絡をこまめにしてくれたので、安心でした。
ドライバーの名前や車の写真など事前に連絡が来たので分かりやすく良かったです
ワッツアップのアプリを入れておくといいと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
早朝の便で5:30にホテルのロビーに来てもらいましたが、チェックアウトをしている間にきていてすぐ出発できました。
国内線で定刻でダナン到着したが、到着時にはドライバーさんはおらず、WhatsApp で旅行会社に連絡する羽目になった。連絡したあと、10分後くらいに名前をもったドライバーがやってきた。
時間通りに到着し、車両も清潔感があり、運転手さんは穏やかな方で、翻訳機を使いながら空港まで色々と解説してくれました。運転も安全でしたので大変満足しています。
搭乗した飛行機が9時間も遅延して疲れ果てていたため、結果的に入国審査に通常よりかは並ばずに入れた事は良かったのかもしれないが、待ち合わせ場所から専用レーンまで10歩ほどの距離を案内するだけでこの料金は少しお高い気がしました。
イミグレーション出前に、名前が書かれた紙を持ったスタッフが待ってくれていて、イミグレーション端のレーンから入国出来ます。
20時過ぎの到着だったのですが、この日のイミグレーションはガラガラ、、、
ファストパスをお願いした意味が無かったです。
何より、荷物がターンテーブルに出てくるまで20分少し待ち、私たちには全く意味の無いサービスでした。
荷物の預け入れがある方には、必要無しなサービスです!
午前便だったので、6時半にピックアップを依頼。直前の予約で、早朝だから半ば多少の質の悪さを覚悟していましたが、とても良い方が来てくださいました。明るく話しかけてくださったり、運転は混雑している中でも安全運転で、安心して乗っていられました。ありがとうございました。
時間に正確、安全な運転、気配りのある接客、素晴らしい対応に感謝です。
安心してご利用いただけます。
安心して利用できます。
YUJI 様
お客様から大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
すべてのお客様が安全で幸せであることを願いながら、前進し続けます。
朝早い便でしたが、私がチェックアウトする前から来てくださっており、スムーズに空港まで連れて行ってくださいました!ありがとうございました!
よっち様
お客様の満足こそが、私たちの成長の原動力です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
NICOLE
いつもスペースバスさんの送迎サービス利用させて頂いています。
今回はスールケース+ゴルフバックがあったので、セダンタイプではなく、ハイエースタイプで。
日本語ガイドさん付で、チェックイン時も安心でした。
また次回も宜しくお願い致します。
朝10時シェムリアップ・アンコール国際空港発なので、ホテルから空港への送迎を利用しました。
朝6時に朝食をとってチャックアウトをして6時50分のホテル・ピックアップを待っていましたが、ピックアップ5分前の6時45分に車がきました。時間通りで素晴らしかったです。
空港にも2時間前に到着して、余裕をもってチャックインができました。
早朝便だったのでホテルまで迎えに来てもらったのは助かりました
出発ゲートまでストレスなく送っていただけて、時間を無駄なく使うことができました
感謝しています
帰国時にはソウルでの公共交通機関にも結構慣れているので、入国時より必要性は少なくなっているかもしれません
でもシニアや子供連れ、あるいは早朝便の利用者などにはありがたいサービスです
全くトラブルなくホテルまで送っていただきました
途中でソウルでの注意点や地下鉄の乗り方なども教えていただいて本当に助かりました
特に初めてソウルを訪問される方には強くお勧めします
それなりに高額なので利用するか迷いましたが、ガソリン高騰の影響やGrabの捕まりやすさがわからなかったので、安心のため依頼しました。
フライトが遅延したため待っていてもらえているか不安でしたが、事前案内のあったミーティングポイントに行ったら声をかけてもらえ、問題なく合流できました。
ホテルから空港への送迎を依頼しました。こちらの手違いで、ピックアップしてもらうホテル名を誤って連絡していたことに前日夜に気づいたのですが、直接連絡がとれるWhatsAppやLINEのアカウントを事前に共有されていたので、連絡したら快く変更を了承してもらえ、大変ありがたかったです。
空港出口で担当の方とスムーズに出会えて、ドライバーさんに引き継いでもらえました。荷物や自分たちの写真を撮って、間違えないようにしているみたいです。
現地手配会社から予約日1か月前に「今どこにいる?」みたいな通知がwhat's upや通話でガンガン来ました。
手配会社が予約日を1か月間違えていたようです。
そして当日空港に行ってみると「そんな予約はない」「さっさと一般の列に並べ」と言われバウチャーを提示しても「それは違う」と。
名前で検索してもらいやっとのことで理解してくれたが、混んでいるとは言え普通に行列に並んだ方がストレスにもならないし大した時間の短縮にもならなかったと思います。
お金の無駄。やめておいた方がいいです。
運転手さんは、ホテルロビーに待ち合わせ10分前に迎えに来て下さいました。
清潔感のある服装の運転手さんで、安心感がありました!
運転も安全運転で、飛ばす事もないです。
予約して良かったです!
5月3日のゴールデンウイークで混雑してると思いましたが、25分で出国できました。出口の目の前でプラカードを持って待って頂いており、スムーズに案内されました。車も7人乗りのワゴンで快適で、対応もすごく良かったです。
ありがとうございます😊
Veltraではフライトナンバーと到着時間を事前に登録していたが、ドライバーからWhatsup経由で連絡を受けたピックアップの時間は、到着時間の4時間後だった。ドライバーにピックアップ時間の変更を依頼したところ、彼にはその権限はないとのことであり、予約票に記載されていた米国の電話番号に電話をして(有料)、予約時間の変更を依頼した。どこにボタンのかけ違いがあったかわからないが、お粗末な対応だと思う。
必ずWhatsupをインストールしておくことが必要
お客様
このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、ピックアップ時間の調整に関しましてご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
フライトナンバーと到着時間を事前にご登録いただいていたにもかかわらず、ドライバーから到着時刻の4時間後というピックアップ時間のご連絡があり、大変混乱させてしまったこと、またドライバーに変更権限がなく、お客様ご自身が有料の国際電話にてご連絡いただく手間をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
当社としましては、より正確な情報がドライバーへ伝わるよう体制を強化するとともに、緊急時のご連絡窓口や変更手続きの明確化を進めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス改善に真摯に活かしてまいります。
カスタマーサービスチーム
初めて利用しましたが、丁寧なオペレーションで、乗車から行き先ホテルまで、スムーズで快適でした。次回も利用したいと思います。
時間の10分前に来て、車もきれいで、運転も丁寧でした。あまり英語が話せなく、空港のどこ?みたいな事を聞いてきて、第2ターミナルだよ、と言ったらOK、OKと言った感じでしたが、問題なく、スムーズに着きました。
リーズナブルで何も問題がないので、お勧めです
フライトが若干遅れ、飛行機到着予定時間のちょうど1時間後に到着ロビーに出ましたがしっかり待っていてくれました。
簡単な英語(挨拶)も使って出迎えてくれてとても良い方でした。
ですが、車の後部座席のシートベルトが2つとも壊れており装着できず、何かあったらどうしようという不安だけはありました。安全運転してくれましたので結果的には問題なかったのですが。まあそれはこちらの旅行会社云々というより海外ならではというところですかね。
ぶに様
大変お世話になりました。
この度は、本サイトをご利用頂き誠に有難う御座います。シート・ベルトに関しては、今後の参考にさせて頂きます。
お客様の御感想がわたくしたちの今後の改善に欠かせないです。
今後のご利用を心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
往復ともこちらで予約していましたが、同じ方に来ていただけました。
復路の予約をした時には自動的にフライト時間の2.5時間前がセットされましたが、道路状況が不安で3時間前への変更をリクエストしたところ、快く応じていただきました。
ですが、早朝のウランバートルは渋滞が全く無いので結果的には2.5時間前でも大丈夫でした。
ちなみに往路では1時間15分かかった道を、復路は40分ほどで行けました。ご参考までに。
ぶに様
沢山のご意見及びご感想、または次回のお客様に参考になる情報有難う御座います。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
初めてのマレーシアでタクシーの送迎をどう選ぶか心配していました。スケジューリングはとても正確で、二日前に予約確定の連絡があり、その後Whats upで連絡を取り合いました。到着前からとても安心で空港での待ち合わせもわかりやすく、到着まで何度も写真を撮って安全な工程を確認する様は日本人から見て信頼度高いです。
Whats upでの連絡はとても便利です。
ホテルから空港までの送迎を依頼しました。とても時間に正確で、安心です。親切で安全な運転で余裕を持って到着できました。
都市部は渋滞があるので、時間は余裕をもった方がいいと思います。
これはいい。何もしなくてもフリーパスで入国できるので、とても楽。お金を払う価値がある。普通は、ベトナム特有のビザみたいなものがあるらしいが、何もしなくても通過。
優越感のみ。
この度は弊社のVIP入国サービスおよび空港送迎をご利用いただき、また高いご評価と温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スムーズにご入国いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
今後も安心して快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またハノイへお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。
高級ワゴン車で快適でした
前日にドライバーさんから
whats appで連絡も頂き安心でした
また利用したいです
これは、いくらお金を払っても、安心して出国できるので、絶対使った方がいい。飛行機の席も、いい席に変えてもらってすごく助かったし、フリーパスで通過できるのが、とにかくよい。
65歳以上の方は、非常口近くを指定できないので注意が必要。
この度は弊社のVIP出国サービスおよび空港送迎をご利用いただき、また高いご評価と温かいコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
安心してご出国いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。お座席の変更などもお役に立てたようで何よりです。
今後も快適で安心できるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またハノイへお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。