アジア
初めての国で不安でしたが、スムーズな対応で安心しました。水のサービスまであり感謝です(^^)v
帰りもお願いしてますので、ヨロシクお願いします
今回も空港から自宅まで利用しました。
空港の到着ロビーのカウンターに行くと少し日本語が話せるスタッフがいてテキパキと対応してくれました。
リムジンロビーに行くとW221がスタンバイしてあってすぐに出発しました。
途中から大雨になって自宅に着いたときにドライバーさんがずぶ濡れになりながら荷物を出してくれて、思わず車が出るまで手を振って見送ってました。
空港→ホテル、ホテル→空港 の往復で使用しました。
どちらも時間に正確で安心できました。
また、ホテルへは週末だったため歩行者天国となりホテルには車で近づけない状態でしたが
ドライバーがホテルに電話してくださり、車を降りた場所にホテルの方が待っていてくれました。
いつものように空港まで利用しました。
今回はW222で走行距離も少ない新しい車両だったのでいつにも増していっそう快適です。
ピックアップも時間通りでドライバーのプロフェッショナルな応対も素晴らしいです。
また利用します。
松山空港に到着して運転手さんを探しましたが、10分たっても現れませんでした。予約書に書かれた電話番号に連絡すると駐車場にいるドライバーに連絡するので5分待てとに指示。このやり取りは日本語で分かりやすかったです。
しかし、15分たっても、現れずもう一度連絡してもこちらを探してるとのこと。結局、車を空港前に止めたので車まで行けと電話連絡を受け、空港前で合流。40分後に出発です。
運転手さんは気さくで楽しい道中でした。
翌日、連絡に使った電話番号にタクシー会社から何度か着信があり、一度出たら二日後に到着する別の利用者の件での間違い電話でした。内容は書きませんが面白い話でした。
松山空港には約20分程早く着いたのに、ゲートを出るとプラカードを持って待っててくれました。小さな子供が居たのでベビーカーとか荷物が多かったですが持ってくれたり、外は暑いから少し待っててと気遣いをしてくれて気分良く旅のスタートがきれました。でベビーカーとか荷物が多かったですが持ってくれたり、外は暑いから少し待っててとか気を使ってくれて気分良く旅のスタートをおかげで切れました。もちろん日本語もリクエスト通り話せるドライバーでしたので、美味しい店とか教えてくれました。
17時にロビーで待ち合わせでしたがそれらしき人がいましたがボードも名前も言わないので少し経ってからこちらから声を掛けると運転手さんでした。市内は渋滞で90分掛かりました。
余裕を持っていて良かったです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
ダナン空港⇔宿泊先のホテル(ナムハイフォーシーズンズ)往復でお願いしました。口コミにもありましたが、専用車で往復3千円なんて、安すぎました。特に空港から30分以上かかるようなホテル宿泊の方はタクシーや他のオプショナルよりこちらを絶対におすすめします。宿泊したナムハイは南部ホイアン寄りのビーチ沿いホテルなので、ダナン空港からもダナン市内からも30分くらいかかります。観光でホテルと市内間でタクシーを使いましたが、片道3,000円超かかりました。
行きはホーチミンからの乗り継ぎだったのでダナン国内線到着ゲートを出たところですぐにスタッフに見つけていただき、専用カウンターまで英語で案内、その後待たされることなく運転手がむかえにくれました。行きは大きなバンに、帰りはトヨタのセダン。いずれも綺麗で本当に快適でした。ベトナム人運転手は英語はほとんど話せませんが、ベトナムの粗い運転、めちゃくちゃな交通状況のなかでも安心して身をゆだねることができました(笑)。帰りのお迎えも前日にホテル経由で電話で確認があり、とても安心です。
…余談ですが、帰りの便をダナンから成田直行便で帰られる方は、ダナン国際空港は出来たばかりできれいで、ベトナム土産店もそれなりにそろっているので帰りにまとめてお土産を買ってもこと足りるほどでした。
深夜到着だったので家族3人で利用しました。わかりやすいネームプレートで待機いただき、
スムーズに車に案内&乗車であっという間にホテルに到着しました。車も大きく、車内もキレイで安心快適でした。また利用したいと思います。
ドライバーさんが、とても感じが良くて、空港迄色々話をして、空港迄飽きずに、楽しいひと時を、させて頂きました、次回も同じドライバーさんにお願いしたいです、色々親切にありがとうございました、又韓国に来るときはお願いします
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
当社ではお客様が気持ちよくご利用できますよう心がけております。
またのご来韓の際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターを宜しくお願い致します。감사합니다.
予定15分前にホテルに来てくれました。
前回は3人でタクシー利用、今回は家族5人での利用でしたのでこちらを利用しました。
多人数で安心して空港まで仮眠も取れました。
値段は安くはないですが家族旅行の場合は次回も利用します。
入国手続きに時間がかかり2時間ほど遅れましたが、こちらが探すまでもなくあちらから先に名前を呼んでくれました。
深夜2時を過ぎており、家族5人での移動でしたので特にタクシー運転手との交渉に時間を取られることもなくホテルまで仮眠できました。
値段は高くなりますが多人数で安心と快適さを買うことを考えれば満足できました。
家族で行く場合は又利用します。
今回初めての台湾でしたので送迎をお願いしました。出国後到着ホールには自分の名前をボードで探すも自分の名前もなく待っていても解決しないのでインフォメーションセンターで催行会社に電話をしてもらいその後しばらく経ってから放送が掛かりようやくドライバーと待ち合わせ出来ました。
タクシーもあったので次回からはタクシーでもいいかもしれません。
到着が夜9時過ぎとの事もあり、8ヶ月赤ちゃんと5歳児、主人、私の4人で利用しました。ANA便でしたが予定より40分くらい早く便が到着してしまったせいか、車がまだ到着していなくて、かなり待たされました、、、。結局40分くらい待ったかも。早く着いたから早くホテルに着けるし、ラッキーと思っていましたが予想外れでした。仕方ないのかもしれませんが、すぐタクシーに乗っていれば暑い中待たずに済んだかもしれません、、。しかしボッタクリに合うのが嫌だったので予約したので仕方ないですね。安心料ですね。担当の人はネーム札を分かりやすく出してくれていたのでよかったです。
Dear SERINA KUWAHATA,
Thank you for notifying us of the problem. We strive to provide you with the best possible service, and if we fail to meet your expectations, it is important for us to know.
We apologize for the service issues, and we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you. To ensure that our staff conducts themselves in a manner that reflects the high regard that we have for our customers, we have notified the proper department of your complaint.
But for this case, we have arranged the car as booking request, the problem is the customer's flight arrived 40 minutes earlier. So next time, if you arrive earlier the espected, you should call our hotline so that we can arranged the car ASAP
Your business is important to us, and we hope that you will give us another opportunity to serve you and show you our improvement.
Thank you again for bringing these matters to our attention.
Tran Tran
空港から、仕事の打ち合わせ移動でお願いしたのですが、空港ピックアップ時間より結構早く着いていないかと思ったら、ちゃんとスタンバイしてくれてて、移動も臨機応変に対応頂きました。とても助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございましま。
待ち時間もなくスムーズにホテルに入れました。
やはりフライトで疲れた身体には個人送迎が最高です。Sクラスなのでゆったりスムーズ。また利用したいと思います!!
多少割高だと思いましたが、充分満足させてくれるガイドさんでした。さすがJTBさんと思いました。
空港を出たところで、名前入りの大きな紙を掲げていただき、すぐに会うことができました。ホテルへ向かう中で、色々なことを教えていただき、様々な情報を得ることができました。
ホテルでも、手続きの他、色々なことを交渉していただき、非常に助かりました。本当にありがとうございました。
この度は送迎サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
担当したガイドにフィードバックをさせていただきます。
ダイビング目的で機材が重いので、空港からホテルまでを利用しました。
パスポートの増補に日本出国のスタンプが押してあった為か、入国審査で色々質問があり、答える事に夢中で更に疲れて入国し、税関を通りました。
空港でピックアップ後、ホテルへ行く車中でスタンプが無い事に気がつきました。
その際、一度空港まで戻って頂き空港職員と話して頂き、係員用のゲートから再度入国審査場所まで行く事がました。
再度の入国審査は更に質問だらけでしたが、無事にスタンプをしてもらい、2度目の税関を通りました。
この度は一旦戻って頂き、係員用のゲートまで案内ありがとうございます。
でちょっと不安でしたが、双方英語でコミュニケーションで楽しい送迎でした。車好きの運転手さんでベトナムの車事情を面白おかしく話してくれました。またハノイに行く際には利用したいです。
でちょっと不安でしたが、行きと帰りで違う道を通ってくれて、楽しい送迎でした。
行きは空港でスムーズにピックアップしてくれ、帰りもオンタイムでピックアップ。
また機会があれば、利用したいです。
帰りの飛行機の時間が朝早かったため、利用させてもらいました。ホテルと仁川空港までがとても遠く、子供もいて荷物も重かったのでとても助かりました。 また、お迎えもキチンと時間通りに来てくださり、綺麗で涼しい車内で快適でした。機会があれば、是非利用したいと思います。
桃園空港に出迎えてもらい、台北のホテルまで送迎をお願いしました。タクシーで行くのと同じぐらいの値段でした。空港でATMを探すのに少し手間がかかったのですが文句も言わず待ってもらえました。
料金もクレジット決済で最初に払っているので
金額が分かっていたので安心感があって良かったです。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
大変満足です!
入国手続き前に色々あり、
空港を出るのがとても遅くなってしまったにも関わらず、
ネームプレートを持ってガイドさんが
待っていてくれました。
しかもとても感じの良い方で
ベトナム語しか出来ませんが
ガイドさんのスマホで翻訳ソフトを
使ってコミュニケーションを
取ってくれました。
私が両替忘れたと言うと、
途中で寄るか?など希望に沿ってくれようとしてくれてました。
ドライバーさんは別の方で、近くで待機してるようで
ガイドさんが連絡するとすぐ来てくれます。
ドライバーさんは寡黙に何もお話しませんでしたが
綺麗な車で他のホテルにも寄らなくて良く快適送迎。
ホテル送迎の半額以下で大満足です。
利用して本当に良かったです。
飛行機が一時間遅れで到着…その上、荷物も出てこない…いなくても仕方ないなぁと思っていましたが、大勢の中に、しっかりとカードを掲げて待っていてくれました!!3人で専用車をお願いしましたが、行きも帰りも、ゆったりバンでの送迎でした。本当にありがとうございました!!最後まで素敵な笑顔の運転手さんでした。
この度はお世話になりました。空港出口でも待ち合わせもスムーズでしたしホテルチェックインの際はほんとに助かりました。朝食会場や入室時間、その他注意事項もすべて通訳してくれてサインの仕方まで丁寧に教えてくれました。ただ1点、空港からパトン地区へ行く方法は2つあり、混んでるときは山道兼ねた住宅街のアップダウンしながら曲がりくねりながら行くらしく今回はこの山道。車酔いする方は酔い止め必須です!私も後ろ女性二人組も酔っていてかなりしんどかったです。もう一つは島の東側に抜け少し大回りにはなりますがかなり道もよくほぼ平坦な道。こちらは快適です!どちらになるかは混雑具合なのかもしれません。
お迎えのガイドさんを見て、人の良さそうな、
日本語も達者で色々話をしながらでとても安心出来ました。
terumi 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
空港からの移動はご自身でタクシーやトゥクトゥクを現地で捕まえることもできますが
シェムリアップは似たような名前のホテルが多いので意外とコミュニケーションが難しいため
事前手配がお勧めです。
到着時にガイドが待っていてくれるのも安心感が増しますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
バンコクではメータータクシーなのに、メーターを倒さず、高い料金をふっかけられることが何度かあったので、安心に利用できる送迎サービスをお願いしました。
待ち合わせの時間より早めにスタンバイの上で、フロントに連絡をいただいていたので、チェックアウトの時に車が待っていることを教えてもらいました。非常に紳士的で、安心して利用することができました。ありがとうございました。
飛行機が1時間遅延したけど、問題なく送迎してくれた。案内はわかりやすく、スタッフの対応も丁寧。追加料金もなく、安心して利用できた。
今回、いままで一番困りました。到着しても迎えがきていませんでした。正確には、ドライバーのおばさんが駐車場に車をとめず、路駐していたのでその車をみにいっているときに、私達が到着し、ずいぶん空港でまたされました。
おばさんに凄く待ったと言うと、あやまっていました。
空港を出てからすぐに現地気分を味わえて満足です。
私は宿泊したホテルの空港送迎が有料で、こちらの方がお安かったので利用しました。
一人or二人旅ならトゥクトゥク利用をお勧めします!
アンコールワット様
この度はベルトラより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
弊社の空港送迎の価格にご満足頂けまして、弊社としましても嬉しく思います。
是非、次回のカンボジア旅行の際は弊社のツアーをご利用頂けると幸いです。
クロマーツアーズ 弊社一同