投稿者: まるさん
価格は他より少しお高いけど、安心料と思いお願いしました。
定時にピックアップしていただき、滞りなく送っていただけました。
ありがとうございました、またよろしくお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/11 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
投稿者: うさうさ
30分経過しても送迎来ず大変困りましたが、同じ会社の別ルートのドライバーが空港にいらしたので変更してホテル迄の送迎をして頂けました。私が困っていたので大変親切に対応して頂けました。(子供も疲れてしまい)夜中のシンガポール空港着でしたので、大変心配になりました。フランスパリ等でも、送迎をお願いしましたがやや遅れて来ましたがいつもこんな事なかったのに少し残念です。
最終的には、ホテル迄送迎して頂けたので良かったのですが・・・次回はしっかり来てね!
(いつも大変安心できて、信頼できるのにこの日は何かあったのかな?)
↓
パンダトラベルさんのコメントを見てビックリ。
事実と違いますよ。
■当日確認して、ドライバーがいなくて、問い合わせをしてもらってホテル迄行きました。
きっと内部で取り違えがあったのではないかと思います。
もう一度調べてもらった方がいいと思います。
(実際車に乗ったのは集合時間の一時間後でしたよ)
VELTRAとってもいいサイトだから、事実と違う事書くなんて…
↓
催行会社からのコメント
うさうさ様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお疲れのところを御待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ドライバー及び車両会社へ確認させて頂きましたところ、ホテルまで送迎させて頂いたのは当初の予定通りのドライバーが送迎させて頂きました。ドライバーはフライト到着時に既に空港にはスタンバイしておりましたが、通常フライト到着後15-20分程度時間がかかるため、その時間に合わせてゲートの方へお迎えにあがりましたが当日は大変スムーズだったようで、御待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後もお客様が安心してご利用頂けるサービスを目指すため車両会社とも協議し改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ベンツ200Eクラス(ガイドなし) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/08/24 |
投稿者: GONTA
空港に到着時にはしっかり待機してくれていて、安心して利用できます。
事前手配でしたので、タクシーや治安の心配などもなく快適にホテルに到着できました。
手配しておいてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
投稿者: こたさん
通常ガイドさんは指定時間よりかなり早めに来ることが多いですが、今回はほぼ時間通りでした。客は私一人、ホテルまで来ていただきました。ドライバーはあまり日本語ができない方のようでしたが、観光ガイドではないので問題ありません。きっちり指定場所に到着して満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港(中国語ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: さとし
桃園空港10時発の飛行機だったので、あらかじめ予約できる貸し切りチャーターを利用しました。運転手さんも日本語が話せる方で安心でした。利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: さとし
初めての台湾旅行でした。台湾市内のホテルへの移動に関しては、リムジンバスやタクシーも検討しましたが、所要時間や料金を比較して貸し切りチャーターを利用することにしました。運転手さんも日本語が話せる方で、とても親切でした。利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: pon
迎えに来る時間も正確で、対応も真摯で、特に問題はなかった。
何も言わなくても、ターミナルやゲートも把握しており、きちんと送ってくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル → 空港送迎 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: pon
タクシー利用より多少は高いが、遠回りされたりする心配はないので、気楽に乗っていられる。
期待はしていなかったが、日本語ドライバーというには無理があるドライバーだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
投稿者: アロハ
貸し切りなので、寝たり喋ったり自由に過ごせてとても良かったです!
運転は韓国人は基本的に荒くて、めちゃめちゃ危なっかしいけど、全員そんなんだからしょうがない。。
まぁ次も利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: アロハ
とても良かったです!
空港降りたらすぐに分かったし、貸し切りなので喋りながら楽しく過ごせて、ドライバーも日本語で色々教えてくれたし、安心して利用できました。
次も利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: おきたさん
空港の税関の出口を出たところでプレートを持って待っていてくださいました。そんなに混んでいなかったのですぐ見つけることができ、銀行で少しお金を両替してから車に案内してもらいました。ほかの方のコメントを見て心配していたスピードは思っていたほどではなく、英語も簡単なものであれば通じました。空港からシェラトンホテルまでは約25分でした。スムーズな移動でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/07 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
投稿者: よっち
快適な移動でした。ただし、市内の渋滞が激しいので、時間は余裕を持ってスケジュールすることをお勧めします。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 【ベンツEクラス】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
投稿者: よっち
飛行機が到着したのが集合場所からだいぶ遠かったので20分ほどうろついてしまいました。
集合場所については、パッケージ詳細に記載があったのですが、特に控えていなかったので問い合わせる羽目になってしまいました。自分が悪いのですが。。
移動自体はとても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル【ベンツEクラス】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
投稿者: RRR
少し遅れての到着で、そこから荷物を引き取りゲートをくぐりました。
出てすぐは沢山の人だかりで、出待ちの迎えの人がいましたが、事前にオレンジの紙で名前を書いて待っていると伝えてもらっていたので、すぐにわかり出会えました!
空港では、いわゆる白タク(ぼったくり、交渉次第では安い)の勧誘が凄かったので、予約しておいてよかったと安心しました。
荷物も親切に車まで持っていただき、スムーズにホテルまで到着しました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切:空港→ホテル】普通車(2018年3月31までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/09/29 |
投稿者: じゅん
初の台湾旅行だったので不安だらけでしたが、5時間のチャーター時間を使って希望以上のことを説明していただきました。
初日に利用したことで、大まかな台湾のことを聞けたので、4泊5日の旅がスムーズでした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <日本語ドライバー>桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: 台湾大満足★ピロ
10月に二泊三日の旅行で利用させて頂きました。
ホテルまでの送迎にオプションで九份と十份観光をつけました。今回はこの二箇所は必ず行きたいとおもっていたので初日の半日を有効活用できるかな?と選びました。
本来ならば、荷物をホテルに預けて観光に行かなければいけないところを、こちらのツアーでは空港までお迎えに来てくれ、荷物を預けたまま観光することが出来た為、旅行初日に半日という短い時間で、九份と十份の2つの観光地に行くことが出来ました。3時間程ドライブすることになるので少し心配でしたが、運転手さんも気さくで話しやすく、日本語もとても上手でした。ちょこちょこ出発前にはお手洗いの確認もしていただけたのでよかったです。天気もかなりよく暑いくらいだったので、無駄に待つ時間や自分達での移動もなかったので疲れもなくとてもよかったです。また、ガイドさんの私用車だった為、現地の知り合いに案内してもらってるような気持ちになり、現地の方と気軽に交流したい方にも良いと思われます。日本語が堪能な方で、でもあまりがつがつと話すわけでもなく、必要な情報はしっかりと教えてくれたので私達にはちょうどよいドライバー兼ガイドさんでした( ´ ▽ ` )ガイドさんというともっと話すイメージがあるので、そういう方がいいな♪という方には物足りないのかも知れません。また、パックツアーだとホテルまでの途中でお土産屋さんや免税店に連れて行かれる事が多々あり、観光時間が短くなりますが、今回はそういうこともなく、観光にたっぷり時間を取れたのでよかったです。前回九份に行った際は団体ツアーだった為、少し散策して写真撮って終わり…という感じで物足りなかったのですが、今回は2時間程フリータイムがあり、九份でゆっくりとお茶する時間ととれてとてもよかったです╰(*´︶`*)╯♡
一点残念だったのは、九份で運転手さんと待ち合わせをした際に、渋滞によりなかなか車が現れず、心
配した場面もあったことです。無事に会うことが出来ましたが、運転手さんからの連絡がなく、心配に
なる為、一定時間を経過して渋滞等で遅れる場合は一報もらえた方がいいかなと感じました。
自分達だけで行こうかなとも思っていましたが、実際バスや電車といった公共交通機関だと大変だったなと思える場所だったので、ツアーに申し込んで良かったです。
また行く機会があれば是非利用したいなと思いました(*゚▽゚)ノ滞在日数が少ない方にも時間の有効活用できる為おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/05 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: mickey
毎回利用しています。
ロッテホテルの前は、渋滞が多いですが
毎回、時間通りに待っていてくれます。
送迎は、こういった安心感が一番大事ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/04 |
| 参加日: | 2015/11/06 |
投稿者: オカだ
出口出たところで、ツアー名を掲げているとのことでしたが、学生バイトらしき子たちが、タバコを出したり、談笑していました。キョロキョロしていると、やっとツアー名のある紙を出しました。
名前の確認などもありません。
ただドライバーさんはしっかりしており、良い方でした。
このたびのご利用誠にありがとうございました。弊社空港スタッフのお名前の確認があいまいで、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ボードは常に掲げるよう心掛けるよう指導させていただきます。またお名前の確認も怠らないよう、あわせて指導いたします。
今後ともご指導いただけますよう、なにとぞよろしくおねがいいたします。 催行会社:ウェンディーツアー バンコク 深作
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル送迎 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/04 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: (´Å`)
飛行機が早朝だったため初めて利用しました。10分前には着いてるとの口コミを読んでいたため、3分前になっても来なかったので連絡すると、駐車場がないホテルは時間ぴったりに来るとのことでした。急かしてしまい、申し訳なかったです(;_;)日本語ペラペラなドライバーさんで、車内でとても話が弾み、楽しかったです。好きなドラマを言うとOSTをかけてくださり、気遣いがとてもありがたかったです。早朝便や深夜便の際はまた利用します!!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/04 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: maru子
運転手さんもとても丁寧で
車もヒュンダイの最高級車
1時間の旅がとても短く感じられました
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/03 |
| 参加日: | 2016/09/29 |
投稿者: pino blue
買い忘れたお土産を買いにピックアップ時間の10分前にギリギリ、ホテルへ戻ったのですがフロントで待っててくれました。
日本語は片言?行き先確認のみだけで私も疲れて寝てしまったので、逆に良かったです。
運転もすごく気を使ってくれているようで丁寧でした。
予定より20分も早くつきましたが、空港でのんびりできたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/03 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
投稿者: pino blue
今まではパックツアーばかりで送迎付きでしたので、送迎申込自体初めてでしたがとても便利でした。滞在時間が短かったので、当日すぐホテルに到着後移動したかったのもあり、免税店に寄ったり、他の方を待ったりしなくても良いのは本当に助かります。
私は2回目の台湾でしたがかなり久々でしたので、いろいろドライバーさんに聞いてみたかったのですが、日本語はそこまで通じる訳ではなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <日本語ドライバー>桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/03 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: よっぴい
空港まではかなり距離もあるので、ホテルまで迎えに来てくれるシャトルバスは本当にありがたかったです。しかも、時間に正確であることは、多くの不安を消し去ってもくれました。慣れた方なら電車を使うところでしょうが、初心者の私には大助かり。料金も安価でしたので、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/02 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
投稿者: akiboh
一人で 混載車での送迎は不安でしたが、オレンジのベストを目印にすれば
スムーズに乗車できました。
独り旅で 安く移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/02 |
| 参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: 匿名さん
日本語を普通に話せるドライバーさんでした。
車は韓国の写真通りの車で、清潔で広いです。
また頼みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/01 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
投稿者: Yuri
初めての台湾で、お迎えの利用も初だったので
ゲートを出た時に見つけられるか不安でしたが大丈夫でした。
ドライバーさんも親切でよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 松山空港⇒市内 / ワゴン(7人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/29 |
| 参加日: | 2015/11/14 |
投稿者: Yuri
早めに迎えに来ていたのでスムーズに帰ることができました。
また台湾に来ることがありましたら、利用いたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内⇒松山空港 / ワゴン(7人乗り) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/29 |
| 参加日: | 2015/11/16 |
投稿者: ちーちゃん
9月18日、桃園空港からホテルまでの送りを依頼。オプションで九扮観光をつけました。空港→九扮→ホテルという順です。何社かある送迎プランの中からこちらの会社を選んだのは「日本語でお問い合わせ頂けます」との記載があった事から。予約時にはそれ程重要視していなかったのですが…。出発日、搭乗時間を過ぎてもなかなか飛行機に搭乗できず周りがざわつき始めた頃、アナウンスがあり「前日の台風の影響で台北の管制が非常に混雑し、出発時間が未定」との事でした。これは連絡しなければとバウチャーを見ると営業時間外! 国際電話も初めてということもあり一気に旅行気分が沈んでしまいました。それでも着信だけでも残ればと思い電話してみると、しっかりと日本語で対応して頂けました。フライト状況が分かり次第再度連絡してくださいとの事で一安心。1時間半以上も到着が遅れましたが、すんなりとロビーで合流できました。ドライバーはお名前がリンさんという若い方で日本語で会話が可能。運転も丁寧で車酔いしやすい娘も快適なドライブでした。また、九扮観光ではお勧めのグルメ・お店などの案内本、待ち合わせのプリントにはリンさんの電話番号、車ナンバーなどが書かれていて初めての場所でも安心して観光できました。こちらの日本語でのサポートのお陰で無事に旅行をスタートすることが出来て感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/29 |
| 参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: たろうさん
桃園空港に21時過ぎの予約でしたが、到着ロビーで名前を書いた紙を提示して待っていてくれました。運転も丁寧で40分弱で市内のホテルまで送っていただきました。当日、タクシーを探して交渉するよりもちょっと高いですが、台湾着後の行動には便利だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 桃園国際空港→台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/28 |
| 参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: おかもと
今回香港で送迎を利用しましたが、ガイドさんも親切でよかったです。空港でも迷うことなく
ガイドさんに逢うことができました。現地のことも新設に教えてくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/27 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
空港のお迎え時にお待たせしご不安な思いをおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。
うさうさ様の体験談を拝見し、催行会社と再度調査を行ったところ、
確かに当日ドライバーは手配されていましたが、合流できた際にはすでにうさうさ様はお待ちだったと報告を受けております。
日付が経過していることもあり、現地で対応した他ルートのドライバーまでは確認できず、申し訳ございません。
今後も催行会社と連携し、再発防止策に努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート