アジア
行きと帰りにお願いしました!
時間通りにお迎えに来てもらいました!
とても親切な運転手さんでしたが、運転しながらの携帯はやめてほしいですね!
トランジットが9時間あったため、せっかくなら北京の見所を回りたいとオーダー。(万里の長城、天安門広場、景山公園)他社は「時間がなさすぎて、万里の長城しか行けません」と回答あったりしましたが、こちらでは、それぞれの時間は短くなりますが可能との回答。
ドライバーの孫さんはとても日本語お上手&きめ細やか☆要望を聞きながら、希望ルートをしっかり回ってくださったし、待ち合わせ場所ではいつもしっかり待っていてくれました。両替時やチケット売場ではやりとりなど助けてくださり、最後は空港の中まで同行して、トランジットの入口まで一緒に来てくださり、見送ってくださいました。
ただそれぞれの場所に連れていってくれるだけだと思っていましたが(ドライバーの依頼なので)、非常に丁寧なサービスで、感激しました。
おかげで、短時間の北京滞在がすごく満足度の高い良い時間になりました!!!
友人たちも孫さんの対応に感激で、大満足でした☆
ありがとうございました!!!
わかりやすい場所にプラカードを出して待っていて下さり、すぐにドライバーさんと合流できました。自分たちだけだったので気兼ねなく車中もリラックスでき良かったです。
紳士的なドライバーさんで安心してホテルまで寛ぐことができました。
いつもは、標準的な送迎をりようしていましたが、これからは高級セダンで決まりです。
空港 ゲストハウスの往復をお願いしました。空港でもすぐに出会うことが出来ました。ゲストハウスまでスムーズに案内してくれました。時間通りに迎えに着ていただき、運転も素敵で何よりドライバーさんの笑顔が素敵でした。また、機会があれば同じドライバーさんにお願いしたいです。
Naoko 様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
トゥクトゥクは風を切って進むので、涼しくとても気持ちの良い乗り物ですよね。
近年ではトゥクトゥクに関するトラブルも発生しているので、
旅行会社を通した事前手配がお勧めでございます。
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
空港からホテルへの送迎をお願いしましたが、ドライバーさんが道を間違えました。
うろうろとさまよった挙げ句、Uターン禁止マークの出ている交通量の多い所で強引にUターン!
小さい子連れのため安全第一のつもりでわざわざ送迎を頼んだのにひやっとしました。
それ以外は親切なドライバーさんでしたし、不問に付そうと思っていたのですが、口コミお願いメールが何度も来てそのたびに思い出されます…。
あのおじさん、もう道覚えたかなー。
パンケーキ 様
この度は弊社プランをご利用いただきありがとうございます。
数あるプランの中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、スムーズにご案内出来ず申し訳ございませんでした。
車両会社並びにドライバーへは頂いたご意見を元に、厳しく指導を致しました。
ご迷惑・ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
再度ご来星の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
このたびは貴重な体験談をいただきありがとうございました。
現地催行会社 パンダトラベル
お迎えの運転手の方が優しくて良かったです!
日本語が、あんまりわかられないとの事で、お電話頂いて通訳していただきました!ホテルまでチェックインまでしていただき、本当に親切にして頂いて良かったです
今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
日本語もわかるし、無駄なおしゃべりもされず帰りの待ち合わせ場所もちゃんと説明していただきとても良い運転手さんでした!
帰国日はあいにくの雨でしたが、濡れないように傘をさしてくれたり、心遣いがありがたかったです。
安全運転で快適でした。
迎えに来てくれた運転手さんは、とても陽気な方で片言の日本語で挨拶してくれました。
運転も穏やかで安全運転でした。
空港でのお迎えもわかりやすく、安全運転で安心しました。(^_^)
ついたら、すぐに101で食事の予約をしていたのですが、サービスでホテルから101まで送ってもらいすごく感じのいいドライバーでした。ありがとうございます。(^_^)
早朝便なのでタクシーを捕まえても同じくらいの金額だと思います。
予約しているので、安心でした。またお願いしようと思います。
日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い
YASS 様
この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
混載ではなく、私たち2人のみの乗用車での対応でした。空港まで飛ばしますが腕はいいようで、スリル満点のドライビング、ある意味楽しかったです。チップを渡したらちょっと申し訳なさそうに受け取っていました。
混載ということでしたが、私たち2人のみの、大型タクシーでの送迎でした。ドライバーは日本語はできませんでしたが、大変丁寧でよかったです。
友人3人女子旅で利用しました。思いのほか入国審査が混んでいて、ピックアップ時間を大幅に遅れてしまったのですが、名前を書いた紙を持って待っていてくださり、とても有難かったです。小さくはないスーツケース3つはトランクにギリギリでしたが、何とか入れていただき、ホテルまでの道もスムーズに進み、とても楽でした。ドライバーさんはペラペラではないですが、日本語が通じましたし、問題は何も無かったです。VELTRAさんには何度もお世話になっていて、日本語少しだけの方や、日本人顔負けの日本語堪能な方にお会いすることもあります。お国柄かもしれないですが、皆さん親切で良い方ばかりです。帰国の際はホテルにタクシーを依頼しようかとも思いましたが、意外とタクシーはトランクに荷物を入れている車も多く、3人分の荷物を積めるかが不安になり、結局訪台2日前に帰りの予約もお願いしました。迅速に対応していただき、前日にOKの返事をもらえて安心して旅立てました。台北では大雨になるとタクシーもつかまらなくなりますし、予約をしておいてホテルロビーまで迎えに来て頂けるのは本当に助かります。
深夜着で疲れ果てていたので、スムーズにホテルにいけるし手配してよかった。タクシーはあまり止まりそうになかったです。乗るとき、ちゃんとドアを開けてくれたのには感動しました。
また機会があれば予約したいと思います。英語ドライバーですが、英語話せなくても多分問題なし
choco様
この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。
早朝深夜の到着ですと、果たしてタクシーがいるのか不安もあるかと存じます。ご見解の通り、こちらのプランはそんな不安を解消し、スムーズにホテルまでお送りさせて頂くプランでございます。到着時には、ネームボードを持ってドライバーがお待ちしておりますので、すぐにお会いできたかと存じます。
またお客様から頂く情報をドライバーにお伝えしておりますので、ご宿泊ホテルも事前にドライバーは把握しております。なにか緊急事態や変更・要望などがない限り、英語があまり得意でなくても、おそらく問題ございません。
またご来星の機会がございましたらぜひこちらのプランを再度ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な体験談を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
現地催行会社 パンダトラベル
今回は一人旅で、荷物も多かったので、頼んでいて良かったです。
10番ゲイト近辺で探して、自分の名前の書いてあるA4の札を見つける前に少しパニクりました。『⚪︎⚪︎さん、電話してください』との記載でしたが、私は電話をするのが大変でしたので、
星1つ減らしました。運転手さんまで案内してくれる若手の方と運転手の方は風貌はちょっと、
心配になりましたが、良い方々でした。ありがとうございました。
ホテルから飲み物をもって乗りましたが、穏やかな運転で、非常に快適でした。また台湾に行ったらこちらのプランを予約しようと思います
日本語が堪能な方が担当してくださって非常に快適にホテルまでたどり着きました。途中寝てしまったくらいでした。
夜着だったのと、カンボジアが初めてだったこともありホテルまでが不安でした。
空港につくと、ひらがなの紙を持って待っていてくださったので安心しました。
もんも 様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からの移動は到着後ご自身で空港タクシーや近くにいるトゥクトゥクを
手配することも可能ではございますが、残念なことに近年シェムリアップも
治安の悪化が進んできているため、夜間のご到着特に女性の場合は
現地の旅行会社を通して事前に移動手段をご予約することを強くお勧め致します。
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
飛行機が一時間くらい遅延しましたが、イヤな顔ひとつせずに迎えてくれました。
早くホテルにチェックインしたかったので、とてもホテルに早くつけて、満足です
片言の日本語がわかる若いドライバーの方で
乗車前にコンビニに寄るか、トイレは行くか
聞いてくれたのは助かりました。
車も綺麗で運転も日本のタクシーと変わらない
レベルで丁寧でした。
必要以上に速度出さないのはよかったです。
安心して乗れました!
星4つにしたのは、ピックアップ時、少し
わかりにくかったことです。
また、この次の日にuberも使用し比較しましたが
慣れれば料金的にも、ピックアップ場所、送り
場所がある程度自由に設定できる分、今はuberの
ほうが使いよい、と個人的には感じます。
ちなみに、uberは該当日はレート1.3倍、
北投温泉公園→基隆駅までお願いしましたが
約770台湾ドルでした。
実はベルトラでも予約をリクエスト
したのですが断られ、さらに迎車料金が
1100台湾ドル別にとられる、という
返答だったので
日本から事前予約はもとからあきらめてました。
この点は早急に改善しないと、
お客を根こそぎuberにとられると思います。
2016年8月のニュースでは、台湾政府は
uberは合法としたようなので、ますます
競争は激化するのではないでしょうか。
使用者にはありがたいことかと思いました。
深夜便でさらに台風が近づいていたこともあり、ホテルまで心配のない送迎サービスを利用しました。
飛行機が早く着いたのですが、出口にはすでにボードを持った運転手さんが待っていてくださいました。
運転手の黄さんは、日本語がお上手で、40分ほどの道中もたくさんお話ができて、楽しかったです。
タクシー待ちやリムジンバスに不安がある方にはオススメのプランだと思います(^^)
何回か利用していますが、とても親切なドライバーで、とても助かりました。時々日本語があまり通じないことがありますが、やはり会話が通じると心も通じますね、
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。全スタッフとも全力を尽くして頑張らせていただきたく存じます。日本の皆様にもチェジュの良さを広報していただけたらと思います。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^
初めてのハノイで、タクシーで嫌な思いをするのも嫌だなと思い、ホテルへの送迎をお願いしました。
飛行機が少し遅れましたが、ちゃんと待って下さってました。また着いて空港で両替がしたかったのですが、ドライバーの方になかなか通じなかったのですが、空港ということもあり、回りにいた方が通訳して下さいました。
運転も丁寧で、ドライバーの方は感じが良かったです。帰りはハノイ滞在中にタクシーを乗りこなせる様になるので、不要かと思いますが、到着してすぐならこのツアーをおすすめします。
夜便で仁川空港に到着する予定で、時間もなかったため、送迎をお願いすることにしました。到着してすぐの所に名前を書いた紙を持って待っていてくださり、わかりやすかったです。ホテルのロビーまで案内してくれて、とても親切なドライバーさんでした。
ただ、車を停めている駐車場まで歩いていかないといけないため、空港出たらすぐに乗り込めるタクシーと同じような感覚ではありません。
定刻前にホテル前に待機しており問題なく利用できた。5人のため、タクシー2台よりもお得に移動できた。よかった。
5人での旅行のため、タクシー2台よりもお得に移動できた。
フライトの遅れが発生したが、何度か電話でのやり取りを行い、問題なくホテルまで行くことができた。
空港到着後、両替やSIMカード購入、フリーwifi登録をする間も快く待機してもらえた。