この度は弊社の 格安 上海 空港送迎 をご利用いただき、ありがとうございました。　おっしゃる通り、こちらではなかなか丁寧なサービスをご提供するのが難しいのですが（笑）、出来る限り皆様に喜んでいただけるよう、日々努力しております。担当運転手にもお客様からのうれしい声が届いている旨、申し伝えさせて頂きます。今後とも　VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
楽しい旅行に役に立つ事ができて弊社も嬉しいです。
また、利用してください。

may☆ちゃん様へ
この度は、弊社の高級ミニバン 香港国際空港～ホテル間片道送迎＜貸切チャーター＞をご利用いただき厚くお礼申し上げます。
弊社リムジンコントロール部からドライバーへの空港送迎のオーダーをした際、
ドライバーが間違えて、お客様ご宿泊のインターコンチネンタルホテルを、
インターコンチネンタルグランドスタンフォードホテルと間違ってしまい、遅れてしまいました。
遅れる連絡をしなかったことは確かで、誠に申し訳ありませんでした。
確実な確認作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、今後は十分に注意するよう、
改善に向けて、指導いたします。
大変ご迷惑おかけしました事をお詫び申し上げます。
ヴィガーツアーズ

ご投稿誠にありがとうございます。ガイドの件、大変失礼をいたしました。お客様への心使いがなく、申し訳ございませんでした。担当したガイドにホスピタリティーを持つよう指導して参ります。ご指摘誠にありがとうございます。
サザンブリーズ
玉井

お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
弊社を利用してもらって嬉しいです。
近いうちに往復コースメニューも作ります。
また、利用してください。

hny様

この度はご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくお申込みいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
催行会社にいただいたコメントを確認させていただきました。

催行会社によりますと、当日ドライバーの方がホテルにお迎えに伺った際、ホテル受付の方が、同時刻空港に向かう他のグループの方と混同し、誤ってお客様を別のお車にご案内してしまったそうです。催行会社のドライバーがホテルの間違いに気づき、慌てて追いかけて正しいお車に変更させていただきました。ドライバーが英語が堪能ではないため、十分なご説明ができずご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

弊社、催行会社ともに、より一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
このたびは貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポート

良きパパ様

このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。

空港からの移動はタクシーやトゥクトゥクをご自身で見つけることもできますが
シェムリアップは似たような名前のホテルが多いため、場所の説明などは大変
難しく、事前に送迎をご予約いただく方がお勧めです。
何より誰かが待っていてくれているという安心感がありますよね。

ドライバーへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非カンボジアへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
また、利用してください。