アジア
セダンを申し込んだのに来た車は小汚いワゴン車。社内には何故かチャイルドシートが装着されていました。運転手は、「私には子供がいるのでチャイルドシートを付けてる」とのこと。個人の車みたいでした。自分の車でアルバイトしているみたいでした。
この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、担当ドライバーの配慮が足りずご迷惑おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日、使用予定でした車両の準備が間に合わず、使用可能なワゴン車を用意いたしましたが、
チャイルドシートの取り外しなど、配慮できておらず大変申し訳ございませんでした。
本件に関わりましては、担当者に厳重な注意をおこなうと共に、今後このような事を起こしてしまうことのないよう、
改めて各スタッフに自身の対応を振り返らせ、一層お客様のお気持ちに寄り添った対応を取ることのできるよう改善に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
いつもは、空港から自分達でタクシー利用なのですが、今回は初めての地だったので、空港送迎を利用しました。
空港でもすぐに係の方と合流でき、何より、ちゃんとホテルまで行ってくれるの?なんてストレスもなく、助かりましたまた。
ちょっと不安なバンコクの旅。しかし空港到着からさっそく丁寧で爽やかな応対でバンまで案内してくださり、とてもありがたかったです。優しいタイの方に出会えて良かったです。
タクシーを使うのは怖いし、ホテルまでの安心代として申し込みました。
混載と書いてあったのですが、私たちふたりだけで、一般車だったため、とてものんびりとホテルまで行くことができました。
旅行の始まりの安心材料としてはいいと思います。
中山駅周辺のホテルに宿泊し、40分ほどで到着しました。
雨だったのでドアtoドアの移動で大変楽でした。
車中も台湾のことをいろいろ話してくださり、知らなかったことを教えていただいてさらに空港までの時間は短く感じました。
カンボジアなどは移動手段も交渉が必要になってくるのでこちらで頼んでおいて正解でした。
料金も安いし、丁寧に対応していただけました。また利用します。
coco様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
安心してご利用していただけたようで、大変嬉しく思います。
カンボジアには様々な魅力がございます。
次回は是非ツアーもご利用くださいね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
空港→ホテルの移動に手間がかかると、旅行の初日から疲れてしまいますがこちらを利用させていただいたので随分楽チンでした。ただタクシーと比べると少し割高な感じがします。
先ほどホテルから空港の送迎の体験談でも書いたんですが、
同じドライバーさんだったので、少し砕けて欲しかったかな?と思います。
沈黙が怖い
帰国日のフライト時間までの午前中に利用させていただきました。
行先は当日ドライバーさんと決めました。対応もとても親切でよかったです。
ランチに美味しい餃子が食べたい!というリクエストにも快く対応してくれました。
また機会があれば利用したいです。
迎えも判り易く、簡単に台湾事情を説明頂き満足でしたが、時間短縮の為、3方面に分けての送迎の為に、途中でバスを乗り換えてワゴン車に乗り換えての送迎でした。
家族5人の旅行でしたので荷物もあるためワゴン車をお願いしました。桃園空港ではケードを出たところに分かりやすい表示がありスムーズにホテルまで移動できました。また利用したいと思います。
この送迎なら、極寒の中、タクシー乗場で並ばなくて良いので助かります。アテンドも親切です。荷物の搭載スペースも広いです。
料金は、もちろんタクシーよりは高いですが、1万ウォン程度の違いですので、複数人の時は、私はいつもこの送迎を利用しています。
お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
また、利用してください。
空港に着いてゲストハウスまでの移動に利用させてもらいました! 初めてのカンボジアで、ドキドキでしたが日本語の名前プレートを持った優しい方がお出迎えしてくださって安心して乗ることができました。現地でビザを発行したので少し待たせてしまいましたが、嫌な顔せず笑顔で待っていてくれてうれしかったです!
ひかり様
このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
トゥクトゥクは空港でご自身で見つけることもできますが、シェムリアップは
似たような名前のホテルやゲストハウスが多く、ドライバーへの説明も
難しいので、事前手配がお勧めです。
何より、空港に着いて自分を待っていてくれる人がいる安心感がありますよね!
カンボジア人はいつも笑顔で穏やかな人柄が魅力です。
またカンボジアにいらっしゃる機会がございましたら、是非弊社ツアーをご利用
いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
空港ではすぐに係の方に合流でき、フォードの大きな車でホテルまで。
大変スムーズでした。
タクシーもどのタクシーが安全であるかなどまだわからなかったので、大変助かりました。
スーツケースも丁寧に運んでいただき、また笑顔で対応してくれたので安心でした。値段も安くまた台湾に行くときは利用したいです。
初めてのセブ島旅行で、日本語の分かるスッタッフ付きで時間ぴったりの迎えと、空港チェックインカウンターまでの案内があり良かったです。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社送迎はより安心、安全、正確さを目指して行っております。
お客様に弊社サービスを実感頂けまして大変うれしく思います。
次回セブへお越しの際もぜひ弊社送迎をご利用くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
武津
初めてのカンボジアだったので右も左もわからなかったので空港とホテル間の送迎とっても楽でした。トゥクトゥク利用だったのでカンボジアの長閑な空気感を肌で感じられてとても素敵な時間でした。
ikaro様
このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
トゥクトゥクは空港からご自身で見つけることもできますが、シェムリアップは
似たようなホテルの名前が多く、ドライバーへの説明は大変難しいので
事前に手配しておくのがお勧めです。
トゥクトゥクの乗り心地は意外と涼しく、のんびりとした風景を見ながら
移動できるのも魅力ですよね。
またカンボジアにいらっしゃる機会がございましたら、是非弊社ツアーを
ご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
ホテルから七人分の荷物を、せっせっと、積んで時間どうりの出発時間でした!
安いし、これは利用する価値ありますよ!
年末年始だったので帰国する際しか、取れずに残念でしたが・・・・
次回からは、早めに予約します!
ありがとうございました☆
同じホテルから4組くらいで空港へ向かいました。時間も定刻通り。添乗員さんはとても親切で、空港での注意事項など詳しくバスの中で教えてくれます。空港へ着いてからも数人の職員さんが同行してくれ、出国手続きが終わるまで見守ってくれました。空港税を現金で払ってからの出国になるなんて知らなかったし、お金を渡すタイミングまで教えてくれました。ただ空港で下ろされてたらわかりにくくてパニックになってたかもしれません。本当に感謝してます。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらの送迎サービスでは何かと不便な海外でお客様を安心、安全にサポートさせて頂いております。
次回もセブへお越しになられることがございましたらご用命くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
武津
送迎のみでした。この時期・フライト時間の関係からバスでの移動は時間的に厳しかったのでハイヤーにしました。出発時間(ベルトラ指定の時間)は余裕をもった配車でしたが、ドライバーさんも次の送迎?観光?があるせいか、運転もせかせかで早く…空港に着くのがあまりのも早くなりました。ホテル空港間でも、時間もあと30分~45分程度は遅くてもいいような気がしました。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
最近、ISISの影響で航空検査手続きが厳しくなりまして、通常より30分早めにチェックしてくださいとの情報桃園空港より発布されております。
遅れたら、大変なことなると思います。
その故、通常より早めに空港まで送ります。
ご諒承ください。よろしくお願い申し上げます。
バウチャーを印刷したときに、いちどデスクに電話で連絡してください。とあって、英語も得意ではなく、ドライバーと無事に会えるのか不安だったのと、飛行機が少し遅れていて、荷物もなかなか出てこなくて、予定よりも遅くなってしまったのですが、ドライバーさんは、ちゃんと名前のカードを持って出口で待っていてくれました。きちんとした身なりで、きれいな車でびっくりしました。わたしはチップなども要求されませんでした。ベトナムのタクシーはぼったくりが多いと良く聞きますし、空港からホテルまでの移動で悩んでいる方がいらしたら、このサービスは安心して利用できるサービスだと思います。
行きも帰りも予約しました。
帰りのドライバーさんは、予定時刻よりも10分前にはホテルにきてくれました!
「ハノイ楽しかったー?」「ここは○○だよー」などと話しかけてくれ、空港まであっとゆーまに到着しました。
ダイナミックパッケージでハノイ旅行を予約。送迎なしのため予約しました。
当日は、飛行機がエンジントラブルのため成田空港出発が4時間ほど遅れたため、ハノイには夜中に到着しました。
夜も遅くタクシーでは不安になるところだったので、予約して良かったです。
小さい子供連れでの6人家族の旅行で利用しました。空港でのピックアップ時の看板も見つけやすくまずはほっとしました。ドライバーの方の対応もいい感じでした、安心、安全なVELTRA手配のハイヤーで本当に良かったです。
深夜にノイバイ国際空港へ到着するため、ホテルまでのタクシー利用を不安に思い、こちらのサービスを利用しました。
到着口で、私の名前の書いてあるボードを見つけて、一安心しました。
後は、ホテルまで車に乗っているだけとくつろいでいましたが、空港を出発してしばらくすると、やけに車が遅い、周りの車にどんどん抜かされていく。よく見ると、運転手はスマホをいじりながら運転していた。これは危ないと思って、注意すると、いじるのは止めて、今度は誰かと電話していました。タクシーにも、何度か乗りましたが、ベトナムの人は普通に運転中、電話しますね。
ちなみに、今回、送迎の利用者は、私一人でした。
1時間飛行機がディレイしたのですが、ニコニコ待っていてくださって、安心しました。
もちろん安全運転ですし、着いたのが深夜だったので本当に頼んでよかったと思いました。
おすすめです!
非常に満足しています。飛行機の到着が遅れたので心配しましたが、ちゃんと待っていてくれました。ガイドの方も日本語が上手で非常に丁寧にペナンのことを説明してくれました。10人乗りぐらいのワゴン車でしたが、もちろん貸切でした。
時間前にホテルに迎えに来てくれて、空港到着も予定より早く着きました。往復で利用しましたが行きと同じ日本語が上手なガイドさんでした。
北京駅近くのホテルを利用する予定でしたが、タクシーはすぐつかまるか、バスを利用するのは難しいのか等の不安があったため、こちらのチャーターを利用しました。
約束の時間より前もって待ち合わせ場所で待っていてくださっていて、全く不安に思うことがありませんでした。
送って頂いた方は本当にやさしい方で、また物知りで色々な事を教えてもらいました。
今回の旅行では、空港からの送迎とホテルからの送迎の両方を利用させて頂き、
素敵な旅の始まりと終わりになりました。
こうした出会いも、私の北京旅行の大切な思い出のひとつになりました!ありがとうございました。
到着ロービーで名前の札を持って待っていてくれたので、とても安心でした。
夜10時過ぎの到着だったので、それからタクシーを捜すとなると時間ロス
となる上、6人だと荷物が乗り切らず、2台に分かれてしまい、初心者集団では
リスクが高いと思い、こちらの送迎を利用しました。結果は正解でした。
大型ラゲージも余裕で積み込みができ、とてもスムーズにホテルまでたどり着けました。
帰りは6時ピックアップでしたが6時10分頃だったので一瞬ヒヤットしましたが
無事、乗車し出国することができました。
ハノイ個人初心者の方は、利用をお勧めします。