アジア
事前に調べてタクシー事情がよくわからなかったので依頼しました。非常に快適な車だったのですが、ピックアップの場所が到着ゲート2つあり、ANA便の出口に流れででましたが、しばらく待ってもカードをもった運転手の方が来ません。他社の運転手が反対側に行ってみたらというので、いくとそちらで待ってました。2箇所離れてそれぞれにピックアップ待ち合わせがあるのが難点でした。そこでマイナス星ひとつ。
こちらでお願いしていたので、全く不安はありませんでしたが、運転手さんは日本語、英語を話されない人みたいで、全く会話がなかったのが残念でした。到着をして初めて出会う台湾の方でしたので、いっぱいおしゃべりをされても困りますが、もう少し愛想があってもいいかな、と思います。でも、きちんとホテルまで連れて行ってくださったので、問題はないです。
到着すると担当者らしき人はいるんですが、「あなたの名前はない」「事務所に電話して」等のやりとりはありました。まあ、最終的には解決しましたし、嫌な思いをするというよりは「ベトナムに来たなぁー」と空港から味わう事ができました
深夜の外国で足を調達する自信がなかったので、お願いしました。油断のならない異国の地で、日本語が話せるスタッフさんはやはり安心します。不安や疑問があったら、聞くことが出来るのもイイと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。少しでもお役に立てたのであれば光栄に存じます。ご利用ありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井
深夜の外国で足を調達する自信がなかったので、お願いしました。油断のならない異国の地で、日本語が話せるスタッフさんはやはり安心します。こんなことがありました。トゥクトゥクのドライバーらしき男が、「予約していたのに、お前はどこかに勝手に行っていた。一日待ってたのに」などとインネンを吹っかけてきたのです。日本語ガイドさんが解決してくれましたが、私一人ではとても対処できなかったでしょう。気になるのは、どこから私の情報が漏れたのか・・・ということですけども。
こちらの件ですが私の邪推で大変恐縮ですがトゥクトゥクドライバーが元々鎌をかけて話している場合があります。お客様には当てはまらいと存じますがカード賭博で大金を騙される日本人がいらっしゃいます。傾向として英語が理解できる旅慣れた方に多いと存じますので今後このようなことがありましたら毅然とした態度で対処されることをお勧めいたします。見当違いであればお許しくださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井
飛行機が少し遅れて到着したにもかかわらずドライバーさんは到着ゲートのところで待っていてくれたのでとても安心しました!
ドライバーさんとのコミュニケーションが全て英語なので行き先は予約申込時に明確にしておいたほうがいいと思います。
家族ももちろん有効活用できると思いますが、ビジネス出張などにも非常に良いサービスだと思いました!
この度はご利用ありがとうございました。
仰るとおり、最近はご家族だけでなくご出張者様にご利用いただくことが増えてまいりました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ひとりでの利用でした。
アンケート記入してほしいと用紙を渡された以外は、特にドライバーとの会話もなく、車窓を眺めて過ごしました。
途中からドライバーが携帯電話で何度も電話を始めました。最初は業務連絡かと思いましたが、会話の内容はわかりませんが、業務??と思う雰囲気で話していることがしばしばありました。
これ以外は快適でした。
急なスケジュール変更をお願いしたのですが、全く問題なく対応して頂きました。
夜11:00の4ホテルへの出迎えでしたが、きちんと時間通りに、かつ空港まで安全に届けて頂きました。
是非お勧めです。
ハノイ空港でのトランジット時間が半日以上あったため、1日市内観光をしたく送迎サービスを利用させていただきました。
送迎時間については、行きはイギリスからの飛行機の到着時間がかなり遅れましたがちゃんと待っていてくださり、帰りもちゃんと時間通りに迎えにきていただけました。
また、トランジットのため、宿泊先がなく、送迎場所を相談したところ快く対応いただけたのは良かったです。
ただ、ドライバーは英語を話すと書いてあったのに、行きも帰りも話せない方でした。
空港に着いた際に連絡した会社は逆に英語で対応されたので、話せない場合はどうするんだろうと思いました。
また、夜9時に迎えをお願いしたのですが、10分過ぎても迎えに来ない場合は連絡下さいと記載のあった連絡先は夕方で業務が終わるところしかなかったので、夜迎えが来なかったらいったいどうすればいいのだろうと思いました。
初めての台湾旅行だったので着いてから慌てたくなかったのでタクシーをチャーターしました。友達によるとバスよりははるかに楽だそうです。ただ当然値段はバスよりはかかるのですが、日本ほどタクシー代が高くないので、予算や乗る人数で考えたらいいと思います。帰りは普通にホテルからタクシーに乗り、少し安かったのですが、大きな違いはなかったです。ホテルからではなく空港や街中でフリーでタクシーに乗るのは白タクなどの危険もあるのでその点は安心でした。☆マイナスは、少し高かった分です。
夜は、なかなかタクシーがつかまらないので、ホテルまで来てくれるのは助かりました。
しかも、時間の10分前に行ったのに、運転手さんは、もう待機していてくれました。
安全運転で、安心でした。
偶然にも、前日にチャーターをお願いしたときの運転手さんでした。
日時にもよると思いますが、スムーズで思っていたより早く空港に到着しました。
また台湾に行けたら、お願いすると思います。
ベトナムは、タクシーは非常に危険だということを聞いたので、このサービスを利用しました。安心して、ホテルまで連れて行ってくれるので非常に気楽でした。
空港着が深夜だったのでこちらを依頼しました。
飛行機到着が45分程遅れましたがちゃんと待っててくれました。
クーラーのきちんと効いた綺麗な日本車でのお迎えでした。
会話は無く車は貸し切りでした。英語は、そんなにできるって感じではなさそうです。
市内相場よりはお高いのはわかってますが、到着が深夜だとタクシー乗り場もよくわからないので頼んだ方がいいかなと思います。空港があまり親切な感じの作りではないので。
桃園国際空港に到着し、入国審査→荷物ピックアップ→税関(申告なし)→両替し、到着ロビーに出たら、氏名を書いたボードを持って待ってくれていたので、すぐに見つかりました。安全運転でホテルまで到着しました。ホテル到着後に故宮に行く予定を立てていたので、時間節約になってよかったです。
空港の到着ロビーで出迎えの人を待つこと20分。
やっと自分のネームカードを見つけると、その人は運転手さんではなく、空港でのスタッフさんみたい。電話で連絡を取ってる様子で、その結果が、これから台北をでるところであと30分待ってください。ちょっとヒドイ!
当初、2015/08/12(水)桃園空港CI-159到着予定11:50でした。
しかし、当日到着時刻を過ぎた時点でお調べしましたところ、前日の台風の影響で
到着が14:00前後へ変更となっていることがわかりました。
そのため、担当ドライバ-はその後のお迎えが予定されておりましたので、その場を離れました。
当日、満車の状態でしたが調整をつけて別のドライバーを向かわせました。
お客様をお待たせしないよう全力を尽くしましたが、残念ながら、この結果になりました。
一生懸命良いサービスを提供するよう努力しましたが、ご理解いただけましたら幸いです。
到着時刻の変更について事前にお知らせいただけましたら、変更後の到着時刻にお迎えに上がらせていただきますので、
今後、ご利用いただける機会がございましたら、そのようご連絡いただけますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後ともよろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
大統ハイヤ-
劉
日本語に堪能なスタッフがチェックアウトの手続きも手伝ってくれたりして、大変親切でした。安心でき、大変満足です。
雨の降る夜遅く、言葉の通じない初めての土地の空港に着いても、日本語に堪能なスタッフが出迎えてくれたので大変安心できました。頼んで大変よかったと思います。
今回、友達同士6人の旅で中文のグランドハイアットへの移動に車一台を申し込みました。担当していただいのたはジンさん。親切、丁寧にホテルと空港の往復を安全に送っていただきました。車中も済州島の歴史など現地の生の情報を色々と教えてもらいすごく楽しかったです。また、グランドハイアットの周辺での郷土料理や馬肉、あわび粥の美味しい安いお店も教えてもらい、予約までしてくれて至れり尽くせりのサービスで大満足でした。次回の済州島への旅行もジンさんにお願いしたいと思います!本当にありがとうございました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼のメール誠にありがとうございます。。!!折角の友達同士のチェジュ旅を満喫したようで何より嬉しく存じます。本当にありがとうございました。!!^^また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 心をこめて 済州島より~^^
空港から出てすぐにスタッフの方が待ってくださっていてわかりやすかったです。運良く私たちだけの送迎でした。早朝の到着でチェックインまで時間があったので、ホテルに行く途中のスパも予約してもらい快適に過ごせました。スタッフの方はとても親切で、チェックインのお手伝いや他にもいろいろな情報をいただいてとても助かりました。帰りも時間通りで、安心した旅になりました。言葉に不安な方にはおすすめです。
少し早めに来てくれました。時間通りに出発でき、スムーズに空港へ。運転も快適に。値段もお安く良かったです。
早朝着でバンコクに。あれだけメールでやり取りをしたにも関わらず出迎えがなく、到着後30分待っていましたが連絡もありません。やっと、こちらから電話してやっと繋がっても「少しお待ち下さい」とのこと。何回かかけて、「別の場所に移動して下さい」と。普通だったら、走って迎えに来るのでは?日本じゃないけれど、高いお金を支払ってます。電話代もこちらもちだし。それに、支持された場所に行っても「はい、こちら」謝罪なし。送迎に関しては、普通。楽しい旅行が、朝から不愉快。帰国後、謝罪メールくらいあるのではと思ったけれど全くありません。反省がないのでしょう。この文章が、今回のやり取りをした方々に届くと良いのですが…
皆様も、気を付けて下さい。
バンコクエアウェイズの朝一番の飛行機でしたので、空港到着後、すぐに合流することが出来ました。初シェムリアップのために勝手とか時間とかが読めなかったのでお願いしましたが、お客が私一人と貸し切りのこともあってか、チェックインまでやってくれました。午前10時と早いホテル着にもかかわらず、部屋には入れたのは収穫でした。実は交渉するの面倒なのもあってお願いしたので、個人的には満足しています。それ以上にサイトでの問い合わせの返事がとにかく早かったことがとても評価できます。
ご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけましたこと、御礼申し上げます。これからも皆様により良いサービスをご提供できますよう社員一同皆様のお越しをお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井
ガイドさんの対応良く気持ちよく利用できました。
ただ、事前にお願いしていたホテルと違うホテルにおくられ、結局タクシーで自分の予約していたホテルへ向かうことに、、、
始めての台北でしたので不安な気持ちになりました。
事前にもう少し確認していただけるとありがたいです。
チンギスハーン空港に名前を書いたプラカードを持った方が迎えてくれ、両替の為少し待ってもらった後、古いワゴン車にてホテルまで送ってもらいました。言葉が全く通じませんでしたが、好印象で親切な方でした。空港からウランバートル市内のホテルまで30分位でした。
ホテルから桃園空港までゆったりと快適に過ごせました。
ドライバーの方も片言の日本語が話せたので安心できました。
次回はチャーターで観光することも検討したいと思います。
台北桃園空港から台北市内への移動に不安で、混乗でしたがバス内も快適で他のツアー客の方々もいて安心しました。
30分到着が遅れたのにもかかわらず、待っていてくださりました。日本語がとても流暢で、感じの良い担当スタッフで安心しました。
帰りのタクシーの手配までホテルのフロントでお願いして下さり、とても助かりました!
言葉に不安がある方や初めての方にはオススメします。
飛行機が1時間遅れて、心配でしたが。空港には迎えに来ていただき、上手な日本語で応対していただき安心してホテルまで送っていただきました。
車を停めているところまで少々あるきましたが、料金が決まっているので渋滞等を気にせず移動ができるのがよかったです。