アジア
タクシーやバスは運転が荒いのが気になるので利用しましたが、丁寧な運転をしていただけたのでよかったです。指定された時間よりも早く待機していてもらえるのもありがたかったです。
広い車でゆったり座れるので、快適に移動ができました。運転手の方も車まで荷物を運んでくれるなど親切な対応でした。また利用します。
時間どおりに移動が出来るので、無駄な時間を最小限に出来、旅行にも仕事にも最適かと思います。
レートがよくないのでやはりちょっと他の移動手段より高くなりますが、また利用したいです。
運転が丁寧なので、安心して移動ができることはもちろんのこと、今回はご実家が文化遺産だという運転手の方だったので、色々と興味深いはなしも聞くことができました。
何度か利用しているので、以前もご担当いただいた運転手の方にあたりましたが、今回もとても親切で丁寧な対応をしていただきました。
好きな音楽を流してくれ、日本語での会話も出来る方なので退屈せずホテルまで移動ができました。
どちらも遅延でした。
空港→ホテル間は30分以上待たされ、他のツアー客を待ってたドライバーが私達のドライバーに電話してくれ、ようやく迎えが来た。
ホテル→空港間もベルボーイがドライバーに電話をしてくれて到着。
最初から最後までヒヤヒヤした旅行となってしまい、残念でした。
この度はせっかくご予約をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、当日多くのお客様のご利用があり、ドライバーが誤ったネームボードでお待ちしてしまっていたとのことです。
幸い同社の別ドライバーが近くにいたため予定より遅れてご乗車いただけたとのことでございますが、本来ならばお申し込み通りにお待ちしているべきであると感じています。
催行会社よりお詫びといたしまして、空港からホテルまでの送迎代金の全額をご返金すると連絡を受けておりますので、弊社より返金処理をさせていただきます。
またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA.com
初めてならこの値段なのかなってかんじです。帰りは慣れてしまっているということと昼間は電車の利便性がよいので、深夜発ならおすすめです。
ホテルに迎えにくる時間は朝5時1分の予定でした。しかし、10分前に部屋の電話が鳴り、出ると、すぐに来てとのこと。慌てて準備しました。時間は正確にお願いします。 ただ、やはり送迎サービスはつけて良かったです! タクシーの方が安いですが、空港まで一時間乗っている間不安になるかなと思います。ぼったくりの心配など。 送迎サービスは安心、安全!オススメです。
初のバンコクだったので、行きだけ送迎をつけました。
スタッフの方にはすぐに会うことができましたが、特に挨拶もなく無言のまま
大きなスーツケースを持っていたのに運ぶのを手伝ってくれるわけでもなく、
自分たちで車まで運びました。
送迎は問題なくしていただいたので問題はないですが、タクシーに比べれば
何倍もの価格なので、もう少しサービスを良くしてもいいのでは?と感じました。
ただタイのタクシーはかなりルーズで英語もできないドライバーさんもいるし、
高速料金が都度払いだったり、支払額もアバウトだったりするので、
結果的には送迎をお願いして正解だったなと思います。
kiwi 様
この度は、弊社空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本来、ご到着のお客様をお迎えする立場にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空港スタッフへは、今一度挨拶はじめサービス指導を行いたいと思います。
結果としてご利用して頂いたことを正解と仰って頂き、うれしい限りです。
今後ご期待に添えるよう弊社一同努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
ウェンディツアー 加藤
親切にして頂きました。
Bangkokに行くときには、是非利用したいと思っています。
ありがとうございました。
朝早くにもかかわらず、親切にして頂きました。
Bangkokに行くときには、是非利用したいと思っています。
ありがとうございました。
今回は主人の会社の社員旅行の送迎で使わせてもらいました。関空組と東京組が上手く合流できず(エアラインの関係でターミナルが別だった為)お迎えにきたスタッフさんをお待たせしてしまったような事を話しておりました。その後は順調にホテルまで送っていただいたそうです。
贅沢をいうとチェックインのお手伝いをしていただけたら嬉しかったと言っておりました。(宿泊ホテルのスタッフがまったく日本語がダメだったみたいです。)無駄な時間を使うことなくよかったと言っておりました。
私たちはインドネシアの言葉ができないので、日本語の話せる現地のガイドさんとドライバーさんがペアで行動を共にしてくださいました。
とてもフレンドリーで、初めて会ったと思えないほど。
バリ島が初めての私たちに風習やら、観光の見どころやら、とにかく丁寧に説明していただけて、車内で、すでにバリ島での過ごし方が概ね決定したほどでした。
言葉のわからない国では、日本語ガイドさんがいてくださると、ほんとうに助かります。
さらに親切な方だったので、また今度バリ島に行ったら、また指名したいと思います。
おかげさまで、心に残る、充実した、良い旅なりました、。
日本での台風と入国審査が混んでいたため到着が30分くらい遅れたがドライバーは私の名前の書いてあるプラカードを持って待っていてくれた。車内では特に話かけるわけでもなく、空調にも気を使ってくれていた様子が好ましかった。混載と表示されているが客は私1人だった。料金がもう少し安ければうれしい。
ドライバーは予定時間にホテルに迎えにきた。車はタクシータイプではなく新しい日産の自家用車だった。あと$5安かったら文句なく5つ星をつけたい安心できる送迎だと思う。
35人集まるまで空港のロビーでまちましたがその間観光のパンフなど物色したりして特に苦ではなかったです。車中でのガイドの方の話が面白かったし段取りが良くてスムーズでした。シャトルバスより当然お高いですが物価が東京と変わらないなら安いほうかもです。路地にあるようなホテルでしたが場所もリサーチしてくれてありました。
ジョグジャカルタ発が1時間遅れた為、テンパザール空港の到着時間が遅れた。ガイドを探すが、見当たらない不安になったが、他の日本人を迎えに来ているガイドに電話してもらおうと思った。ガイドから必ず来ているからもう少し探してみてはと言われた。その時間は数分でしたが遅れてガイドが到着やっと安心しホテルまで送迎してもらった。3年前のAPECの時に道路や会議場をきれいにしたそうで、快適なドライブでホテル着いた。チェックインは問題なし。
12時にジョグに着いた。今から行くとホテルのチェックインができないので、ランチをするレストランに寄ってホテルまで行くと言うが、機内でスナックが出たのでお腹はすいていない。
ホテルの近くに王宮や観光スポットが有るのでそこへ案内してくれた方が良かった。送迎だけというなら直接ホテルへ行って荷物を置いて、観光スポットを見学するなどもっと有効に使えたのではないか?
行きたくなもない銀細工のお店やジャコウネココーヒー店に寄るくらいなら王宮や市場など観光地を案内してもらいたかった。
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
空港送迎のみの手配にもかかわらず
ガイドがレストランにご案内した事実につきまして、
大変失礼なことであり、本当に良くない行為で
大変申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスが提供できるように
より一層の努力と注意をはらい、
スタッフ指導を徹底してを行って参りますので
ご不明な点などがございましたら
ご遠慮なくご連絡を頂けますようお願い致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
深夜便に合わせて送迎を依頼したところ、20:30発となりました。
直前に別のツアーに参加していたので、21:15に送迎場所への戻りとなっていましたが、時間変更を承っていただき、助かりました。
ドライバーさんもすぐに見つけられて、だいぶ空港に早くつけました。快適な移動でした。
空港ですぐにドライバーさんを見つけることができました。
両替する間も待っていただき、完了後、すぐに発車してくれました。とても楽な移動でした。
日本語ぺらぺらのガイドさんが要領よく説明してくれました。
夜中に到着する便でウブドまで送ってもらいましたが、渋滞もなくスイスイ走って、小一時間で到着しました!
夜だったので、無駄に話をふってくるでもなく助かりました(笑)
荷物受け取りの出口で名前を書いたボードを探したが見つからず、出口が2つあったので数回行き来してやっと見つかりました。
ドライバーさんは無口な方で、他の商品の売り込みもなく、その点は気楽で良かったです。
初めて利用しました。
往復どちらも免税店に寄るので、帰りは結構早くに迎えが来ることになります。
面倒とは思いますが、安いのだから免税店に寄るのは仕方ないと割り切れば問題ないです。
購入は強制ではないので。
到着時ボードを持っている、という話だったのに見当たらず妹と二人で
探してウロウロ・・・。気付いた担当者に声をかけてもらえて無事に会えましたが、
やっぱりボードは持っていなかったです。
他の人が書いているオレンジのベストの事は私のバウチャーには書いておらず。。。
どちらか一つでいいので、正確な情報を記載してほしいです。
早朝発の飛行機だったため送迎は朝方でしたが時間通り正確にホテルまで来てくれました。
前回はターミナル間違いがありましたが今回は問題なく、また車内にてインターナショナル/ドメスティック?と確認がありました。
また利用したいと思います。
2度目の利用です。混載とありましたが毎回貸切で利用できています。
毎回空港に着くと紙を掲げて待っていてくれます。
応対も丁寧で、ホテルまで迷うことなく直行してくれました。
ドライバーとの待ち合わせ後、車を取りに行く際もここで待っていて下さいと、逐一案内
をしてくれます。
また、待ち合わせ後に空港で両替したい旨を伝えてもイヤな顔せず両替所
を案内してくれました。
ハノイはタクシートラブルが多いようなので毎回利用したいと思います。
荷物を受け取ったら目の前が出口で、ボードを持った係りの方をすぐ発見できました。ゆっくりとした英語で確認事項を説明してくれ、運転手とバトンタッチ!運転はとても気を使ってくれ安全運転。安心して乗っていることができました。また、利用させていただきます。
今まで色々な国で空港送迎をお願いしましたが、30分もの遅刻は初めてです。。時間は早朝で道も空いており30分で空港へは着きましたが、これが昼間だったらと思うと怖いです。ハノイ市内の渋滞は半端がないですからね。英語の話せる運転手?のはずですが、挨拶はおろか遅刻の理由も何もなく話すのはこちらからの一方通行でした。最悪です。英語で文句を言いたくても通じなかったですね。あまりにも迎えが遅いね~と気にかけてくれたのはホテルの方で、気を効かせてくれてツアー会社に連絡してくれ、そのおかげで私たちも不安にならず待てた次第です。アクティビティーに関しての時間の前後はいくらでも時間があるので30分程度の遅刻ならなんてことないですが、空港送迎に関しての遅刻はあってはならないことだと思います。乗り遅れたら誰が責任取ってくれるのですかね??英語とうたっているならば、英語の話せる運転手にしてくれないと困ります。こういうことは他の方ではないように再発防止に努めてください。
最終日、台北市内のホテルから、桃園空港への移動に利用しました。
台湾は、公共交通機関は格安なので、それに比較すれば高価ですが、セダンチャーターは、タクシー代と、ほぼ同額でした。空港送迎オプショナルの混乗バスを2人で利用するのなら、これもまたほぼ同額で、チャーターできます。使い勝手は、こちらのほうが、他のお客さんを待ったり、何件ものホテルをまわったりしないので、時間の節約になり、いいです。
買い物をしていて、ピックアップ予定時間の20分前にホテルへもどりましたが、すでにドライバーは待機していました。セダンの車種は、カムリクラスでした。ドライバーは、完璧な日本語を話しました。車内には、日本語の観光ガイド紙が何種類か置いてありました。運転は、一部の神風タクシーとは異なり、安心感のある落ち着いた印象でした。
空港までは、渋滞もなく、40分で到着しました。
また、利用したいです。
最終日ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
予定時間の10分前にはホテルへ来てくれていたので、待ちに関する不安は全くありませんでした。
7名ワゴン車の利用でしたが費用的にもタクシー利用より安く済んだと思います。
また次回、台湾へ訪問した際にも利用させて戴きます。
ウブドのホテルで現地集合であり、ツアーでないためホテルへの送迎がなく、夜到着であり安全の為に当送迎プランを申し込みました。結果まったく問題なく送迎頂きました。しかしウブドまでのタクシー料金の平均が30万ルピーに対して当プランが$45なのは高過ぎました。。。ツアーでなく一人の場合は空港タクシーを利用した方が安いと思いますが、安全を考えると仕方ないかもしれませんがあまりに格差あり過ぎ。