アジア
ホテルの名前をきちんと確認してくれ安心して乗ることができました。運転も丁寧でした。笑顔がやさしい素敵なドライバーさんでした。
バウチャ-記載の待ち合わせ場所に受付の方がいて、声をかけて少し待つだけ。数分したら名前を呼んで案内してくれるので、その車に乗りホテルへ。全てスムーズでした。
空港からパタヤの移動で、移動後に別のツアーを申込んでいました。予定通りの時間で到着していただき全ての予定をこなせました。
家族4人各自がスーツケースを持っていたので、空港からエアポートリンクと地下鉄を乗り継いでホテルに行くのは大変そうでした。あらかじめ大きめの車を予約しておいたので、1台に全員が乗れて楽にホテルまで移動できました。
Grabだと大きい車はあまり安くなかったりしたので、人数が多くて同時に移動したい場合はこのプランで大きい車を予約しておくのが楽で安心と思います。
いつも海外へ行く時にはveltraさんの送迎を使っております。
また、1日観光なども参加させて頂いてます。
なぜなら安心安定だからです。
これからも旅行へ行く時には利用させて頂きますのでよろしくお願いします。
5人で初渡韓でした。年齢もまちまちなファミリー旅です。事前に予約ができて不安は解消され出国当日まで心が楽でした。
到着してからはses申請に1時間近くかかり
送迎車は待っていてくれるのかなとちょっと心配になりましたが、ロビーで待っていてくださりました。運転も安全でとてもよったです。
グループでの移動には最適です。
ホテルまで送ってくれるので、乗り換えなどの時間ロスはないですよ。
おすすめします。
空港→ホテルの送迎と合わせて利用しました。
ホテルお迎えも時間前には来ていただき、チェックアウトもガイドさんが手伝ってくれました。荷物も空港入り口まで運んでくださり大変助かりました。
cob711様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
空港送迎とあわせてご利用いただき、誠にありがとうございます。
お迎えやチェックアウト時のお手伝い、空港でのお荷物のサポートなど、お役に立てたようで大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PTNトラベル 下山
夜遅くの到着でしたので子どもたちはぐったりでした。
そんな中、出迎えから乗車、ホテルまでスムーズに移動できました。
子連れで配車アプリで手配したり、車を待ったり探したりする手間を考えると大変便利です。
また、ホテルのチェックインもガイドさんがしてくれたので大変助かりました!
cob711様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夜遅いご到着でお子様もお疲れの中、スムーズにホテルまでご移動いただけたとのことで安心いたしました。
配車アプリでの手配やお車を探す手間なく、快適にご利用いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、ホテルでのチェックインのお手伝いにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来島をお待ちしております。
PTNトラベル 下山
場所もわかりやすく空港からホテルまで快適に過ごせました。
ドライバーさんも親切で荷物の積み込み積み下ろしもしてくれました。
これまでは現地の運行会社の移動ツアーを選択してましたが深夜便での到着時、集合場所やガイドが見つからないトラブル良く有りますが運行会社は時間外となり連絡不可。さすがJTBはサポートしてくれます。遅い便、遅延が心配な方は、ちょい金額高いがお勧めです。
飛行機、ホテルチェックが慣れてない方は移動の他、チェックインまで日本語でサポートしてくれました。
入国審査に時間がかかりましたが、ラインで連絡もしてもらい、安心して利用できました。
運転も対応も丁寧で、翻訳機を使いながら、色々話してくださいました。
笑顔で話してくださり、安心できました。
次回の渡韓の際も必ずお願いしたいです!
韓国旅行で空港送迎タクシーを利用しましたが、とても良いサービスでした。
ソウルのドライバーさんでしたが、日本語翻訳アプリを使って丁寧にコミュニケーションを取ってくださり、言葉の不安もなく安心して利用できました。ホテルが明洞だったのですが、到着までの間に明洞でおすすめのご飯屋さんや雑貨のお店なども教えていただき、とても参考になりました。
車内も清潔で運転も丁寧で、空港からホテルまで快適に移動できました。重いスーツケースを持って地下鉄を利用する必要がないので、旅行のスタートがとても楽でした。日本を出国するときからLINEにて連絡を取っていただき安心して利用することが出来ました。親切なドライバーさんのおかげで気持ちよく韓国旅行を始めることができ、本当に感謝しています。また韓国に来る際にはぜひ利用したいと思います。
この度は空港送迎のご利用をありがとうございました。初めての韓国旅行という事でご心配もあったかと思いますが、楽しい観光になって良かったです!韓国旅行は女性同士にとても人気ですので、ぜひまたいらしてくださいませ^^ソウルは流行の移り変わりが早いので、季節が違うと今回とはまた違ったソウルを楽しめるかと思います。またお会いできることを楽しみにしております。レビュー投稿ありがとうございました!
前日の夜、急遽確認したいことがありLINEしたのですが、即レスしてくださり安心できました。また、時間前から待機していてくれ、安全運転でした。笑顔がチャーミングなドライバーさんでした😊
ピックアップの時間よりもだいぶ前から待っていただいてました。
運転は荒くなく、安心して空港まで送り届けてもらいました!
LINEで連絡のやりとりができて大変助かりました。ドライバーさんも日本語上手で楽しかったです。ありがとうございました。
こちらこそこの度は空港送迎のご予約ありがとうございました!ぜひまた韓国にいらして下さい^^いつでもお待ちしております。レビュー投稿ありがとうございました!
初めての中国で、夜に1人で行くことになったため、こちらの空港送迎をお願いしました。
到着直後に自分がわからないまま外に出てしまったことで、会えるのに時間がかかってしまったのですが、なんとか出会えてそこからはとても丁寧な対応と楽しい会話で、あっという間の時間でした。
またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
WeChatを日本でインストールして、日本の電話番号でアクティベートしておくことをお勧めします。
日本ではシステムから通知がきます。到着後はインターネットに繋いだらドライバーと直接連絡できます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港から市内まで40分くらい。圧倒的な交通渋滞の中、日本では考えられない、スリリングな運転。いきなり、ベトナムに魅了されました。
3月の旅行でしたが、空港に降りた瞬間から暑さにまずやられる。エアコンの効いた車で何も気にせずホテルに到着できる。
初めてのタイだったので、交通機関のことがよくわかってない状況で、ストレスなく移動できる。
初めての人は絶対利用すべきだと思った。
夜出発の便だったので、ぎりぎりまで空港までの移動を気にせず楽しめた。空港からホテルまでの送迎は出発前に申し込んでおいて、現地でこのサービスを追加したが、初めから両方を利用すれば、現地で余計なことを気にせず、旅行に集中できたと思う。
何回か、ホテルから仁川空港で使わせていただいてますが
今回のドライバーさんは道中翻訳アプリを使いながら
有名な建物などガイドしていただき
帰国日に楽しいツアーのような体験をさせていただきました。
流れは空港で集合したあとに全員で大型バスに乗ります。そのあとにお茶屋さん(両替所)に寄ってそこからマイクロバスに乗り換え各ホテルに送ってもらえる流れです。
空港からそのまま各ホテルに送ってもらえるものだと思っていたので予定が狂ってしまいました。
空港で全員が揃うまでかなり待たされ、買いたくもないお茶屋に寄り散々でした。
もう次の予定が迫っていたので仕方なくお茶屋さんから直接タクシーでホテルに向かいました。
他にも結構な数の方がお茶屋さんから別の目的地に向かわれていました。
これなら最初から電車を使えば良かったです。
今後は二度と使いません。
ガイドさんは良い方でした。
初めて台湾に来てガイドさんに色々聞きたいならこのツアーで良いと思いますが、シンプルに空港から市内への移動なら電車のほうが絶対に良いです。
初めての台湾、しかもひとり旅。
入国審査まで時間がかかってしまい、1時間遅れてしまったが待っていてくれた運転手さん。
とても親切に対応していただき、大満足です。
ホテル到着まで心細かったが、運転も丁寧だがスムーズで利用してよかった!
入国審査が大行列して時間がかかるため、到着から送迎まで1時間は時間を見たほうがいい。
ももたん様
お世話になっております。
お客様の評価に感謝申し上げます。
弊社はお客様第一の精神を大切に、これからも努力してまいります。
携帯をいじりながら、クラクションも絶えず鳴らす、ちょっと不安な運転手でした。初めてのベトナムなのでこんなものかと思ってたけど、グラブを何度か頼んだところ、グラブの運転手はもう少し安全運転でした。
次回は最初からグラブを頼むつもりです。その方が安いし〜
お迎えの時からお手洗いなど気遣ってくださり、道中も楽しくいろいろな話を聞かせてくださいました。とても親切にしていただきました。
ベルトラに予約時にホテル住所や航空便、時間などの情報を送ったのに、前日ドライバーからも問い合わせがあった。四苦八苦しながらホテル住所を、入力したら「送迎できない」との返事。ベルトラへの問合せも出来ず、当日本当に来るのかヒヤヒヤした。
グラブよりも安くて良いが、色々比較して使うと良い。
お客様
このたびは、送迎サービスのご予約に関しまして、ご不便とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時にホテル住所やフライト情報をすでにお送りいただいていたにもかかわらず、前日になってドライバーから改めてご確認のご連絡があり、お客様に再度ご入力をお願いする形となってしまったこと、またその後に「送迎できない」とのご返信があったこと、深くお詫び申し上げます。
当社といたしましても、ベルトラ様との連絡体制を見直し、このような混乱が二度と生じないよう、情報共有の仕組みを改善してまいります。
当日、送迎が本当に来るのかどうかご不安なお気持ちでお過ごしになったこと、お察し申し上げます。お客様の大切な時間とご信頼を損ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
カスタマーサービスチーム
ホーチミン空港でも利用し便利だったので、今回ハノイでも予約しました。
イミグレに向かう途中に係の方が、自分の名前の紙をもって立ってるので
迷うことなく合流できます!
座席が後ろの方で、出るのが最後の方だったため、同じ便の前方の方をお待たせしていた感じでした。
同じ便の人が揃ってから移動してました。
タイミングにもよると思いますが、
JAL成田発の夜着で、一般の列は1時間は余裕でかかりそうなくらい長蛇の列でした。
こちらを利用して15分位で出れました。
逆に荷物が出てくるのを少し待つ状況でした(笑)
家族全員となるかいいお値段になりますが、また使うと思います!
フーコック島に行く飛行機が遅延連絡がきて、前夜に連絡してお迎え時間を遅くしてもらいました。
翌朝には返信もきて対応いただきよかったです。
当日は5分ほど遅れてきたので、時間がちゃんと伝わっているか不安になりましたが
ドライバーさんは感じよく、車もきれいで快適でした。
年末だったせいか待ち時間が少し長かったですが、母との旅行だったので、予約をして確実に送って貰えるのはとても安心します。
大満足してます。
時間もしっかりと守られていて安心さました。
今度は釜山の送迎が有れば利用したい。
台湾のゴルフ予約、送迎の利用を予定してます。
この度はありがとうございました。復路の空港送迎にオプションで延長3時間をつけました。運転手さんにホテルに迎えにきていただき、広蔵市場に寄ってもらいました。スーツケースを車中に預けて市場を観光できたので快適でした。運転手さんは日本語が堪能な方でした。広蔵市場の行きたいレストランの近くに車を停めてくださり、お店の場所も教えてくださって、スムーズに動けたので助かりました。最後までたくさん観光できたので大満足です。