投稿者: ひで
迎えの駐車場まで距離があったので、その点だけが残念でした。
その他はとても分かりやすく、とても良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: アトム
ドライバーの対応良かったです。例えば、荷物の車への搬入、車への乗車サポートなど。そして車の乗りごごちも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: みきたん
時間より10分ほど前にホテルにお迎えに来てくれ
しっかり空港まで送り届けていただきました
タクシーより高いですが安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: みきたん
空港で集合場所に行きましたが名前が見つからず。電話もつながらず・・・
泣きそうになりながら15分くらい困り果てタクシーを利用しようと思ったとき
現地の親切な男性が声をかけてくれ電話で問い合わせをしてくれました。
彼曰くこのツアー会社は前も同じように集合場所が違っていたとのこと。
集合場所を徹底してもらうか探し回ってほしいです。
かなりタイムロスになりがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: Nanaminy
早朝にも関わらず、ピックアップ時間の前にはホテル前で待機して頂いてました。車はちょいと小さいですが、キャリーが2台余裕で詰めました。朝の為45分ほどで空港に無事到着。次回もお願いします。車に乗ってと空港で証明の写真を撮られます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: りゃん
女性のドライバーさんで、時間より結構早くホテルのフロント近くでプレートを持って待っていてくれたようです。安全運転でこちらも女性2人だったので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: 匿名
初めてのバンコク、早朝到着のため移動に不安もありホテルまでお願いしました。
バウチャーに記載してあった辺りの場所に行くと沢山の名前が書かれてある紙がありその中に自分の名前を探し近くの係りの方にバウチャーを見せました。5分くらいでお願いした車が到着。乗車の際に写真、降車の際に写真ときちんとケアしているなと感じました。安心・安全な移動時間でしたまた機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: Hiro
フライトが午後3時出発だったので、1時に来てもらう予定でした。ただ、午前中が十分空いていたので、日本人に人気のある「ラピュタ」の遺跡に行ってはどうかと、空港からの行きの道中でオススメされていたのがことの発端でした。
何の事やらと、ホテルで調べてみたら、Beng Mealea という廃墟と化したお寺のことでした。ただ、写真を見たら確かにラピュタの巨人兵が歩き回る廃墟のお城のようだったので、早速ドライバーさんに早めに(10時になりました)来てもらうようお願いしました。
これが大正解で、アンコールワットやタプロームも良かったのですが、こちらも苔の張り付き具合や壁の崩壊し放題加減が絶妙でした。
Hello Hiro,
Thank you so much for this incredible review! It's so cool that a local recommendation led you to the beautiful ruins of Beng Mealea. Your description of it as 'Laputa' is perfect—it really does have that magical, forgotten feel. We're so happy you enjoyed your visit and that we could be a part of your amazing trip. We're always here to help you find more hidden gems on your next adventure!
Best regard,
Customer service team.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: Hiro
空港に到着して、到着口に着くと、ドライバーさんが直ぐに見つけて迎えに来てくれました。大雨だったので、濡れないように車を入り口に寄せてくれるなど、親切な方でした。値段もタクシーやグラブより安いし、利用して良かったです!
Hello Hiro,
Thank you for your wonderful feedback. It's great to hear that our driver provided a seamless and professional service upon your arrival. We're committed to offering reliable and affordable transportation, and your review confirms we're on the right track. We hope you'll choose our service again in the future.
Best regards,
Customer Service Team.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: もずく
ホテルから空港へはMRTを使えば1時間かからず着けますが、二歳と五歳を連れていたため予約タクシーを使いました。シンガポールはタクシーはすぐ捕まるものの、子連れの場合はチャイルドシートがついているやつじゃなきゃダメだったり、スーツケースとベビーカーの大量荷物だと乗れない可能性があるので予約して正解でした。予約時間の10分前には着いており、whats Appアプリで連絡が来るのでスムーズに合流できました。オーチャードロードから乗りましたが、空港まで20分で着き、ゆっくりお買い物する時間も確保できました。お迎えは最初4時間前設定ですが、チャンギ空港がそんなに広くないので、3時間前のお迎えに変更しました。他のサイトでも予約はできると思いますが、ベルトラからの依頼の方がクオリティーの高い車が来ます。ベビーカーを折り畳まず乗せられ、スーツケース大2個にミニバッグ4つ、免税のお土産も別でありましたが、問題なく乗せられました。車も革張り、匂いも変な匂いとか一切なく、安全運転で、フレンドリーな運転手さんでした。次シンガポール行くときもベルトラから予約したいと思います。
子どもの年齢を先に伝えて乗ると、チャイルドシートや子どもが乗っていい車がきます。最初に4時間前にお迎えをデフォルトで提案されすが、よっぽど混んでる時期でなければ、三時間前のお迎えに変更がオススメです。
Thank you very much for your detailed and thoughtful review. We’re so glad to hear that our service made your journey from hotel to airport smooth and stress-free, especially while traveling with young children.
It’s wonderful to know that the vehicle comfort, luggage space, and child seat arrangements met your expectations, and that our driver provided safe and friendly service. Your practical tips about adjusting pickup times and sharing children’s ages in advance will also be very helpful for future travelers.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: O.Y
初バンコク。お迎えの車が飛行機到着から2時間待機と言う事で心配でしたが、入国→SIMカード店→両替を済ませ、配車指定場所へ到着。自分の名前を探して、車を読んでもらい少し待ち車へ案内してくれました。
総じて不可はなく安心しました。
また時間の旅行でも送迎お願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: O.Y
ホテルから予定出発時刻10分前にはお迎えの車が到着していました。
日曜日でしたが予定通り空港到着で安心しました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: えりぴっぴ
特に遅れたり早めに着いたわけでもないが、看板の所に人がおらず5〜10分くらい待ったら係の人がきた。その後の対応は気さくで優しかったので、良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: Nanaminy
空港の待ち合わせ場所では、いつも同じ女性の案内です。丁寧に案内して頂き、乗車できました。夜間の為時間もかからずホテルに無事到着。また利用します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: マサ
初めて旅行でハノイを訪れたので、grabの使い方もわからず、支払いの心配もあったので、ベルトラのタクシーを予約しました
丁寧な対応で、問題なくホテルに着きました
夫婦二人だけでしたが、8人乗れるバンでお迎えして頂きました
旅慣れている方は、grab等のサービスを利用できれば十分だと思います
行き先も事前通知、支払いも済んでいますから、不慣れな方にはお勧めです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: なみこ
空港からシェムリアップまでは1時間程度かかるので、安心と快適さを優先してタクシーではなく送迎サービスを予約しました。フライトが1時間ほど遅れてしまいましたが、笑顔で待っていてくださいました。長距離移動で疲れもありましたが、エアコンの効いた7人乗りの大きなトヨタ車に乗せていただき快適に過ごすことができました。車中では観光名所やカンボジアの暮らしなどの説明をしてくださり、これからの滞在がより楽しみになりました。
レビューを書いていて思い出したのですが、ドライバーさんが自分のスマホで私たち家族の写真を撮ってくださいました。あの写真はどうなったのでしょう・・・笑
Hello Namiko,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience!
We are delighted to hear that even with your flight delay, our driver was there with a smile to ensure your transfer to Siem Reap was safe and comfortable in our air-conditioned Toyota. It makes us so happy to know the driver's explanations helped make your arrival exciting.
Regarding the photo, your driver took it to share with our team as a evident of completed and happy transfer! We don't use the photo anywhere else.
We wish you an amazing stay in Cambodia!
Best regards,
Guest Relation Team.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
投稿者: ラブブ
ロビーにおりたらすでに待っててくれました。
タクシーの中からハロン現象が見えて、最後にも素敵な思いででした。
安全運転、親切良かったです。
一ついえば、航空会社のカウンターの近くにおろしてもらいたかった。
ない
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/02 |
投稿者: こうちゃん
目的地まで行けましたが、ドライバーさんが20分遅れで到着。
事前連絡ないので、くるか不安でした。
こちらから、ワッツアップに連絡して、連絡取れました。
お客様、ドライバーに確認したところ、到着時のGPSを提供しました。ドライバーは18:26に到着しました。予約時間は18:50でしたので、遅れてはいませんでした。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: SB
ベトナム国内便で第3ターミナル着なのに、国際線ターミナルで待つとの連絡が来た(それを見て訂正連絡したので実害は無し)。
国内線ターミナルの出口にドライバーがおらず会うのに10分以上要した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: Animax
In general. the driver’s skill wasn’t enough to be a professional one.
Also without a car navigation system, he must be lost the way to the designated place
Among others, it was so scared for us that the guy asleep at the wheel and almost riding the bumper of the car stopping in front of us on the freeway from the airport.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/26 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: 初めてのソウル旅行
ピックアップ場所で自分の名前を書いたボードを持ち待っていてくれるので迷う事もなく安心して利用できる。車内は清潔で乗り心地も非常に良い。ドライバーさんの運転もとても丁寧で安全運転である。スーツケース等の取り扱いも丁寧で嬉しい。
最終日の空港への送迎の際には手を振って見送ってくださり、旅行の最後まで思いやりを感じることができ大満足です。
次回も是非利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
絶対にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】仁川空港 ⇔ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/26 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: こうちゃん
定刻通りきていただき、無事、送迎いただけました。
日本人の移住した方で、道中も安心でした!
また、利用したいです!
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
またコタキナバルへ、ぜひおいでください。その際は、弊社のウオーターアクティビティツアーもご案内できましたら、光栄です。(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/26 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: ぷち
往復で利用しましたが、車のスピードがゆったりで安心して乗れました。到着時は入国審査がだいぶ長引いてしまい焦って到着ゲートまで向かいましたが、笑顔で待っていてくださり細やかな気遣いがありがたかったです。到着時は雨がすごかったですが、荷物が濡れないように運んでくれたのも助かりました。帰りも10分前にはホテルに来てくださりとても安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】仁川空港 ⇔ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/25 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: みか
帰国の飛行機が早朝だったので、予約しました。
チェックアウトの時には迎えの方がすでに待っていてくださって、すぐに車に乗ることができました。
その後、他の方達と合流し、大きなバスで空港に向かいましたが、チェックインの場所まで案内していただけたので、とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/25 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: 福ちゃん
ホテルから朝5時40分発
早朝なので、ホテルから仁川までの交通手段を悩んでいました
そこで、目にしたのがベルトラの送迎でした
ホテルから安心に送迎していただきとても満足しています
運転手さんは韓国語のみでしたが、スマホ翻訳で親切丁寧な対応でした
最後はカバンを丁寧に下ろして見送りしていただきました
早朝だと仁川まで遠くて、帰りはストレスですよね
タクシーだと料金に不安が残り、また現金など残しておく必要があり面倒です
ベルトラは予約時に決済し仁川に向かう時には韓国のお金は全く無い状況で帰れます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/25 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: ぅぃ
初のタイに深夜便で到着した為、予め予約させて頂きました。
ロビーの担当者が何処にいるのか探すのが大変でしたが、無事に合流できて嬉しかったです。
海外旅行に不慣れな方、タイに慣れてない方は是非オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/25 |
| 参加日: | 2025/09/16 |
投稿者: シュ~
到着後にアタフタしたくなかったので、事前に空港からホテルまでのタクシーを予約しました。ショートメールでのやり取りだったのですが、到着後ウェブのみのeSIMだったことに気付き、電話が使えなくショートメールも使えなくなってしまい、事前にEメールでの連絡方法が可能であるか確認すべきでした。フライトは時間通りでしたが、荷物の受け取りに1時間以上かかり、ちゃんと待ってくれているか、状況をお伝え出来ずヤキモキしていました。しかし、ちゃんと待ってくれていました!!涙
会社によっては、ヤンキー座りでスマホを見ながら片手で名前の札を持っている運ちゃんもいる中、立って両手でネームプレートを持って待ってくれていた姿に安心感がわきました。
あとはスムーズにホテルに着き助かりました!
ありがとうございました!!
到着後、スマホがウェブのみの使用可の場合はEメールでの連絡方法が可能かお聞きした方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: Traveler
早朝の待合せにもかかわらず、しっかり時間通りに迎えに来ていただき丁寧な対応だったので安心しました。車も綺麗でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: Traveler
入国手続きが遅くなり不安になりましたが、予定通りピックアップしてもらい安心しました。車も綺麗でよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: ゆゆ
空港に着き、案内に従って係の方がいる場所に向かうことができました。
係の方もとても良い方で、親切でした。
ドライバーの方も問題なく、ホテル空港間の送迎をしてくださいました。
道が混んでいるので、空港にいく時は3時間前の時刻で予約されると良い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/23 |
| 参加日: | 2025/08/25 |
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空港から15-20分ほどなので、最終日に時間がある人は、迎えに来てもらうついでに是非オススメです(追加料金もリーズナブル)。