投稿者: キョウコ
到着ロビーに着いて、名前を書いたボードを持っていらしたので、すぐにお会いできました。運転も丁寧で、安心して移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/01 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
投稿者: みんと
空港で待ち時間不確かな中、出国すると待っていてくださり現地の事情などを送迎中教えてくださり、ホテルではチェックイン迄確認して大変親切なガイドさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【08:00~20:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/29 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
投稿者: akira0c7
ハノイ空港からホテルまで送迎してもらいました
空港待ち合わせ場所はwhatsup(チャット)で連絡がきます
写真入りなので、どこで待っていればいいかわかりやすいです
whatsupは返信はしなくても大丈夫ですが、簡単な英語で伝えれば通じます
arrived hanoiとかで通じます
ピックアップは時間どおりでした
また、運転も丁寧で安心して旅することができました
空港からホテルに向かう時が一番リスクがあります
さほど高くない金額ですので、利用することをお勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/29 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: mori
説明に記載されているような迎えではありません。4番出口近くにある沢山の送迎連絡を記した張り紙の中から自分でベルトラを見つけます。見つけると周囲の人が伝えるのか直ぐにスタッフが声をかけてきてピックアップ場所へ案内となります。混雑してるので10分〜15分は待ちますが、名物の渋滞。これは仕方ないですね。
ドライバーが送迎先のホテルをよく把握していなかったようで
隣のホテルへ案内されてしまいました
フロントで気づき
勿論チェックイン出来ず。ポーターが隣の姉妹ホテルへ案内してくれました
まぁ、送迎はホテルに依頼して方が良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/28 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
投稿者: 旅たび
ドライバーさんはホテルの入口を把握できていなかったので迷って時間がかかつた。
ナビは利用していなかたった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/27 |
| 参加日: | 2024/02/26 |
投稿者: おんちゃん
セブ島は初めてで、道路事情もわからないので送迎をお願いしました。(帰国日のフライトが4:00ということもあり)
道中、セブ島初めての私達にガイドさんは色々な事を教えてくれました。両替がまだだと言うと、調べて1番レートが良いという所に寄ってくれました。
翌日ジンベエザメを見に行くため3:30出発と言うと、ホテルに朝食をBOXで用意してくれるように手配してくれました。
更に早朝だったので荷物だけ預け隣のモールに行くと言うと、モールにつながる通路を一緒に歩いてくれ、迷子になりそうなモールの歩き方をアドバイスしてくれました。
正直空港送迎でこれほど親身になっていただけるとは思っていませんでした。
ここまでお世話になり、私達のセブ島旅行が最高の思い出になったのは言うまでもありません。
またセブ島に行ったらお会いしたいくらい、話が楽しくて笑顔の素敵なガイドさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セブ市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/27 |
| 参加日: | 2024/02/26 |
投稿者: かず
家族6人で初めての台湾旅行でした。
中国語を話すことができない私たちにとって移動は大変。
お陰様で時間を無駄にすることなくスムーズにホテルに着くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道送迎】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/27 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: いいのっち
小さい子供がいたので、とてもスムーズに移動ができてよかったです。荷物が出てくるのが遅かったのですが、笑顔で待っていてくださり感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/02/27 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
投稿者: たぬきち
ホテルから空港に向かう車内で友人がスマホを忘れてしまったようで、そのまま出国してしまいましたが、ベルトラの担当者の方と現地ドライバー手配会社が連携して、何と!そのスマホを日本まで宅配便で送ってくれました。現地との交渉もやっていただき、そのやり取りも適宜ご報告いただきました。送料も立て替えてくださり、ユーザーの立場に立って最大限の便宜を図って頂いたことに深く感謝申し上げます。友人は帰国時には落胆しており、楽しかった旅も最後につまずいた形となりましたが、今回の御社の素晴らしく、またホスピタリティー溢れるご対応に感銘を受けているようでした。本当にありがとうございました。私ももう既に数十回にわたって御社のサービスを利用しておりますが、未だかつて嫌な思いをしたことがありません。近々またお世話になると思いますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/26 |
| 参加日: | 2024/02/14 |
投稿者: じん
出口での合流が難しかったですが、その後は珍しく安全運転でホイアンのホテルまで送っていただけました。
ホイアンからダナンへの移動が、ホテルで頼んだタクシーで荒すぎて車酔いしたので、よりありがたさが増しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: カツオ
車もゆったりした乗り心地の良い車で、
ドライバーの方も静かな方で、他の方もいないので、気も使わずゆっくりと休めました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/01 |
投稿者: may
すごく探しまくりました
近くの関係のないタイの方に電話をしてもらったらすぐ近くに全然名前の違う看板を持っていました
そこからさらに車を手配しているのか待たされました
すごいタイムロスで、その後の計画を変更しなければならなくなりました
とても残念でした
運転手さんはとても感じが良くて素晴らしかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
投稿者: may
10分前に来てくれました
大きな車でゆったり余裕を持って空港に行くことができました
とても良かったです
またタイに行く時はお願いしたいと思います
ありがとうございました
バーツが残っていなかったのでチップがとても少なくなってしまって本当に申し訳なかったです...
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: アンナ
ピックアップ時刻よりだいぶ早めに来てくださいました!高速に乗っても、混むイメージがあったのでとても助かりました!
お陰で早めに空港に到着することができ、バタバタぜずに済みました。
ドライバーさんは日本語は話せませんが、送迎のみなのでそれでもよいかと、個人的には思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/24 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: よっち
フライトが遅れたので、ドライバーさんと会うのに手間取ってしまいました。空港着のプランの展開もお願いしたいです。
よっち様
この度は、弊社のエアポートタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご滞在先から空港へのタクシーも今後、検討したいと思います。
セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ コロンボ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/23 |
| 参加日: | 2024/02/22 |
投稿者: 旅人
時間通りに飛行機も到着し、指定の場所に行ったにも関わらずドライバーがいませんでした。
主催会社に連絡し、40分以上空港で待たされ時間ロス、、、着いて早々がっかりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/23 |
| 参加日: | 2024/02/22 |
投稿者: シバシバ
今回初めてドンムアン空港着、ピックアップの場所など少々不安でしたが、待ち合わせ場所も分かりやすく、ドライバーさんの運転も安全、タイの運転のなかでは
遅れる事なくホテル到着。
やっぱ安心、安全のベルトラで助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/21 |
| 参加日: | 2024/02/20 |
投稿者: くいしんぼう
初めてのベトナム旅行がまさかのテト期間と判り、空港からスムーズにホテルまで行かれるのか不安に思い、送迎をお願いすることにしました。空港に到着して荷物ピックアップに時間がかかりましたが、事前に連絡のあった場所でネームカードを持って待って下さっているドライバーさんを直ぐに見つけることが出来ました。名前の確認をした後は、ホテルの場所も事前に把握しており、こちらでは何もする必要はありません。
市内に入ると渋滞にはまりましたが、ホテルまで問題なく到着出来ました。
テト期間だったからだと思いますが、ツアー代金が高かったのがマイナスポイントですがそれ以外は満席です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/21 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: ねこ
着いたばかりの時は送迎はやはり安心です。タクシーを拾うのもいいですが、ドンにまだ変えていなかったりだとややこしいですし。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/21 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
投稿者: 年間10回以上のトラベラー
深夜便着のため予約。プラカードもった人がいない連絡もつかない。1時間以上待ち疲労困憊。エアポートタクシー、普通のタクシー、グラブを使う事を強くお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/21 |
| 参加日: | 2024/02/20 |
投稿者: マリン
空港で30分近く待って車が来なかったので、会社に問い合わせるともうすぐ着くからということでしたが、1時間待っても来なかったので、再度問い合わせると、他のドライバーを行かせるのでちょっと待っててくれと言われました。長い時間、夜の空港で待っていて怖かったです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
空港で長らくお待ちいただくこととなりご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
今後ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社とサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/20 |
| 参加日: | 2023/12/11 |
投稿者: イタチ
羽田を出る際、強風の為、出発時刻が40分以上遅れました。そして入国手続きもかなりの人でそこでも時間がかかって、結局送迎の運転手さんとゲート出口でお会いしたのが予定より一時間以上かかってしまいましたが、運転手さんは笑顔で大丈夫ですよと言って頂き大変申し訳ない気持ちでした。又、日本語の対応も完璧なので気軽に会話が出来るので次回もお願いしたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/19 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
投稿者: mipi
空港↔︎ホテル間で往路も復路も利用しました。
まず、到着ロビーに出たところ(館内)にはドライバーさんは居ないのでご注意を!到着ロビーを出たら正面に自動ドアがあり、そこから外に出ないと出会えません。
入国審査が混みすぎて予定より1時間遅れての合流でしたが、きちんと私のネームボードを持ったドライバーさんが待ってくれていました。
また帰りのホテルから空港の際はピックアップ時間を変更したいと頼んだら快く対応してくださり、予約時間ほぼピッタリにお迎えにきてくれました。
ドライバーさんによりけりだと思いますが、私は往復ともに結構スピードを出すおじさんドライバーに当たり、ヒヤヒヤしながらバイクをかわして割り込みしまくるベトナムの交通事情をここで体感しました。(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/02/15 |
投稿者: shinchan
予定通りの時刻で待機。予想よりも早めに到着出来ました。
高速料金も含めてのこの費用はまあまあのコスパかなと思います。
帰路便については重病人が発生した為、取消しをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/27 |
投稿者: ヒロヒロおばちゃん
帰路のホテルから空港までをお願いしました。時間通りに迎えに来ていただき帰りは疲れているのでとても楽でした。
お名前をお聞きしてませんがドライバーの方ありがとうございました。
また台湾へ行く際は利用したいと思います。
ヒロヒロおばちゃん
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の安全と快適さを非常に重視しています、また弊社のサービスをご利用ください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/18 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: yoshi
プーケット深夜着であったため、できるだけ早くホテルに到着するため、事前に手配しました。空港出口での出迎えから送迎までスムーズであり、また利用したいと思うサービスクオリティでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2023/09/28 |
投稿者: みゅう
予約時に、「最近入国手続きが混んでいるようですが、手配時間が飛行機到着時刻で大丈夫ですか?」と問い合わせしたら、その辺りもふまえて手配しているとの事でした
案の定大混雑で、やっとの思いで待ち合わせ場所へ行きましたが、手配人さんはいるもののドライバーさんは到着しておらず、待つ事になりました
やっとドライバーさんが到着したら、予約時間からオーバーしているので追加料金がいると言われ、真夜中で早くホテルに着きたかったこともあり、その場で支払いました
入国手続きに時間がかかったり、ドライバーさんが到着せずに待つことになっても追加料金がいるなら、予約時に飛行機到着時刻ではなく、好きな時間を予約したいです
真夜中で道路はすいていましたが、安全第一で、安心して乗れるなら次回も利用したいです
みゅう様
40分~1時間程度お待ちいただきますと無料となります。
当日、ドライバーの待ち時間は90分で、90分を超える場合は超過料金NT$200が発生します。 ご理解ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/01/27 |
投稿者: Smile
今回バンコク到着日は、空港からホテルまでタクシーを利用しましたが、運転手が悪かったのか、遠回りかメーターが壊れてたのか、思ったより高く、帰りベルトラで頼んだ送迎代と変わらなかった。
タクシーとほぼ料金が変わらない、変わっても日本円で1500円程度
それだったら、予め送迎を頼んだ方が、安心ですね。
運転手さんは、日本語全くお話しできませんでしたが、親切さをすごく感じて、降りる際自分からチップを出して、感謝を伝えました。
どこにでも色々な方はいらっしゃいますが、キチンとした会社で教育された運転手さんがいいですね。
次回も利用させて頂きます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2024/01/28 |
投稿者: かえで
はじめてのハノイの国際空港でのピックアップをお願いしました。べルトラ様のバウチャーに指示されていた場所が少しわかりづらかったのですが、書いてあった電話番号に電話をしたらすぐに教えていただけました。ピックアップからホテルまでの運転もスムーズで料金もリーズナブル。とても快適に過ごしました。空港での待ち合わせ場所が難しいのは、いつもピックアップシステムをベルトラ様で予約させていただいていて、スムーズにいかないことが多い事は充分把握しております。そんな中で電話で的確に指示いただけたことが本当に安心につながりました。また、他の国でもこのシステムを利用したいと思っております。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/16 |
| 参加日: | 2024/02/12 |
投稿者: yuta and nakamura
空港が激混みなので、いかに脱出するか問題になります。
第一候補は電車(エアポートリンク)でしょう。価格、時間ともに優れていますが、席に座れるか確実ではありません。
タクシーは必ずカウンターで申し込まないと、いろいろとトラブル・高すぎの問題があります。バスも選択肢に入りますが、通る道はタクシーと同じ高速道路なので、渋滞があれば相当遅れます。むしろバスは確実に座れる(のもある)分、結構アドバンテージがあります。
とはいえ、これらは全てバンコク市内に行く前提、それ以外のエリアになると、いったんバンコクまで行って別の交通手段に乗り換える必要があります。
激混みの渋滞で時間を無駄にして、バンコク市内を通る必要はないので、郊外に行く場合は空港から直接車で行くのが最善でしょう。
バスもありますが、行き先が限られているし、タクシーを現地カウンターで手配するのも面倒(けっこう歩く)ことを考えると、あらかじめ予約しておくのが良いでしょう。そこまで高いとは思いません。
行き先だけ確認できれば、運転手と話すことはほとんど無いので、問題ないと思います。行き先が分かるもの(印刷した地図や目的地の資料)があれば確実だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/15 |
| 参加日: | 2024/01/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
おんちゃん様
この度は弊社の送迎サービスをご利用していただきまして誠にありがとうございました。
星5つの評価をしていただき心より感謝いたします。
慣れない土地で言葉も通じない中、タクシーなどの公共交通機関を使ってのご移動は不安を感じる方も沢山いらっしゃると思います。
本サービスは日本語ガイドが同行し、お客様を空港からご宿泊先まで安全にお届けするサービスです。もちろんタクシーを使われたほうが費用は抑えらますが、旅行客を狙ったタクシー運転手によるぼったくりが頻繁に起きているのが事実です。
本サービスは、皆様の旅の最初と最後の移動である空港⇆ホテル間を安心安全に目的地へお送りするのはもちろん、日本人のお客様に慣れているホスピタリティのあるガイドやドライバーを手配しておりますので満足度の高いプランとなっております。
おんちゃん様にも満足していただけましたようで幸いです。
PTNトラベル 江副