アジア
ガイドの陳さんが親身になってガイドをしてくれて最高でした。
上海入り当日午後の半日コースを予約していたのですが、到着便が大幅に遅れたため、ツアー時間が2時間半しか取れない中、上手く行程をアレンジしてくれました。ツアー終了後もレストランなど有益な情報をたくさん提供してくれて助かりました。
飛行機の遅延がなければ、他の場所も案内していただけたのに、それだけが残念でした。
この度は弊社のガイド、車両をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイド運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
出迎えの時間がバッチリでした。途中でお願いした、象乗りも直ぐに連れて行ってもらえました。ホテルのチェックインもしていただきストレスフリーでした。日本語ガイド付きで良かったです。初めてのプーケットでしたらオススメです。ちょっと高いけどね!
ツアーガイドの魏さんがとてもお優しく子連れでも安心でした。ドライバーさんもとても親切な方でした!
上海での日常の方々のお話なども聞かせてくれてとても勉強になりました。
この度は弊社のガイド、車両貸切をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社のガイドのサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
空港の出口ゲートを出たところでオレンジベストのガイドさんが待っていてくれました。ホテルまでの車中(フォルクスワーゲン社製のミニバン)で説明を受けた後、自分の行きたいところを色々教えていただきました。先日あった最大震度7の地震も台北では無問題とのことで安心しました。
帰りは、御約束のお時間ちょっと過ぎにホテルの前で合流(大型セダン)、車中で旅行の感想など少しお話した後、寝落ちして、気づけば、桃園国際空港直前でした。ドライバーさんが旅行ケースを降ろしてくれて、チェックインカウンターまでガイドさんが案内してくれました。
ゆったりと旅行できたことに感謝します。
次回も台湾に行くのならば、利用したいと思います。
故宮博物院から野柳など観光したくて8時間で1日チャーターしたのですが、なんだか不親切。
あげくのはてには、お昼ご飯自分の知っている店に連れて行っての海鮮料理
台湾の安い物価の中、お昼ご飯に120000円を超える大出費。
最初に頼んでいた、象岩に行くには延長しないと無理といわれ、そこは断念。
そして時間が余ったからと適当な所に連れて行かれる始末でした。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の記録では、08:20 Cosmos Hotel Taipei 天成発→中正紀念堂*車窓→09:15故宮博物院80分散策→11:55野柳1時間、昼食1時間*お昼ご飯は信頼できる店を提案するだけ、お客様より指定する店があれば、ご希望を合わせて送迎します。更に海鮮料理はアワビ四つ、カニなどの注文で日本円1万2千ほど、12万日本円の海鮮料理はあり得ません→15:45龍山寺→16:36 Cosmos Hotel Taipei降車
当日の行程は出発する前すべてお客様との相談して以後、回りました。
またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
空港から出でるとものすごい出迎えの人でしたがわかりやすいネームプレートですぐに英語が通じる担当者と会うことができました。ドライバーさんは現地語対応ということでお願いしましたが乗車してミネラルウオーターをもらいホテルまで送っていただきました。
帰りも時間前にホテルのフロントでおちあうことができました。
初めてのベトナムホーチミンでしたが何の不安もなくお願いして大正解でした。
親切丁寧で日本語がとてもわかりやすく、車も快適でした。
グルメの美味しい穴場やおしゃれなお土産の穴場にも案内して頂いて楽しかったです、是非また行きたいと思います。
MASA 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
日本語ガイド付きで、貸切チャーターの利点を充分生かして楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。また是非ご参加をお待ちしております!
弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました!
マリンスタークラブ
夫婦二人で九份へ4時間のツアーに参加しました。ドライバーの早川さんは、大変気さくで台湾の色々な話をして下さり、移動中の車内でも楽しく過ごせました。九份では有名なお茶屋さんで過ごせるように計らって下さり、大変充実した時間を過ごすことが出来ました。素晴らしい夕陽や景色に感動し、本当に楽しい時間でした。帰りに行きたかった老舗の烏龍茶のお店にも寄って下さり、とても良い買い物が出来ました。ホテル着ではなく台湾居酒屋を希望し、本当に貴重な体験が出来、大満足の旅でした。次回もまた是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
タイの交通事情もあるのでしょうが、頻繁に車線変更をし、速度も周りの車両よりかなり早く不安を感じる運転でした。
娘は車に酔ってしまいました。
後日タクシーを利用しましたが、そのような運転では無く安心できるプロの運転でした。
お客を乗せているのであれば、お客に不安を抱かせる運転ではダメだと思います。
次は利用しません。
初めてのダナン旅行だったので、送迎を頼みました。
がなぜかドライバーとすぐに合流することができず、
20分くらいうろうろ彷徨って、不安な思いをしました。
待ち合わせ場所には問題なく出来たのに空港から車に乗るまでとても待たされました。
すぐ 移動出来ると思ってただに少しがっかりでした。
帰国便が朝8時10分発だったので、ホテルから空港まで利用しました。ピックアップは3時間前の5時10分でしたが、4時45分にはフロントから「迎えの車が来てますよ」の連絡。早朝だったので、15分で空港に着きました。日本語を話せる方ではありませんでしたが、風邪で体調が今ひとつだった私を気遣っていただきました。
往路と同じドライバーさんで、すごく安心できました。
予め指定した観光地を、やや変更しても柔軟かつ完璧に対応いただきました。いろんな北京の事情について質問すると、分かりやすく詳しく教えてくださり、本当に感動に値するプロのお心づかいでした。もちろん運転もすごく丁寧です。
次に北京に行く時も、よろしくお願いします。
空港→指定の観光地→ホテル、五時間もお付き合いいただき、最高のプライベートショーファーでした。
空港の待ち合わせ場所は、すぐに分かります。その後、スムーズに案内していただき、予めお願いした円明園、天安門広場など、ホテルに着くまで存分に楽しめました。
親切・丁寧なドライバーさんは、完璧な日本語で旅の情報や観光地でのアドバイス等、いろんなことを教えてもらいました。
絶対にお薦めできます。
今回も英語が話せる若い運転手さんでしたので
簡単な会話をしながら約1時間快適でした。車もピカピカでよかったです。
中国のタクシーは怖いのでぜひおすすめです
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。また弊社の運転手のサービスにもご満足いただき、詳しいコメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
中国のタクシーはちょっと怖いのでいつも利用しています
運転手さんも若い方が多くて、車内もきれいで快適です。
中国語は難しいですが、英語でなんとか会話できます
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
リクエストに柔軟に対応いただき、とても良かった。
レストラン(北京ダック/四川料理/イタリアン)やお土産屋さんも紹介いただけた。
ゲストハウスが分かりにくいところにあったのですが、丁寧に探して下さいました。
とても紳士的なドライバーさんでした。
ありがとうございました。
また利用したいです。
万里の長城をトレッキングしてみたい欲望を叶える為、日帰りの金山嶺長城走破を計画したが、一人では思う様に行動が出来なかったので、VELTRAの「北京わがままチャーター(8時間/走行320km)を利用させて頂いた。
紅葉が終わりかけの晴天に恵まれ、誰もいない長城を自分のペースで歩く事が出来、モンゴル軍の侵入防止のために建築された 崩れ落ちた望楼などを見ることができて感動です。
ありのままの長城を体験されたい方には、是非お勧めです。
慕田峪長城良かったです。
朝7時過ぎに出発でしたが、慕田峪長城に開門時に入場する事が出来、観光客が少なく、11月の紅葉が終わりかけの時期でしたが、好天に恵まれ三時間程のんびりと歩いて散策でき大満足でした。
帰りも故宮に15時前に到着し、閉門前までのんびりと散策でき、
我儘な弾丸ツアーに対応してくれて、ドライバーの方には感謝しています。
ありがとうございました。
時間通りに来てくれて、快適な送迎でした。こちらの都合で出発時間を遅らせたいと相談したところ、快く受け入れてくださり助かりました。ただ割高です。プルクラへの送迎は追加料金が倍かかりました。
初めてのクアラルンプールで夜半着だったので利用しました。
英語もいまいちな(こちらもですが。。)ドライバーではありましたが、到着ゾーンでのピックアップもスムーズですし、事前にホテルも指定してありましたし全く問題なかったです。
ご利用くださり、誠にありがとうございました。 クアラルンプールでのご滞在を楽しまれたと拝察致します。ご家族やお友達、お知り合いがクアラルンプールにいらっしゃる際はぜひ、安全安心なVELTRAでの空港送迎のご利用をおすすめください。よろしくお願いいたします。
担当:池上
一人での利用で多少の割高感はありましたが、6時間のチャーターで希望通り九份+十分+台北市内(マンゴーカキ氷の店や忠烈祠の衛兵交代も)と回れ、短い滞在のなか空港ピックアップからホテルまで充実した観光ができました。
他の方も書いていらっしゃいますが、お茶屋さんに寄って行こうと言われます。私はお茶も購入したかったので行きましたが、後で見たお茶はそこまで高いものはあまりなく、連れて行ったくれた店のお茶がそこまで高級なものだったのか?なので、気になる方は「お茶は要らない」とお断りすれば連れて行かれることも無いのではないかと思います。
香港からマカオへの移動は初めてで、空港で混雑していたり満席になったら困ると思ってベルトラさんにお世話になりました。チケット売場は混雑してる様子はなかったですが、並び席だったので日本で購入して行ってよかったです。
4/19の午後から4時間、天安門広場と故宮博物院、最後に景山公園のコースでお願いしました。
当日は上海から到着してすぐの予定で空港からホテルまで少し渋滞があり待ち合わせ時間ギリギリになりそうだったため電話を入れたところ大丈夫だと言われ一安心。
ツアーでも天安門広場だけをみるのではなく周辺の建造物などを細かく説明していただき、写真も快く撮って頂きました。10歳の娘もいたため、故宮博物院ではクイズ形式で色々と教えてもらい親も子も楽しかったです。
年末に利用。スワンナプーム空港のイミグレは混雑すると聞いていたので、時間短縮のために予約。飛行機が到着してゲートのところで、黒い服を着た若い男性スタッフが迎えに来てくれていました。彼がドライバーさんなのかなと思いきや、あとで尋ねると彼は空港の中だけの案内人のようでした。ファーストトラックは初めて利用しましたが、パイロットや客室乗務員が利用するレーンのすぐ隣にあり、優先感がありました(笑)。スタッフさんが案内してくれて、待たずにスムーズに通れました。
タイバーツへの両替を日本でするより、現地でしたほうが安いと読んでいたので、日本では両替せず、バンコクに到着。事前にveltraさんに空港内の両替所に寄ってもらうことは可能か確認しておいたら、OK とのこと。当日もその黒服スタッフさんに確認したところ、イミグレをすぐ抜けたところだったかな、そこの両替所でする?と待ってくれました。本当は地下のSuperrich がレートが良さそうだったのでそこでしたかったのですが、時間がかかるだろうなと思い諦めていました。
イミグレをすぐ抜けたところはやはりレートが悪いようで、後で確認したら日本で両替するのと同じぐらいのレートでした(笑)。
さて、イミグレの通過はスムーズだったものの、飛行機がエコノミー利用だったため、荷物が出てくるのに時間がかかり(笑)、もったいないことに、少し待ちました。
荷物をピックアップして、黒服の彼のお役目はここまでだったようで、今度は、到着ロビーで、送迎されるお客さんが集合するような場所に案内されました。黒服の彼が恐らく引き継ぎをして、案内の男性が向こうから話しかけてきたのですが、初めは怪しい客引きかと思い、警戒してしまいました。
到着客の名前が書かれている紙の前で待つように指示され、今度は女性スタッフが私たちに話しかけてきて、「ちょっと待っててね」と。丁寧でフレンドリーな方でしたが、次から次へと案内人にバトンタッチされるので、少し不安も感じました。少し待って無事タクシーに案内され、市内へ。
夕方のバンコクの道路は混雑すると読んでいたので、タクシーに乗った際、ドライバーさんに、どのぐらい時間がかかる?と確認。
「50分ぐらいかな」と言った後、冗談ぽく、「う〜ん、55分、いや58分ぐらいかな」と。出発前に滞在ホテルに確認した時は、道路の状況によるけれど、大体45分ぐらい、と言われていたので、そんなものかなと笑っていました。
ところがところが、、、、、
バンコクの道路混雑はそんな甘いものではなく、夕方5時に空港を出発して、サパーンタクシン駅近くのホテルに到着したのは7時近く。。なんと2時間近くかかりました(汗)。この後夜に予定が入っていたので、結構焦りました。車で市内に行かれる方は余裕を持って予定を立てられることをオススメします。
この後、バンコクを再訪した際は、これに懲りてエアポートレイルリンク を利用しました。大きなスーツケースを持っての電車での移動は面倒なこともありますが、快適でした。時間帯にもよるかもしれませんが、電車は渋滞を心配しなくて良いので確実で安心かも。
今回はホテルステイをメインにしたかったので、朝6時に迎えに来てもらい、五行山、ミーソン遺跡、ダナン大聖堂、ハン市場とサクサク回りました。英語はほとんど通じないですが、あらかじめメモを見せておいたので
全く問題ありませんでした。運転も安全に走行してくれました。
九份までチャーターしましたが道中会話もなく、移動手段のみで、もう少しガイドのよつにもっと台湾のことを教えて欲しかった。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
ドライバーはガイドを兼ねません。簡単な道案内などのみ承ります。ご了承ください。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
団体8名 チャーターでのダナン観光を中心に3日間楽しみました。
大まかな行先だけを事前にきめておき、それぞれの日程にてガイドのユイさんのアドバイスでその日の工程や行くお店を決めていきます。
初日:14時30分ホテルチェックインすぐに、早速のチャーター車両到着です。ガイド担当のユイさんへプランを伝えてすぐに五行山へ。ホテル方面に戻ってきて車を走らせてのダナン市内巡り 両替(レートは市内の宝石商が一番良いとのこと)、お土産もの店舗めぐり、晩御飯(みんなの希望で海鮮料理)、、ユイさんには予約からお店での通訳など細かなフォローをいただき、とても助かりました。
2日目は午前中ホテルでゆっくりした後、ミーソン遺跡、ホイヤンでの遅いお昼ごはん、ホイヤン市場をめぐりながら、夕方にはダナン市内へもどってのベトナム料理を楽しみました。
3日目は早朝からフエ方面へ(片道2時間以上かかりますので、途中休憩をはさみながら)世界遺産群を見学のち、宮廷料理をたのしみ、午後は王宮へその後ホテルへ戻っての晩御飯。そして無事の帰路となりました。
団体旅行の幹事だったこともあり、終日日本語の通じるガイドさんがフォローしてくれたのは大変助かりました。
3日間にわたり、終始細かなお願いや質問にも的確に流暢な日本語で対応していただき、行先でのガイドはもちろんのこと、時間配分やお店の提案から手配、買い物時、オーダー時の通訳にも対応いただいた担当のユイさんのおかげで、幹事の負担も減り、参加者全員が大満足なダナン観光を楽しむことができました。ユイさん大感謝です!!おかげで楽しい旅行となりました。
おちゃおちゃ様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
三日間に渡って、各地の観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応が良かったとのことで、弊社としても嬉しい限りです。ガイドにも伝達させていただきます。
おちゃおちゃ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
台北から台中へ移動の際、利用しました。
台鉄の自強号と迷ったのですが、800円程度で、時短できるならと思い利用しました。
高鉄台中駅から台鉄台中駅への移動もしやすいので、利用してよかったです。
チケットに交換する際は、あらかじめ希望する列車をネットで検索して、日付、時間、をメモに書き、Eチケットとパスポートと一緒に渡したらスムーズにできました。
しいて言えば、チケット交換はEチケットが必要と申込のページに記載がありましたが、バルトラさんからの予約の確定メールや催行会社から予約確認番号が発行されたというメールは届くのに、Eチケットは添付はなく、出発も近かったので問い合わせさせていただきました。
たとえば、バルトラさんから送付されるメールにEチケットは別のメールでいつ頃送ると記載があると安心できたかと思います。
ちゃおさん様
この度はご予約いただきありがとうございました。
便利にスムーズな旅をご体験いただけたとのこと何よりでございました。
またEチケットに関しましてご心配とお問い合わせのお手数をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
弊社内で検討し、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用お待ちいたしております。