台湾
ガイドの林(Nariyasu)さんがとても親切、丁寧でとても楽しい旅となりました。
案内してくれる場所全てがとても良いスポットでたくさんの素敵な写真が撮れました。
ギュッとまとめて十分と九份を周る形でしたが、無駄な時間がなく、すごく良かったです!
ゆっくりと観てまわりたい方は8時間以上のコースの方が良いかとおもいます。
飲み物は持参した方が良いかもです!
りこ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
行程を効率よくスムーズに巡る中、林(Nariyasu)のご案内とともに、安心・安全な運行で無駄なく楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
限られた時間の中でもそれぞれの景色の魅力をしっかりとお届けでき、お客様の台湾滞在をより快適で満足度の高いものにするお手伝いができたのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも限られた時間の中でも皆様に安心して心地よく楽しんでいただけるよう、無駄のないスムーズな運行と親切なご案内に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
当日は台風の影響で風が強く雨が降ったり止んだりでしが、ガイドのロビンさんのおかげで限られた時間の中、ポイントポイントをテンポよく周る事ができました!!
九份には物凄い数のツアーバスが訪れていて大人気の観光地なんだと実感しました。
十分な自由時間もありましたが、とにかく人が多く階段の行き来も苦労しました。夕ご飯をどうしようかと迷っていた私達にタイミングよく出会したロビンさんがおすすめを案内して下さり大満足です♪雨が降ったので割りかし涼しく過ごせた事はラッキーだったのかなと思います。
とても内容の濃いツアーでした♪ロビンさんありがとうございました!!
素晴らしいご感想ありがとうございます!台風の影響で天候が不安定な中でも、ロビンが効率よくポイントを回れてよかったです。九份の賑わいや階段の移動の大変さも体験いただけたようで、まさに現地ならではのツアーの魅力ですね。おすすめの夕食も喜んでいただけて嬉しいです♪ 限られた時間でも内容の濃いツアーをお楽しみいただけたとのことで、ロビンも大変喜んでいます。
ガイドのアキラさんが楽しく案内してくれて、申し込んで良かったと思いました!
日本語、英語、両方OKで、トイレ休憩もたくさん取ってくださったので、安心して参加できました。ありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます!😊
アキラが日本語と英語でしっかりご案内し、トイレ休憩もこまめに取ったことで安心して楽しんでいただけたとのこと、とても励みになります。ご参加いただき本当にありがとうございました!
急の雨にもライブ情報をもとに滝を中止して順番を変更するなど柔軟に対応していただき、雨に降られることなく楽しく観光できました。
ガイドさんはとても親切丁寧で、最後は士林夜市の紹介までしていただき、家族で最後まで楽しい1日を過ごすことができました。
とてもリーズナブルでよいプランでした。オススメです
ユウキ様
この度はご家族での大切なご旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
当日の天候状況に合わせた柔軟な行程変更により、雨に降られることなく、安心・安全な運行の中で最後まで皆様と楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
限られた時間の中でも状況に応じたスムーズなご案内でお客様のペースを守り、ご家族皆様の心に残る快適な1日のサポートができたのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからもどのような天候や状況であっても皆様に安心して心地よく楽しんでいただけるよう、臨機応変で親切なご案内に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
10月に1人で参加したツアーが気に入り、今度は主人と2人で参加しました!
今回のガイドも陳さんだったので、嬉しかったです。
まずは、京鼎樓で小籠包のランチを頂いてから、ホテルに集合し十份へ。
自然景観が素晴らしく、何枚も写真に残しました。願いを込めた天燈上げも出来たし、前回見逃した鉄道も見れました。
滝は、歩くのが若干辛いけど、壮大な眺望を楽しめるので、疲れも吹っ飛びます!
九份は、4回目でしたが、ノスタルジックな雰囲気が大好きです。
九份の階段で、体力の限界が来て、倒れる寸前でしたが、ガイドの陳さんに親切に対応していただき復活。本当に感謝です。おススメのカフェを教えてもらったおかげで、素晴らしい夕暮れの写真を撮る事も出来ました。
何度も参加したいと思うツアーです。
お腹を空かせてランチに行くのと、かなり歩くので体力をつけて、歩き易い靴で参加した方がいいです。
tomomi様
前回に引き続き、この度はご主人様との大切なご旅行に、再び弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
再び陳がご案内する中、それぞれの景色の散策や体調に合わせた細やかなサポートのもと、美しい夕暮れの景色とともに安心・安全な運行で楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
リピートでのご参加ならではの新たな魅力を発見していただき、ご夫婦での心地よいご滞在をサポートして「何度も参加したい」と仰っていただけるほど満足度の高い1日のひと助となったのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも何度お越しいただいても皆様に安心して新鮮な感動を楽しんでいただけるよう、親切でスムーズな運行と温かいご案内に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
日本語ガイドさんが素晴らしかったです。会話が上手で、台湾の歴史をふまえながら、説明してくださいました。はじめての台湾旅行だったので、楽しく参加できました。お茶の種類や入れ方を教えてくれたので、日本に帰ってもお茶を入れて飲んでます。台湾のお茶が、すごく美味しかったです。
九份では、現金も使えるけど1万円だと、お釣りがないと店員さんに言われるから、細かいお金を持っておくほうが、支払い時あわてなくて、すみます。
今回は6歳の子供と二人で参加しました。
十份、九份をめぐりランタン上げもでき、とても充実したツアーでした。
暑い時期だったので、子供の体力を考え滝の見学をスキップしたり、九份見学後の待ち合わせ時間も少し早めていただきました。
ドライバーさんとはLINEで連絡ができ、フレキシブルな対応をしていただけるので子連れの旅行でとても助かりました。
おすすめのお店なども紹介していただけました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
天候に恵まれて素晴らしい体験となりました
十分では願いを込めたランタンが青空に舞い上がり、滝や吊橋はとても良いロケーション
九份では想像以上の雰囲気を味わうことができました
それもこれも日本語堪能なガイドさんの道中の説明や提携店舗への適切な指示、我々に寄り添う素晴らしい対応があったからでした
食事の座席予約や時間帯も最高です
特に混雑する九份ではこのツアーはものすごくおすすめです!
九份は個人で行くよりもこのツアーで行く方が断然おすすめです
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ、十分でのランタン上げや滝・吊橋、そして九份の雰囲気など、各地の魅力を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、日本語ガイドのご案内や提携店舗での対応、食事のお席の手配などにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に安心してご参加いただき、台湾の魅力をより深く体験いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
友達にオススメされて申し込みました!
最初のピックアップから大体の流れを説明していただいてから出発しました。
ガイドはエンさんという方で、とても日本語が上手で見どころも詳しく教えてくれました。
小学校2年生の娘がいたので、移動時間はクーラーが効いたクルマでゆっくり眠れたので、夜の市場までとっても元気に過ごすことがで来たので良かったです!
また大人もビールを飲んで、エンさんとお話しながら一眠りして、、と真夏だったのでとても快適でした!!
おおまかな時間は決まっていましたが、はやく迎えが欲しかったら呼んでくれればいいからね!と私達のペースに合わせてくれて、とても親切で満足できました!!
本当に良かったです!
天候や気候を気にせず移動ができるのでとってもオススメです!
眠くてぐずってしまうかな?というお子様がいる方はぜひ!!
まっぴぃ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
出発前の丁寧なご案内や、エンによる見どころのご紹介とともに、安心・安全な運行の中で皆様がそれぞれのペースで心地よく快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
暑い時期の移動でも皆様の体調や状況に寄り添った柔軟なサポートができ、夜の観光までご家族で元気いっぱいに楽しむお手伝いができたのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも幅広い年代の皆様に安心して無理なく楽しんでいただけるよう、親切でスムーズな運行と温かいご案内に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
何度か台湾は旅行しているけど、九份と十分は初めてでした。写真では見ていましたがずっと行きたいけどちょっと遠いので行けず、今回は日程に余裕がありツアーで参加しました。
天気が良すぎて暑い暑い。九份、十分の坂がかなりキツく。でもガイドの方の凄く元気な声のサポートで歩き登ることができました。
説明も詳細で楽しかったです。
ランタンを上げた時は何だか、涙がでました。
百聞は一見にしかず、是非訪れてみて下さい。
モモチロ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めての十分や九份の散策を、ガイドによる元気なサポートや詳細なご案内とともに、安心・安全な運行の中で最後まで楽しくお進みいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
暑さや坂道の中での移動ではございましたが、ずっと訪れたかった場所でのランタン上げも含め、お客様の心に深く残る素晴らしい体験の一助となったのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも皆様の「行ってみたい」という想いに寄り添い、安心して心地よく感動的な旅を楽しんでいただけるよう、親切でスムーズな運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
本日、九份・十分・野柳地質公園を巡るツアーに参加し、ガイドのANNEさんに案内していただきました。
ANNEさんは日本語もとても上手で、観光地の歴史や文化をわかりやすく説明してくださり、移動中も楽しく過ごせました。おすすめのお店の紹介ややランタン飛ばしのサポートも丁寧で、家族全員良い思い出を作ることができました。
気配りも素晴らしかったです。次回また台湾に来た際も、ぜひANNEさんに案内していただきたいと思います。ありがとうごさいました!
素敵なご感想ありがとうございます!✨
ANNEの日本語でのわかりやすいご案内や丁寧なサポートで、ご家族皆さまが楽しい思い出を作っていただけたとのこと、本当に嬉しく思います。ぜひまた台湾にお越しの際もANNEと一緒に素敵な時間を過ごしていただければ幸いです。ご参加ありがとうございました!
高齢の両親を連れての3世代8名の旅行で、要望や希望が沢山ありましたが、全てドライバーのHuさんが叶えてくれました。撮って頂いた写真も素敵なものばかり、道中で予定にはなかった交代式にタイミングよく連れて行ってくれたり、次の日に個人的に行く観光場所のアドバイスをしてくれたり、夜市ではこちらの要望に合わせたものを効率よく回って頂いたり、などなど期待以上のサービスで大満足です。
また是非台湾を訪れたいと思います‼︎
九份や十分に高齢者や団体で行く場合は自由がきくチャーター車がおすすめです。
さき様
この度はご家族での大切なご旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
3世代の皆様でのご移動の中、Hu(ウー)による柔軟なご案内やご提案とともに、安心・安全な運行の中でたくさんのご要望をスムーズに叶え、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
限られた時間の中でもそれぞれの世代の皆様のペースに寄り添い、翌日の滞在に繋がるサポートも含めて「期待以上」と仰っていただける特別な思い出作りの一助となったのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも幅広い年代の皆様が揃って安心して心地よく楽しんでいただけるよう、ご要望に応じた親切でスムーズな運行に努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
いつも雨が降っていると聞いていた九份観光ですが、台風が接近していたにも関わらず奇跡的に天候に恵まれました。ガイドのHU DAVIDさんの案内で、綺麗な夜景の撮り方を教えていただいたり、美味しい台湾茶の淹れ方を教えていただいたりと、大変充実した楽しい時間を過ごしました。
パンフレットや写真で見るより、やっぱり百聞は一見にしかず。言い尽くされたフレーズですが、九份は必見です!
蚊がいます。まんまと刺されて結構腫れました。蚊よけスプレーは必携です。
こざちゃん様
この度は台風の接近というご不安な状況の中、弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日は奇跡的な天候に恵まれ、パンフレットや写真では決して味わえない、現地の圧倒的な美しさを五感で満喫していただけたようで何よりでございました。
担当いたしましたHU DAVIDによる夜景の撮影方法のご案内や、台湾茶の淹れ方のレクチャーなど、現地での細やかなサポートが、お客様の「百聞は一見にしかず」という深い感動や充実した時間の一助となったのであれば、私どもにとってもこれ以上ない喜びでございます。いただいた温かい賛辞は、本人にとっても大きな励みとなります。
これからも天候の急な変化や様々な状況におきましても、皆様が安全に、そして期待以上の特別な体験と景色に出会えるよう、確実な運行管理と質の高い案内に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社、あるいはHU DAVIDへお任せください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
半日で九份と十分を回れるツアーがあまりなく、本ツアーを利用させていただきました。
ランタン上げや九份のお茶屋さんなど、やりたいことを叶えていただき、満足でした。
九份のお茶屋さんはガイドの方が交渉してくださり、待ち時間なくお店に入れて助かりました。
ランタンやお茶屋さんなど、現金が必要なタイミングがあります。多めに準備しておいた方がいいなと思いました。
なっとうちゃん様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた時間での行程ではございましたが、移動中の安心・安全な運行をはじめ、各地でのスムーズなご案内やサポートのもと、ご希望の観光を快適に叶えていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
短い滞在時間の中でもお時間を無駄にすることなく、お客様のご要望に寄り添ったお手伝いができ、ご満足のいく充実したひとときの一助となったのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも限られた時間を最大限に楽しんでいただけるよう、親切でスムーズな運行と臨機応変なご案内に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
丁さん添乗員がものすごく丁寧にガイドしてくれたおかげで初めての夫婦台湾旅行が充実して楽しく一日中過ごすことが出来まします♪本当に感謝しかありません。又来たいです
やっぱり九分と夜市や滝は行ってみたほうがいいと思います。楽しかったから
ハナママ様
この度はご夫婦での初めての台湾旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
丁によるご案内やサポートをはじめ、移動中の安心・安全な運行のもとで、一日中楽しく充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
初めての土地での大切なご旅行が素晴らしい思い出となり、「また来たい」と仰っていただけるほど心地よいお時間の一助となったのであれば、弊社としてもこれ以上の喜びはございません。
これからも初めてお越しになる皆様にも安心して心から楽しんでいただけるよう、親切でスムーズな運行と温かいおもてなしに努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
日本語が堪能な現地のガイドさんが、バスの中でオススメの場所、歴史等を笑いを交えながら楽しく説明してくださります。
幸いにも天気に恵まれ楽しく過ごせました。ですが、夕暮れにかけて観光客がどんどん増え食べ歩きの人、写真を撮る人で道が塞がり、整備する人もいないので立ち往生状態でした。
人混みが苦手方は午前中に訪問するのをオススメします。
参加人数が多く、大型と中型の2台に分かれて乗車した。
中型には3グループだったので、少人数でとても充実した。
九份は夕方到着。
案内後にガイドさんが阿妹茶樓に予約してくれたおかげで、長蛇の列の中、待ち時間ゼロで入店できた。
暑かったので冷たいお茶を頼んだが、熱いお茶しか入れ方講座がなかったので、失敗した。
集合時刻の10分前に提灯の明かりが付いた。
その後、十分へ移動して夜の幻想的な雰囲気の中で天燈上げができた。
帰りは饒河街夜市で下車して夜市を満喫した。士林市場よりも賑やかで、アジア特有の夜市が味わえる。
台風一過で快晴!
ガイドさんの気配りも良く、さすがJTB!
素晴らしい体験と思い出ができた。
乗り物酔いする人は酔い止め必須。
夜の九份がいい場合は別のツアーがいい。
ハイヒール👠を履いていても全速力で歩くガイドの張さんの急いで下さいねーの声で、とにかく歩きましたね。
半日の短時間に九份と十分を詰め混んだツアーだったのでとにかく忙しい!
九份の階段まで全速で登りましたよ。
前に来た時は、フリーで来たので時間関係無しでしたが、今回は1人旅なのでオプショナルツアーにしました。
バスで行きたい場所に連れて行ってくれるから、そこは便利だし迷子になる心配は無くて良かったです。
前職が学校の先生だった張さんのトークも楽しかったですよ。
次に来る時には、1日コースで周りたいと思いました。
2万歩以上歩いてフラフラでホテルに戻ってバタンでしたね。
ありがとうございました。
やはり、半日コースよりも1日コースで余裕を持って周った方が良いと思います。
くろ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で2箇所を巡るタイトな行程ではございましたが、移動中の安心・安全な運行をはじめ、張による軽快な案内やサポートのもとで、迷うことなく充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
非常にテンポの早い移動で体力的にも大変だったかと存じますが、元教師である張のトークも含めて、お一人での滞在を楽しく安全に進めるお手伝いができたのであれば、私どもにとっても大きな励みとなります。
次回はぜひ、よりゆったりと滞在できるコースで台湾の魅力をさらに深く楽しんでいただけるよう、これからも親切でスムーズな運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
家族6名での参加でした。本来なら十份も行きたかったのですが、時間の都合上九份だけにしました。当日は天気も良く、日没前の到着でしたので九份の街並みと海に沈む夕陽の最高のコンテラストも楽しめました。通訳の方の誠実なお人柄にも感激!大満足な5時間でした。また参加して、次回は他でもお世話になりたいです。
九份は階段が急なので、是非スニーカーなどで参加するべきです。
少しずつ色々なものを見て回れるツアーでした。
ガイドさんが、とても一生懸命説明をしてくれ、バスの中でも楽しむことができました。
九份で、はぐれてしまった息子を保護していただき大変助かりました。張さん本当にありがとうございました。
一つ一つはタイトですが、弾丸ツアーの方には特にお勧めです。
YAMAMOTO様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
移動中の車内も含め、張によるご案内を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、道中ではご心配な場面もあったかと存じますが、張のサポートのもとで無事に解決し、皆様が安心のなかで大切な滞在を終えるお手伝いができたのであれば、私どもにとってもこれ以上の安堵はございません。
これからも皆様の旅の安全を第一に考え、どのような場面でも親切で迅速なご対応ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
午後1時からの8時間ツアーを申し込みました。8月ということもあり、当日は、天気が悪かったですが、ドライバーのDAVIDさんがとてもわかりやすく、丁寧にガイドをしてくれてとても楽しかったです。
雨の様子をみて、ツアーの順番を変更して頂き、天燈上げを雨のあいまに体験することができました。
九份へ向かう途中、台湾でしたいことなどを聞いてくださり、翌日の参考になりました。
また、途中、青果店へマンゴーを差し入れてくれました。とてもおいしく、みんなでペロリと食べてしまいました。
九份も観光案内をして頂き、写真をいっぱいとってくれました。観光案内がいっぱいあるとは思っていなかったので、とてもよかったです。
帰りは、士林夜市で解散しました。
ここの夜市でもおすすめのお店を紹介してもらい、台湾の夜を満喫しました。
最終日には、自分たちで青果店でマンゴーを購入し、また食べました。
貸切の6時間+2時間のツアーにしたので、他の人に気がねすることなく、ゆっくり観光することができてとても良かったです。
+2時間にしてゆっくり観光するのがよいと思います。
初台湾様
この度は弊社の貸切ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの空模様ではございましたが、DAVIDによる状況に合わせたご案内や安心・安全な運行のもと、お時間を無駄にすることなく皆様のペースで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
移動中のコミュニケーションを含め、当日の観光から翌日以降の滞在まで楽しむお手伝いができ、皆様にとって満足度の高い思い出深いご旅行となったのであれば、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも気兼ねなく大切な時間を最大限に楽しんでいただけるよう、お客様に寄り添った親切で丁寧な運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
ガイドの張さんは、パワフルな方で台湾の良さを旅行者に伝えたいという一生懸命さが伝わってきました。九ふんでは、お茶屋さんに普通はできない予約をしてくれて、限られた時間でスムーズに観光することができました。
半日の間に盛りだくさんなツアーなので大変満足感がありましたが、その分、ひとつひとつのスポットでは、すばやく行動する必要があります。
たまご様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた時間での盛りだくさんな行程ではございましたが、移動中の安心・安全な運行をはじめ、張によるスムーズなご案内やサポートのもとで、充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
台湾の魅力を伝えたいという張の熱意を受け止めてくださり、お時間を無駄にすることなく満足度の高い思い出作りの一助となったのであれば、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも限られた時間を最大限に、そして安心して楽しんでいただけるよう、親切で臨機応変な運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
台風11号が台湾を直撃したにも関わらず、ほとんど影響を受けずに楽しい観光でした。
ガイドさんもとても丁寧な案内と対応で、充実したオプショナルツアーでした。
さらに充実するために以下の提案をさせていただきます。
①バスの中で台湾が初めての方向けに質問コーナーがあってもいいと思いました。
②半日、一緒のバスツアーの中で、客同士のコミュニケーションに向けた対応もあって
いいと思いました。
例えば、ホノルルのベルトラツアーは、参加者各位からのグルメスポットを一人ずつ
発表してレストランなどの情報共有しています。
台湾もグルメ情報や言葉に対する不安を払拭すべく、そうした情報共有はとても
ためになると思います。
つまり、バスの中での時間をさらに有意義にするとさらに充実したものになると
思います。
Markun様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの台風の影響が懸念される状況ではございましたが、移動中の安心・安全な運行のもとで、大きな影響もなく楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ガイドの案内や対応について温かいお言葉をいただいただけでなく、車内での時間をさらに有意義にするための貴重なご提案までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてお越しになる皆様の不安を解消し、より充実したひとときにしていくための具体的なアイデア(車内での質問コーナーや、お客様同士での情報共有の場など)は、今後のサービス向上に向けた大切な視点として、社内でも真摯に共有させていただきます。
これからも皆様に心から安心して楽しんでいただけるよう、いただいたお声を励みに、より親切で工夫を凝らした運行とご案内に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
短時間でいろいろなスポットに回れました!
人によってはかつかつに感じるかもしれませんがちょうど良かったです。
ガイド(ちょうさん)のトークや案内が明るく元気でたくさん笑わせてもらいました。
とても楽しかったです!
いい思い出になりました!
かんた様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で複数のスポットを巡るタイトな行程ではございましたが、移動中の安心・安全な運行をはじめ、張による明るく元気なご案内のもとで、心地よく充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
張のトークを笑顔で楽しんでくださり、お客様にとって満足度の高い素晴らしい思い出深いご旅行となったのであれば、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも限られた時間を最大限に、そして何より楽しく安心して過ごしていただけるよう、親切で丁寧な運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
集合は午後2時過ぎなので、近隣でランチしてからの参加です。
先に十分でランタン揚げをしてからの九份です。
ランタンに名前と願い事を筆で書いてから係の人に渡し、揚げる前から揚げ終えた後まで写真を撮ってもらえました。揚げる前後に電車が来て迫力満点でした。
九份にはまだ明るいうちに入り、お茶したり繁華街を散策する間に日が暮れて写真のような風景になりました。あの景色を楽しむ人の波が凄く、今まで訪れた観光地の中で一番活気がありました。
ガイドの宋さんはプロ意識が高く根回しも顔も広く、最後は台北駅の地下鉄の乗り場まで案内してくださり、安心して参加できました。ありがとうございました。
※ツアータイトルに十分の滝見学とありますが、半日のツアーでは含まれていませんでした。滝を見たい方は半日以上のツアーにしないと恐らく見れませんので、その点を➖1にしています
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。「十分の滝見学」について催行会社に確認をしましたところ、当日のガイドに認識違いがあり、滝へは立ち寄らなかったとのことでございました。今後、ガイドによる事前説明の徹底と社内での情報共有の見直しを進めていくと確認しております。
今後もお客様に安心してご参加いただけるアクティビティを提供できるよう、催行会社と密に連携を図ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
初めて台湾に行ってこのツアーに参加しました!案内してくれたガイドさんは本当色々楽しませていただき、十份、九份と、とても素敵なところで本当にいい思い出ができました!
ツアーガイドの他にも台湾のおすすめをいろいろ教えてくださり、元気いっぱいの可愛いガイドさんで、とても楽しませていただきました!ありがとうございました!
ちゃみ様
この度は初めての台湾旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
各地での安心・安全な運行はもちろん、担当ガイドによるご案内やおすすめ情報のご紹介を通して、初めての土地でも緊張することなく心から楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドの熱意や人柄に温かいお言葉をいただき、お客様にとって素晴らしい思い出深いご旅行となったのであれば、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも初めてお越しになる皆様にも安心して心地よく楽しんでいただけるよう、親切で丁寧な運行と温かいおもてなしに努めてまいります。また皆様で台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
初めて行った九份十份ツアー。ガイドの張さんが暑い中頑張ってくれて、とても楽しい思い出となりました。
マッキー様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めて訪れる九份や十分での滞在において、当日は厳しい暑さのなかではございましたが、移動中の安心・安全な運行をはじめ、張によるご案内やサポートのもとで、素晴らしい1日を快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
張の熱意や対応に対して「とても楽しい思い出になった」というこれ以上ない温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも皆様に安心して心地よく楽しんでいただけるよう、親切で丁寧な運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
初めての台湾旅行で行ってみたかった九份。9時前には九份につき、人が少ない中でゆったりと九份の街並みを楽しむことができました。阿妹茶樓は現地参加でしたがよかったです。良いお値段でしたが、最高のロケーションで台湾茶でゆったり過ごし、価値ある時間でした。
ガイドのコウさんは日本語が大変上手で、冗談も面白く、台湾歴史や言葉、おすすめのお店など、台湾初心者にためになる情報をたくさん教えていただきました。運転手の方の運転も丁寧で、車酔いもせずにツアーを楽しむことができました。
リさんという方に来ていただきました。
台北市内の観光に多くの時間を取ってもらいましたが、細かくどこに行くかは決めてませんでした。「故宮博物院と道教のお寺へ行きたい」「買い物をしたい」「魯肉飯を食べたい」とだけ伝えると、
「兵隊さんの交代のタイミングが合うからそこに行きますか?」や「迪化街はどうですか?」「魯肉飯は美味しいお店あるのでそこに行きます」と提案頂き、決まってないところはおまかせで回りました。
結果、とても濃厚な時間を過ごせました。
どこでどう時間を使いたいかスケジュールのイメージの共有をドライバーさんとできていたので、より楽しく観光できました。
みちこ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
台北市内での限られたお時間の中、移動中の安心・安全な運行はもちろん、李による状況に合わせた臨機応変なご提案のもとで、無駄なく充実したひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
事前に細かな計画が決まっていない中でも、李とのコミュニケーションを通して「とても濃厚な時間を過ごせた」というこれ以上ない温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも皆様のその時々の気分やご要望に寄り添い、安心して心地よく楽しんでいただけるような親切で丁寧な運行に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
秋さんという方が来てくださいました。
車をおりて、一緒に観光地の案内を軽くしてくださったのが有難かったです。案内や説明をしたあと、自由時間を作ってくださいました。
台湾ならではの景色や情景についての説明や、小ネタが入った小気味がいい話し方で楽しめました。ありがとうございました。
どこに行きたい、何が知りたいなど自分の興味関心をしっかりドライバーさんに伝えるとそこにフォーカスした話が聞けると思いました。
みちこ様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
各地での安心・安全な運行をはじめ、秋による車外でのご案内や、台湾の風情を交えたお話を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
解説とあわせて、自由時間も含めてご自身のペースで快適に、満足度の高いひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからも皆様の旅に心地よく寄り添い、安心して楽しんでいただけるような運行とご案内に努めてまいります。また台湾へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽に弊社へお任せください。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部