台湾
昨夏の台湾旅行で待ち時間が新生店70分→20分(11時頃)入店できたので今回も事前予約しました。台北101店は、170分→40分(午後1時)でしたがショピングしたり苦になりませんでした。
接客もパーフェクトで小籠包や蒸餃子も期待通り美味しかったけれど昨夏の「ベルトラ限定メニュー」で感動の美味しさ満腹満足感と比べると今回、物足りなくて…前回美味しくて感激した「トリュフ小籠包」と「海老炒飯」を追加注文しました!
とても旨い「ラー油」なので是非、店員さんにリクエストしてみてください!
今回は、食べるラー油をお土産に購入しました。
私は、おすすめしません。本店を利用しました。
5段階評価で、以下のとおりです。
味 2
雰囲気 2
サービス 1
私は、美味しくないと思った(これは、人によると思います)のと、最初の15分くらいですべての料理を出して、しかも、まだ食べているにも関わらず、デザートもだして、「フィニッシュ」と言ってました。
雰囲気も、高級店とは到底言えない、がやがやさで、お店も綺麗ではありません。
おすすめしません
あゆみ様:
コメントありがとうございます。
このたびはご期待に沿えない体験となり、大変申し訳ございません。
ご旅行を楽しみにされていた中で、このような思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、弊社から提携先の店舗に詳細を共有し、改善を求めてまいります。
特にサービスの対応や提供スピードについては、
今後の品質向上に向けての重要な課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただくフィードバックを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安威旅行社 管理部
申し込み時点で、少し待つかもしれないとのことでしたので、案内通り40分ほど待ちました。通常の方が130分以上の待ち時間だったので、その点は良かったです。
来店予定のある方は、このミールクーポンを使った方が良いと思います。
120分待ちのところ、予約バウチャーの提示で40分待ちで入れました。
お目当ての小籠包もすぐに出てきて、良かったです。
小籠包はもう少し熱々が良かったですが、、、。
一歳児を連れて家族三人で食事をしました。とにかく定員が親切で、料理もお酒も美味しく、充実した時間を過ごしました。店内はかなり賑やかでした。
チケットありでも70分待ち。チケット無しだと200分くらい並ぶので価値はある。コース内容もトリュフと蟹味噌の小籠包があるので満足度は高い。
しかし、熱々ではない作りおきされたお料理が多かった。また食べ終わる前に次々と料理が運ばれてきて追い立てられるように食事をしました。人気店なので仕方がないですが、少し残念です。
早めにチェックインして、時間を確認しましょう。チケットがあってもすぐには入店できませんでした。
リコリス様
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
トリュフや蟹味噌の小籠包をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、熱々のお料理をご提供できなかったことや、お食事のペースについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
人気店ゆえの混雑がある中でも、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、調理や配膳の方法を見直し、改善に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安威旅行社 管理部
受付に行ったら一般の人は70分待ち。バウチャーを店員さんに出したらしっかり日本語で対応してくれて、「30分後の13時45分にきてください」とのこと。雨だったので101店にしたのも正解。30分間モール内のお店を見ていたらあっという間に時間(ちなみに建物は六本木ヒルズのようなショッピングモールで隣にスタバやお土産屋さんもあり)。時間に受付に行くと席に通してくれて次々メニューが勝手に運ばれてきます。そしていざ出ようと思ったら会計も長蛇列!追加メニューを頼んでいたら会計にも並ぶことになってました。もやしとビール迷ったかったけど頼まなくてよかった笑 というわけでストレスフリーで得した気分になった体験でした。ちなみに万が一、出力を忘れたり現地から申し込んでも中山のJTBに行けばプリントしてくれるそうです。僕はホテルのフロントがやってくれました。写真はコースメニューの一部です。このバウチャーおすすめします。
阿妹茶樓を見るのに良い立地でした。予約していたおかげでいい写真を撮ることが出来ました。食事も美味しくて店員さんも感じがよかったです。人気なので予約が取れないと半分諦めていたので予約が取れたとメールが入った時には嬉しかったです。
ぜひ予約して行ってみてください。見せるだけでOKなので念の為バウチャーを印刷していかれたらより安心かと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
阿妹茶樓でのご体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。立地やお食事、スタッフの対応に加え、ご予約が無事に取れたことで素敵なお写真まで残せたとのお言葉は、私たちにとっても大きな励みです。
人気店のためご希望に添えないこともございますが、今回は良いタイミングでご案内でき、私どもも嬉しく思っております。また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。心よりお待ちしております。
Finemakersサポート部
日本人にも親しみやすい優しいお味で
美味しかったです。
店内もきれいでゆったり楽しめます。
前菜もお肉も麺も美味しい!
ワイン飲めない方はコーラかスプライト選べます!
ガイドさん+3名での非常にコンパクトなツアーで、台北に住んでいる友達に案内してもらっているように楽しめました。
訪れた観光地はガイドブックに必ず乗っているような場所なのに、地元の人目線の興味深い話をたくさん聞くことができました。
ずっと一緒に回ってもらうわけではないけど、その場所でのおすすめポイントも教えてもらえたし、集合時間なども臨機応変に対応してもらえたのは、ツアーのせわしなさが軽減されて非常に良かったです。
おすすめのスイカジュールも飲んでみました。スイカに牛乳?!って最初は思ったけど飲んだら一番の台湾でのおすすめドリンクになりました!
自由時間も多いけど、困ったときはいつでもLineで聞けたので安心できました。
初台湾、午前と夕方からと現地ツアーを予定しており、予定はギツギツ、混雑の土曜日、でも、その間でやはり鼎泰豊の小籠包を食べたい!と食事券を利用しました。
他のバウチャーでは、利用店舗が数軒ですが、こちらはどの店舗でも利用可能でしたので、現地ツアーの集合場所に近い中山駅の三越地下にある南西店を利用しました。午前ツアーが終わり、急ぎ13時に到着すると店舗に表示されている待ち時間は55分でしたが、20分ちょっとで案内されました。
コース内容は、今まで食べたことが小籠包もあり良かったです。量は、母(50代)&娘(20代)2人では、排骨チャーハン、サンラータンもありお腹がはちきれそうになりました。
利用券として、とっても大満足しました。
どの店舗でも利用できるのが、とても便利でした。
予約の時間より早く着いてしまいましたが、すぐ案内してもらえました。
コースは全部美味しく、お腹いっぱいになりました。お店のスタッフさん達もキビキビ働いていて良い感じでした。
お腹をすかせて行って下さい^_^
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約時間より早めのご到着にも関わらず、スムーズにご案内できたとのこと、安心いたしました。また、お食事のコース内容やスタッフの対応にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
今後も、美味しさと心地よいサービスの両面でご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Finemakersサポート部
初台湾、台風後の九份でした。
別のバスツアーを予約利用しながら、食事はゆっくり取りたいと思っていたので、veltraさんで見つけたこのレストランを合わせて予約しました。
週末ツアーだったのと悪天候で予約時間から30分遅れたのですが、快く受け入れて頂きました。
霧雨のような天候の中でしたが、このレストランを予約していたおかげで、ゆっくりとした時間を過ごすことができました😊
この日の九份は大混雑でしたが、このレストランからは、よい景色を本当にゆっくりと楽しむことができました。
天候が読めない九份に、初めて行かれる方には、本当におすすめです。
食事もとても美味しく頂きました。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望に合ったツアーを提供させていただけたこと大変嬉しく存じます。
素敵なお写真も一緒にありがとうございます。よ
また台湾にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
Finemakers サポート部
バウチャーの確認に少々手間取りましたが、問題なくテーブルに案内してもらい、ボリューム満点の小籠包セットをいただきました。
バウチャーにお店用の中国語が併記されていれば、もっとスムーズだったかも...
デラックスプランなら、十分にお腹を空かしてから行くべき!
なお、お店の看板は長春路を西側から進まないと見えないので要注意!
この度は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、レストランでのバウチャーご利用に際し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
無事にご案内ができ、お食事もご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
バウチャーに中国語表記を加えることで、現地でのやり取りがよりスムーズになるというご指摘、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
今後とも、快適にご利用いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
Finemakersサポート部
土曜日の13:30頃に新生店へ行きました。90分待ちで多くの人が外で待っていましたが、私たちは全く待つことなく、すぐにお店へ入れました。座ってからも、すぐに料理が出てきたため予約しておいてとても良かったです!
鼎泰豊は混雑するときだと2時間待ちになったりしますが、こちらの食事券を事前購入しておくと待機時間が短縮されるのでとても嬉しいです。今回は95分待ちのところを20分ちょっとで案内されました。料理は女性には適度な量かと思いました。
マシンガンのように次から次へと料理が出てくるので、もう少しインターバルが欲しいかな。
小籠包は見た目がほぼ同じなので、数人で行くとどの小籠包を食べたかわからなくなる。
でも美味しいことには変わりなし。
平日でも昼時に食べたければ、11時過ぎには整理券をゲットすべし。
もちろん事前決済は必須ですね。
とにかく鼎泰豊混んでます。
このツアーにお願いしなければ、待ち時間130分から180分,恐ろしい待ち時間です。
食事メニューは決まっていますが、待ち時間も数十分で席に案内され,待たずに料理も運ばれてくるのでとても良かったです。
もちろんどれもお料理は美味しく,お腹いっぱいになり大満足でした。
絶対に鼎泰豊に行かれるなら、このツアーに申し込み必須です。
平日の17時ごろに鼎泰豐南西店に行きました。通常だと40分待ちのところ、バウチャー利用で20分待ちに短縮されました。職人さんの小籠包づくりを見ていたら待ち時間があっという間に感じました。店内は観光客よりも地元の人が多くて、とても活気に溢れていました。
席に着くと、次々に料理が運ばれてきます。やはり小籠包は別格の美味しさでした。8種の小籠包食べ比べコースは、少人数でもたくさんの種類を楽しめてよかったです。ほかの空心菜炒め、サンラータン、パイコーチャーハンも上品な味付けでとても美味しかったです。
スタッフの方も親切で、日本語で小籠包の食べ方を教えてくれたり料理を紹介してくれました。お茶のおかわりのサービスもこまめで、とても楽しい食事の時間になりました。
別のツアーで九分と十分両方に行き、その時間に合わせてこちらの食事を予約していました。
ところが雨のせいで、九分と十分の順番が逆になったため、1時間以上遅刻することに。
そちらのガイドさんにお願いしてお店に電話してもらったのですが、大丈夫と言われ、実際1時間遅刻でお店に伺ったところ、もう閉店なの?ってくらいがらんとしていました。
特に何も言われることもなく、席に案内され、どんどん料理が出てきて、私たちも腹ペコだったのでぱくぱく食べました。
料理としてはまあ普通ですが、お値段もそんなに高いわけでもないし、満足です。
食べた後はだーれもいないバルコニーでのんびり写真撮影。
お店の入り口にはチェーンがしてあって、お店を利用しない人は入れないようになっているのですが、チェーンギリギリまで観光客があふれかえっていて
だいぶ優越感は感じられます(笑)
遅い時間のほうがのんびりできそう。
この度はツアーにご参加いただき、またご丁寧に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気により、九分と十分の行程が逆になってしまい、お食事の時間にご迷惑をおかけいたしました。そのような中でも、ガイドを通じてお店にご連絡いただき、スムーズにご対応できたとのこと、安心いたしました。
お店の雰囲気やバルコニーでのお写真撮影も楽しんでいただけたようで何よりでございます。また、観光客でにぎわう中、ゆったりとした空間でお食事や景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Finemakersサポート部
九份が見渡せるとても眺めの良い席に案内されました。夕暮れの時間に合わせて行ったのでとても雰囲気もよく、暮れなずむ九份を堪能することができました。
値段のわりに少し料理が簡素だったなと思いますが、場所代込みでこれくらいならOKです。そのぶん九份の他のグルメを楽しめば良いです!
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
九份が見渡せる眺望の良いお席で、夕暮れ時の幻想的な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。暮れなずむ九份は格別の雰囲気がありますよね。
また、料理に関しての率直なご意見もありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。おっしゃる通り、九份には美味しいローカルグルメもたくさんございますので、そちらも併せて楽しんでいただけたようで何よりです。
今後とも、思い出に残るご旅行のお手伝いができるよう努めてまいります。
また台湾でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Finemakersサポート部
11月の土曜日に利用しました。
お店の前に人がごった返しの状態です。
待ち時間は140分と表示されていました。
バウチャーを出すと70分後に案内されるとの事。
台北101の中を見ているとあっという間に時間が経つので問題なかったです。
もの凄く広い店内にお客さんもいっぱい、スタッフさんも人数もいっぱいですごかったです。
食事は全部美味しかったのですが、熱々の小籠包を期待してたのに丁度よい適温の状態で提供されました。
フーフーする事もなくパクっと食べれる小籠包。
それだけが残念でした。
小籠包ディンタイフォン行く為に予約しました、バーチャル予約しても30分待ちでした、食べ比べ満足セットはお腹満腹でした、次回も行きたいです。
土曜日の17:30頃台北101店へ行くと既に170分待ちでしたがこのクーポンを提出すると1時間後にまた戻ってきてと整理券を渡されました。
18:30頃に戻ると既に整理券の配布は終了しており変わらず170分待ちでしたが、私たちはそのままスムーズに案内していただけました!待ち時間は多少はありますが断然普通に待つよりは早く戻り時間も教えて貰えるのでとても便利でした!!
メニューもちょうどいい品数と量でバッチリでした!足りない場合は席について普通に追加注文もできます。
台北101店は鼎泰豊のフロアにお土産屋さんやスーパーもあるので時間を潰すには最適です!お店によってはテイクアウトだけの店舗などもあったので利用する際は注意が必要だと感じました。
店舗縛りがある分、他社様のプランよりお値打ちでありがたかったです。
80分待ちの表示のなか、こちらのプランのおかげで20分程度で入れました。入ったあとはサクサクお料理を出してもらえました。注文時間分もオトクだと思いました。
どの店舗を使うか、計画の中で行きやすいかは事前に確認して予定を立てたほうがスムーズかと思います。美味しいに間違いは無いです。満足度非常に高いです。
バウチャー提示で待ち時間が短くて済んだ。バウチャーのメニュー定食は少な目だったが、待ち時間短縮料と考えれば妥当。
夕食の場合は遅め、8時頃が良いと思う。
このレストランのテラスから撮れる写真が最高だと言う事で予約しました。事前情報だと警備員がレストランのお客様以外上に来ないようにしてると有りましたが警備員は居なく、お客様以外の人も写真だけ撮りに上がってきてました。
勿論三階のテラスはお客様だけの貸切でした。それは最高です。お食事は期待しないで下さい。
この度はレストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
三階テラスからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。絶景の中でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
一方で、事前の情報と異なり、レストラン利用者以外の方が写真撮影のために上がって来られたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後、現地の状況をより正確にご案内できるよう、改善に努めてまいります。
また、お食事の内容に関しても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご感想は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
引き続き、皆さまにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Finemakersサポート部
コースでの予約なので悩むことなく料理が運ばれてきました。すべて美味しくいただきました。席は満席なので、予約は必須です。お腹が許せば他のメニューもいただきたいところですが、すでに満腹。何度でも来たいお店です。
近くに、小さいけれど24時間やっている夜市もあります。
夏つばき様:
この度はご利用いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コース料理をお楽しみいただき、また「何度でも来たい」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
満席の中でもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
次回ご来店の際には、ぜひお腹を空かせて他のメニューもお試しいただければと思います!
これからも、皆さまに美味しい料理と楽しい時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部より
予約した内容を印刷して持って行かなければいけなかったのに、ホテルに忘れてしまいました。
取りに行くことも考えましたが、タクシーで30分の距離だったので、用紙を忘れてしまったことを受付で聞いてみたところ、とても親切に対応してくださいました。
おかげで、待ち時間20分程度で席に案内されました。
鼎泰豊で働く店員さんたち、どの持ち場の人も、とても厳しい指導を受けているそうです。そのおかげでとても気持ちのいい接客をしてくれます。
また、どの料理を作るにもたくさんの決まり事があるそうですよ。
JTBのオプショナルは、どこでも最強なので、すぐに呼ばれて入れました。故宮でも混んでるときでもすぐに入れるのがすごい。本題の料理ですが、思ってるより多く出てくるのでおなかいっぱいで大満足です。ぜひ、おすすめです。