mumin papa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾は船からの景色だけでなく、鍾乳洞ももても素晴らしいですね。
波がほとんどないせいで、船酔いもないので、安心して乗船できますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mumin papa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆげたろう様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

鍾乳洞のお写真、拝見しました。
神秘的な鍾乳洞、お気に召していただけたようで幸いです。
当ツアーではスタンダードなお食事をご用意しております。
貸切ツアーの場合ですと、売り子からシャコなどを購入し
その場で召し上がることが可能です。
ハロン湾には宿泊ボートもございますが、そちらはお食事もアクティビティも
全てが充実しておりますので、お客様満足度が非常に高いです。
ぜひ2度目のハロン湾を宿泊ボートでご検討くださいませ。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

ななな様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

当日ご案内させていただいたガイドは日本への留学経験はないですが、
辞書を読んだり、ニュースを見たりしながら日々勉強に励んでおります。
日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。

またベトナムにお越しになることがあればお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

TNK&APTトラベル
内田

ダイサン様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

弊社ツアーは、ホーチミンの2大観光地を1日で回る事ができるお得でオススメのツアーになっております。
昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。

WiFiが接続できなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように事前に確認をし、改善に務めさせて頂きます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ダイサン様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
ディエム

＠やまちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴の中桂林が見れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
多少の雨だと桂林はより水墨画のような雰囲気もでますね。おっしゃる通り、一泊クルージングはとてもおすすめです。
送迎はお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
＠やまちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

TGS 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー記載の表記が至らず申し訳ございません。
ご注意・ご案内事項欄に記載がございますが、本ツアーは2名以下の人数で催行の場合、
英語ツアーとの混載となる場合がございます。
大人1～3名申込プラン という表記の記載は、貸し切り催行という意味ではなく、
グループ割り引きの影響でこのような記載をさせていただいております。
記載の変更を検討させていただきます。

また、ツアー当日は、配車の関係からwifi搭載車でないお車でございました。
そのため、ガイドにポケットwifiを持参させて対応させていただきました。
ガイドから上記ご案内が無かったため、wifiをご利用いただけなかったことと存じます。
当該ガイドにはwifiのご案内を徹底するよう、改めて指導いたします。

キャッサバイモの試食に関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様へキャッサバ芋の食べ方を説明するために、普段からガイドも喫食しております。
ベトナムの文化で、調味料は複数人でシェアする文化がございます。
小皿はガイドにいっていただければ新しいのものをお出しすることが可能でございます。
ガイドにもこのようなご意見がある旨、伝えさせていただきます。

ガイドの案内が、ツアーの説明だけではなく、
よりお客様の気持ちに配慮したものであれば、ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。
日本語ガイドとして日本人のお客様の気持ちに寄り添う対応を伝えてまいります。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かったことを必ず改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ひなちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンを満喫できるツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事がお口にあわなかったようで非常に残念です。
チップの件に関しては、申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ひなちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

トリプル様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは実際にトンネルの内部を見学するなど
ほかでは珍しい体験型アクティビティとなっており歴史的にも価値のある場所でホーチミンでは外せない観光地の一つでございます。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をご理解頂けたのであれば幸いでございます。

また、ガイドが居眠りをしていたとのこと、ご無礼をお詫びいたします。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
トリプル様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Asaちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、ハロン湾の素敵な景色を十分に満喫していただけましたでしょうか。
他のご参加者様とも交流され、ツアーにご参加された1日がAsaちゃん様にとって
素敵な思い出となっていれば幸いでございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

ぽんた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンを満喫できるツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
伝統文化である水上人形劇は、堅苦しいものではなく、とてもコミカルでお子様から大人まで楽しめる内容ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

vietnam様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

高速道路に関しまして、金銭トラブルなどの回避のため以前は
お客様から現金を徴収して利用することをガイドに禁止しておりました。
現在はお客様のご希望があった場合は、ご希望者様でご負担していただいております。
今後はお客様のご希望をお伺いし、柔軟に対応するよう弊社一同努めて参ります。

またガイドをお褒め頂き、ありがとうございます。
当日のガイドは弊社ガイドの中でも博識なベテランガイドです。
有難いお言葉、本人にもお伝えさせていただきます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

カナン様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは日本でもなかなかできないものかと思われます。
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたなら、幸いです。
昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。


また、ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。お伝えさせていただきます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
カナン様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
ディエム

ねこみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気にも恵まれたようで、素晴らしい写真をたくさん撮れたのではないでしょうか。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ねこみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mkfather 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは、弊社の人気ツアーでベトナム戦争時代を知ることのできる貴重な遺産でございます。
ツアーを通して、現地の生活の様子や文化をご理解頂けたのであれば幸いでございます。
全長約200kmにはりめぐらされた地下トンネルは、枝分かれしており、広さも様々です。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、尽力いたします。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
mkfather 様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

mkfatherさん、ご利用誠にありがとうございました。冷気を帯びた冬のサパの雰囲気も格別だったかと思います。サパは、大きいバスで行くよりも小型の専用車でぐんぐん山道を進んだ方が良いです。この為、専用車をおすすめしております。春のサパもまた違った素晴らしい景色が広がります。是非またお越しください。

aki様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当日は天候があれずに良かったです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
aki様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さとみ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

「一日中感動してました！」なんて素敵なお言葉、嬉しい限りでございます。
神秘的な鍾乳洞、迫力満点の奇岩、さとみ様のお気持ち、とても共感いたします。
世界遺産ハロン湾はまさに一見の価値ありです。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東