ベトナム
いつもベルトラ利用させて頂いてます
シドニーのジャックさんのブルーマウンテンツアーはギャグ飛ばし続けられて最高に楽しかったです
今回は10分遅れて来て何の説明と無し
海外で10年分の遅れは凄く気を揉みました
ホイアンでは
貴方達写真撮るの好きですね〜
もっと早く私似付いて来て下さい
ツアーで一緒になった方と楽しく食事してたら
迎えに来て まだですか?
写真は撮って頂からのですか?と初めにお聞きしたら はぁ〜私が撮るのですが?
1枚だけ頼んで撮って貰った写真は
真っ黒で破棄せざるを得ない物でした
帰りも写したいスポットが多々ありましたが
早く早くと急かされ
どうしても写したいスポットでは
すつ写してダッシュで戻りました
帰りの車の中では
ドライバーさんと大声で現地語でずーっとお喋りしたり
歌を歌ったり
まるで私達は居ないかのよう
もう少し、おもてなしの心を持って頂きたいものです
一緒だった人も
心残りとおっしゃってました
次回からはちゃんと調べて
タクシーで行ける距離だったので
自由に写真写したら良かったと思ってます
でも海外はこれからも行くので
またちゃんと調べて利用させて頂きたいと
思っております
メガネ女子様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
先週半ばまで、寒くて曇りの日でしたが、12日のハロン湾は我々の観光に合わせたかのように暖かく、無風で太陽の光が差してくれ、最高でした。
また、高速道路が昨年9月に開通し、復路は2時間でハノイ に戻ってこれて良かった。
難点は往路の土産品店立ち寄りと一般道走行で往路が4時間半かかったことと、ガイドさんの日本語がイマイチというか、テニオハがかなりおかしかったので、聞いていてストレスをかんじたけとです。
シュウ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、今後ガイドのスキルアップに努め、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
シュウ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
車窓から夜景を案内してくださり、豪華な客船でディナークルーズを楽しませていただきました。
とても食べきれないぐらいの沢山のお料理で、お味も日本人好みの味で大満足でした。
食事中に、演奏やアオザイ姿の踊り子さんのショーなども楽しめ、価格以上の価値がありました。
3連休の初日だったためか、道が渋滞しており、バーに立ち寄りすることなくホテルで降ろされてしまいました。
バーに寄れるという点に魅力を感じ、このツアーに申し込んだため、もし時間がないのであれば、せめて、バーの前で降ろすかホテルに送るか選ばせていただけると良かったです。
それ以外は大満足でした(^^)
クルーズ中に提供された名物シーフード料理はとても満足度が高かったです。エビやイカなどの食材をあっさりとした味付けで仕上げてあり、食べやすいメニューが多かったと思います。ボリュームも十分でした。参加したのは1月中旬でしたが、ハロン湾の景観については、やや曇りがちだったものの、雨は降らず、十分に望むことができました。気温については、風が強いと肌寒く感じるため、長袖を用意したほうがベターです。有名なポイントでは船が停止し、参加者が記念撮影しやすいよう配慮されていました。料理と景観ともに十分楽しめるツアーです。高速道路を利用するため、朝にホテルでゆっくりと朝食が楽しめることもお勧めしたいポイントです。前日の夜便で到着した身にとっては負担が少なかったこともありがたかったです。
アイケイ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、新鮮シーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
アイケイ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
平日に参加したこともあって、少人数だったことが良かったですが、ガイドさんがものすごく歩くのが早くて付いていくのが大変な人もいました。日本語も上手で対応も良かったのですが、もう少しゆっくり見れると良かったなーという感じです。
曇っていましたが、行って良かったです!
ひろちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたガイドの配慮不足に関しましては今後改善に努め、さらにご満足頂けるサービス提供に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ひろちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
朝7:30からホテルまで迎えに来てもらい、1日まるまるベトナムを体感できる大充実のツアーでした!本命のメコン川クルーズの他にハチミツ園やココナッツキャンディーの工場見学、お寺の観光、象耳魚のランチなどたくさん付いています。押し売りなどもなく、楽しんでショッピングすることができました。ガイドさんも日本語が達者なので安心して参加できます!次も機会があればまたこのツアーで参加したいと思います。おすすめです。
ココア様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
ココナッツキャンディー工場、蜂蜜農園、昼食などを通じて、現地の生活の様子
や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
また、弊社ガイドをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
担当ガイドにもお伝えさせて頂きます。
弊社ツアーの魅力を余すところなくお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
弊社ツアーを次回も参加したいとのお言葉、誠にありがとうございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ココア様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
内田
12月末に友人と2人で参加しました。他には欧米アジア各国の家族グループなど、総勢で20名くらいが乗船していました。
船上から眺めるハロン湾、鍾乳洞ツアー、ビュッフェ、太極拳、ハイキングなど、アクティビィティ満載で大満足のツアーでした。特に2人がけのデッキチェアーからハロン湾を眺める時は、ゆっくりと時が経ち、リラックスした時間を過ごすことができました。
客室はコンパクトですが、特に困ることはありませんでした。船上のスタッフもとてもフレンドリーかつ丁寧に対応してくれました。
一点だけ改善点をあげるとすれば、帰りの送迎です。行きは3時間かかったものの、高速を使って比較的スムーズに到着。一方帰りは、まず船を降りた待合室でピックアップに1時間待ち。ルートも高速ではなく一般道を通っていたようでハノイ市内に到着するのに4時間近くかかりました。その日の夜の飛行機で移動だったので、ハノイでの滞在時間がかなり短くなってしまいました。ただでさえ時間のかかる移動なので、どのスタッフも最短のルートを選択するよう指導してもらえればと思います。
シンガポールの女様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
シンガポールの女様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハロン湾クルーズに参加しました。
ハロン湾は翡翠色と言われる水と見事な奇岩が連なる景勝地ではありますが、当日は曇りで風が強く残念ながらゆっくり景色を楽しむという感じではありませんでした。それでも雄大な景色は一見の価値ありだと思います(晴れていればなお良し)。一方、鍾乳洞は当然ですが風もないため、ゆっくりと楽しむことができました。中は高さ20~25メートル程度でしょうか、鍾乳石が天井から垂れており(つららのようです)、LED照明のライトアップでとても美しく演出されています。
DECIMO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
DECIMO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
追伸 返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
行きは4時間、帰りは高速(一人追加250円ほど)で2時間のツアーでした。
バスはWi-Fiも使え、室温も快適でした。
ハロン湾は想像通りの迫力でした。船でのお昼は美味しく、口に合ったので安心しました。
一人1000円で、小舟に乗りました。洞窟をくぐったり写真を撮ってもらったりしました。
ベトナム人ガイドのキョウさんのお陰で、とても楽しめました。
行きはベトナムに関するお話を色々聞けて興味深かったです。ツアー中もよく気にかけてくださり、楽しく丁寧な説明でした。
ハロン湾自体もちろん楽しかったですが、キョウさんのお陰でより満足度が高いツアーになりした。
TAK様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドへの温かいお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
名前まで覚えていただいて光栄でございます。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
TAK様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
今回は妹と2人での参加でした!
私達のツアー参加は女性ばかりで9人でした。
男性が参加しても楽しめると思います。
クチトンネルはベトナムの人達の優秀な仕掛けを見たりできます!
ランチもとても美味しいものでした。
自分達では行けないだろうな!と思える体験が盛りだくさんの素晴らしいツアーで大満足でした。
ミトーのメコン川、川下りはゆっくりと時間が流れますよ〜。
ホイアン滞在から参加しました。参加は私達夫婦のみでプレイべートツアーになりました。
フエの目的地までは遠くなりましたが、ダナンのリゾート風景、国道1号線の沿線風景、帰りはルート変更で景勝地ハイヴァン峠の景色までも楽しむ事が出来ました。
フエ王宮はベトナム戦争の破壊で一部しか再建されていませんが、中国の紫禁城をに影響を受けた王宮は素晴らしいものでした。
昼食の宮廷料理も一般的なベトナム料理と違い、味も色彩も美しく、大変楽しめました。古い寺院を訪れ、リバークルーズもあり一日楽しめたツアーです。
shgeoku285様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史にふれ、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
shigeoku285様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
小雨で肌寒い日でした
上着も着ずにいましたらガイドさんスカーフをどうぞと貸して下さいました
肩にかけてみたら
温いのなんの肩からポカポカしてきて
たぶん なければ風邪をひいていたでしょう
ありがとうございました
宮廷料理も美味しく楽しめました
レックス様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
レックス様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
あいにくの曇りで、少し寒かった(気温は10度程度)ですが、ハロン湾の風景は十分に楽しめました。ハロン湾は「海の桂林」と言われることがありますが、以前に行ったことがある桂林の川下りの景色に確かに似ています。予想していた以上にシーフードのランチはおいしかったのですが、一番の見所付近を通過する時間とランチの時間が重なるのはいかがなものかと思います。往路は高速道路経由で2時間程度で到着しましたが、復路は一般道のみでかつ土産物屋にもよるので4時間ほどかかりました。冬に参加する場合はジャンパーなどの防寒着が必要です。
ブリルータ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくの空模様でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ブルリータ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
雨だったのでリバークルーズはできず、フエ内のレストランで昼食だった。味は◎!フエの観光スポットはそれぞれ少し離れているので、効率的に回れるツアーは便利だと思う。全体的にもうちょっとフリータイムがあるとなおうれしいが、戻りの時間を考えると妥当なのかもしれない。
よいち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
よいち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
参加した日は人数が多く42人でした。
なのでクチトンネルでは人数確認したりで少し時間がかかり、見学や説明が急ぎ足気味でしたが、バスの中でガイドさんが沢山お話してくださったので説明不足と感じることはありませんでした。
ガイドさんは「私はおしゃべり好きなのでずっと話してたいのでなんでも聞いてください」と言う方でバスの移動中もベトナムの話が色々聞けて苦になりませんでした。
昼食は品数が多く、口に合わないものはなく、おいしくいただきました。
メコンではハチミツ、ココナッツ関連のお土産品を試食し気に入ったら買う、いらなければ買わないとできたので安心です。
途中フルーツを食べたところで歌を聞いたとき、かごを持ってきて「チップチップ」と言いチップを入れるまでかごを下げなかったのがやはり・・・と思ってしまいました。
盛りだくさんの内容でこの金額なので、参加して良かったと思います。
ねこぐま様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
メコンデルタ&クチトンネルツアーはホーチミンの2大観光スポットを1日で回る事ができる
とても効率のいいツアーになっております。
チップの件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
チップは事前にガイドがお支払いしておりますのでお支払いいただく必要は一切ございません。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お言葉を励みに、お客様の最高の思い出作りのお手伝いができるよう、
スタッフ・ガイド一同、これからも努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
清水
大型バスでの移動でしたが、みんなのリクエストを聞いて帰りは高速に変更。また、他の客が移動中にトイレに行きたいというリクエストにも柔軟に対応。ハロン湾ものんびり見れて良かった。ただ天気が曇りでどんよりしてて残念。また天気がいい時行きたい。
ひとり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。是非晴天のハロン湾をご覧にお越しくださいませ!
ご投稿ありがとうございました。
ひとり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
あまり知識がなく旅行に来たので、歴史なども知りたいと思いツアーに参加しました。説明を聞きながら見学をすると、より記憶に残り参加してよかったと思いました。ただ、ピンクの教会には行かなかったので「あれ?」と思いました。案内するガイドさんによって案内する場所が異なるのはどうかと思いました。
移動はとても座り心地のよい車でとても快適で良かったです。
見学時間や市場での買い物の時間などは十分で、効率的に色々回れたのも良かったです。
また、写真を撮る際にガイドさんがみんなの写真を撮ってくれたり、写真を撮るのに最適な場所を教えてくれたのも良かったです。
miyabi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
miyabi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
宿泊したホテルが、旧市街に程近い細い道路に面したホテルだったため、大型バスが進入出来なかったためなのか、徒歩13分のメリアホテルが集合場所となりました。当初は9時半と表題通り朝ゆっくりの集合でしたが、前々日ハノイに到着してからのメールで9時に変更されました。
徒歩13分はハノイの朝のバイクが行き交う行程は厳しかったです。Grabでタクシーを頼みましたが、すぐには来れないハノイ事情。仕方なく徒歩です。
メリアホテルから出発してヒルトンにピックアップのため停車。そこで30分程待たされました。これなら集合時間変更する必要はないのでは?
11人ツァーでバスはゆったり二人席に1人で使用。リクライニングも出来て快適なバス旅でした。往きは国道、帰りは高速道路でした。
途中、30分の休憩を挟み4時間ほどのドライブで到着です。
巨大受付モールを通り、すぐに乗船出来たのはスムーズで良かったです。
湾内を周遊し、ランチを食べながら奇岩を鑑賞。天気が良くなかったのが残念でしたが、近くの岩は見られました。
ランチはどれも美味しかったです。その後、船内でお土産を販売するのはご愛敬、ベトナムのしつこさはそれ程無かったです。
鍾乳洞に到着後、船を降りて鍾乳洞内を見学。この階段はお年寄りは厳しいのではないかと思います。5年前に訪問したときの原色のライトアップは白色に変更されていました。今の方が圧倒されるぐらい迫力あります。
以前、船で見られた水上生活者の村は現在は撤去されていました。
その後、ハノイへ高速道路で。途中、きれいなSAでトイレ休憩。
全体的な感想としては、快適なバス旅だったので世界遺産のハロン湾が日帰りで楽しめたのは良かったです。
さよとまさ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
さよとまさ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
子連れで参加しました。
ガイドさんは我が家と同じ歳くらいのお子さんがいるそうで 子供達にも気を配ってくれたり 話しかけたりしてくれていました。
日本語もお上手でベトナムについて色々説明してもらえ、勉強になりました。
クチトンネルは 様々な仕掛けを見たり トンネルの穴に入ったり 子供達も興味深かったようです。私もベトナム戦争について勉強になりました。
昼食も種類がたくさんで 量も十分あり 美味しく頂きました!
メコン川クルーズも リアルジャングルクルーズのようで 楽しかったです。
フルーツ試食やはちみつドリンク試食、ヘビや蜂の巣箱を持ったり 内容盛りだくさんで 良かったです。
ありがとうございました。
Aoi様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
クチトンネルは実際にトンネルの内部を見学するなど、ほかでは珍しい体験型アクティビティとなっております。
メコンデルタは本格的なジャングル体験が出来るホーチミンで大変人気のあるアクティビティです。
また弊社担当ガイドをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
担当ガイドにもお伝えさせて頂きます。
次回、ベトナムにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
清水
ホーチミン滞在では、観光、買い物等を楽しみました。
観光にポイントは、色々ありますが、たっぷり一日を、このツアーにあてたおかげで、他の日は、ゆっくりとした時間で、街中をぶらぶらしたり、ツアーで聞いた情報を参考に買い物をしたり、とても充実できました。
観光ツアーの良いところは、時間や予約等に気を使わず、お任せできるところ。一方自由にしたいのであれば、朝から一日中自由に過ごしてのんびりしました。凝縮ツアー、また他の地域でもお願いすると思います。
キミちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
キミちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ツアーの内容としては、値段相応のものであったと思います。
船はしっかりとしており、部屋や各所もきれいでした。
料理もおいしく、船員さんの対応もしっかりしており、その点では満足できるものでした。
行きの途中でバスが壊れて、修理をして1時間ほど遅れましたが、その分は1ドリンク無料としてくれました。
しかしながら、窓口となる現地日本代理店の対応がイマイチなところがありました。
迎車時のことですが、ホテルのロビーに8:15に迎えに来る予定で、5分遅れたら電話をしてほしいとのことでした。
予定より5分以上遅れていたため、ホテルにお願いして連絡したところ、10分以内に迎えが到着するとのことでした。
20分経っても来ず、再度連絡したところ、「予定が変更となり、当初は高速道路を使わない予定であったが、高速道路を使うことに変更したので、9:30に変更となった」と日本人スタッフに言われました。
こちらは電話番号を登録してあり、そこに連絡することもできたのですが、それもありませんでした。
その後すぐ、別のスタッフ(現地人)からホテルに電話がかかってきて、ピックアップ時に見当たらなかったため、バスが出てしまったとのことでした。
ずっとロビーにいたのですが、声もかけられなかったので、明らかにピックアップ漏れです。(日系ホテルのため、人数が多かったのだと思います)
どうすればよいか、と確認すると、ホテルの人に代わってほしいといわれ、ホテルの人にタクシーに乗せられました。
その後、別のホテルに連れていかれ、タクシー代の支払いでもめましたが、最終的には何とかバスに乗れました。
日本ではないので、ピックアップが漏れたことはあり得ることであり、仕方ないと思いますが、現地代理店の日本人スタッフが予定が変わったと嘘をついたことは看過できません。
正直にピックアップを漏らしたといえばいいのに、嘘をついて、その後の対応もおざなりであり、タクシー代も立て替えろと言ったり(断りましたが)、信用はできないと感じました。
kkkkl様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーはお楽しみ頂けたようで何よりでございましたが、ピックアップの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
モニターツアーでこんなリーズナブルな経験をさせてもらえて本当なら星5つです。概ね満足ですが率直な感想を書くのがモニターの役割だと思いますので書きます。
ずっと行きたいと楽しみにしていたハロン湾ですが、満足感が天候に大きく左右されます。小雨の降る中、寒く、カメラも濡れるという状況が残念でした。景色も寒々とした印象。往復の時間をかけて行く労力に釣り合うかどうかは、個人の考え方だと思います。一緒に参加した連れは、雨は雨で水墨画みたいできれい、とベトナム旅行中の中でこのハロン湾が一番印象に残ったと言っていました。
食事は十分に満足できるものでした。おいしかった。
混雑期は、洞窟の中で広がらず、長い一列になってすたすたと歩かないといけないので、ガイドさんから離れてしまいお話が聞こえづらい。もう少しゆっくり写真がとれたらよかった。
naii様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの天候でしたが、世界遺産ハロン湾の景色をなんとかお楽しみ頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
naii様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
初のベトナム旅行だったため日本語ガイド付きのこちらのツアーを予約しました。
日本語ガイドのDucさんの話はとてもおもしろく、車内も楽しく過ごすことができたのですが、私たちの座席(最後列の5列シート)だけシートベルトがありませんでした。揺れが激しく天井へ頭をぶつけそうになることもあり少しこわかったです。
ツアー内容については大満足で、ジャングルクルーズは癒されましたし、エレファントイヤーフィッシュはホクホクしていて美味しかったです!こんどはぜひ別のツアーにも参加したいです。ありがとうございました!
さばの味噌煮様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
素敵な写真の掲載ありがとうございます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
小幡
初めてホーチミンへ行き、ツアーを申し込みました。
元旦でしたが、朝はホテルでピックアップしてくれました。
※ホテルのピックアップはエリア外だったので別途料金
午前中はクチトンネル観光ツアーで、実際にクチトンネルに入りました。
ベトナム人の辛抱強さと賢さ、精神の強さを感じ、実際のトンネルに入り
ベトナム戦争のことを少し知れてよかったです。
お昼は、大衆レストランのようなところで、観光客しかいませんでした。
象耳魚はカラっと揚げてあって白身魚で美味しかったです。
できれば家族やカップルで1匹ずつの提供だったら尚よかったとは思いました。
レストランのドリンクは全体的に高かったです。ベトナムの物価的には。
333のビールは日本円で250円くらいだったと思います。
午後は、待ちに待ったメコン川クルーズ。
メコン川クルーズの前に、ハチミツとロイヤルゼリーの試食と販売。
ハチミツとジャスミン茶を混ぜたものは飲みやすくて美味しかったです。
ハチミツとロイヤルゼリーの販売は最後にありましたが、
買わなくてもOKでした。
そのあとはニシキヘビを首に巻いて写真を撮ったりして、
なかなかできない体験が出来ました。
その後、民族音楽とベトナムのフルーツを頂きました。
民謡を聞き終わったらチップを要求されましたが、
かごに入れるシステムなので、強制ではなく心使いで入れるという
感じでした。
メコン川クルーズ、待ちに待っていたツアーのイベント。
観光客は4人乗りで、スイスイ15分くらいでした。
他の船とすれすれですれ違ったりして、少しスリリングでしたが
楽しかったです。あっという間に感じました。往復したいくらいでした。
クルーズの後は、ココナッツの皮の剥き方や、ココナッツの飴や、ココナッツオイルなどたくさんココナッツ商品がありました。
こちらもお土産コーナーはありますが、強制ではないので
買っている人もいれば、買っていない人もいました。
充実で満足のいくツアーでした。
1日で観光でき、個々で観光できるようなところではないので
満足でした。
ツアーガイドの方は、自分で言っていましたが
芸人のスギちゃんに似ていました。
がっつり観光したい方は、おすすめのコースだと思います。
ふるさと 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また素敵なお写真とともに体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
クチトンネルとメコンデルターは、
2大観光地を一度に巡るため内容盛りだくさんの行程となっております。
充実で満足のいくツアーとのお褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しい限りでございます。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
次回、ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせ下さい。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
清水
天気は曇りで遠くの景色が見えなかった。
それ以外は大きな不満はない。
日本語ができるガイドさんは親身になって案内をしてくれた。
同じツアーに参加した方達も満足していたようなので良かった。
途中で立ち寄ったお土産屋さんがサービスは良いが旅行者向け価格であまり買う気にはなれなかった。
ゆっち様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
あいにくの雨の中ではございましたが、要所要所でツアーをお楽しみ、
ご満足頂けましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
雨で冷え込む季節が続いておりますが、どんな天候でもお客様に
ご満足頂けるようより一層励んでまいります。
次回もゆっち様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。
機会がございましたらまたぜひ足をお運びください。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
ベトナム中部滞在3日間の内、2日間をこのツアーで予約しました。
1日目→ダナン市内観光は市場やショッピンモールまでは回れません。ミーソン遺跡は自由行動時間20分くらいです。ゆっくり回りたい方には少し急ぎ足だと感じると思います。でもそのおかげか、ホイアンに到着した頃はまだ日が落ちておらず、明るいホイアンと夜のホイアン両方楽しめました。昼ごはん・夜ごはん共に女子3人では量が多く、食べ切れませんでした。メニューは決まっています。好きな料理選べたらいいのになぁと思っていました。ホテルは旧市街から近くのVinh Hung 2 City Hotelでした。寝てる間もバイクのクラクションがうるさいので、気になる方は寝られないと思います。エレベーターはありません。お湯は出ました。予約時にオプションで宿泊ホテルを選んだりはできませんでした。
2日目→フエまで片道約3時間。。。とにかく移動が長かったです。観光自由時間が15分とかだったので、観光よりも移動メインでした。もっと観光したかったです。王宮はとても広いですが、時間がなかったので全て回るのを諦めました。ガイドさんがあまり写真を撮ってくれる感じではなかったのと、声が小さくて聞き取りにくかったので、それが残念でした。昼ごはんは宮廷料理とあったので、王宮内や雰囲気のあるところでの食事を期待していましたが、街中の普通のレストランでした。夜ご飯はダナン市内に帰ってからでしたが、忘れられていてツアーに組み込まれていましたよと、こちらからお伝えしました。17時にはダナンに帰っていてお腹が減っていなかったので、18時ごろに夜ご飯にしてもらいました。もうすこしフエでゆっくりして遅めの夜ご飯でも良かったと思います。
改善して欲しかったと思う点を色々と書きましたが、ダナンもホイアンもフエも素晴らしい所でした。自分で回ろうとすると予約や電車の時間確認やらで大変ですが、車に乗っているだけで連れて行ってもらえるので、車窓から景色を見ながらゆっくりできます。ダナンだけでなくミーソン遺跡やフエ観光ができてよかったです。
ベトナム初旅行様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見所満載のツアーでございますので、全体的に駆け足のご案内となってしまいました…。
スケジュール調整等臨機応変に対応できるよう、今後はご満足頂けるサービスに尽力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ベトナム初旅行様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ダナンから参加しました。ガイドの方はフエの手前から合流されましたが、ホテルへの迎えの車も時間前に来ていましたし、送迎担当の方もとても丁寧な対応でした。ガイドのチュンさんの日本語はほぼ完ぺきでとても丁寧な説明、かつユーモラスなお話に移動中も飽きることなくツアーを終えました。食事もとてもおいしかったです。
ぱたP様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー、ガイドにご満足いただけ嬉しい限りでございます。
ガイドは日本へは行ったことはないですが、
日々辞書や本から日本語を勉強しております。
ぱたP様からいただいた温かいメッセージはしっかりとガイドへお伝え致します。
またの機会がございましたらぜひベトナムへお越しくださいませ。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
飯田
海外旅行に行ったら、喧噪あふれる街を歩き尽くすことと、その国らしい風光明媚なところに行くのと、両方を体験したいと思っています。
ベトナムに行こうと決めたとき、まず絶対にこの奇岩を見に行きたいと思いました。宿泊したハノイからはバスでかなりかかりますが、行く価値はあったと思います。
集合場所はわかりやすく、ガイドさんは日本語がお上手で、日本語の諺や慣用句などを交えたちょっと高度な?ジョークを言ったりしてとてもよかったです。
鍾乳洞はちょっと歩くので、動きやすい服装がお勧めです。
昼食も、オプションの夕食もつけて、ストレスなく行程を楽しむことができました。
けいま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
けいま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ガイドのお姉さんにはとてもお世話になりました
写真もたくさん撮ってくれました
ナイトマーケットでは、現地の方に値段交渉もしてくれて、いろいろ安く買うことができました
ライトアップされたホイアンは幻想的でキレイでした
大大大満足でした(♡˙︶˙♡)
ねこ(=゚ω゚=)様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幻想的な夜のホイアンの街並みをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ねこ(=゚ω゚=)様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
1日たっぷり凝縮されたツアーでした。
ミトーへ行き、ココナツキャンディ工場を見学したり、はちみつを試食したり、色々な南国のフルーツも食べました。
手漕ぎボートにのりメコン川クルーズもいい思い出です。
昼食の象耳魚は見た目はビックリですが食べてみると弾力のある白身魚という感じでした。
美味しかったです!!
一度解散で、また夕方ホテルに迎えが来ました。
解散場所をホテルではなく指定した場所で降ろして頂けたのでとても有り難かったです。
水上人形劇なんですがさほど期待していなかったんですが、見入ってしまいました。
意外と面白かったです。
クルーズも景色は綺麗でしたし、ご飯も美味しく頂きました。
大満足の1日でした。
☆なお☆様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
☆なお☆様のまたのご参加を心よりお待ちしております。