Nishi様

この度はスケッチトラベルをご利用くださいましてありがとうございました。
体験談のご投稿、ありがとうございます。
また、各観光地のお写真もつけてくださり嬉しく存じます。

こちらの半日ツアーは、Nishi様のおっしゃいますように、初めてのホーチミン市で下見のような感じ
でご利用いただくお客様が多くいらっしゃいます。

サイゴン大教会ですが、おっしゃいますとおり、２０１７年８月時点では、下のほうにバリケードがあり、
遠目から外観を見ることができる状況でございます。

また機会がございましたら是非ベトナムへ起こしくださいませ。

スケッチトラベル

はろん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お食事や小舟のオプションツアーへのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事に関してましては、長らくお客様から厳しい言葉を頂戴しておりますが、
ハロン行政との関係もあり、改善しきれていないことがございます。
こちらに関しましては、引き続き改善に向けて努めてまいります。

また、小舟のオプションツアーに関しましては、
弊社の取り分は一切なく、全てハロン行政に支払う額面となっております。
当日頂戴する理由に関しましては、雨天などにより、
小舟のみ中止になることが多々あるためです。
こちらのご説明が不足しており、大変申し訳ございません。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

KKRM様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるようなご案内ができなかったこと、誠に申し訳ありません。

バス車内の説明に関してでございますが、英語ガイドの説明の後、
日本語ガイドの説明を行わせていただいておりますが、稀に英語ガイドの説明が長くなり、日本語ガイドの説明時間がなくなってしまうことがございます。
事前にガイドからお客様へきちんと説明ができていれば、よかったかと存じますが、大変失礼いたしました。
担当したガイドにバス車内の案内に関して、改めて指導させていただきました。

出発が遅くなってしまっため、弊社とガイドなりになるべくお客様がお早めに帰着できるように、配慮させていただいたつもりでございましたが、帰りのバスが狭かったりとご不便をおかけしてしまったようで、大変心苦しく存じます。

頂いたご意見を元に、ガイドの案内だけでなくツアー内容を改善させていただきます。
この度は貴重な体験談をご投稿いただきありがとうございました。
最後に、重ねてお詫び申し上げます。

TNKトラベルJAPAN
柳澤

KKRM様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコン川クルーズはお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ディナークルーズでは不手際があり、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、改善、見直しに努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
KKRM様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Kiki様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間の移動ですので途中休憩を入れさせて頂いております。行程上ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Kiki様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kankun99125様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

>車内で配られるペットボトルの水は常温です。（冷えていれば評価は高いのだが）

上記貴重なご意見ありがとうございます。
可能な限り冷たいお水をお配りするなどの配慮も参ります。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
kankun99125様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

マジェスティックで朝食を　様

この度はスケッチトラベルをご利用くださいましてありがとうございました。
体験談のご投稿誠にありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたとのことで非常に嬉しく存じます。
ガイドのティンへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ガイドへお伝えしておきます。

また機会がございましたら是非ベトナムへおこしくださいませ。

スケッチトラベル

スージー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様だったようですが、観光スポット、クルーズ、現地のお食事もお楽しみいただけたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
スージー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たっくんママ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
蒸し暑い気候の中のご参加お疲れ様でした。ちょっと強引なお土産販売にびっくりされる方も多いのですが、これもベトナム名物ですので、
何卒御容赦くださいませ…。素敵なお写真ありがとうございました。味もしっかりお楽しみ頂きたかったのですが残念です。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
たっくんママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

にゃーむ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアー及びガイドにご満足頂けており、スタッフ一同嬉しく感じております。
フエは歴史的建造物が多く、ひとつずつ特徴が異なります。
帝廟も皇帝の性格によって造りが異なるため、ガイドの説明があることで、より面白さが増したのではないでしょうか。

中部は他にも歴史を感じることができる場所が多くございますので、
ぜひ機会がございましたら、また中部にお越し頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
廣瀬

Dear TS
Thank you for partichipating our tour.
we are very glad to see you enjoy Ha Long bay beautiful view.
we look forward to your next visit in Vietnam.
sincerely yours

日本人様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食は少し忙しい思いをさせてしまったようですが、世界遺産ハロン湾の絶景とクルーズもご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本人様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マリー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
昼食時のお席に関しましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
マリー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なのりん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。　
ホーチミンでは、人気のツアーの一つクチトンネルはいかがだったでしょうか。　

クチトンネルは現地での歴史や体験が主な内容となります。
普段の観光地とは違い、戦争をテーマにした観光地が多く、観光するにしても少しの勇気と覚悟が必要となります。

ホーチミンでは、クチトンネル以外にもメコンデルタツアーやマングローブツアーなどを扱っていますので、
再度ベトナムにいらっしゃる際は、ぜひオフィスにお立ちより下さいませ。

TNKトラベル
三好秀雄　

ちいー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、名所観光、お食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ちいー様のまたのご参加を心よりお待ちしております

ちいー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足、対応等、不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。
今回の御意見を真摯に受け止め、どのツアーもご満足頂けるように改善に努めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。またのご参加お待ちしております。

YUKIYOSI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は暑さと人混みでなかなか思うように観光できなかったようで残念ですが、活気あるハノイの街並はご覧頂けたかと思います。
素敵なお写真ありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
YUKIYOSI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

そうしパパ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

いっと様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
いっと様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

モモちゃん

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当日のドリンクの件は大変申し訳ございませんでした。
通常ですと、確実にソフトドリンクやお水もご用意をしておりますが、
手配の手違いがあり、このような自体になってしまいました。
以後、このようなことがないよう、改善してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

モモちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
暑い中、ハノイの観光スポット、お食事をお楽しみ頂けたようで安心しました。素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
モモちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さとし様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕刻の活気ある街並をご満喫頂けたご様子で安堵致しました。素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さとし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

寅さん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜はまた一段とノスタルジックな雰囲気をお楽しみ頂けたかと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
寅さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

HIRO 様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

半日でお手軽に体験できるかと思いきや、なかなかハードで内容のギュッと詰まった半日だったことと思います。
ホーチミンで人気の観光スポットであるクチトンネルやメコンデルタは
体験型のアクティビティということもあり、他のお客様とも会話が弾み、
旅の情報交換を出来ることも人気の理由の一つとなっています。

また、射撃体験に関しては大変残念でございました。
現在、ベトナム軍が突然球数を制限してしまいましたこともあり、
十分にお楽しみいただけなかったようですが、その他の場所で十分お楽しみいただけたようで、何よりでございます。

ベトナムには、他にも魅力のある街がいくつもございます。
次回お越しの際には是非とも他都市にも足を運んでみてください。
また、その際には各都市にございます弊社オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

Elen様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でツアーをあまりお楽しみ頂けなかったようで大変残念に思っております。
本来ならもっと素敵なお写真をUPして頂けたはずでございます。本当に残念です…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Elen様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

shigehin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドも楽しいお時間を過ごせたと大変喜んでおりました。素敵なご縁に感謝しております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
shigehin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベトナム料理最高！様
この度は弊社ツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
ガイドの案内、手配車両をはじめツアー自体にもご満足いただけたとの事、弊社としても光栄でございます。
ガイド及び社員一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田

ERIRI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
水上人形劇もハロン湾クルーズもお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズ中に不快な思いをさせてしまった件につきましては、社内で見直しを計っていきたいと思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
ありがとうございました。

高見章代様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの魅力をたくさん感じて頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
高見章代　様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さと犬様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お土産に関しましては、弊社でも比較的押し売りが少ない休憩所に立ち寄っておりますが、
今回はこのようなお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

このような時こそ、ガイドが活躍すべきところだと感じております。
その点、ガイドへの教育を徹底してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本