ゆきっぺ様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

ベトナム戦争当時の生活模様を垣間見ることができる、クチトンネルでは、
ガイドブックやインターネットだけでは知り得ない、リアルなベトナムの歴史を感じることが出来たかと存じます。

こちらのツアーは、現地ご到着後でも、直前までお申込み可能なため、ゆきっぺ様のように、
現地の天候を見てから、ご参加をお決めになられる方にもオススメです。
また、移動時間も快適に過ごしていいただけるように、
快適な配車が出来るように配慮させていただいております。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

Ｂ太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

世界遺産チャンアンの景観や、
北部ニンビン省の郷土料理をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、お食事内容やお迎えに関して、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お迎え時間は人数や道路状況によって日々変動致します、
今後は、あらかじめお時間を要することが予想される場合は、
プライベートツアーやご集合をご提案させていただくなど、
よりお客様の目線沿ったご提案をいたします。
この度はこの度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

楽太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾より良かったです、とのお言葉をいただき、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。

世界遺産のチャンアン・タムコックを有する、
ベトナム北部ニンビン省は、近年、ハロン湾を凌ぐほどの人気を見せております。
徐々に観光客が増えてきており、今後大混雑することが予想されておりますので、
まさに今が狙い目のツアーです。

お食事内容内容に関して、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける料理が提供できず、申し訳ございません。
レストランと連携し、より美味しく安全なお料理を提供できるよう、
日々改善に努めてまいります。
また、プライベートツアーですと、よりグレードの高い、
本格的なニンビン省の伝統料理をご料理をご堪能いただけます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

楽太郎様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださり、まことにありがとうございました。
ツアー内容にもご満足いただけたとのこと、光栄です。
土産店についてはお手洗いの衛生面で選択し、ご案内しておりますことをご理解いただきたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店
須田

モトヒロ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。

一日楽しんで頂けたようで、弊社スタッフ、ガイド一同大変光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
当該のガイドYenは、弊社の中でも特に歴が長く、
豊富な知識と抜群のホスピタリティで
多くの日本人のお客様から高いリピーター率を誇るガイドの一人であります。
モトヒロ様のお言葉を頂き、本人も喜んでおりました。

ぜひまた、Yenのガイドにて他のツアーにご参加下さいませ。
モトヒロ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

駐在員様
こんにちは。
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
駐在員様はハノイ在住でいらっしゃいますでしょうか。この時期のホーチミンとハノイは気温差がございますので
暑いホーチミンで南国気分を味わえたのではないでしょうか。
バーもホーチミンの夜景と音楽が楽しめ、雰囲気も良く居心地も良い場所でございます。
良いお正月を過ごされたようで、私共も大変うれしく存じます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

s.o様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

チャンアン川での川くだり体験は、
遊園地のアトラクションのようなスリリングな洞窟くぐりもあり、
また奇岩に囲まれたまるで湖のような川を静かに進んでいく、
静と動両方をご満喫いただける内容となっております。
チャンアン川の独特な景観をお楽しみいただけましたでしょうか。

ハノイからさくっと郊外へ行かれたい方には、
大変お勧めのツアーとなっております。
お客様によっては、ハロン湾より満足度が高いツアーでもあります。

これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

MASA様

この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

バーでのお飲み物および相席につきましては、分かりにくくて恐れ入りますが
備考欄に「バーでのお飲み物代はお客様のご負担となります」　
また、他のお客様とご一緒の乗り合いツアーの場合、「混雑の場合は、他のお客様と相席になる場合もございます」 との記載がございます。
ご参加いただきました日は年始ということもあり、混み合っていたかと存じます。

案内文につきましては、どなたがご覧になっても分かりやすい文面で記載を変更させていただきます。
せっかくのご旅行なのに、ご期待に添えず大変恐れ入ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、今後寄良いツアーを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけると幸いでございます。

masako23様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイからさくっと郊外へ訪れたい方には、大変お勧めのツアーとなっております。
お客様によっては、ハロン湾より満足度が高いツアーでもあります。
最近世界遺産に認定されたことも加え、ハロン湾に並ぶ二大観光地となっております。

船頭さんに関しましては、観光業の一部としてホスピタリティー部分や、
サービス面を教育されている方は少ないのが現状となります。
そのため、やはり船頭さんなど現地の方とのトラブルはよくお声にあがる部分ではございます。

もちろん船頭の方は漕ぐことが仕事ですので、
少し漕ぐことを体験されたい方は漕ぎ、
ご記載頂いておりますとおり疲れた際などは気兼ねなく船頭の方へお戻しくださいませ。
現地の方との体験の一面を記載頂きありがとうございます。
今後ご参加されますお客様にとっても非常に参考になるお言葉かと存じます。

masako23様のご旅行のお手伝いさせて頂きました事感謝申し上げます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

紅茶好き様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
最高の旅とのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

朝から夕方までの一日を満喫されたとのことで、嬉しい限りです。
ホーチミン旅行は、メコン川クルーズツアーなしでは語れません。　

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
想像以上の評価を賜りましてありがとうございます。　　

今後も、お客様の期待以上をご提供するツアーに挑戦し続けますので、
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

hanahanaさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度は大変率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご移動のお車に関して、こちらのツアーで使用するバスは、
当日のご参加人数によって大きさが変動致します。
頂戴しましたご意見をもとに早急に車を改善いたします。

チャンアンクルーズに関してこのようなこととなり、誠に申し訳ございません。
後ろ向きに乗るということは安全上あってはならないことでございます。
弊社スタッフ一同に代わり、謹んでお詫び申し上げます。
当該ガイドにだけではなく、全てのガイドに手漕ぎボートの手配に関して
人数、座席の位置などのルールを取り決めた手配マニュアルを作成し指導を徹底いたします。
また今後は乗船時に船が出発するまでガイドがその場をはなれずお見送りいたします。

またトイレに関して皆様のツアーご参加に際して、
大変参考になる貴重な情報をいただき誠にありがとうございます。
予備情報として、ガイドからトイレご案内時にチップに関して一言添えるよう申し伝えます。

この度hanahana様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
恐れ入りますが、またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

りんりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
りんりん様のおっしゃる通り、当ツアーはベトナム人の生きる知恵と底力がひしひしと伝わり、
私個人のお気に入りのツアーでもあります。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
当該のガイドDucは勉強熱心で知識豊富なベテランガイドの一人でございます。
彼のお話が少しでもりんりん様のご旅行の思い出の中に響いておりましたら、スタッフ一同大変光栄でございます。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
りんりん様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

みんみん様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
ツアーの内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、ツアー内容及びサービス向上を目指してまいります。
是非またご利用ください。

JTBハノイ支店
須田

やまよ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「世界遺産だから行かないと!!」とのタイトルは、突き動かされるものがございます。
お食事に際しご配慮の至らぬ点がございましたが、お食事もお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
移動中を含め、ツアーを楽しんで頂けて何よりでございます。

ご体験談とともにご意見も頂戴し、感謝申し上げます。
やまよ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

バンビ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

”イイ体験”ができたとのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。
バンビ様のご旅行の思い出作りに、少しでも貢献できておりましたら、弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

再度ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
バンビ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

バンビ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お写真からは、あいにくのお天気のように拝見しますが、とてもきれいなお写真ですね。ライトアップされた鍾乳洞のお写真も、素敵でございます。
ツアーもお食事も、ご満喫していただけたご様子に大変安堵しております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バンビ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Nagao様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日とのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　　　　
THAO（タオ）のガイドはいかがだったでしょうか？

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
Nagao様のお口に合わず、申し訳ございませんでした。　

南国のフルーツやメコン川に暮らす人々の暮らし様子を体感できるツアーとなっております。
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの雰囲気を楽しんで頂き、嬉しい限りです。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

匿名希望様

この度は弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂きありがとうございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。

戦争証跡博物館はベトナム戦争の使用された武器や模型、写真など沢山展示しております。
目を逸らしたくなる写真などだったりしますが、今現在まで続くベトナム戦争の悲惨な歴史を、
弊社ツアーで感じとって頂けたなら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ミンミ様のおっしゃるように、初めてホーチミンにいらした方は、半日市内観光へのご参加をおすすめいたします。
ホーチミン市内は広くございませんので、ツアーで市内中心地をまわりながら、情報を得られてもよろしいかと存じます。
短時間でホーチミンの街を知ることができます。
ミンミ様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

ＨＡＰＩＮＥＳＳ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お腹も心も満腹」とのご感想を頂戴し、大変光栄でございます。
ご投稿いただいたお写真から拝見致しましても、確かにあいにくのお天気のようでしたが、“水墨画のよう”と感じて頂け、とても安堵しております。
移動中の車内も含めまして、ツアーをご満喫して頂けたご様子が伝わってまいります。
お食事もお楽しみいただけて何よりでございました。

記念のお写真と共に、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ＨＡＰＩＮＥＳＳ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

すみれ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

移動中の車内でのご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
お越しいただいた皆様にベトナムの魅力を少しでもお伝えすることが出来るよう、今後一層、ガイド教育に努めてまいります。
またお子様連れでのご参加に際してアドバイスも頂戴しまして、ありがとうございます。

記念のお写真とともに、ご体験談・ご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
すみれ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

のぶこ様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございます。
今後もお客様のご満足を優先し、商品やサービスの改善に取り組んでまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田