Yasuo様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾は1994年に世界遺産に登録され、ハノイ旅行をする観光客の
8割以上が訪れると言われるベトナム随一の景勝地です。
弊社のツアーでも一番人気の当ツアーを満喫頂けたようで、何よりでございます。

今回は日帰りツアーでのご参加でしたが、次回ハロン湾を訪れる際には
是非ともクルーズボートで宿泊しながらお楽しみ頂きたく存じます。
2日間たっぷりクルーズを満喫頂けるハロン湾のボート泊ツアーでは
日帰りで訪れることのできないところまで行くことができたり
日々の疲れを忘れゆったりとした時間を過ごすことができたりと、大変ご好評頂いております。
ご検討頂けましたら幸いです。

Yasuo様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

thomi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

朝の出発が遅く、長い間お待たせしてしまい申し訳ございません。
現地へ向かうためのバスが交通状況などにより遅れてしまうことがございます。
時間を調節するなどして今後改善していけるよう努めていきたいと思います。

また弊社ガイドにご満足頂き大変嬉しく思います。
日本語が伝わりにくい場面があったようで申し訳ございません。
その点をカバーできるようなサービスを提供していきたいと思います。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

iak様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ホーチミンへ旅行に来られた際は
ぜひ行ってほしい観光名所がメコンデルタでございます。
弊社ガイドと一緒に観光していただき
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

また、WIFIサービスはツアーでの出来事などを
お友達やご家族にすぐ伝えることが出来るようにと始めたサービスでございます。
移動時間も楽しんで頂き幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ｋｋｋ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

バスの行き帰りが長かったとのこと、また、昼食にご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございません。
バスに関しては、どうしてもハノイからハロン湾までは距離があること、また、
段差の直前でスピードを落とすなど、ドライバーが安全運転に心がけていることなどから
3～4時間程度はかかってしまいます。ご理解頂きますよう何卒よろしくお願い致します。
また、弊社では船上での宿泊ツアーもおススメしております。
日帰りでは移動の時間が長く感じますが、宿泊ツアーはのんびりとハロン湾を満喫できるとご好評頂いております。
また機会がございましたらご検討くださいませ。

ハロン湾の景色は勿論のこと、鍾乳洞も大変綺麗で、多くのお客様から感動されたとのご意見を頂戴しております。
特に今回は日本語ガイドツアーに他のお客様がいらっしゃらなかったことで、名前のついている鍾乳石について
詳しく説明を聞くことができたのではないでしょうか？
また帰国されました際にはご家族・ご友人との話題にして頂けましたら幸いでございます。

ガイドのTRONG（チョン）は、日本語が上手なのは勿論のこと、知識豊富、また笑顔がチャーミングな弊社自慢のガイドでございます。
ｋｋｋ様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きますので彼にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

ｋｋｋ様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

MARHABA様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタを飽きることなく楽しんでいただき
大変嬉しく思います。
弊社ガイドは、ユーモアあふれる人柄が魅力で
たくさんのお客様にご満足頂いております。
MARHABA様にもご満足頂き幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

tanaka様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

クチトンネルツアーに参加する際、
ベトナム戦争について説明を受けたうえで
トンネル内を体験して頂くとより一層当時の状況を感じることができます。
弊社ガイドは分かりやすさが魅力なので
ご満足頂生き大変光栄でございます。

また、お客様のガイドを務めさせて頂いたのは
ガイド人気NO.1のDUCでございます。
お褒めの言葉を頂きガイドの励みになります。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

niko様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

今年のハノイ・ハロン湾は非常に暑い日が続いており、天気は晴天が多いですが
日差しが強く、クルーズ船の船上にあがっただけでも汗が出てくるような天候ではなかったでしょうか？

現在、ハノイ市～ハロン湾の道路を拡張しているため、今後は今までよりも早くハロン湾へ移動できる事かと思われます。

弊社、一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

なつい様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにお申込み頂き誠に有難うございます。

ハノイでは、ホテル数も多く且つ道路も狭く渋滞が多発するため、
旅程通りにツアーを催行するためにも、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまいますが、
弊社指定のホテルへご集合して頂くようにお願いを申し上げております。

ハロン湾は、濃い霧や台風などが発生した場合、出航出来ない場合も御座いますが、
なつい様がご参加された日には無事出航出来たのとことで、十分ハロン湾を楽しむ事が出来たのではないでしょうか。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ゆうだ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

弊社メコンデルタツアーは日本語ガイド最安値、
内容盛りだくさんでご提供しておりますので、
ご満足いただき光栄でございます。
メコンデルタ、またベトナムのことも学んで頂き、
さらにベトナムを好きになって頂ければ幸いでございます。

またの機会がございましたらぜひホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

yamamon様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿いただき誠にありがとうございます。

朝のお迎えに不手際があり大変申し訳ございません。
この度のお客様の貴重なご意見を参考に
朝のお迎え管理について見直しを行いました。
今後はこのようなことがないよう努めていきたいと思います。

また、クチトンネルツアーを楽しんで頂きまして大変嬉しく思います。
ベトナムの歴史について学ぶことがたくさんあり
貴重な体験をして頂き幸いでございます。
ベトナム人の頭の良さに驚かせられたでしょうか。

他にもたくさんの貴重な体験のできるツアーをご用意してお待ちしておりますので、
機会がありましたらまたホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

yosuke様

この度は弊社ツアーのご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

値段以上の体験というお言葉大変嬉しく思います。
グループツアーは一人で参加されたお客様も
ツアー後にはたくさんの方と仲良く帰って来られ
多くのお客様に大変満足して頂いているツアーでございます。

また弊社ガイドお褒めの言葉ありがとうございます。
メコンデルタについて知っていただき、
楽しい思い出になっていただけたようで幸いでございます。

またの機会がございましたらぜひベトナムにいらして下さい。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

この度は弊社のツアーへのご参加及び体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

クチトンネルへの到着が遅れてしまいましたことに関しましてガイドから事実確認を致しました。
そして、バスの運転手が道に迷い本来のご到着時刻を過ぎてしまったということを改めて確認させて頂きました。
この度はご到着が遅くなってしまい、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ・ガイド・ドライバー一同、社内教育を徹底させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
岡田かおり

Nontan様

この度は体験談をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルの大西と申します。

弊社ベトナム中部のツアーは少人数になる場合もあり、専用車のようになることもございます。
偶然ではございますがご満足頂けたようで何よりです。

フエの郊外の帝廟に関しては交通のアクセスが良くなく、
ツアーでお回り頂くと大変効率的なため、ご好評を頂いております。

なお土産店での件、大変失礼致しました。
ベトナムの方は特に商魂たくましいのですが、やはり強引な点もございます。
せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

事前に注意事項としてお伝えさせて頂くと同時に、
土産店にも注意させて頂きます。

それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
ホイアン支店
大西　将人

この度は、せっかくお申込みいただきましたツアーにて手漕ぎボートについてのご料金が不明瞭とのこと、ご迷惑をおかけいたしました。ツアーページ内「備考・その他」に目安の金額を記載させていただいておりますが、分かりづらかった可能性がございます。今後もお客様に満足していただけるツアーとサービスの提供に努めて参ります。ツアー自体はお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

yakumo様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ガイドの日本語が伝わらず、
説明が聞きにくかったことに関しまして申し訳ございません。
ガイドの日本語指導を行わせて頂き、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のツアーもお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。

またのご機会ございましたら何卒よろしくお願いいたします。
スケッチトラベル一同

corrida様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様をお迎えする際、お時間がかかってしまいご迷惑をおかけし申し訳ございません。
途中にお立ち寄り頂きます休憩所に関しましても、大勢のお客様に配慮してのことでございます。
いずれの点につきましても、グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますよう何卒よろしくお願いいたします。

船上でのランチは、ハロン湾で獲れる海の幸が中心のベトナム料理でございます。
専用車をお使い頂くプライベートツアーの場合ですと、追加で海鮮を購入し
その場で調理し召し上がって頂くことも可能ですので、次回機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

オプションの小舟につきまして、ご満足頂けたようで幸いでございます。
当日のご参加人数によっても値段が変わりますので、ツアー料金に含めておりませんこと、ご迷惑をおかけしております。
大きなクルーズ船からでは見えない距離でハロン湾の奇岩をご覧頂くことが可能で、大変ご好評頂いております。

日帰りツアーで訪れて頂きますティエンクン鍾乳洞につきましても多くのお客様からご好評を頂いておりますが
この時期は観光客が多く、心より満足頂けなかったようで大変残念に思います。
ハロン湾の船上で宿泊して頂くボート泊ツアーの場合は、「驚くほど大きい」という名前がついている
スンソット鍾乳洞を訪れて頂くことが可能ですので、そちらもお勧めしてございます。

ガイドのPHAT（ファット）は、日本語が上手なのは勿論の事、よく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
corrida様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きますので
彼にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

corrida様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がありましたら、ハノイへお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

ASP様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ツアー参加日に晴天に恵まれ、またツアーを楽しんで頂けたとのこと、何よりでございます。
弊社ガイドへのお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
そのようなお褒めのお言葉が、彼ら、彼女らの励みとなりますので
頂いたお言葉は弊社スタッフ、ガイド内で共有させて頂きます。

小舟に乗り変えての探索は、ASPさんのおっしゃる通りこのツアーで特に人気の行程でございます。
その際の料金が別料金になってしまうこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当日の人数により料金が変わって参りますので、直接料金に反映するのが難しい状況でございます。
なるべく料金をお安く設定させて頂くためですので、ご容赦頂けましたら幸いです。

保険というのは、天災地変などでツアー中止になった際に全額返金させて頂くことが可能になる
「あんしん+２」のことでお間違いないでしょうか。
ハロン市が判断しクルーズが欠航となった場合でも、弊社では既にガイドやバスの手配をしておりますので
直前に中止となった場合、料金がかかってしまいますことご理解くださいませ。
ツアー代金にお一人様2ﾄﾞﾙ追加頂くことでツアー代金の全額返金をさせて頂きますので
特に台風の時期などにご参加頂く場合は、ご加入頂くことをお勧めしております。

ASP様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がありましたら、ハノイへお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

ウーマロ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社日本語ツアーはお客様に大変満足して頂いているツアーでございます。
ウーロマ様にもメコン川クルーズを堪能して頂けて大変嬉しく思います。

またの機会がございましたらベトナムにいらしてくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

シナモン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾まで長旅になってしまいますこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お疲れとのことで体調は崩されておりませんでしょうか？
ドライバーは、段差の手前で速度を落とすなど、お客様がより快適に移動して頂けるよう配慮し運転しております。
また、ドライバーの休憩もかねて途中休憩所にも立ち寄らせて頂きますので、ご理解頂けましたら幸いです。

専用車でのツアー、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
お迎えのお車、クルーズ船、ガイドなど、全てお客様一行のみの為に手配させて頂いており、大変好評を頂いております。

シナモン様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がありましたら、ハノイへお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季