masaoinu様

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドや船、そしてハロン湾の景色にも満足して頂いたようで私も嬉しく思います。

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野　碧

チロル様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
ＴＮＫ　ＴＲＡＶＥＬ斉木と申します。

バスの移動中でのガイド説明がなかったとのこと失礼を致しました。
通常ではバスの中でもご説明させて頂いておりますが、
英語ガイドとの混載ツアーということもあり、今ツアーでは当日のお客様の
状況に応じて、現地での説明を詳しくさせて頂きました。

しかし今後はツアー全体を通してバスの中でもお楽しみ頂けるように
ガイドに指導徹底させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ＴＮＫ　ＴＲＡＶＥＬ
斉木　俊介

チロル様

この度は弊社ツアーに参加頂き誠にありがとうございます。
TNK　TRAVEL齋木と申します。

ガイドのDucは弊社で大変人気のあるガイドでその知識もさることながら
ユーモアもあり、多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
お客様のお声をDucに伝えたところ、大変喜んでおりました。
ありがとうございます。

チロル様に満足して頂けたことガイドを含めスタッフ一同大変喜ばしい限りで
ございます。

また、ホーチミンへお越しの際はぜひオフィスに遊びに来てくださいね(^^)

TNK　TRAVEL　
齋木　俊介

有明のどんこ様　

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー行程に関してのご意見ありがとうございます。
道中が長くなってしまうため、どうしても現地滞在が短くなってしまうところは
社内にて変更ができないかどうか検討させていただきます。
また道中の景色を撮影できるようなスポットで一時休憩など
工夫を凝らしていけるよう努めてまいります。

ぜひ次回お越しの際は、ご宿泊でマイチャウへ行かれてみてはいかがでしょうか。
現地民族の生活や風景をゆっくりとお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
森本

この度は、弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重な体験をして頂けたかと思います。
ガイドからも、クチについて、当時の事についてなどいろいろと聞けたのではないでしょうか？

実弾射撃(別途料金)をされないお客様は、お土産コーナーの見学がありますのでご安心下さい。

参加されるお客様は、実際にトンネルに入って頂けるツアーになっておりますので、汚れてもよい服でご参加頂く方が良いです。
また、クチの敷地内を歩きます為、歩きやすいお履物でお越し下さい。

また、ホーチミンへお越しの際は、是非弊社オフィスにお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

TNK TRAVEL 仲間　優希

U太様

この度は、弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社の日本語ガイドのグループツアーは、英語ガイドのグループツアーとの混載ツアーとなっております為、他社と比べ最安値で催行しております。
しかし、内容はお客様に満足して頂けるようなものになるよう心がけております。

また、このツアーは弊社1番人気のツアーとなっております。

お客様が多い時期になりますと、ガイドに対しての人数が多くなってしまうと思うのですが、弊社ガイドはお客様一人ひとりに気を配っていけるガイドです。
プライベートツアーでしたら、お客様専用ガイドとなりますのでじっくり回りたい方にはオススメです。


また、ホーチミンにお越しの際は是非弊社オフィスにお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

TNK TRAVEL 仲間　優希

map7s様

弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社のツアーは英語のツアーと日本語のツアーの混載バスで移動するため、
欧米人の方の参加が多いとどうしても集合時間やトンネルの待ち時間などで
時間のロスは発生致します。ご了承頂ければ幸いにございます。

map7s様を含め、折角の旅行滞在時間を無駄にしないためにも
専用車を使うプライベートツアーをオススメ致します。

ご利用ありがとうございました。

gonkichi 様

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
間近で見るハロン湾の景色にご満足頂けたようで何よりです。
モーターボートでのクルージングも、ハロン湾をより身近に感じて頂けるのでご参加頂いて嬉しく思います。

また、他の方へのアドバイスとして道路時事や服装の事等も記載して頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、またハノイにお越しの際には弊社オフィスまでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

APT with TNK TRAVEL
近野　碧

s.kk様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行の後は体調はいかがだったでしょうか。
またツアーに関して率直なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のご意見を基に、満足度の高いツアー作りを出来るようスタッフ一同努めて参ります。
ベトナム中部以外にも、ホーチミンやハノイ発のツアーを取り扱っていますので、
機会がございましたら是非ご参加下さい。

TNK＆APTトラベルJAPAN
奈良彰太

TNKのクチトンネル半日ツアーに
ご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社のツアーが安い理由は、
英語のツアーと混載バスで行くのが
大きな要因となっておりますが、ツアーの内容は他と比べましても
さほど変わりません。ご安心下さいませ。

またホーチミンにお越しの際は
是非弊社をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

モンサンみっちゃん様

この度は、弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタ日帰りツアーを楽しんで頂けたようでなによりです。
このツアーは弊社で1番人気のツアーとなっておりまして、ご好評頂いております。
メコンでしかできない貴重な体験をして頂けたのではないかと思います。

このツアーでは、お昼ご飯を参加者のみなさんで一緒に食べて頂く形となっておりますので、
量が足りなかったようで失礼致しました。

貴重なご意見ありがとうございます。


また、ホーチミンにお越しの際は是非弊社オフィスにお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

TNK　travel 仲間

なつ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。
TNK　TRAVEL齋木と申します。

なつ様に楽しんで頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しい限りです！
お一人様でツアーにご参加される方も多くおられ、同じ時間を過ごす中で意気投合される方も多くいらっしゃいます(^^)

なつ様のおっしゃる通りツアーの行程はメコンクルーズだけではなく、ココナッツキャンディーの製造見学や中国とフランスの建築様式を取り入れたお寺を見学したりと最初から最後まで気を抜けない充実した内容となっております。

またいつかホーチミンへいらっしゃた際には、是非オフィスへもお立ち寄りください。
なつ様とお逢いできることを楽しみにお待ちしております。

TNK TRAVEL　齋木

きゅう様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
TNK　TRAVEL齋木と申します。

きゅう様ご家族に満足して頂けたツアーになったこと、スタッフ一同大変嬉しい限りです(^^)

エレファントイヤーフィッシュはこのミトーでしか食べることのできないとても貴重な
お魚ですし、一度は食べておきたいものですよね♪

島内で採れる新鮮なフルーツは甘くてお子様にも大人気です！！
また、その他にもココナッツキャンディーやハニーティーなども試食試飲でき、
ご年配の方にもご好評を頂いております。

またホーチミンにお越しになる機会がございましたら、
ぜひオフィスにお立ち寄りください。

TNK　TRAVEL　齋木

MR.KASOOGI様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ベトナムは、日本と違いチップの習慣があり、多少しつこく感じられたかもしれません。
その点で、お客様に心からツアーをお楽しみ頂けなかったことを残念に思います。
ガイドにも、このようなことがあったと注意喚起させて頂きます。
これからは、このようなこともガイドがサポート出来るようにしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

魚料理はメコンで有名なエレファントイヤーフィッシュです。
少し怖い顔をしていますが、ライスペーパーにくるんでタレをつけて食べると美味しいです。

また、ホーチミンへお越しの際は是非弊社オフィスにお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

TNK TRAVEL 仲間　優希

ちぃみ様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
TNK TRAVEL斉木と申します。

クチトンネルツアーを楽しんで頂けたことガイドを含め
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今ツアーでは施設内を見学し、戦争当時のさまざまな仕掛けや
構造等の様子見学する内容となっており、当時の人々の知恵の奥深さに驚かされる
ますよね。
弊社には面白いガイドがたくさんおりますので、次回お越しの際は楽しみにして下さいね♪
お待ちしております。

TNK TRAVEL
斉木　俊介

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
TNK　TRAVEL齋木と申します。

ゆき様にとって楽しいものになったことガイドを含め弊社スタッフ一同嬉しい限りです！！

ジャングルクールズは普段の生活では味わえないような不思議な感覚になりますよね♪
ランチは揚げ春巻きやミトーでしか食べることができないお魚など充実したメ内容になっており、ゆき様のお口に合う料理で良かったです♪

またホーチミンにお越しの際は是非オフィスに遊びにいらしてくださいね(^^)
楽しみにお待ちしております。


TNK　TRAVEL　齋木

ふー様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社の日本語ガイドは、勉強熱心で日本人のこともよく理解しております。
また、ベトナムについても詳しく、ツアー中いろいろなことが聞けたかと思います。

料理についてですが、お口に合わなかったようで失礼いたしました。
弊社の日本語ツアーは、現地で最安値で催行させて頂いております。
そのため、お食事に関してなどまだまだ至らないことがあるかと思いますが
お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

メコンデルタツアーは、ホーチミンにお越しいただいた際は
ぜひ参加して頂きたいツアーでございます。

またベトナムにお越し頂く機会がございましたら、
ぜひとも弊社オフィスにもお立ち寄り下さい。

弊社スタッフ一同、再びふー様にお会いできますことを楽しみしております。

TNK TRAVEL 仲間　

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
APT　TRAVELの大野と申します。

この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。

当日の担当ガイドには、再度日本人のお客様に対する、サービスの教育を再度徹底させていただきます。
また、現在２週間に１度ガイド勉強会を開き、日本人のお客様に対するガイド勉強会を開催しており、常日頃からガイドサービス向上に努めております。

ハノイからハロン湾までの所要時間が、約3時間30分ため、必ず一回は休憩を要します。
その際、休憩できる場所が一箇所しかないため、そのお土産屋を利用させていただいております。安全運転のため、ドライバーの休憩も兼ねておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ハロン湾内の舟の件ですが、弊社のツアーには、ご年配の方々なども多数利用されておりますので、乗船をご希望されない方々もいらっしゃいますので、オプションとさせていただいておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面 にてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

APT　TRAVEL
大野　友樹

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
TNK TRAVEL齋木と申します。

この度は弊社にツアーご参加頂きましてありがとうございます。
お客様がとても楽しんで頂けたこと、ガイドを含めスタッフ一同大変嬉しい限りで
ございます。
メコンデルタのツアーは島内でもお楽しみ頂けるように、伝統音楽の鑑賞や、島内で
採れた新鮮なフルーツのご試食、大蛇との記念写真や甘い香りにそそられながらのココナッツキャンディー工場見学など盛りだくさんな内容となっております。

メコンクルーズでは自然の恵みを感じながら楽しめますし、ほんとに気持ちいいですよね。

次回またホーチミンにいらっしゃった際には是非弊社オフィスにもお立ち寄り下さいね！
ガイド含め、スタッフ一同お客様にお逢いできることを楽しみにしております。


TNK TRAVEL齋木

この度はコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ハロン湾ツアーをご満足して頂けたとの事、非常に嬉しく思います。

ハノイには日本と同様、四季がございます。
夏は雨季になりますので、湿気が多く非常に熱く、冬はとても冷え込みます。
ハロン湾ツアーのクルージングの際には1階は室内、2階が展望テラスになっておりますので、冬は暖かい格好でお越しくださいますよう宜しくお願致します。

ハノイには世界遺産のハロン湾をはじめ、重要な文化遺産が数多く存在いたします。
是非またベトナムにお越しくださいますと幸いです。

有難うございました。

APT TRAVEL
黒岩美妃

310様

コメント頂戴しまして誠にありがとうございます。
私APTトラベルの黒岩と申します。

この旅は弊社ツアーにご参加いただきまして有難うございました。
ハロン湾のお食事の件や、オプションの件、ご意見をいただきまして、有難うございました。

お食事に関しましては、日本人の方々に違和感なく、楽しい昼食をとっていただけるよう、検討して参ります。

どうぞよろしくおねがいいたします。
貴重なご意見を有難うございました。


APT TRAVEL

310様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ガイドのDucは弊社で非常に人気のガイドでございます。
また本人は勉強熱心で、お客様にツアーを楽しんでいただけるよう
常日頃から日本語やガイドの勉強をしております。


食事の件はお客様のお口に合わなかったようで、申し訳ありませんでした。
弊社のツアーは他会社に比べ、現地でも最安値で催行しておりますので
お料理の質などに関しましても、まだまだ至らない点などあり
失礼いたしました。

プライベートツアーでしたら、お食事のランクアップも可能ですし
他の方を気にする心配もなくお客様によりご満足頂けるかと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

またベトナムにお越し頂く機会がございましたら、
ぜひとも弊社オフィスにもお立ち寄り下さい。

弊社スタッフ一同、再びお客様にお会いできますことを楽しみしております。

TNK TRAVEL 仲間