ベトナム
過去カナダでベルトラを利用して快適なツアーでしたので今回はダナン観光で申し込みをしました。
まずベトナム内のツアーはサザンブリーズという会社がやっているようですが、事前にライン登録の指示があったものの、当日の待ち合わせ時刻について質問を入れても未読無視。
ツアーの車に乗り込むと今日一日の予定として、申し込み時の予定とは異なる観光地(ハン市場)を回る案内をされ夫婦で困惑。既に乗り込んでいらしたご夫婦はハン市場にはまだ行っていかなかっため立ち寄ることに多少喜んでいた様ですが、私たちが予定と異なる事を指摘するとガイドさんが「他の方がいいのであれば寄らなくてもいいですよ。」と。結局はご夫婦が遠慮されてハン市場には寄らない事になったのですが、こちらが我儘を言ったような気持ちにさせられ早々に嫌な気持ちになりました。
また日本語ガイド付きとあるが、ガイドの女性の日本語は正直かなり拙く、また発音が悪すぎるせいで、チャム博物館、ミーソン遺跡などでの説明はほとんど言っている意味を理解できなかった。これで日本語ガイド付きと謳うのはいかがなものか。あまりに意味不明な日本語なので最後は聞き取ることを諦めてました。
更にミーソン遺跡からホイアンまでの車移動1時間の間、助手席に座っているガイドさんが途切れることなく大きな声でずーーーーーーっとベトナム語で電話及び運転手に話しかけており、後方に座っている我々は狭い車内で気が狂いそうな状態に。自分は耳を塞いでいたがそれでも耳障りでホイアンにつく頃には体調悪くなりました。
また今回ツアーを申し込む前にホイアンでアオザイレンタルをしたい旨、サザンブリーズに確認しており、案内頂けるとのことで申し込みを決めたが、ガイドさんは何も聞いていないと。ツアーガイドさんはサザンブリーズの社員ではなく外部委託を受けたガイドとのことで、サザンブリーズはいつも連絡が悪いと言い訳するのみ。サザンブリーズにLINEで連絡したが、こちらも既読無視。ガイドさんからサザンブリーズに確認してもらい、アオザイレンタルの店に連れて行ってもらうことになったが、炎天下を散々歩いた挙句、店の場所が変わっていたとのことで同じ道を戻り私は熱中症気味に。連れて行かれた店はサザンブリーズの提携の店との事だったが、相場より遥かに高いレンタル料(35000ドン)をその場で提示される。他にいくらでも安い店を知っていたので困惑していると「知ってるなら他行っていいですよ」と。連れ回された挙句この対応で呆気に取られました。
1番最悪だったのがホイアンのSAKURAでのご飯です。ツアーが一緒のご夫婦は窓際のホイアンの灯籠流しを眺められる席で、私たちは室内奥の外が眺められない席でした。ツアーの説明として2階テラスからは灯籠流しが眺められるSAKURAにてと書いてあり、眺めながらご飯が食べられると思いツアーを予約したのにガッカリ。ガイドさんに尋ねると、元々はサザンブリーズが参加者全員1テーブルで窓際の席を確保していたが、わざわざグループ別にテーブルを分けるためにこのような席にしたと。経緯として、昼ごはんの際に元々は参加者全員1テーブルで用意されていたが、ご一緒したご夫婦が「他にテーブル空いているなら、気を遣わないでいいように別にしてもらいませんか?」と提案され、こちらは承諾する形に。その方がガイドさんにお願いをされ、別に座ったのですが、それを受けてガイドさんが勝手に夜も別に座りたいとリクエストを受けていると解釈し、団体での窓側席を変更し、窓側と奥側の先に分けたということでした。私たちとしては別に座りたいとも言い出してないのに全くランタンの見えない悪い席を案内され、かたや昼に別のテーブルを希望されたご夫婦が灯籠流しを眺めながら食事のできる席に案内されており、同じ値段を払ってこの仕打ちかと怒りが込み上げてきました。せっかくの幻想的な雰囲気の中での美味しいご飯も喉を通らず、ガイドさんにクレームを言いましたが、不自由な日本語で言い訳するのみ。
しまいには帰りの車が私たちのホテルを通り過ぎて違うところに向かってしまい、こちらが指摘すると「ありがとう」や「すみません」の一言もなく、無視。車は戻ってくれましたが。
帰宅後もサザンブリーズからLINEの返信は一言もなく、主人がメールにてアオザイレンタルの件について問い合わせすると、連携がうまく行っていなかったような返信だったようです。こちらとしては、ツアー内容が申込時と違う説明を受け、日本語ガイドはあってないようなもの、アオザイレンタルも時間の無駄に近いやり取りに終わり、灯籠流しは見えない席で、返金いただきたいレベルでした。
えり様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今回ご満足いただければサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
今後のサービス改善に努めてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ
午後4時から8時まで利用
ダナンのホテル発ホイアンへ往復
○ホイアンでは、レストランに入ったが、2階バルコニーから川を見渡せる席に案内してもらった。最高の景色だった。
○帰りの途中で、街中の人気バインミー店に案内してもらった。ホテルでの夜食に食べたが、美味しかった。
○ホイアンでの自由行動では、果物屋に入ってドリアンを食べた。また、露店でマンゴーやカスタードアップルを買い、ホテルで食べた。
帰国する最終日に利用しました
五行山は良かったですが
その他は正直言って普通です
チャム博物館はミーソン遺跡行く予定のある方は
ここでチャンパ王国が学べますので行く前に
博物館で知識を得て行くとより楽しめるかと思います。私の場合は逆でしたが、それでも楽しめました。ピンクの教会はフォトスポット、ハン市場は夜市の室内版、夜市の方が規模が大きいので夜市行く方は行かなくても良いと思います。アジアの雰囲気を味わいたい方は楽しめると思います。私達に付いていただいたガイドさんはとても良い方で、色々と臨機応変に対応していただきました。
ハロン湾は天気に恵まれ最高の眺めでした。ツアー参加のメンバーは8人だったのでクルーズ船も8人の貸切でゆったり観光できました。ハノイからの行き帰りに立ち寄った土産屋さんでは時間が惜しいと感じました。
盛り沢山の行程 (根性ツアー) 自分だけでは、難しかったと思います。
チェンさんどうも有難うございました。最後にドラゴン火焔噴射を拝めなかったので、翌日見に行きました。
盛りだくさんの内容で、日本語のガイドさんと一緒だったので安心して参加できました。ホーチミンはとにかく暑かったので、クルーズは風が通り良かったです。蛇は皆さんがやってらっしゃるので、私達も恐る恐るやってみました。蛇は大人しく、心配は無用でした。重さにびっくりしました。永長寺は大きな仏像が屋外にあり、なかなか派手で日本のお寺とは違っていますが、立ち寄り先にあって良かったと思います。ランチはなかなか美味しかったです。
3日連続でツアーに参加、ガイドは前日に引き続きチェンさん。
ピックアップ場所ご配慮どうもありがとうございました。貸切の
レクサスで快適、若いドライバー君は、ナイスドライブ!
ランチも美味 地ビール&ワイン満足でした。
1泊2日で妻と参加しました。
朝6:20にタクシーでホテルを出発して、6:30前に集合場所でガイドと合流しました。前日に参加したツアーも同じ集合場所だったので直ぐに分かりましたが、初めて集合する場所としては、少し分かりにくい場所かも知れません。欧米の2組と合流してリムジン様高級車で出発しました。高速道路の路面は、段差が多数あるために車内は大分揺れました。高速道路を降りてからの約1時間ちょっとの山道は、景色を楽しむことが出来ました。
宿泊した部屋は、とても綺麗でした。ベランダから見える雄大な山々と目の前に広がる棚田の絶景に驚
きました。少し曇っていましたが、それでも本当に素晴らしく感動しました。夕日に合わせてプールで絶景を背景に撮影した写真が本当に良かったです。星空も綺麗でした。
食事は、レストランのオープンテラスで絶景を見ながら野菜たっぷりのベトナムコース料理を美味しくいただきました。心だけで無く体も癒された気持ちになりました。
初日と翌日に現地ガイドの案内で赤ザオ族の棚田や民家などを散策しました。日本の原風景を見る様で、色々考えさせられました。高低差があるため運動不足の妻には、少しきつかった様でした。日差しは強くなかったのですが、高地なので日焼け対策は必要です。
残念だったのは、散策の2日間ともほぼ同じ内容だったので、散策は1日だけで十分に思いました。部屋でゆっくりするなり、プールで過ごす方が良かったと思いました。
是非、また訪れたいと思いました。
AMはクチトンネルの見学をして、
PMからメコン川クルーズへとほぼ12時間の長丁場ですが、とても満喫できるツアーでした!
メイン2つの見学と別に、ツアー途中に立ち寄った漆塗り見学や、ココナッツキャラメル作り、ニシキヘビ、ハチミツ休憩など、とても充実した内容でした。ガイドさんもとても親切で良かったです。
前日予約だった為に予約確定まで手こずりましたが、現地オフィスの方のサポートもあって無事に済みました。
どうしても五行山、ミーソン遺跡、ホイアンを巡りたくこちらのプランでご相談したところ対応いただけました
フォトスポットや歴史なども教えてくださり充実した時間となりました
5月3日に行ってきました。
ガイドさんもとても日本語が上手で点呼もしっかりとされていて、とても安心して1日観光することができました。
また、LINEで不安なことを日本語で相談すると、すぐに返事があり、とてもよかったです。
ランチについては、1つのお皿に6人分が入ってくるので、とりわけ用のお箸がほしいというと持ってきてくれたり、味付けも美味しく満足でした。
1日郊外で良い運動でした。特にボートに乗って過ごす時間はとても美しいです。ボートで往復するのでかなり長時間ですので、もし終点で降りることができれば、ハノイに帰る時間も1時間ぐらい短縮できそうです。終点には降り場がなく、地元の事情もあると思いました。
満点にしなかった理由は、ビッフェランチの内容がかなり貧弱だからです。地元の方が食べているようなセットであれば美味しそうでしたが、価格的には仕方がないと思います。
事前に問い合わせましたが、もしサイクリングに参加しない場合は、車の中で待ち、移動して行き先で待つ対応になります。また雨が降ったらどうするのかですが、簡易レインコートが配られます。
・最終日に利用しました。お土産を買って、どんどん荷物が増えても、貸切チャーターなら移動に困ることはありませんでした
・チェーが食べたくてお店への案内をお願いしたところ、あいにくお目当てのお店は休業日でしたが、他のお店に案内してもらい、おいしいチェーにありつけました
・定番のコースがあるようで、おすすめスポットの提案もされましたが「行きたいところ」「行きたくないところ」をはっきり伝えれば問題ありませんでした
・貸切なので、自分たちのペースで回れるのも良かったです
・同行者との写真撮影はガイドさんにお願いできるので、たくさんツーショット写真が撮れました
過去の評価を読んで、悪評もそこそこあったので、
正直参加を悩みましたが、結局はガイドさん次第と思い、
運を信じて(笑)GWにお一人様参加しました。
結果、グエンさんというガイドさんで、ほんと、とても親切だし、
とても日本語も上手だし、色々説明もしてくれるので、勉強になったし、
大変満足できました。
今まで色々ツアーに参加しましたが、一番日本語が上手では?
と思いました。
私たちの行程はこんな感じでした。
9時ホテルピックアップ→
五行山→大聖堂→チャム彫刻博物館
→日本人経営 お土産物店 12時
→昼食 マダムラン 12時50分
→ミーソン遺跡13時到着→民族舞踊15時半→16時10分出発
→ホイアン17時すぎ→さくらレストラン 夕食→散策
→ホイアン出発19時半
確かにたくさん歩きます。
でも、五行山はエレベータで上ります。
一番歩くのは、ミーソン遺跡です。
季節によりますが、Tシャツの替えを持って行くのがよいと思います。
私は過去のレビューを読んで、五行山は登山だと勝手に思い、
Tシャツ長袖で参加したのを失敗したと感じました(暑い!)。
Tシャツで短パンでOKでしたね。歩きやすいサンダル(ビーサンではないTEVAなど)でOKでした。
ホイアンは到着時雨が降っていたので大変でしたが、ガイドさんが機転を利かせて、早歩きでまずはさくらレストランに連れて行ってくれたので助かりました。
結論として、ほぼ一日でこれだけつれていってくれるツアーは他になさそうなので、とても良いと思います。
次回いくことがあれば、フエツアーに参加したいですね!
ありがとうございました!
夫と二人で初めてのベトナム。
知識ゼロでホイアンの観光と美味しいランチとディナー、服のオーダーメイドをリクエストしました。
ガイドのジュンさんは、車の中でテキパキとプランをたててくださり、時間に余裕があるのでダナンも観光しましょうと提案していただき、タイパの良さに大満足です。
オーダーした服の試着やなどもすぐにアレンジしてくださり、その日のうちに受け取れ、滞在中に着ることも出来ました。
ガイドのジュンさん、ドライバーさんありがとうございました(^^)
18時から予定があり早めに戻るツアーを探して申し込みました。レビューがなく少し気がかりでしたが、日本人向けとしては始めたばかりということで、現地では欧米観光客が複数いたので杞憂でした。
ティエンハーはまだ日本人にはあまりメジャーではない観光地なので、牧歌的で自然の豊かな美しさと神秘さをゆっくりと堪能できます。
伝統食の昼食もレストランが混んでいないので団体ツアーにありがちな適当なサービングではなく、また味も比較的日本人に馴染みやすいように感じとてもおいしくいただけました。他のツアーの食事が少し苦手でもこちらは食べやすいのではと思います。
あと重要な点ですが、お手洗いが臭わずきれいです。
短時間なので疲れも少なく楽しめますし、ぜひ混みあって良さが失われる前に参加してほしいツアーでした。
TY様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本人観光客にはまだほとんど知られていないティエンハー洞窟を知って頂きたくご紹介したツアーですが、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
また、お手洗いについて、確かに重要な点だと思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
往復共に道路の混雑が少なくスムーズに移動出来て良かった。
船上の食事もベトナム料理が美味しかった。
ハロン湾もゆっくり見ることができたので良かった。
各所の案内はとても良かったです。
ただ、空調はあまり期待しないでください。
体調を整えて参加してください。
ランチのレストランの料理は最高でした。
参加して良かったです。
曇り空でしたが、クルーズの行と帰りに多くの特徴的な島の景色を楽しめました
船にはペットボトルが持ち込めない(環境保護)ので、水筒持参されると良いと思います。
ルオン洞窟の小舟(カヤックかバンブーボート)の代わりに、追加料金(VND200Kでした)でスピードボートに乗れます。広範囲を見られて良かった。ボートには屋根が付いているので、濡れる心配もありません。ただ転覆しそうなくらい蛇行運転するので、酔いやすい方はご注意。
ハロン湾手前のトイレ休憩で、真珠の養殖・販売所に寄るので、興味ある方は下調べされた方が良いかも
20名弱の多国籍の英語ツアーに、別の日本語ガイドさんに専属同行してもらう形でした
クチトンネルも、メコン川のクルーズもすごく楽しかったです!
1日に凄い凝縮されていて、ホーチミンの観光の半分が凝縮されているって言っても過言じゃない!
1人での参加でしたが、他にもお一人の方がいたので寂しさもなく楽しめました。
ベトナム戦争の惨劇も去ることながら、ベトナム人のトンネルを掘った事で勝利に導いた戦略には脱帽でした。
かなり狭いトンネルのため、移動するのも大変でしたが、当時の様子を垣間見る事が出来て良い経験が出来ました!
参加して本当に良かったです。
ツアーは良かったですが最後のパーティーで飲物が美味しくないベトナムワインが少しあるだけだったのでがっかりでした。
あのようなパーティーならなくてその分料金が安い方がいいです。
バッチャン村やハノイ市内観光を効率よく回ることができてよかったと
思います。ガイドさんもとても親切で、写真もとってくれました。
最後に、バスが泊まっていたホテルにきちんと送り届けてくれたのも
よかったです。(ガイドさんと他の参加者はロッテホテルで降りて行って
しまったにもかかわらずです。ガイドさんから事前に伝えてくださいました。)
午後からの半日の市内観光でしたが、午前中に自分たちで郵便局やサイゴン大教会、ベンタイン市場に行ってしまったのでパス、統一会堂と戦争証跡博物館だけ案内してもらいました。
戦争証跡博物館は館内を見て回るだけでしたが、統一会堂ではガイドさんの案内で、説明を受けながら見学しました。ガイドさんの説明があるのとないのとでは大違いです。ここはケチらずツアーを申し込んだ方が正解だと思いました。
時間が余ったので、ビンコムセンターによってもらい、WIN MARTでの買い物に付き合ってもらいました。
主人と二人でベトナム旅行中に参加しました。ガイドさん、運転手さん、私たち夫婦の4人でゆっくり回る事が出来ました。足の悪い主人を気遣って頂き、五行山では途中で待たせてもらってガイドさんと二人で上まで登りました。市内観光を効率よく回って頂いて、ガイドさんオススメのオーガニックのチョコレートを売っているお店にも連れて行ってもらいました。帰りはミークアンの美味しいお店でおろしてもらいました。ありがとうございました。ガイドさんは日本語話せますが、あまり上手ではなくて時々発音がわからない事もありましたが、それもご愛嬌でしょうか
日本人観光客が少なかったのでこのツアーは貸し切りでした。
クチトンネルの最後の方に射撃場が有り、私はAK47とM60を乱射しました。
M60で20発はあっという間ですが気持ちいいです。
狭いトンネルを数十メートル移動体験出来、おもしろいです。
当日はホテルへガイドのチャンさんが迎えにきてくれました。我々家族だけだったのでプライベートツアーになりました。最初に2箇所見学した後に、ドラゴンボート、もう1箇所見てから最後にゆっくりランチという流れでした。
自分はあまり興味なかったけどチャンさんが丁寧に説明をして頂きそれぞれの建物の特徴がまた違って見ているだけでも壮大で面白かったです。歴史好きの主人は特に楽しかったようです。子供は正直少し退屈してました笑ランチの時間が1時半位だったのでお腹が空いてたのもあって、なかなか機嫌を取るのが大変でした笑
ランチの王宮料理は見応えあり、ボリュームありでお腹いっぱいになりました。チャンさんありがとうございます!
当日は指定されたホテルのロビーに集合し、その後ガイドさんが迎えに来てくれました。
大型バンでのお迎えでしたが、参加者は私たち含め4人でした。
名所を順番に回りますが、その都度、ガイドさんが案内・入場券購入・説明・写真撮影まで全部して下さるので、大変助かりました。
金額はともかく、個人であの猛暑の中、あの時間で同じ様に回るのは無理です。
このツアーは今回2回目ですが、また機会があれば参加したいです。
ありがとうございました。
もっと原始的なところを想像していましたが、きちんと観光地として整備され、満喫できました。ホーチミン訪問の際はぜひ訪れるべきところと思いました。
日中は街歩きをする予定にしていて、夜の時間は移動やガイドをお任せしながら楽しみたいなーと思い参加しました。結論としては大満足です。
18時出発する遊覧船に乗って出発。まだ明るいうちからのスタートで、乗っているうちにどんどん日が暮れていき、夕暮れから夜景へと景色が変わっていくのがとても素敵でした。
サイゴン川が本当に大きい。その両岸に今まさに開発が進んでいるんだなという勢いを感じる建物が立ち並び、夜風を感じながらの観光は最高でした。
下船後、レストランプロパガンダへ。ガイドブックにもよく載っていますが、お店はカラフルでわくわく。メニューは前菜3種とメインのお肉とライス、東南アジアでしか食べられないフルーツのアイス。お酒は別料金ですが、ユニークなカクテルやクラフトビールもありますので頼んでみるのもかなりありです!
ガイドの方は、見える景色について説明してくださったり、写真を撮ってくださったりと、お気遣いがありがたかったです。
遊覧船もレストランもホーチミン市内のホテルからは遠くないのですが、すべて予約してもらって移動もおまかせして、待ち時間もなしという快適さがとてもよかったです。到着してすぐ、日中の予定は決まっているけど夜はどうしようかなという方にとてもおすすめです。
たまご様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サイゴン川遊覧船クルーズでホーチミンの夜景とご夕食を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。
ガイドのお褒めのお言葉も頂き励みになります。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。