ベトナム
フライトが少し遅れて深夜の到着でしたが、柱10番のところで待ってくれていてスムーズに車に乗れました。深夜にもかかわらずタクシー乗り場は人が並んでいたようだったので事前に手配してよかったです。
ホーチミン空港で出迎えサービスを利用しました。他国ならドライバーが出口で名前を表示した看板を待って待っていてくれるのですが、ここではこちらがあちこち探してようやく担当者を見つけました。余り親切丁寧ではない。
ハノイ発ダナン着の飛行機が前日までに2回も到着時間の変更があり、その度にメールで待ち合わせの時間を変更しました。
準備万端だったのに土壇場で搭乗時間の遅れがあり、またメールで再度連絡。不安でいっぱいでしたが、ダナンの空港で無事合流できてありがたかったです。
英語もできない母と娘の初ベトナム旅行。そんな私たちなので右も左もわからない。
無事に合流できるか不安でしたが、私たちの名前を書いたボードを持って探してくれていて嬉しかったです。
早朝にも関わらず、無事にお迎えに来てもらいました!
また次の機会も頼みたいと思います。
ありがとうございました。
飛行機が遅れたのですが、待ち合わせ場所でスムーズに合流できました。
またお願いしたいと思います。
5人利用だったので広々でした。
日本語は話せませんが、優しい方でした。
クラクションを鳴らす文化なので仕方ありませんがうるさかったです。
安定の安全運転です。
ピックアップ時にドゥパルクのロビーで時間まで待ちましたが、ドライバーさんは外で待ってくれていたようです。現地連絡先へ電話をして、すぐにロビーへ迎えに来てくださいました。
空港ピックアップ時のように、何か分かり易いサインボード持参してくださると助かります。
朝6時タンソンニャット空港着、そこから入国、手荷物受け取りを経て30分ほどで到着ロビーへ、
到着ロビーを抜ければすぐ外に出ますので、その出口付近のところに自分の名前が下がっているのに気づきすぐ案内の人が来て合流。
車は快適!綺麗な車でした。スーツケースなど運んでくれ、案内人さんはドライバーと別です。車まで誘導してくださり、そこからは現地ドライバーさんとホテルへ、早朝だったこともあり、道が空いており30分ほどでドンコイ通りのホテルに到着。大変快適でした!!
早朝にもかかわらず空港はすごい人でしたので、タクシー拾うより、安全かつスムーズに車に乗れて旅の始まりが快適になり、満足しております。
ありがとうございました!
宿泊するホテルの送迎バスを利用するか迷いましたが、こちらの方がとても安かったので利用しました。時間や運転に不安がありましたが、時間通りのピックアップと丁寧な運転で安心しました。
早朝出発便だったのでこのプランを予約しました。朝5:05ホテルピックアップでしたが10分前位にはすでに待っていてくれました。車内ではお互いにかたことの英語で会話することができました。「ポリスがスピード違反を取り締まっている」からと安全運転で高速道路を運転してくれました。おかげさまで無事空港に到着することができました。
空港到着後、キャッシングにトラブったにもかかわらず、長時間待っていただけた。
また、多くの荷物をテキパキと積み込んでいただいた。
運転手さんとの空港での合流はスムーズにでき、ホテルへの送迎も一言も会話しなくても無事到着することができました。
初めてのホーチミンで到着後にタクシーを探すのも面倒だし…と日本から予約していきました。待ち合わせは特に問題なく(入国手続きに時間がかかったのでむしろ私がかなりお待たせしてしまった)、無事市内ホテルまで送っていただけました。
料金は少し割高だったような気がします。安心を買ったのだと考えて納得していますが、次回は利用しないかもしれません。
早朝の便でしたが、お迎えに来ていただきました。優しく信頼できるドライバーさんで安心しました。車も綺麗でよかったです。
バウチャーに記載の「集合時間・場所」に間違いがあり、ドライバーを見つけるのに相当苦労しました。
バウチャーには、【フライト到着時刻に合わせてドライバーが迎えに行きます。ドライバーは、EXITゲートバゲージクレームにて、「お客様のお名前、VELTRA」のサインが入ったボードを持ってお待ちしています。】と記載されていました。
バゲージクレームあたりには誰もいません。
建物の出口まで行ってみましたが誰もいません。
バウチャーに記載された電話番号に電話しましたが通じません。
空港のインフォメーションに聞いてみたところ、外に英語の案内ブースがあるということなので、相談に行きました。
案内ブースは、出口から出て横断歩道を渡ったさらに向こう側にありました。
そこで、スタッフの人がツアー催行会社に電話してくれることになりました。
そのときに、さらにその奥の駐車場に近い方向を見てみたら、人がいて「当方の名前だけ」が書かれた、細長い紙を持っているのが見えました。
迎えに来る場所が明らかに違っています。しかもボードではなく、細い紙きれでした。VELTRAのサインもありません。英語ドライバーではありませんでした。
大変な思いをしました。
バウチャーの記載を正確にして、現地のドライバーにも正確な情報を伝えてください。
ダナン⇄ホイアンで利用しました。予約後の確認、前日、待ち合わせ場所のファイル添付など、何度か確認があったので安心できました。飛行機の到着が少し遅れても待っていてくれました。たくさんの出迎えの中からすぐに見つける事が出来ました。
帰りのピックアップも早朝の暗い中、時間通りに来てくれました。朝が早くて街中にタクシーが走っている様子がなかったので予約しておいて良かったです。優しい笑顔のドライバーさんでした。運転も丁寧でした。
ベトナムでの結婚式に参加する為に利用しました。ハノイの空港は、いつも混雑しているので、イミグレで1〜2時間かかりますが、非常にスムーズに入国する事ができました。
繁華街から外れたホテルに宿泊していました。8時半頃のフライトに間に合うようホテルから空港までのタクシーをチャーターしました。
予約を入れてすぐ返信があり、前日も確認メールが来て安心できました。待ち合わせ時間にもピッタリ来てくれて良かったです。ホテルで手配するタクシーより安く、grabより高い金額と思います。
ドライバーさんと指定場所でなかなか出会えず、コールセンターに電話して案内いただきました。現地到着が深夜でもあったので、無事に会えて良かったです。
飛行機と入国審査で結構遅れたのですが、無事会うことができ、気さくな笑顔で出迎えて頂き、その後のホテルまでの道のりも安心して乗車できました。帰りは自分で配車アプリを使いましたが、値段的に考えても利用して良かったと思いました。
着陸後まだ飛行機内なのに『90分待っているのにまだ来ない』とメッセージが届いて焦りました。
やっと出口へ行ってもバウチャーを持った方が待ち合わせ番号の場所にいなくて、何度か連絡入れて15分後くらいにようやく会えました。
ドライバーさんは良い人で安心できました。
ツアー会社には申し込み前に色々と質問しましたが、返信が迅速丁寧だったのでこちらに決めました。申し込み後ホーチミン廟、タンロン遺跡など観光のほかトレインストリート、市場での買い物、ランチ場所等を事前リクエスト。ただ、申し込み確定後、リクエストが通ったのかの返信がなかったため、当日まで少し不安でしたが、ガイドさんにはきちんと伝わっていて良かったです。
ベテランのガイドさんは臨機応変で、一柱寺で家族が蚊に刺さされた時はすぐに薬局を探して下さり、店では症状などを説明してくれ無事に薬を購入できました。ホム市場で手芸材料を買うつもりが気に入ったものがなく、こちらも急遽Hamg Bo通りへ向かってくれ、店の人に色々と交渉して下さり希望の品をお安く購入できました。トレインストリートで案内してもらったカフェも雰囲気良く、こちらに申し込んで良かったです。
ガイドさんにお勧めされたERAレストランでツアー終了後に夕食をとりましたが、どの料理(特にBBQ)も本当に美味しかったです。
とても良かったです!!
時間通りのピックアップ。
安全運転。
綺麗な車。
ただ、フライト時間の4時間くらい前!と!お迎えが早すぎる。。。ここの点は改善いただけると。。。観光も後1時間多く楽しめるかな、と^_^
フライトが遅れてましたが、荷物ピックアップ含め、到着ゲートを出る時間までかなりかかりましたが、しっかりプラカードを掲げてお待ちいただいて、安心でした。
キレイなバンで安全にホテルまで連れて行っていただけました。
日本語を話せるスタッフから日本語を話せないドライバーまでもスムーズな業務の移行があり、安心です。
時間通りのピックアップ。
安定感あります。
大きなバンで来ていただけて、車も清潔。
安全運転。
ただ、フライトの時間の4時間前のピックアップ時間が設定され、かなり空港待ち時間がありまして、そこの自由度がこちらからもお願いできれば嬉しいなと次回利用のことも思うと考えました。
旅行をすれば繰り返し感じることですが、旅行者が現地を理解することが求められますよね。ベトナムではより強く感じました。空港と滞在先の交通手段、ツアーの参加計画などの準備は渡航前にしっかりと計画されることをお勧めします。英語はなかなか通じません。
30分ほど遅延しましたが、待っていてくれました。安全運転で時間通りにホテルまで送迎していただき、助かりました。
到着ロビーに着いて、名前を書いたボードを持っていらしたので、すぐにお会いできました。運転も丁寧で、安心して移動できました。
ハノイ空港からホテルまで送迎してもらいました
空港待ち合わせ場所はwhatsup(チャット)で連絡がきます
写真入りなので、どこで待っていればいいかわかりやすいです
whatsupは返信はしなくても大丈夫ですが、簡単な英語で伝えれば通じます
arrived hanoiとかで通じます
ピックアップは時間どおりでした
また、運転も丁寧で安心して旅することができました
空港からホテルに向かう時が一番リスクがあります
さほど高くない金額ですので、利用することをお勧めします