投稿者: アヤカ
今回初めて空港からホテルへの送迎をお願いしました。
はじめは挨拶をしてお互いに片言でコミュニケーションを取ったが
お国柄なのかわかりませんが、運転中に彼女?か奥様?からテレビ電話がかかってきて、ホテルに着くまでずっと通話していた。
さすがに通話に集中されると安全面からも不安だし、失礼では?と
思うドライバーでした。
帰国時もホテルからの送迎を申込しているので、違うドライバーになると
いいなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/10 |
| 参加日: | 2023/04/08 |
投稿者: ふっくん
30分遅れてきて、心配でした。連絡すると、後5分で行くと。なかなか来ないため、ホテルフロントの人が連絡してくれました。その後、来ましたがヒヤヒヤでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/02 |
| 参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: ロンドン
時間前には、ピックアップ場所まで来ていました。しかし、見た目、普通のタクシーで迎えにきていて最初ベルトラの予約の人とは分かりませんでした。
しばらくずっとAir portとだけ連呼されたのでもしかしたらと思い、ベルトラ記載の所に英語で電話してドライバーさんが予約用紙を見せてくれてわかりました。現地語のみのドライバーさんだとコミュニケーションがとれず、少し苦労しますが、時間通りである事、評価しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/02 |
| 参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: カルラ
早朝の便だったのでこちらで予約しました。
日中だったらGrabでもいいかもしれませんが。
最終予約確認メールが3日前くらいに届きました。
時間の5分ほど前にはもうホテルに到着しており、現地語ドライバーだったので私の名前を書いた紙を見せて確認してくれました。車には〇〇taxiと書いてあった気がします、どこかに委託しているのかもしれません。乗っている途中メーターが回っていてちょっと不安でしたが、最後は料金を取られることなく何事もなく終わりました。ドライブも安全でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/30 |
| 参加日: | 2023/03/28 |
投稿者: しもしも
早朝の迎えにも関わらず時間に正確に来ていただきました。更には荷物のあげおろしもいただき快適に移動出来ました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/27 |
| 参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: cebuzin
ホーチミンの空港に到着して入国審査が大変混んでいました。到着時間が13時30分の予定だったので迎えの時間を14時にお願いしておりましたが、入国審査、荷物受け取り出口を出た時間が16時を超えておりました。待ってくれているか不安でしたが、ちゃんと待っててくれました。ホテルのチェツクインから部屋の装備品の使い方などホテルのスタッフとの通訳もして頂き有難うございました。ベルトラさん4年前カンクンでもお世話になっております、又利用させて頂きます。
cebuzin様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港送迎サービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
cebuzin様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2023年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/25 |
| 参加日: | 2023/03/01 |
投稿者: AKI♪
到着のフライトが幾度となく変更になり、空港のピックアップ時間も柔軟に対応していただき大変助かりました。
フーコック島(ベトナム)に於ける会社として信頼出来ます。
有り難うございまた。
Dear AKI♪,
Thank you for choosing Onbird Phu Quoc and for taking time to provide a good feedback on our service. We are delighted to hear that you had a good experience.
I am looking forward to welcome you back in Phu Quoc Pearl Island. And we will be happy to arrange any reservations in advance for you, please do reach out to us at hello@onbird.vn.
Best regard,
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(1~7人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/24 |
| 参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: ノブタカ
言葉は通じませんでしたが、十分コミュニケーションは取れました。
真面目に仕事をしてもらい安心してホテルまで行くことが出来ました。
また是非利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/19 |
| 参加日: | 2023/03/17 |
投稿者: みゅう
ベトナム語が分からないなかで、タクシーや白タクの客引きなど心配なので送迎車が空港で名前のプレート掲げて待っていてくれて非常にスムーズだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市郊外(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/18 |
| 参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: マリー
空港で名前を呼んで下さったときは、とても安心しました! 到着時間が遅いこともあり、多くの人が送迎を事前に予約していました。それで、お迎えの方を探すのに、少し時間がかかってしまいました。
もし、何らかの事情で遅れたとしても、予め電話番号を知らせてくださっていたので、安心でした。日本語が話せるガイドさんがいらっしゃって、安心安全でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/18 |
| 参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: ハリー
予約手配はPCにて速やかに完了した。予約手配の確認も翌日にはメールにてバウチャー添付があった。空港の出口で分かり易く迎え、ホテルへの途中に臨機応変に観光スポットを案内してくれた。
Dear ハリー,
Thank you for choosing Onbird Phu Quoc and for taking time to provide a good feedback on our service. We are delighted to hear that you had a good experience.
I am looking forward to welcome you back in Phu Quoc Pearl Island. And we will be happy to arrange any reservations in advance for you, please do reach out to us at hello@onbird.vn.
Best regard,
Onbird Experience Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(1~7人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/13 |
| 参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: こぐこぐ
空港往復
空港送迎→25分来ず
電話したら、ドライバー探す
10分後やって来た
帰り
ホテル迎え
20分来ず
連絡したらドライバーに連絡する
ドライバーいない
タクシー代払うからタクシードライバーに繋げと
なめとるんかというと、電話切られる
もう使わない
これって返金されるのか?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/10 |
| 参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: Pamela
空港で40分以上待ちました。連絡先に電話しても繋がらずsnsでいい訳メッセージがきます。ホーチミンの空港は狭いので約束の9番柱の前では多くの人がボードを持ち客待ちをしています。しかし約束時間を過ぎても迎えはなく困りました。夜遅く到着なのでタクシーを使わずに送迎をお願いしているのに残念でした。多分提携ドライバーのレベルにもよるのでしょうが外れでしたね。ドライバーは平謝りでしたね。帰国時もホテルから空港までの送迎を予約していましたが案の定、10分以上遅刻でした。宿泊ホテル、シェラトンサイゴンの受付に事情を説明して連絡をお願いしましたが何度コールしても繋がりません。しかしその直後snsでメールが来て道路が混んでいる、今向かってるなどのいい訳メールが来ます。ベルトラで送迎を何度が利用していますがホーチミンのようなトラブルにあった事は一度も有りません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/10 |
| 参加日: | 2023/03/04 |
投稿者: なかてぃー
ひとり旅での申し込みでした。
8時間、ゆっくりと巡ることができました。
ガイドブックに掲載されているような所要な観光スポット以外にも、
個人的に眺めたかった場所など、
そういう希望をくみ取ってくださって、
快く案内して下さいました。
本当にありがたかったです。
親切で丁寧なガイドさんとドライバーさま。
心から感謝です。
楽しい時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光/8時間コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/09 |
| 参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: cebuzin
空港、ホテルの往復利用しました。迎え時間、その他対応申し分有りません、入り組んだ細い道路迄の送迎ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(2023年3月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/03/08 |
| 参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: イチゴ
朝8時台のフライトでしたので、5時にホテルに迎え予定でした。当日5時少し前にはホテル前に車は到着し定刻に出発できました。
英単語程度話せるドライバーさんでしたが、カタコトでも十分、何の問題もありません。
早朝でしたので、あらかじめ予約して安心でした。
ホテルでも頼むことができましたが、料金はほとんど変わりなかったので、日本から予約でもいいかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/21 |
| 参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: 花丸ジョー
2月15日にハノイ半日観光でガイドの陳さんにお世話になりました。当日の観光案内やハノイの日常について話などいろいろ興味深いことが聞けてとても楽しく過ごせました。又案内後にホテルに戻り翌日の予定や、帰国時のタクシー手配までとても親切にして頂き助かりました。ハノイでの滞在が良い思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光/4時間コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/17 |
| 参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: ならなた
「ドライバーが来なかった」という口コミも少しあったので少々不安を感じながらの予約でした。
当日はイミグレが大混雑で1時間近くピックアップ時間をオーバーしてしまい焦りましたが、出口付近の椅子にプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
謝罪とすると「大丈夫」と言ってくれ、スーツケースも運んでくれました。
スーツケースは丁寧に扱っていただけて、そこも嬉しいポイントでした。
不安を感じない運転で30分ほどでホテルに到着し、良かったです。
またベトナム旅行に行く際には利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/14 |
| 参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: MrHYDE
安全運転でスムーズでしたが、ただ、ピックアップに戸惑いました。空港は人が多いから次回は場所を決めたほうが良いと思いました。また、運転手はスーツケースの扱いが丁寧であった。有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/07 |
| 参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: 腰痛もっちー
待ち合わせ場所が分かりにくい
緊急連絡先に電話をしても誰も出ない
あきらめて、宿泊するホテルに無理やり送迎をお願いして、ホテルの車を待っていたら、突然ベルトラの係の人が現れました
ベルトラの係の人とホテルの送迎サービスの人とで話してもらって、最終的にはベルトラの手配した車でホテルまで行ったのですが、いろんな面でとても不安でした
ベルトラのドライバーがホテルまでの道を知らなくて、3回くらい同じ場所を行ったり来たりしていたのも、ちょっと残念です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/06 |
| 参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: nsk
ノイバイ空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
入国審査が大渋滞し、予定より1時間近く遅れてドライバーさんのところへ
いったとも思いますが、気持ちよく迎えてくださいました。
ホテルまでもスムーズで問題なく到着しました。
新車?と思えるきれいな車で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/06 |
| 参加日: | 2023/02/01 |
投稿者: nsk
ハノイに到着した翌日の午後からバッチャン村へバッチャン焼の買い物と
観光に行きました。
行きは渋滞もなくスムーズにいくことができました。
通訳の方が非常に素敵な方で、日本語もとてもお上手でした。
色々ベトナムのお話が聞けて道中も楽しかったです。
バッチャンでもお店の人との通訳をしてくださりとても助かりました。
希望通りお買い物ができてとても満足でした。
ハノイ市内に戻ってレストランまでと、レストランからホテルまでも送迎していただき、とても快適な午後~夕食の時間を過ごすことができました。
最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光/4時間コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/06 |
| 参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: nsk
ハノイ市内の空港からノイバイ空港までの送迎をお願いしました。
時間前にピックアップしてくれて、空港までもスムーズでした。
安全に快適に送ってもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/06 |
| 参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: JAS
三名の空港からホテルまでの送迎を頼んでいました。飛行機が遅れましたが、出口で待っていてくれて、それは大変ありがたかったのですが、
迎えの車が小さく、トランクを一つ助手席に積まなくてはならなかったので、3人は後ろの座席に詰めて座らなければならなくなり、狭すぎて、不快でした。1時間、我慢しました。
オーダーに応じた車を手配、確認すべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/05 |
| 参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: プクコ
往路は空港からタクシーに乗り、復路(ホテル→空港)のみ利用しました。
宿泊したホテルは、サイゴン川沿いのグエンフエ通りとドンコイ通りの間(マジェスティック)で恐らく一番混雑する地域だったと思われます。テト(旧正月)の期間中で、通常より混雑してたかどうかはわかりません。
ピックアップ時刻5分過ぎてもドライバーさん到着せず、携帯は電話としては利用出来ない設定にしていたため、ホテルから業者に連絡してもらおうかと考えていたところ、8分経過後に業者の方からホテル宛に連絡あり、あと5分で到着するとの旨。
結局ドライバーさんがホテル前に到着したのはピックアップ時刻25分後でしたが、再度ホテルフロントに連絡が入り、大渋滞で駐車など出来ない状況下、ホテルスタッフとドライバーさん連携の元、ホテル前を通過しながら車に乗り込みました(乗る時はさすがに停車してますが、車を停めてドライバーさんがホテルロビーに迎えに来ることは出来ない状況)。
ホテル→空港間は30分、ホテル前の混雑を抜ければ車は普通に走ると考えてた(実際そうでした)ので、30分は待てると思い、焦らず待ちました。
予定時刻を約30分過ぎての到着はマイナスポイントですが、直接顧客に連絡取れない中、ホテルに連絡を入れてくれたこと、ホテルと連携して最善と思われる方法でピックアップしてくれ、出発便の2時間前には空港に到着出来たことは良かったと思っています。
夕方(16時以降)は道路混雑が始まるので、夕方以降出発の方は、混雑してない場所まで歩いてタクシーを拾った方が良いかもしれません。
今回のピックアップタイムは、復路便の出発時刻の3時間前(業者が決める)というものでしたが、もう少し早い時間をリクエスト出来ると良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/25 |
| 参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: Maru
実際、ローカルタクシーより高くつきますが。こちらの空港からの送迎車は利用して正解です。
空港からのローカルタクシーは、いまだにぼったくりタクシーが横行しているので、(最初から高いメーター価格で発進)、ベトナム語ができてもタクシー運転手と価格交渉ができ、問題があれば、そこのタクシー会社へクレームできるまでの覚悟が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: タロウ
とてもよかったです!
場所の待ち合わせが難しかったですがメールでやり取りができて無事辿り着きました!
運転手もたくさんの時間を待ってくれていてとても助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/18 |
| 参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: Nothing
なので、星五つ。
到着が少しだけど遅れ、入管が大混雑。待っていてくれるだろうと思いつつも、少しの不安を抱いて到着口に出てみると、一番見やすい場所で、見やすい文字のボードを持って笑顔で僕を迎えてくれていました。
それで十分でしょう。
もちろん言葉は通じませんが、安全にホテルまで送ってもらえれば、これも十分です。
空港では、タクシーに乗るにしても言葉が通じない不安があるし、Grabを使うにしても場所の確認に自信が持てないしということで(もちろん電話で説明もできないし)、結局いつもベルトラ頼みです。失敗経験がないのでこれからも使うんだろうなというのが結論です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/14 |
| 参加日: | 2022/12/24 |
投稿者: anson
ベルトラさんには何度もお世話になっていますが、以前は前日担当者から時刻と場所確認の電話があったけど、今回は無しで大丈夫かしらと思いつつ、定刻の5分前にホテルロビーへ。
時刻を5分過ぎてもドライバーさん現れず、時刻変更後の日本での確認メールを読み返しつつ不安マックスに。
10分後ホテルロビーから緊急連絡先へ電話をして、5分後に別の乗客情報を持つドライバーさんが車で登場。ホテルのベルキャプテンが通訳してくれたが、ドライバーさんは乗客の指名が違うと主張。ようやく緊急連絡先の担当者からの折り返し連絡で車のナンバーなどを確認、空港へ向かいました。思わぬトラブルで、見送る友人との悲しいお別れが回避できました。
ただ、大みそかの旧市街の混雑の中、安全に運転して国際線ターミナルへ送り届けてくださったドライバーさんには感謝しております。
また、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(1名様) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/14 |
| 参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: atachi
空港とホテルの送迎ですが、中心地からちょっと離れたJWマリオットでもスムーズに行ってもらえました。初めてのベトナムで、まず安心してホテルまで行きたかったのでよかったです。ドライバーともすぐに会えました。料金の交渉の心配もないので楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/11 |
| 参加日: | 2023/01/10 |
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Thank you so much for make a feedback to us !
We are very apologize to let you worry of it !
Next time we'll do the best to our clients right on time ! Some in cases the traffice is very jame as now a day !
Many thanks from us !