ベトナム
飛行機が大幅に遅れて夜半の到着でしたので、ちゃんと合流できるか不安でしたが待っていてくれていました。
ホテルに着くまでの間色々な話をしてくれて、今回のベトナム旅行がより楽しくなりました。
飛行機が40分以上も遅れ、予定よりかなり経過してお待たせしたのに
笑顔でお迎えして下さり
ホテルのチェックインのサポート迄して頂き
礼儀正しく親切な方で感謝致します
ペペロロ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
空港を出たとき名前のプレートがなかったので心配になったが、10分程探していたら自分の名前がボードに貼られた。到着日は頼まれている方が多かったので順番に出していたそう。ホテルまで安心して移動できた。
お世話になりました。
シクロツアーは、とても楽しかったです。
深夜到着で内心心配していた空港送迎も、全く問題なく、すばらしいドライバーさんに送迎していただき、初めてのハノイを満喫できました。
特に、復路便では、当日のホテルピックアップ時間の変更をしていただき、とても助かりました。嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
次回もどうぞよろしくお願いします。
空港からでてすぐの所で、名前のボードを持って待っていてくれ、スムーズにホテルまで移動できました。
特に問題はなく、タクシーもきれいでした。
僕の答えは、参加者に不安を与えないこと。そうは言っても出口を出たところの正面に名前がどーんと見えているわけではないので、空港内で本当に自由になったところで、「さて、どこかな?」と左右を見回さなければならない程度には負担があります。でも、まあそれは「不安」や「負担」の内には入らないでしょう。タクシーチケット売り場の声を無視し、個別の誘いも無視できる自信は得がたいものです。
それに今回は、搭乗がやや送れたこともあって搭乗直前に連絡したところ、便の到着で迎えているので、搭乗の遅れは心配ない旨の連絡も頂けました。
左を見て、右を見て、自分の名前を見つけたあとは、近づいていって名前の書かれた紙をさして「オレ、オレ」とまるで詐欺師のような自己主張をすれば、迎えの女性が担当の男性に引き継ぎ、担当の男性が運転手に引き継ぎ、と見事な流れ作業で、その間まるでストレスは無し。空港出口の雑踏の中で正しいタクシーを見つけなければならないストレスは(過去にも経験がありますが)、見つけられればそれで良しではなく、安心して見つけられるという点で、最高評価以外の評価はありません。
ベルトラに対する信頼は今回も裏切られることはありませんでした。
荷物がなかなかこず予定よりもかなり遅くなりましたが嫌な顔ひとつせず笑顔で迎えてくれました!
また多くの人がいる中で、顔を覚えてくれて車を取りに行った後ちゃんと自分たちを手招きしてくれたことに感動しました!!
日本語が通じる人でのサービスや国にしか行ったことがなく、現地ドライバーが日本語が通じないことにドキドキして行きましたがそんな心配は不要だったなと思いました!
深夜着でかつ久しぶりのホーチミンで不安でしたが、しっかりホテルまで送迎していただきました。おススメです。
水はくれませんでした。1000円クーポン使い、遅延で22時すぎましたが追加5ドル請求もされず、grabと同等金額でしたので、まぁいいかという感じです。
手配された車は大小スーツケースとゴルフバッグ2つ載せても十分な広さで快適でした。
ただ空港から出た時にピックアップスタッフが到着しておらず右往左往している時にあたかも手配されたドライバーのように近づいて来た運転手(何故か名前が合っていて)にうっかりついて行ってしまい、相当モメました…(^^;)
ちゃんと名前を書いた紙を持っているか確かめなかったこちらも悪いのですが早朝朦朧としている頭で到着される方は気をつけてください。
現地でタクシー取るのもぼったくりにあいそうで怖かったので、日本から事前に予約。東南アジアが初めての友人がいたので、心配かけないように。と。
ハノイ空港に着いて、ベルトコンベア?で荷物を待っていたのですが、待っても待っても荷物が出てこず、結局到着してから荷物が出てくるのに1時間かかりました。
ドライバーさんが待っててくれてるのか心配だったけど、ちゃんと出口のところ(山ほどの迎えの人をかき分けて少し進んだところ)で名前書いて待っててくれました。
印刷したバウチャー見せて、車取ってくるよってことでちょっと待ったら迎えに来てくれて、スーツケースを運んでくれました。
バイクと車の混雑した中を、きちんとホテルまで乗せてくれて、満足でした。
東南アジアでは、何回かタクシーにぼったくられたので、普通に行くよりは割高ですが、日本から頼んで行くという安心感がありました。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your review. It is always a pleasure for us to serve you in Vietnam
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
行きも帰りも時間に遅れることなく、来ていただきました
ただ 人によって、紙ではなく
スマホで名前を表示されるので、 ついつい紙を持っている人を探してしまうので、少し心配になったりもしました。
ただ、帰国の前日に 迎えの最終時間のメッセージをホテルにいれておいていただけたので 安心でした。
また利用したいと思います。
ホーチミンには翌日深夜0時を過ぎて到着する予定でしたので、タクシーを拾うのが怖くて直前に予約を入れました。空港の出口では、ローマ字表記の名前のプラカードを持って待機してくれていて、直ぐに見つけられました。ピックアップの係の人とドライバーは別で、連絡をすると直ぐに、車が来てホテルへ向かいました。自分たちだけのグループなので、タイムロスは全くありませんでした。帰りのピックアップもバウチャーに記載された時間に正確にホテルに迎えに来てくれました。ホテルと空港の往復だけなので、片言の英語でも何とかなります。コストパフォーマンスが良く、満足です。次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
朝からツアーの予約をしていたので、念の為送迎の予約をしました。
空港を出た後、英語を話す係りの方がいてすぐにミートする事ができました。
ペットボトルのお水を頂けるとバウチャーに記載されていましたが、頂けなかったのが少し残念かな。
復路は朝の5時ホテル出発でしたが、時間通りに迎えがありました。
前日の夜に送迎を行っているツアー会社からホテルに電話があり、ピックアップ時間の再確認とドライバーさんの電話番号を教えてくれたので、安心感もありました。
また機会があれば利用したいです。
ホーチミン廟など、有名所の観光地は休みで車窓観光でした。少しがっかりでしたが、行きたいお店を案内してくれたり、道路の渡り方を教えてくれたり、お手頃だけど美味しくて安心できるお店も案内してくれ、満足でした。
空港に到着後、屋外のA1とA2の間を何往復か(30分くらいはうろうろしました)しましたが、なかなかドライバーを見つけられませんでした。そのため、日本の旅行会社の旗を持っている、日本語を話せそうなベトナム人に、現地の会社に連絡をとってもらい、何とか合流できました。復路は10分前には到着していました。往復とも安全運転のドライバーさんでした。
入国審査の行列と、荷物がなかなか出てこなかったこともあり、到着から1時間以上してようやく出口にたどりつけました。私の名前が書かれた紙が仕切り板に貼られていて、私が指をさしたら、遠くから担当の方が走ってきました。すぐに車に案内してくれて、スムーズにホテルまで移動することが出来てよかったです。深夜近くに到着して疲れていたので助かりました。
安全な運転でした。大きめの車で乗り心地もよかったです。ドライバーさんの愛想もよかったです。また利用したいと思います。
運転手さんが私の名前を書いた紙を胸の前に掲げているとばかり思って探しましたが、当初は見つかりませんでした。すると空港の出口に張ってあるあるロープに名前が書かれた紙がぶら下がっているのを見つけました。自分の名前を見つけるとすぐに近くにいた運転手さんが現れました。
クアラルンプール、バンコクなど、送迎タクシーを頼んだことがなかったのですが、ハノイは初めてで、深夜着、家内同伴ということもあり、依頼しました。
【行き】他の評価にもあるように、空港の外で待ち合わせです。ドアを出た正面に名前を書いたプレートを持っている若いお兄さんがいて、すぐ分かりました。トヨタのRAV4的なSUVで皮シートの良いクルマでした。前払いだし、土地勘のないところでは、やはり安心で快適でした。
【帰り】迎えに来た人同じではないため、どうやって待ち合わせを確認するのか不安でしたが、ふたつ確認方法があります。ひとつめは、ネットで発行のバウチャーです。印刷したものの大きな四角の中に書かれているのは「行き」の案内だけですが、その下に、文字で小さく注意書きなどが記されています。そこを注意深く読むと、出発便の日時と、その3時間前にホテルを出発であることが書いています。それを確認してください。
ふたつめは、前日の伝言です。ホテルのフロントから前夜に電話がかかってきました。「手配会社から、明日の夜、21時半にホテルロビーにドライバーが迎えに行くという確認の電話があった」との伝言です。これで一安心です。
【当日】とは言っても、本当に時間通りに来るかは解らないので、ロビーのソファに座って、15分前から待っていました。空港とは違った意味で人も多く、どうやって自分たちをドライバーが見つけてくれるのか不安もあります。
約束の時間を5分過ぎて、ドライバーが見つからないので、バウチャーに記されている電話番号を確認し、10分過ぎたころに電話(英語対応)したところ、「ドライバーに電話する」との答えでした。それから5分程度で、スマホにオーダー画面を映したドライバーらしき人が近寄ってきて、無事、会うことができました。オペラから空港までは、40分程度(街を抜けるまで時間を要する)で、クルマは小型のセダンでした。
安心で快適、リーズナブルなので、皆さんに利用をお勧めします。
早朝4時に市内→空港への移動でしたが、とてもスムーズで安心して利用することができました。
・時間が正確
・料金は事前に払い済み→ボッタクられない、現金を出し入れしなくて良い
行きの空港→市内への移動でタクシーを利用したらボッタクられた上にホテルからだいぶ離れたところで降ろされてヒドイ目にあったので、雲泥の差でした。
次にベトナムに来る時はもうタクシー使いません。行きも帰りもこちらのサービスにお世話になろうと思います。
到着ゲートを降りて迷う事なくお迎えに来てくださいました。
車への誘導やスタッフの方々全てが良かったです。
0時過ぎ到着、帰りは7時30分発の飛行機出したので利用。空港ではネームプレートを出して下さっているのですぐに手配の方を見つけることが出来ました。帰りも予定時刻にホテルにタクシー到着、安心して任せられました。
専用車なので、乗用車と思っていたが、15人乗りくらいのバスでした。
乗り心地にちょっと不満。
あと、空港の待ちで少し待たされ、また、運転手にも少し待たされた。
空港の待ち合わせ場所も不明確。うろうろしてしまった。
ハノイ深夜発着の便だったので、現地のタクシーを使用するのは不安があり、こちらのサービスを利用しました。到着が数時間遅れましたがドライバーさんは到着口でちゃんと待っていてくれました。名前の書かれたボードもしっかりしたものだったので、例えば悪質に手書きで偽物のボードを用意した、という可能性もなさそうで安心できました。帰りの迎えの時間もホテルにメッセージを残してくれていましたし、時間ピッタリに来られました。値段以上の安心感でとても満足しました。
月に一度は利用してます。
何も問題なく、スムーズに移動できて満足してます。料金が割高でも仕方ないと思っていましたが、決して高くなく、ドキドキしながら乗るより安心してウトウトしながらでも移動できるのは助かります。
フライトは定刻予定どおりでしたが、空港で30分ほど待ちました。
少し、残念です。空港で早めに待機してもらいたかったです。
次回は待機してもらいたいです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
以前ホーチミンを旅行した際、同様の送迎サービスを利用したところ、帰りのタクシーがホテルに到着するのが1時間以上遅れ、飛行機に乗り遅れないかとヒヤヒヤしたので、帰りのタクシーを利用すべきか相当迷ったのですが、全くの杞憂でした。
往きはノイバイ空港への着陸が遅れ、自分が待ち合わせのエントランスに出たのは約束の時間より1時間近く遅れたのですが、ドライバーは根気強く待っていてくれました。また帰りも、約束の午後0時30分に間に合えばいいや、と思って近くへコーヒーを飲みに行っていたら、10分前の時点でニコニコしながら、車とともに待っていてくれました。時間にゆるいといわれるベトナムの印象が、いい方に展開した出来事でした。
運転そのものは往復ともていねいで、荒っぽさはありませんでした。以前と違い、空港から市内の中心近くまではハイウエイができていて、時間帯にもよりますが、渋滞はかなり減って時間が読みやすくなったようです。
というわけで、ハノイへ又訪れる際は、ぜひお世話になりたいサービスです。
空港出てすぐに名札プレートを掲げて待っていてくれるのでタクシーの列に並ぶ必要も、料金を気にかけることもなく、到着してすぐに便利です。帰国便の前日に予約確認の電話がホテルにあり、迎えの時間、ドライバーの名前も分かり安心できます。事前に決済なので、空港でベトナムドンへの交換の必要もなく、帰りも使い切って空港に行くことができます。また利用したいです。
空港を出て一番目立つ場所で、名前のプレートを持って待っていてくれました。その後もキビキビと動いていただき、予定より少し早くホテルにチェックイン出来、お陰様でその後の行動も全て順調でした。運転手さんも親切で大変良かったです。値段もホテルリムジンと比べると、極めてリーゾナブルだと思います。ありがとうございました。