ベトナム
バイク天国のベトナムで、シクロに乗れて面白かったです。
ガイドブックでは、ツアー以外でシクロに乗ることは勧めてていないので、プランに含まれていてよかったです。
料理もおいしく、ダンスショーもあり楽しめました。
この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。シクロからのベトナムの街並みはまた迫力があってベトナムらしさを感じて頂けたのではないかと思います。シクロは個人で乗るとトラブルの元となりますので敬遠されがちな乗り物です。しかし、ツアー参加で安心して乗って頂きますとベトナムらしさを肌で感じて頂けます。また是非ベトナムでシクロをお楽しみ下さい。お待ちしております。
専用クルーズで、のんびりできました。
二階のデッキにも上がれ、リクライニングチェアで横になりながらハロン湾の景色をのんびり眺められます。
ご飯もボリュームがあっておいしくいただけました。
ただ、私が乗った時は、四グループで9人いたのですが、テーブルが8席くらいあったのに、2テーブルで納められたので、各グループで席を分けた方がよりゆっくりできたように思いました。
鍾乳洞は、説明や写真撮影等をしていただき、満足でした。
途中、水上生活者の見学ができたのもよかったです。
cccaaa様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
二階のデッキでのんびりとハロン湾をご覧頂き、お食事もお楽しみ頂けましたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
他のお客様とご一緒のテーブルになってしまい、申し訳ございませんでした。
今後はテーブル割について、見直してまいりたいと存じます。
貴重なご意見とご投稿に感謝申し上げますと共に、cccaaa様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
母親の還暦祝いをにて、ベトナム ハノイへ旅行となりました。
ハノイといえばハロン湾!と思って参加しました。
結果、最高です☆
母親も大満足で喜んでくれました♪
少しお料理に残念な点がありましたが、景色は圧巻です!!
ありがとうございました!
けんちやん様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
お母様のご還暦のお祝いとの事で、おめでとうございました。
お母様に大満足して頂きましたことに安堵したしますと共に、最高!との評価を頂けましたことを大変嬉しく存じます。
お料理に残念な点があったということで申し訳ございませんでした。
見直しをさせて頂き、ご参加くださいます皆様にご満足頂ける昼食となりますよう、最善を尽くして参りたいと存じます。
けんちやん様とお母様のさらなるご活躍とご健康をお祈り申し上げますと共に、またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
家族で参加しました。さすが世界遺産ハロン湾。穏やかな海を進む船からの眺めは最高でした。自然の美しさを満喫しました。ガイドのシンさんは、若いけれど話題が豊富で楽しく案内してくれました。次に行くときには1泊してゆっくり滞在してみたいです。専用車のツアーと迷いましたが、大型バスだったので、揺れも少なく車窓からの景色がよく見れてよかったです。途中のトイレ休憩は良いタイミングでした。観光旅行なので、多少のお金を現地に落とすことは必要だと思います。
匿名希望様
この度は ご家族様でハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
素晴らしい1日をお過ごし頂いたお手伝いができましたことを大変光栄に、また嬉しく存じます。
お土産店では障害を持つ方々の商品なども置いてありますので、多少のお金を現地に落とすことは必要とのお考えに心よりの感謝を申し上げます。
1泊ツアーですと夕日に沈むハロン湾や輝く朝日の中で行う太極拳、トレッキングなどのアクティビティなど、一層ご満足頂ける内容となっております。
是非また匿名希望様とご家族様に、ハロン湾にてお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
ディナークルーズを探していたら、シクロ付きのプランがあり、体験談を見ておもしろそうだったので参加しました。
ホーチミンへは今回が初めての旅行でしたが、予想以上のバイクの数に驚きました。その中をシクロでゆっくり夜風を感じながら移動するのは大変新鮮で、楽しかったです。運転の方も町の説明をしてくれて親切でした。
この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。今回のツアーを満足して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムの滞在が心に残るものとなって頂けたら幸いです。他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。フエやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。またのお越しを心よりお待
当日は予約を忘れられていました。緊急連絡先の携帯に2度電話をするとすぐに対応してくださり助かりました。担当スタッフの方は日本語が上手で話も上手で楽しい道中となりました。ハノイから片道約3時間。長いです。予約を忘れられたので結果、専用車になりましたが、このツアーは移動時間が長いので混載よりは専用車のほうがトイレや土産物屋の立ち寄りなど制約がないためおすすめです。
ハロン湾は景色が美しく、船の2階でのんびりすると心地よかったです。船内も風が入ってきました。途中、暑かった。
水上生簀のような場所に立ち寄り好みの魚、カニ、エビ等を買うと船内で調理してくれます。価格は高めだったそうです。
また、小舟で寄ってきた船からは小さな女の子がバナナとライチのような果物を持って窓を開けてきました。そして、私たちのテーブルに置いて「2ドル」とお金を要求。テーブルに置かれちゃったので渡すしかなく、おいしく果物を頂きました。
船内での料理はどれもおいしく大満足です。飲み物は別料金でした。お手拭用にウェットティッシュが大活躍でした。
船内での物販(シルクの小物入れ、パールのアクセサリー、布等)は断っても何度も何度も来るので迷惑でした。一度商品を手に取るとしつこいので注意してください。
鍾乳洞は蒸し暑く、赤や青、黄色等のライトアップがされていました。中国の支援と聞いて納得の彩りです。帰りの階段が急でヒールで行くと大変かもしれません。
バス移動の往復で立ち寄ったお店は2店。1店目は枯葉剤の影響で障害を負った子供たちが刺繍などをしているお店。トイレは綺麗でした。お土産でもらったきな粉のお菓子とナッツのお菓子がおいしかった。ここで買えばよかったのですが、次の店のほうがおいしいというガイドさんのアドバイスもあり購入せず。しかし、2店目のお店の商品とは味が違いました。2店目ではコーヒーやお菓子の試飲試食。そして買ったものはどれも高い。スーパ―で120円くらいのきな粉のお菓子が400円以上。ベトナムで有名な蓮のお茶も高かった!5個買うと1個サービスと言いますが、高いのでハノイのインティメックス等で買ったほうが良いと思います。
ハロン湾のツアーは私たちが行った翌日以降は台風の影響でキャンセルも出たそうです。
匿名希望様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
予約を忘れるという大失態に2度もご連絡を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて参る所存でございます。
また、物販がしつこかったとの事でご不快な思いをおさせして申し訳ございません。
勝手にテーブルに置くなど、ご迷惑やご不快な場合はガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
しかしこの度は、そのガイドのお土産店でのアドバイスが不適切だったようで、お詫びの言葉もございません。
ハロン湾はお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
重ね重ねの失態に心よりお詫び申し上げます。
今後はガイドをはじめ社員教育に一層邁進してまいりますので、是非またご参加くださいませ。
匿名希望様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
夜、スコールの中のシクロ乗車。
これはスリル満点で面白かった。
雨にぬれない様に配慮はなされていた。
ディナークルーズ自体は可もなく不可もなく・・・
近くのテーブルを占めた20人くらいのグループが
大変うるさく、子供たちも走り回っていて
落ち着いた雰囲気とは程遠かった。
音楽と踊りのパフォーマンスはまぁまぁ、
でも、サイゴン川の夜景は
バンコクやブダペストなどとは大違いで
期待したほどではなかった。
一度は行ってみるとよいかもしれない。
雨でなく、うるさい団体がいず、お料理が
もうちょっとよかったら五つ星でもいいのだが・・・・
ガイドさんはよく世話をしてくれたと思う。
ジョティ様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。
夜のホーチミン市街を走るシクロ体験はいかがでしたか。
バイクに乗ったベトナム人の中に混じり、
同じ目線で道路を走るのは異世界に来たかのように思えましたでしょうか。
ベトナムならではの体験ですので、お楽しみ頂き幸いでございます。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ホーチミンの街並みは変化し続けますので、
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒
移動時間はとても長いですが(行き帰り各3時間半くらい)ハロン湾に到着してから、気持ちよく晴れた日の船での旅はよかったです。ご飯も7、8種類くらいでて、おいしかったです。
洞窟見学は人がたくさんいてゆっくり見れませんでしたが、ガイドさんの説明は丁寧でよかったです。
non様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ハノイから少々距離がございますので移動時間が長くなってしまいますが、お疲れになられませんでしたでしょうか。
好天に恵まれて、クルーズをお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。
鍾乳洞は人気のスポットですので、当日は混み合ったようでございますが、ガイドがお役に立てまして何よりでございました。
non様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
追伸:集合がツアー会社だったのでホテルで住所を聞きフロントマンに頼んでタクシーの運転手に説明までしてもらって行ったのですがそれでも違うツアー会社につれていかれおまけにタクシー代を10倍の料金をぼったくられました。(最初日でしたのでお金の単位がわからなかったのもありますけど)またツアー会社の場所が他のツアー会社が隣接する場所でもあり間違い易いと思います。私たちは地図を持っていましたのでなんとか探し当てましたが、出来ればこのツアーは少々高くてもホテルまで送迎付にした方が間違いがなくていいと思います。
ベトナムには初めて行ったのですが予想以上に食べ物は美味しく、楽しく物価も安くいい旅でしたがタクシーだけは気をつけて下さい。
(催行会社に代わりAlan1.netよりご返信申し上げます。)
この度はサイゴンディナークルーズご参加いただきありがとうございます。
ご集合の際ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、アクティビティぺージ上での住所や行き方の詳細情報を改善するなど努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
雰囲気は良かったです。食事もおいしく頂きました。一番良かったのは民族ショーで楽しく踊らせていただき、時間がたつのが早かったです友達は前に出てタンバリンをたたきながら一緒に踊っていました。シクロには、ちょうど雨が降ってきたので乗ることができませんでしたがどうなるかなと心配していたんですが親切にスタッフの人にタクシーで送っていただきました。ありがとうございました。
のぶちゃん様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。
ツアー内容にご満足頂きありがとうございます。
お食事中の多くのエンタテイメントも楽しんで頂き光栄です。
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒
スタッフの対応もよく、食事も船内の雰囲気もよかったです。一人参加だったのですが、案外、優雅に楽しめました。
ただ、費用は、一人参加では高かったです。
シクロは、車道をバイクや車と一緒に走るので、結構、対向車が怖かったのですが、いい体験でした。夜だったので夜景もきれいで、涼しくて気持ちよかったです。
この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。シクロからのベトナムの街並みはまた迫力があってベトナムらしさを感じて頂けたのではないかと思います。シクロは個人で乗るとトラブルの元となりますので敬遠されがちな乗り物です。しかし、ツアー参加で安心して乗って頂きますとベトナムらしさを肌で感じて頂けます。また是非ベトナムでシクロをお楽しみ下さい。お待ちしております。
一度は行ってみたかった世界自然遺産ハロン湾。
ハノイからはちょっと遠いけど行く価値は十分にある。
ただ、ドライバーはむやみに追い越しを続けるので、時々冷やりとさせることもあるが、これもベトナム流かと変に納得した。
ハロン湾クルーズで食べたシーフード料理は美味しく、船上で飲むビール333も最高!
途中、海上生活者である漁師の生簀に停船し、生簀の中の魚介類を物色…気に行った食材があればそこで購入し、船内に持ち込むときちんと料理してくれる。食材の生簀の中には、驚く事に活カブトガニもうじゃうじゃいた。どうやてって食べるのか不思議に思ったが、その勇気もなし。
ここでは言い値で食材を買うことになるので、絶対に交渉が必要である。言い値の半分が「いいね!」であろう。
クルーズ船の屋上にはチェアが置かれているので、ビールでほろ酔いになった身体をそこに投げ出し、是非ともハロン湾の潮風を全身に浴びて欲しい…。
ジョニー様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ドライバーには安全運転第一と指導しておりますが、冷やりとおさせする場面があったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後は一層厳しく教育して参ります。
クルーズにつきましてはご満喫していただいたご様子で、ビール333をお飲みになられてハロン湾の潮風を浴びられたり、シーフードは交渉の上でお買い求め頂くなど、旅慣れていらっしゃるジョニー様より「行く価値は十分にある」と言って頂け、大変嬉しく存じます。
貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
ハロン湾クルーズ、とっても良かったと思います。
見る価値有りだと思います。
匿名希望様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
良かったという評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハノイ~ハロン間は少々距離がございますが、おっしゃられます通り、見る価値のある風景だと存じます。
また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、有難うございました。
レフォンツーリズム
田中
写真は鍾乳洞の中の「乳房岩」ガイドさんが恥ずかしそうに説明してくれました。1)クルージング中、船の2階でのんびり出来た 2)鍾乳洞から帰ってきたら、船が破損していた。なんでも他の船とぶつかったようです 3)同じ船の人が水上マーケットでカブトガニを購入した。5000円くらいだったようです などなど面白かったです。悪路の中3時間くらいかかりますが、行ってよかったです。
おーの様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
他の船とぶつかったと言うアクシデントが起こり、申し訳ございませんでした。
今後は更なる安全第一を徹底して参りたいと存じます。
カブトガニをご購入されたり、デッキにてのんびりとハロンの景色を眺めるという日本ではできないご体験をされ、行って良かったと感想を頂きますのは、この上ない幸せでございます。
貴重なお写真やご体験談をご投稿頂き有難うございました。
おーの様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
世界遺産のハロン湾を見たくて参加しました。
10名の参加者で、マイクロバスで片道3.5時間ほどのドライブをして、ハロン湾に着くと待ち時間なくクルーズが開始されました。案内にある通りのスケジュールで、お値段もお安いくらいだと思います。
ハノイでは毎日交通事故の現場を目撃していたのですが、ドライバーさんの運転は安心できるものでした。
何よりもすばらしかったのはガイドのTomgさんで、ツアー前日にホテルのフロントにピックアップ時間をリマインドする伝言を残しておいてくださったり、ツアーの後の夕食の予定等まで心配してくださって、予約の電話もしていただきました。
その人柄で、ほのぼのと楽しいツアーになりましたし、ベトナム旅行自体をとても楽しく感じて帰国することができました。
本当に、ありがとうございました。これからもどうぞご活躍ください。
匿名希望様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドのTomgがお役に立て、ドライバーの運転も安心できるものだったとお聞きし、感激しております。
また、匿名希望様のベトナム旅行の良き思い出のお手伝いができました事を大変嬉しく存知ます。
ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、1泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
とてもよかったです。
がいどさんの日本語も上手でした!
naomi様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
とてもよかったと評価して頂き、スタッフ一同大変有り難く思っております。
また、ガイドの日本語教育には力を入れておりますが、実際にお褒めのお言葉をいただきますと嬉しく存知ます。
naomi様とまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
初めてのベトナム訪問でしたので、
いろいろと勝手がわからないと心配だったため、
(特にナイトツアーなので)、ツアーで参加しました。
船内で行われるショーは、ベトナムの民族衣装を身につけた踊り子さんたちの舞やベトナム特有の楽器を使った音楽など、外国人観光客向けで、そこそこ楽しめました。
お料理の内容はよかったのですが、コース料理なため、最後のデザートが出てくる頃には船が岸壁に戻ってきてしまい、ゆっくりと船外で夜景を楽しむ時間がとれなかったのが残念でした。
サイゴン川にはいろいろな種類のディナークルーズがあるようで、当日、直接行っても乗れるようですので、次回は船の様子を吟味して、別な趣のクルーズ船に乗ってみようかと思います。
匿名希望様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。
デザートのタイミングに関してですが、
お客様の貴重なご意見をクルーズ運営会社、スタッフ間で共有し、改善したいと思います。
現在ボンサイ号が修復中でして、
今回はインドシナ号でのご案内でしたがいかがだったでしょうか。
ボンサイ号が修復完了いたしましたら再度ホーチミンにお越し頂き
バイキング形式のディナークルーズを楽しんでいただけたらと思います。
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒
ハロン湾クルーズも、そして行くまでの景色もベトナムらしい光景を楽しめて良かったです。ガイドさんがところどころ親切に説明してくれたので、はじめもっと安いツアーにしようか迷いましたが、やはり日本語対応のこのツアーにして良かったと思いました。
匿名希望様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
日本語対応のこのツアーにして良かったと言って頂けますのは、弊社にとりまして何より有り難いお言葉でございます。
ハロン湾はもちろん、道中の景色もご興味をもってご覧になられ、満喫されたご様子に大変嬉しく存じます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
とても行きたかったハロン湾、はじめは霧がかかり船が出発できるか心配でしたが、なんとか出発し見ることが出来良かったです。ガイドさんが日本語で島の説明をしてくれたのは、ありがたかったです。日本人だけのグループだったので、アットホームに楽しめこちらのツアーにして良かったと思いました。洞窟も想像以上で大変満足でした。
はろん様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
春は霧が発生する日がございますが、ハロン湾をご覧頂けまして何よりでございました。
日本人だけの日本語ガイドですと、詳細までご案内でき、また安心してご参加いただけると存じます。
大変満足というお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
はろん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
往復6時間の車の旅で、英語の格安ツアーなどだとクッションのないバスで狭くて・・・というような話を聞いていましたが今回のバスは車に特に問題はなく、良かったです。
また、ハロン湾の水上海鮮屋さんで買い物をして、船で調理してもらえるというのも良かったです。ありがとうございました。
匿名希望様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バスで快適なご移動をされ、海鮮物もご堪能されたご様子で、よかったという評価を頂き光栄でございます。
ご投稿いただきまして、有難うございました。
また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
レフォンツーリズム
田中
きっとおまけ感覚なんだろうな・・・とあまり期待をしていなかったシクロでしたが、意外や意外!とても面白く「これは体験して良かった!」と思いました。
ホーチミンの街並み眺めながら、車やバイクと並んで道路を走る!最高に気分が良く、日本では絶対にできない体験だなぁと思いながら終始友人と笑いはしゃぎました。
「シクロは危ない!」とガイドブックに書いてあったのですが、ちゃんとツアーで組めば安全なんだと分かりました。
シクロを漕いでくれたおじちゃんも、とってもおちゃめで楽しく、クルーズの案内をしてくれたおじちゃんもとっても可愛くて優しく、ホーチミンでの最高の思い出ができましたっ♪
ご飯もたくさん付いてこの価格は安すぎです!!
とっても楽しかったです。
ありがとうございました☆
ぺぺい様
ご連絡を頂きましてありがとうございます。
弊社ツアーを楽しんで頂けたとの事非常に嬉しく思います。
シクロはベトナムの名物でございます。
個人利用の場合には料金トラブルも多いですが、
弊社ツアーですと格安に安全にご利用頂けます。
シクロは乗り心地もよく、また違った景色に見え、人気でお勧めのツアーでございます。
弊社ガイドはユーモアとサービス精神の溢れる者が多く在籍しております。
是非また、ベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
お客様からのご連絡を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。
TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩 美妃
道路が凸凹しているので、車の乗り心地が良くなかったです。
それも含めて貴重な経験になりました。食事しながらの観光なので忙しかったです。
匿名希望 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
車の乗り心地につきまして不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
ベトナムの道路は、アスファルトの道であっても塗装がしっかりしていないため
ゆっくり安全に走行しても、安定して運転することが難しいのが現状ですが
現在高速道路を建設しておりますので、次回ご参加される際には、もっと快適な
移動が可能になると思われます。
お食事をお召し上がりながらの観光につきましては、改善可能かどうか
弊社でも検討してまいります。
この度は、貴重なツアーご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
1) 先ずはピックアップ時間が7時30分となっていたが8時に変更され、更に10分、20分待っても現れず結局8時半を過ぎていた。
2) クルーズ船がバイト号での御案内となっていたが、全く異なる小さい船であった。
3) 確かにシーフード昼食ではあったが、勝手に期待していたものを大分下回っていた。
4) 水上生活村を案内とあったが、魚養殖業者の船で普通の水上生活者の村とは大いに異なる。
5) 帰着も8時を過ぎていた。
6) プレゼントキャンペーンの品は全くお粗末なものだった。
7) 結局59ドルのツアーとどう違うのか、全く分らない。
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の車両点検には心掛けておりましたが、当日はツアーバスの故障に伴ない30分もお待たせすることとなりました。また、お帰りに際しても、渋滞によって帰着のお時間が遅くなってしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
船に関しましては、ガイドからお客様への説明が不足しており、ご不安となったことをお詫び申し上げます。乗船いただいた船は間違いなく20人以上乗れるバイトー号いでございますが、船には番号だけの記載で「バイトー号」とは書かれていない船となりました。今後の改善として、ガイドより船についても正しくご説明できるように教育していく所存にございます。
なお、WEBサイト上でも写真を掲載させていただいてる5大特典につきましては、ご好評いただいけているケースが多いものの、この度はお客様の趣向に合わないもとなり失礼をいたしました。
今後もお客様に安心してご乗船いただける様な船内施設、設備、更なるサービス向上に努めてまいります。
次回ベトナムにお越しいただけた際にはご満足いただける形のサービスをご提供させていただければ幸いです。
以前に家族と一緒に行ったハロン湾観光を仕事で来た機会に、また再訪問しました。当地の対応、添乗員は正に親切、丁寧で最高でした。前回は雨、霧で全く見えなかった景色も、薄曇りでしたが最高の条件で見れました。是非家族連れで行くことを進めたいコースです。
『一人旅』 様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
再訪のお客さまにもご満足していただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも皆さまに喜んでいただけるツアーをご提供し続けることができますよう、精進いたします。
この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
楽しかったです。料理も期待していなかったのに美味しかったし、ただ申し込んでいたシクロ体験がなぜか無く、どうしたのかな?と残念です。
つまらなかったです。
船と食事は悪くないのですが、風景は単調です。
洞窟内もライトアップが人工的過ぎます。
途中による土産物屋が最悪です。行きも帰りもよりますが、
高いし、しつこい。
市内で買うより5倍はします。
レフォンツーリズムです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今回のお客様のご意見を元に弊社のツアースケジュールを見直す所存にございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の場合、朝7時ホテルピックアップ、ホテル帰着20時でした。
案内の8時半ピックアップ、帰着予定18時半 は少し無理があるでしょう。
私の場合、時間配分は以下の通りでした。
他のホテル4箇所ピックアップ廻り朝晩計2時間、ハノイーハロン往復ドライブ7.5時間(途中休憩2回含む)、ベイクルーズ3.5時間の内訳でした。
特に交通渋滞が酷かったわけでもなく、普通にこの時間が必要なようです。
私のホテルが一番最初のピックアップ場所だったので2時間余分だったのでしょうが、やはり案内文には 最低8時~19時のツアーであることの記載が必要だと思います。
観光ガイド本に、帰国日のこのツアー参加はやめた方が良い、と記載されていた意味が分かりました。
ハノイからの距離もあり、実際のクルーズ時間に比べて移動時間が長いことはやむを得ないでしょう。
本当は、余裕を持って一泊ツアーがお勧めでしょうが、ベイクルーズ自体は良かったしやはり1日のツアーが便利です。とにかく1日掛かりだということを 事前に徹底しておくべきでしょう。
レフォンツーリズムです。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にとって「ご旅行中の時間」はとても大切なものでございます。
スケジュールの時間通りに催行することができず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を元に、弊社ツアースケジュールを再度見直す所存でございます。
ツアー自体は楽しんでいただけたようでよかったです。
また是非ご利用くださいませ。
シクロに乗ってみたくて、ディナークルーズとセットになっているこちらのツアーに参加しました。
夕暮れのなか、シクロに乗って町を見るのは、タクシーとはまったく違い、風を感じてとても気持ちよかったです!
市内観光をまったくしていなかったのですが、シクロで市内の観光名所をまわっていただけたので時短にもなり、かつライトアップされた観光地をめぐり写真をたくさん撮れてよかったです!
ディナーはベトナム料理ではないけれどアジアの融合料理といったところでおいしくいただけました。船内ではダンスや音楽が興され、とても楽しめました!
ただ、乗船までの待ち時間がとても長かったのが残念です。時間に余裕があるのであれば集合時間を遅らせるか、市内観光の時間を長くとっていただきたかったです。
ホテルへは予定時間通りピックアップがありました。
その後,シクロで船乗り場まで連れて行ってくれました。宿泊は5区だったので,超お得感がありました。約30分以上乗っていました。
到着後,10000ドンほどチップが必要でした。ここは,微妙!ただ,10000ドンは日本円で40円です。(笑)
ディナークルーズ開始で,夕食はおいしかったですが,景色はイマイチ。貨物船をみながらの食事です。
到着後は,たくさんのクルーズ船が到着しますので,ガイドさんがタクシーを必死で捕まえてました。
他の観光客とタクシーの取り合いになるかと思いきや,他の観光客はそのタクシーに乗りませんでした。メーターのないタクシーは現地語ができないと,ぼられるので有名ですが,そっちのけでホテルまで見送ってくれました。
ただ,日本語できるガイドさんのはずが少し微妙で,途中英語となり。。。人によっては躊躇うかもしれません。
全体的には,貴重な体験ができたという印象です。
ホテルから、ツアー会社までタクシーで5分との事だった。てっきりホテルに迎えに来るかと思ったら各個人でツアー会社のオフィスまで来いとの事。
初めてのホーチミンで場所など分からないので、当然タクシーになる。
タクシーの運転手に住所の紙を渡して走る事約10分。着いた場所はまったく見当違いのスラム街。周りは地元の人間がいる汚い町。しかたなくホテルに再度引き返す。その後ツアー会社から連絡などあるかと思えばなにもない。
わざわざ自国を出る前から予約してあったツアーには参加できず、その次の日もも確認の電話などなし。金だけ取り、その後のホローもなし。
このツアー会社、詐欺です。しかも次の日は同じツアー会社の通訳を頼んであり
この人間からも昨日の事など一言もなし。
いいかげんにしろ。
隆二様
この度はツアー当日、またそれ以降にお客様へのご連絡が行き届かず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ツアーご集合時刻を過ぎても来られないお客様には必ずご連絡をし、
ご連絡がつかない場合もメールをお送りする等改善させて頂きます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒