ホクト様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
体験談の投稿から、ホクト様が一日を通して楽しんで頂けたことが伝わり、
ガイドTUNG(トン)を始め、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます！

ホクト様の仰る通り、ハロン湾までに道中は
お世辞にも快適な道のりとは言えないかもしれません。。
ハノイに再度お越し頂く機会がございましたら、
夕日・朝日鑑賞、新鮮な海鮮や様々なアクティビティにご参加いただける
1泊2日の宿泊ボートもご検討くださいませ。

ホクト様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ホクト様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

ガイドへもお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
クチトンネルのライフル体験など十分にお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

メコンデルタは、急ぎ足になってしまいましたようで、十分な時間を確保できなかったこと、お詫び致します。
また、伝統音楽鑑賞でのチップのことなども説明が十分でなく、
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び致します。
お客様から頂きましたお言葉をこれから改善点として、真摯に受け止めさせて頂きます。

ベトナムには、他にも見所がたくさんございます。
次回お越しの際に足を運んでみてください。
また、その際には、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNKトラベルJAPAN
河辺

きっしゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
一日を通して、ツアーをお楽しみいただけたことが伺え、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ベトナムにはまだまだ見どころが沢山あります！
機会がございましたら、ぜひまたベトナムへいらしてくださいませ！
きっしゃん様のご利用心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

OKAY様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社ガイドPhat(ファット)へのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

Phatは長年、弊社にてガイドを務めるベテランガイドの一人で、
流暢な日本語と、お客様との心地の良い距離感をつかむことに長けており
物腰柔らかなガイドに定評がございます。
OKAY様にも一日楽しんで頂けようで、
ガイド・スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

機会がございましたら是非またベトナムへお越しくださいませ。
OKAY様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

かおかおまん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社のガイドをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
半日ではありますが、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に、弊社といたしましても、大変うれしく思っております。

記念のお写真とともに、貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
かおかおまん様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Jeikon様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、充電器の設置についてのお声もありがとうございます。
こちらに関しては、初めて頂戴する声でしたので、弊社で検討し、
導入するか否かを判断してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様

体験談及びお写真もご投稿頂き、誠にありがとうございます。

弊社ツアー及びガイドにご満足頂けており、スタッフ一同嬉しく感じております。
また担当ガイドへのお褒めのお言葉、ガイドも喜んでおります。
外国という異国の地で不安もあったかと思いますが、
安心してツアーにご参加して頂くことができて安心致しました。

中部以外にもベトナムはまだまだ魅力的な都市がたくさんございますので、
ぜひ機会がございましたら、また弊社をご利用頂けますと幸いです。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
廣瀬

フヴァラ様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談ならびにお写真を投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

チップに関して事前の案内が不十分であったこと、お詫び致します。
メコンデルタ。クチトンネルはいかがでしたでしょうか？
クチトンネルでは、戦争当時の生活が十分にお分かりいただけたことと思います。
メコンデルタでは、雄大なメコン川でのクルーズをお楽しみいただけたことと思います。
また、ガイドへのお言葉をいただいきまして、誠にありがとうございます。

今回の旅がとても印象深くのこり、ベトナムのことを好きになって頂けましたら、幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNKトラベルJAPAN
河辺

みねごん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご回答、改善させていただきます。

ガイドの声が小さかった、とのことですが、弊社では新しくマイクの購入に向けて動いています。
ガイドも連日ツアーに出ており、喉には大変な負担がかかっていることから、
このようなお声はすべてわたくしたちの責任でございます。
マイクを購入することにより、ガイドの負担、お客様にとっても声が聞こえない、
といったことが無いように努めてまいります。


また、小舟乗りに関しましては、タムコック側の要請に従い、基本的には2名、
お子様がいる時は大人2名、お子様1名の3名が定員となっております。
タムコックで4人以上乗っている小舟に関しては、タムコック側の規則に違反していると
受け取っていただいて結構でございます。

座席の配置につきましては、ガイドの至らない点がございました。
小舟をもう一隻借りるなど、様々な対応を検討し、お客様の不満を1つずつ減らしていこうと
考えるとともに、満足を得ていただけるような取り組みにも努めてまいります。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

スニ子様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ツアー中に寄ったココナッツキャンディー工場でそうしたトラブルになってしまったこと申し訳ございません。
現地に連絡させて頂き、こうしたことがないように伝えさせて頂きます。

ジャングルクルーズの静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは日本でもなかなかできないものかと思われます。
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたなら、幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
スニ子様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

パパママ様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

クチトンネルはいかがでしたでしょうか？
ベトナム戦争当時の、生活が窺い知れる場所であり、
ベトナム軍の様々な知恵を実感できた場所であったことと思います。
実際にトンネルの中に入ったり、ライフル射撃を体験したりと、
日本では出来ない経験ができたのではないかと思います。

ベトナムには、他にも魅力的な場所がたくさんあります。
次回お越しの際に是非足を運んでみてください。
その際には、また弊社オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNKトラベルJAPAN
河辺