Mayo様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ナンさん最高でした」とのお言葉は、ガイド冥利に尽きるものでございます。
ご投稿から、お楽しみいただけたご様子が感じられ、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、お写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
Mayo様の、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

noanoa様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

最初に寄った永長寺は日本と同じ大乗仏教のお寺であり、フランスと中国の建築様式を取り入れた作りとなっています。
巨大な観音像など日本のお寺との違いを少しでも楽しまれたなら幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
noanoa様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

一人旅子様

この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
初めてホーチミンにお越しになる方は、最初に是非ご参加いただきたいツアーでございます。
ベトナムの歴史を深く知ることができ、つきかげ様のおっしゃるように多くのことを学ぶことができますね。
ご意見いただいたとおり、戦争証跡博物館は当時の悲惨さを痛感する展示物や写真に衝撃を受けます。
学ぶことの多いツアーでございますので、是非この機会にベトナムを深く知っていただければ嬉しく存じます。
つきかげ様、貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。

みどちゃん様
こんにちは。
この度は、半日市内観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、半日ではございますが、ホーチミン市内の主要見どころを回れるお得なツアーとなっております。
ガイドとお客様だけのプライべ―トツアーとなり、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
気温が高かったかと存じますが、お楽しみいたけたようで、何よりでございます。
次回はまた別ツアーもご利用いただければと存じます。
またのご参加、心よりお待ちしております。

アネモネ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「いい時間を過ごさせて頂きました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語・対応も評価していただきまして、ガイド冥利に尽きるかと思います。励みになります。

きれいなお写真とともに、トイレ休憩に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

TAKAHASHI様

この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ハロン湾の絶景を楽しんで頂けたとのこと、弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

TAKAHASHI様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご同行されたお客様同士で、楽しくお過ごしになられたご様子で、大変安堵しております。
ガイドの対応にもご満足していただけ、おすすめしたいツアーと評価していただきましたことは、ツアー会社冥利につきます。

今後共、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
TAKAHASHI様と、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

小林八重子様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足していただけたご様子がご投稿から伝わって参ります。
メコンデルタならではのお利用理・風景を堪能されましたことは、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、嬉しいご感想のご投稿をいただき、ありがとうございます。
小林八重子様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ribon様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

水上人形劇は満席だったとのことでしたが、楽しんでいただけて安堵しております。
ディナークルーズでは、昼間とはまた違ったホーチミンの景色をご堪能していただき嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
ribon様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ribon様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

近年、観光地としての注目が集まったことにより、
世界中からクチトンネルを訪れる方が増えてまいりました。
まさに、当時の生活を体験できる当ツアーの参加が
ribon様にとってかけがえのないものとなっておりましたら
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

次回ベトナムへお越しの際は、ぜひカンザーツアーを検討してみてくださいませ。
溢れる自然の強さと美しさを感じることができることと存じます！
→ https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/15204
ribon様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

とひさま様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

移動が大変だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハロン湾クルーズを楽しんでいただけたご様子には、大変安堵しております。

皆様に安全にツアーを楽しんでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、きれいなお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

匿名希望様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ガイドの説明が充分ではない部分があったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
また、お土産店では店員が張り付いてくるようだったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
とりあえずは良しとしたいと思うとの寛大なお心でツアーに臨んでいただき、ありがたく思っております。

皆様にご満足していただけるツアーにすべく、ガイド教育等に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

としひこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お写真を拝見いたしましてもあいにくのお天気だったとのことで、大変残念でございます。
としひこ様のおっしゃいます通り、快晴のハロン湾にはとっておきの風景がございます。

お写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
次回、快晴のハロン湾でとしひこ様と再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

hiro様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

中国支配を脱したベトナム国内において、
天下統一をめぐる乱世の時代、平定し初めて首都がおかれた場所ホアルー
その時代の王の祠を巡る行程となっております。
ガイドによる説明があり、より楽しめる場所だったかと存じます。

お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ありません。
お客様から頂戴しましたお言葉反映し今後の課題・改善項目とさせて頂きます。

季節・時期によってタムコックの水田は顔をかえ、
5月ごろには横の水田が稲となり黄色に色づきます。
サイクリングでは、あまり舗装されていない田舎道がコースとなっているため、
少し大変な道なりとなっていますが、よりリアルな田舎の風景をご覧いただくことができます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

オプションのやり取りに時間を要したとのこと、大変申し訳ございません。
しかしながら、人形水上劇とディナーは楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。

お忙しい中ご体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様にご満足していただけますよう、さらなるサービス向上につとめてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

みーちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ドライバーに関しましては、日本人スタッフが事前に道の確認をするなど
指導を徹底するとともに、迷ったらすぐにオフィスに連絡するように改善いたします。

ガイドに関しましてもこのようなお言葉を
いただくこととなり、誠に申し訳ございません。
担当いたしましたガイドは、ガイドになりたてのまだ若いガイドで、
ベテランのガイドに比べると、知識不足があったかと存じます。
すべて弊社の指導、知識の確認不足によるものでございます。

当該のガイドは誠実で気が利くとてもやさしいガイドであり、
弊社といたしましても今後の成長を期待しているガイドです。
この度の経験をスタッフ一同反省するともに、
知識面でもお客様から評価をいただけるように再度ガイド教育を徹底いたします。
また、ガイドの案内能力に関しては日本人スタッフ自らがチェックするよう、
教育環境を見直してまいります。

ホテル送迎に関しまして、ガイドの説明不足とドライバーの判断力不足から
みーちゃん様に不信感とご足労を与えてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
できる限り改善し、満足していただけるようなツアーにいたします。

この度みーちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
全ガイド、スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ同じことが起こらないよう支給改善いたします。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

mamao様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

途中からのご参加になってしまったとのことですが、お楽しみいただけたご様子で、安堵しております。
ディナークルーズも、美味しかったとのご感想を頂戴し、嬉しく存じます。

きれいな写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
mamao様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ハマグリ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。

今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

takuchan様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず、お忙しい中、記念のお写真と体験のご投稿にお礼を申し上げます。


そして、ガイドの対応が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導等行い、お客様に楽しんでいただける観光にすべく努めてまいります。

サザンブリーズ株式会社
高橋

淳一郎様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真を沢山ご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネル、メコンデルタそれぞれの地で
ベトナムらしさというものを感じていただけたようで嬉しく思います。
また、ホーチミンからクチトンネル、メコンデルタへの移動は
それぞれ距離がありますので道中の移動時間は必然長くなってまいりますが
ガイドのお話で退屈することがなかったとのことで何よりでございます。

そして、ガイドNHAN(ニャン)へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
NHANは弊社社内でもトップを争う歌唱力の持ち主です。
とは言いましても普段はなかなか歌うこともございませんので、
NHANの貴重な姿が見られ良い思い出づくりの一助となったようで幸いでございます。

再度ベトナムへお越しの際はぜひまた弊社ツアーをご利用下さいませ。
またお会いできることを弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

小宮ちぐさ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

ガイドの案内にならびに、お客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

英語のガイドが多く、日本語のガイドのお客様が少ない状況は多々ございます。
そうした場合でもお客様に飽きさせないように、間のつなぎ方や配慮の仕方を社内でも協議させて頂き、他ガイドにも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。

英語とのガイドとの違いがでないように、より楽しめるツアーを模索して参ります。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ツアー自体は充実した内容とのお声を頂き、安堵しております。

しかしながら、ガイドがご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
見所を楽しんでいただけますよう、再度厳しく指導してまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご体験をご投稿頂き、ありがとうございました。
お声を紳士に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後何卒宜しくお願い申しあげます。

バイクバイク様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きありがとうございました。

綺麗なハロン湾をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。

お忙しい中、貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございました。
バイクバイク様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

Azusa様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
本当に参加してよかったとのお言葉を頂き
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

手漕ぎボートでの移動がお気に召していただけたようで喜ばしい限りでございます。
静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなか体験できないものかと思われます。

メコンデルタのツアーに参加したお客様同士で友情を深められ
Azusa様の思い出づくりのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。　

新しいツアーの模索や既存ツアーの改善に挑戦して参りますので
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
　
TNK&APTトラベルJAPAN
三好

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
また、たくさんの素敵なお写真をご投稿いただき、ありがとうございます。
クルーズ船での夜景やお食事等にご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。
夜景を眺めながらでの船上ディナーは非日常的な雰囲気の中、夜風にあたりながら、
ゆったりとお食事をお楽しみいただくことができます。
ホーチミンの思い出に皆様も是非ご参加くださいませ。

Sasarico様
この度は、弊社の日本語ガイド付き！ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルバスをご利用くださりありがとうございました。

Sasarico様のハノイ滞在が楽しいものになったようでしたら、心らか嬉しく思います。

嬉しいお声をご投稿くださり、どうもありがとうございました。

Haru様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真を沢山ご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネル、メコンデルタそれぞれ余す所なく楽しんでいただけたようで幸いでございます。
現地ツアーをご利用されるのも一つの方法ではございますが、
やはり日本語での説明を聞くことで、ベトナムへの理解を深めて頂けることが
私共の目指すところですので、この度は弊社ツアーをお選びいただき
ご参加いただけましたこと大変嬉しく思います。

また、貴重な経験ができ、最高の思い出ができたとのお言葉
誠にありがとうございます。
その言葉を励みにスタッフ一同一層努力してまいります。

再度ベトナムを訪れる機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田