トントン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイド、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
スタッフはお客様に満足して頂けるよう日々業務に取り組んでおります。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ハノイには世界遺産のハロン湾をはじめ、重要な文化遺産が数多く存在いたします。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
戦争証跡博物館につきましては、お客様により興味の対象が異なる為、館内は自由行動とさせていただいております。
バンブー様のおっしゃるように、ガイドの個人的な意見ではなく、自由行動とさせて頂く理由をしっかりとご説明する必要がございました。
せっかくツアーにご参加いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
ベトナムの新しい魅力を堪能されに是非またホーチミンへ遊びにいらしてください。
大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。

こーた様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
移動の送迎バスにつきましては、正直なところ、
お客様からご意見頂戴することも多く、日々改善に努めておりますが、
この度はご満足頂くことが叶わず、謹んでお詫び申し上げます。

こーた様から頂戴しましたご意見を元に、直ちにガイド・オフィススタッフ間で
お迎えルートの見直しや集合時間のご案内の徹底等、早急に改善に当たらせて頂きます。
お値段にご満足いただけるツアーになるよう改めまして尽力いたします。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

saburo様

この度は メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

当日は渋滞でご移動に時間がかかってしまいましたが、試食や郷土料理のお食事、そして小舟クルーズなどメコンデルタと帰りの天后宮まで、一日を満喫して頂け、ご案内したガイド共々嬉しく思っております。

また「バスが綺麗、ガイドの日本語が上手、対応も良かった」等のご感想を賜り、光栄でございます。
これらの有り難いお言葉を励みに、今後も更なるサービスに努めて参ります。

ベトナムらしい三角傘をかぶったお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
他にも多くの観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
saburo様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はご利用誠にありがとうございます。
お迎え時間変更につきまして、変更連絡のメールにお気づきいただけず、お待たせしてしまいましたこと大変残念に思っております。
状況により、お迎え情報に変更が生じる場合もございますので、その際は必ずメールにてご連絡をさせていただいております。ご参加日まではご登録のメールをご確認いただければ幸いです。
ツアー自体はお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またの機会にご利用お待ちしております。
VELTRAサポートチーム

KAKO様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

KAKO様記載の通り複数の訪問箇所がございますので、
1日をかけ要所をご案内して参ります。

私もチュンのガイドにて観光したことございますが、
彼のおかげでフエの帝廟がベトナムで一番好きな観光場所となりました。
フエは歴史的な建築群だからこそ、
広い知見を持った案内により、より一層楽しんで頂けると確信しております。
KAKO様にフエの地を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思っております。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

バンブー様

この度は ハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

混雑が予想される中、ハノイの主だった観光スポットを日本語での案内でご堪能頂け、嬉しく思っております。
地元の人しかいないフォーのお店でのランチも、このツアーならではのご体験だったと存じます。

ホーチミン廟でお待ち頂く間ガイドがご同行できず、申し訳ございませんでした。
待ち時間の間のご説明につきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

美味しそうなフォーのお写真とご体験談、そして貴重なご意見をご投稿して頂き、有難うございます。
バンブー様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

にしやん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長時間を要してしまいますが、
ハロン湾の幻想的で神秘的な景色を満喫して頂けたかと存じます。

ガイドのイェンをお褒め頂き大変光栄でございます。
にしやん様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

お客様、

この度、JTBツアーに参加、コメントもたくさん記載してくださり、誠にありがとうございました。
GW中ということで、大変混雑していたかと思われますが、楽しんで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もガイド共々、より良いサービスができるように精進していきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

シュー様

この度は メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

クルーズがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
小舟でゆっくりとマングローブの中を進むクルーズで、メコンの雰囲気を味わって頂ければ幸いでございます。

しかしながら郷土料理をご賞味頂き、はちみつを安くお買い求め頂け、安堵しております。
お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

シュー様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シュー様

先日に引き続きまして、 弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハロン湾と鍾乳洞の２大スポットを満喫して頂け、「一生もの」とのご感想を大変嬉しく存じます。
またガイドが楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

ハロン湾に１泊のクルーズでは、ハロン湾に沈む夕日や朝日の中での太極拳など、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。

シュー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は 半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
暑い中でのご観光となりましたが、「大満足」とのご感想を大変嬉しく存じます。

またガイドの日本語にお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
これからも益々のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご体験談と今後行かれる方へのアドバイスをご投稿頂き感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まおまお様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾よりホアルー・タムコックツアーがよかったというご意見は多く、
実際、タムコックでは石灰石の素晴らしい景色を目にすることができます。
ハロン湾の大きなクルーズ船とは違い、小さな小船での川くだりも
より風情を感じ、好評を頂けている点なのかもしれません。

タムコックは「陸のハロン湾」と称されるニンビンの景勝地です。
小船に乗って頂きゆっくりと川を下る様は
訪れた人々の心を癒してくれます。
ご堪能頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドHUNG（フン）をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
まおまお様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

匿名希望様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドがお役に立て、何よりでございました。
ご参加くださいました匿名希望様にお喜び頂け、ガイド共々大変嬉しく思っております。

せっかくの日本語ガイドでございますので、何なりとご質問くださいませ。
当ツアーが匿名希望様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ayako様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取りにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
皆さまに聞き取りやすく、また分かり易いご説明とご案内を申し上げるよう、再度指導して参ります。

日によってご参加くださいます人数はまちまちではございますが、どのお日にちにご参加頂いてもお楽しみ頂けるよう努めて参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

メコンらしさいっぱいのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ayako様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ネズミン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの奇岩洞窟見学は、
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
この度オプションの奇岩洞窟見学をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
静寂で幻想的な空間を間近でお楽しみ頂けたことと存じます。

また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

宿泊ではまた違ったハロン湾の景色を楽しむことができます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

お客様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。
お心遣い、ありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

森本　千登勢様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
ガイドNHAN（ニャン）へのお褒めのお言葉を森本様より頂戴でき、大変光栄でございます。
NHANはお客様に満足頂けますよう、常に最新の情報を得るよう日々努力しております、
まじめで心優しいガイドでございます。
森本様にお言葉を頂戴いたしましたこと、私どものほうから共有させて頂きます。

森本様にクチトンネルツアーを通し、当時の生活の様子や、ベトナム人の知恵など
多くのことを知って頂けましたら弊社ガイド・スタッフ一同、心より嬉しく思います。
また、充実したツアーとのお言葉、大変光栄でございます。

弊社ではその他にも様々なツアーを催行致しております。
ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
こちらの1日でめぐるメコン河とクチトンネルツアーが、立ち話様にとって貴重な体験となりましたこと、本当に嬉しく思います。
メコン河クルーズもクチトンネルツアーもともに一度は是非ご参加いただきたい観光スポットでございます。
ホーチミンの魅力を存分にお楽しみいただける内容となっております。
立ち話様、貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

A.F.様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられた事と存じますが、「それでも行く価値がありました」とのご感想に、ご案内の甲斐があったと大変嬉しく思っております。

船上での土産物売りにうんざりとの事で申し訳ございませんでした。
あまりしつこいようであれば、ガイドにご相談くださいませ。
またドライブインへの立ち寄りはトイレ休憩と現地の障害者支援も兼ねておりますので、ご理解頂ければ嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みの分かれるところでございますが、「さすが世界遺産！」のハロン湾をご堪能頂けたこの一日が、A.F.様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

雲の下に広がるハロン湾のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
A.F.様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

てさこ様

この度はホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日はお二人のみのご参加で、ごゆっくりと観光して頂け、何よりでございました。
ミーソン遺跡もホイアンも見応えのある世界遺産でございますので、一日かけてじっくりご堪能して頂けたのではないでしょうか。

またご昼食もお口に合い、遺跡の周辺に広がるジャングルの雰囲気や民族音楽などもお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、現地ならではのお写真の数々とご体験談に加え、今後行かれる方へのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
次回は是非、夜のホイアンをご堪能くださいませ。
てさこ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

eRI.nATSU様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコンデルタはホーチミン旅行において、なしでは語れないほど人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

エレファントイヤーフィッシュに満足して頂き安心致しました。
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
見かけによらず、淡白な味が特徴です。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルや夜のディナークルーズがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
eRI.nATSU様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

momo様

この度はハノイ空港送迎シャトルサービス をご利用頂き、誠に有難うございました。
海外の初めての街、しかも夜のご到着ともなれば、ご心配されるのも無理ない事と存じます。

弊社のサービスでご安心して空港にご到着して頂け、ガイドがまち歩きのアドバイスやチェックインのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またお越しの際には是非ご利用くださいませ。

momo様にまたお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

momo様

長距離のご移動でございますが、快適にご移動され、ハロン湾はもちろんシーフードのご昼食や鍾乳洞もご堪能され、「参加してよかった」との大変有り難いご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

また楽しくお過ごしになられた一日をガイドがお手伝いでき、「好感が持てた」とのお褒めのお言葉を頂き、感激しております。
ガイド教育に力を入れておりますので、そのようにお聞き致しますと、ガイドをはじめスタッフ一同の大変な励みとなり、力となります。

お帰りの際には空港へもご安心感を持ってお送りでき、何よりでございました。
ハロン湾１泊クルーズもあり、アクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けると存じますので、お時間がございましたら是非こちらもご体験くださいませ。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、momo様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

rickyy2006様

この度はダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
五行山の登山では危ない思いをおさせして、申し訳ございませんでした。

中腹まではエレべ－ター、お帰りの際には階段もしくはご高齢のお客様にはエレベーターをお勧めしております。
当日のガイドは「ご自由に時間内をお過ごしください」と申し上げたようでございますが、その言い方が誤解を招きましたようで、今後はより分かり易いご説明やご案内を申し上げるよう、注意してまいります。

また上の洞窟まで登るかどうかはお客様のご判断にお任せしておりますが、より詳しくご説明申し上げてご判断頂きますよう、こちらにつきましても指導して参ります。

お忙しい中ご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ご投稿頂きましたご体験談やご意見を基に、よりご満足頂けるツアー目指して努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ごとう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

グループツアーならではの他のツアー参加者様との一期一会の出会い、
混載ツアーならではの異文化交流はお楽しみ頂けたでしょうか。

オプションの奇岩洞窟見学は、ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行することができません。
しかしながら、楽しんで頂けて嬉しい限りございます。

また、弊社ガイドNGAをお褒め頂きありがとうございます。
ごとう様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

ごとう様のお声は、ご参加を検討中のお客様に大変有意なアドバイスになったかと思います。
お心遣い、ありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Risa様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のガイドはDUC（ドゥック）はベテランのガイドでございます。
彼は日本に行った経験がないにも関わらず、お客様の評価やリピート率はガイドの中でトップでございます。
細やかな心遣いや日本語向上意欲が誰よりも高いのが特徴です。

また、現地に住む我々日本人スタッフもできるだけお客様のためになる情報を提供して参ります。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
Risa様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ベトナム初心者様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「日本語ガイドを申し込んで良かった」と言って頂けますと、日本語ガイドのツアーを催行する甲斐がございます。
大変有り難いお言葉にガイドとスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

昼食もお気に召して頂け、ハロン湾を満喫されたこの一日が、ベトナム初心者様ご夫妻の良き思い出となられましたら幸いでございます。
お忙しい中、思い出のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ベトナムには他にも多くの見所ｈがございますので、是非またお越しくださいませ。
ベトナム初心者様ご夫妻とまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちはる様

この度は メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

手漕ぎボートでは手違いがあり、さぞやご不安だった事と存じます。
申し訳ございませんでした。

ちはる様と皆さまの広いお心で、このハプニングを爆笑して楽しい思い出とのお気持ちを有り難く思い、また恐縮しております。
始終笑いっぱなしの一日をお過ごしになられ、そのお手伝いをガイドができました事を大変嬉しく存じます。

思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ちはる様のまたのお越しをガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中