erina 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドがお役に立て、erina様のひと時が楽しいものになったとのこと
大変嬉しく存じます。ただ、民謡に関するご説明が少なかったことに
関しまして、お詫び申し上げます。ガイドには十分な説明をするよう
指導いたします。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、また
ベトナムにお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Ho様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテルお送りの際、弊社の対応に不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、ガイドが弊社のバスにて最後までお送りすべきでございました。
ツアー当日はピースシーズンということもあり、
ご参加頂いたお客様が多く、ホテルへのお送りに非常にお時間を要しました。
Ho様がご宿泊になられましたホテルは最後のお送り先となり、
長時間お待たせすることとなるため、タクシーにて早くお戻りになられるよう手配致しました。

ドライバーに行き先を告げ、料金も事前に支払っておりましたが、
トラブルを防ぐためにも最後までバスでお送りすべきだったと存じます。

お客様が不快な思いをすることのないよう、
ガイドが最後までお送りするよう指導致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

そして、ハロン湾の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハロン湾は世界遺産であり、ベトナム北部を代表する観光名所でございます。
ハノイを訪れた人の約9割が訪れるという大変人気の場所となっております。

湾上にそびえ立つ奇岩の数々は長い年月をかけて出来たものです。
奇岩を目にした時、自然の雄大さ・偉大さを感じられたのではないでしょうか?

また、オプションとしてご用意しております、
奇岩洞窟見学・カヤッキング体験ででは、ジャンク船では行くことの出来ない場所まで行くことが可能です。
奇岩を間近にご覧いただけますので大変オススメでございます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
水野香織

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
弊社のメコンデルタツアーは英語ガイドと混載にさせて頂いているため、英語ガイドの参加者と交流できたりします。
楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

Fu- 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

Fu-様のご体験談、弊社スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
長い移動時間は休息していただけ、ガイドもお役に立て、ランチにもご満足
いただけたとのこと、とても喜んでおります。

何よりもこのツアーがFu-様のベトナム旅行における良い思い出になった
とのこと、光栄に存じます。

これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう、邁進
いたします。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

めぐみん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご参加いただいたツアーをお勧めいただき、そしてツアーの詳細を
ご投稿いただき、弊社スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

民謡のときのチップに関しまして、内容にご満足いただけない場合は
チップを渡す必要はないのですが、籠を置かれては…でございますね。

留意しておくべきことなどもお書きいただき、ありがとうございます。
きっと参加をご検討いただいている皆様のお役に立つことと存じます。

貴重なツアー体験談とクルーズとフルーツの素敵なお写真をご投稿いた
だき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ken2ake　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご家族旅行に、ツアーの始めから時間に遅れるという失態、そして
お食事の際には説明をせず仕舞いで、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当日にご担当いたしましたガイドには厳重に注意し、さらなる気配りやサービスを
徹底するよう指導いたします。

このたびは楽しく、幸せな思い出になるはずのご家族のご旅行に水を差すような
結果になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。そんな中、お写真をご投稿
いただき、感謝申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を参考に、改善するよう弊社一同努めます。

貴重なツアー体験談、ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
あの硬い土を桑だけで数100キロメートルもほっていたことを考えると、戦争当時の人々は非常に体力があったと思われます。
また、ベトナム戦争当時の人々の知恵には驚かされることが多いと思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

あった様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の景色だけでなく、船上でのお食事、ガイドのお客様対応など
当ツアーを余すことなくご堪能頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
これからも、皆様にご満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

みるき　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

みるき様のツアー体験談、とても嬉しく拝読いたしました。
お食事もクルージングもお楽しみいただけたご様子、弊社一同とても
喜んでおります。

ハロン湾はいかがでしたでしょうか？お天気や気温にも恵まれたとのことで
満喫いただけたかと存じます。

「行ってよかった」という言葉を頂戴し、光栄でございます。ツアーにご参加
いただいたお客さまよりの最高の褒め言葉で、何よりの励みになります。
これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう頑張って
まいりますので、また機会がございましたら是非弊社のツアーにご参加
いただければと思います。

貴重なツアー体験談と美味しそうな生ガキのお写真をご投稿いただき誠に
ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございました。

今回ご参加頂いたツアーは、ホーチミン発の中でも最も人気のツアーとなっており、
多くのお客さまにご参加頂いており、このようなお手頃価格でご提供しております。

また、チップの件に関しましては、今後ガイドよりしっかりとした説明をするように
指導し、気持よくツアーを楽しめれるように改善して参ります。

スタッフ、一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

SHIMAZU KATSUHIRO様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

移動のお時間について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
しかしながら、現状、至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

yuko 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

すべてにご満足いただけたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
ガイドがyuko様と他のお客さまを退屈させることなく、お話などを披露して
いたとのこと、安心いたしました。結婚式の様子はいかがでしたでしょうか？

今後もお客さまにご満足いただけるツアーをご提供するよう邁進いたします
ので、また機会がございましたら是非弊社のツアーにご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談と光と影のコントラストが美しいお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

フルーツと歌がご満足いただけるものではなかったとのこと、申し訳なく存じます。
それ以外は概ねご満足いただけたご様子で、安堵しております。

もし機会がございましたら、今度はぜひシーズンオフを狙ってご参加くださいませ。
ゆったりとしたクルーズをお楽しみいただけることと存じます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

K>MM様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き
誠にありがとうございます。また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。

タムコックは空気がきれいで景色も美しく、お客様から
好評のツアーでございます。
K>MM様も日常から少し離れ、ゆっくりとしたお時間を
楽しんで頂けておりましたら幸いです。

今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの提供を
心掛けて参りますので、次回もK>MM様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
K>MM様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
ツアー当日はお客様のみのご参加でしたため、プライベートツアーのようであったと思います。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ツアーの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
弊社で事実確認致しましたところ、ツアーの出発が遅れてしまっていたため定刻通りにクチトンネルに着くために、
トイレ休憩がなくなってしまったようでございます。
ライフルに関しまして、弊社のガイドは2度説明致しましたそうでございますが、銃弾の音で聞き取りにくかったようで申し訳ございません。
今後は毎回トイレ休憩を行うことを徹底し、ライフルのオプションのご案内を全てのお客様に行き届かせ、サービスの向上に努めてまいります。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

組合長様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾までは長時間を要してしまいます。
しかし、ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
また、ハロン湾は曇り日が多い場所ですので、
天気も晴れよりハロン湾の幻想的な景色をご満喫して頂けたようで嬉しい限りでございます。

船上でのランチにつきましては、
プライベートツアーですとよりグレードの高い料理をご用意しております。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

一人旅様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
引き続き、皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

途中にお立ち寄り頂きます休憩所の時間に関しましては、大勢のお客様に配慮してのことでございます。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますようよろしくお願い致します。

ハロン湾の幻想的な景色をご満足頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
天気が良かったのにも関わらず、視界が悪かったとのこと、大変残念です。
より水墨画の世界に入り込んだ幻想的な景色と思って頂けたら幸いでございます。

船上でのお食事につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございません。
今後は、十分配慮できるように改善して参ります。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
年末年始のシーズンでは多くのお客様からご予約を頂きましたので、バスが満席の状態になっていたと思います。
英語ツアーでご参加されたと伺いましたが、楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
日本語ツアーでもぜひ参加して下さい。心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

mmk様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

参加してよかったとお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
大変僭越ながらこの度のmmk様から頂いたお言葉を、スタッフ一同で共有させていただきます
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

次回、ご宿泊でハロン湾ツアーをご希望頂き誠にありがとうございます。
弊社ハロン湾ご宿泊プランでは、夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

kato 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「行ってよかった」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
弊社にとりまして、何よりのお言葉です。
ヤシの実ジュースのお味はいかがでしたでしょうか？

今後もお客さまにご満足いただけるツアーをご提供するよう努力いたします
ので、もしまたベトナムにお越しの際は弊社のツアーをぜひご利用いただけ
ましたら何にも勝る喜びです。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ゆだっち　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お母さまとツアーにご参加いただけたこと、とても嬉しく存じます。
コラーゲンクリームはいかがでしたでしょうか？

小人数でご案内でき、そしてゆだっち様とお母さまのお2人共にご満足
いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Chan様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

今回ご参加頂いたツアーは、ホーチミンの中で最も人気のツアーとなっており、
特に年末年始は多くのお客様にご参加頂いております。

また、帰路の途中に車両故障が発生してしまい、
ホーチミン市に到着が大幅に遅延されてしまったことを深くお詫び申し上げます。

弊社では、出発前に車輌点検を行っているのですが、
ホーチミン市からメコン川へ行く道は、道路が悪いので、
エンジンなどが故障する場合も御座います。

今後、さらに厳しく車輌を点検し、この後このようなアクシデントが再発しないように
手配して参りますので、またのご参加をお願い致します。

レフォンツーリズム
新海

Tadashi Mathumoto　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

こちらのツアーは大変人気で、ご参加いただきやすりと思われるお値段で
ご提供させていただいておりますので、ご満足いただけ、そしておすすめ
していただけるのは大変嬉しく、光栄に存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
キャッサバ芋は戦争当時のベトナム人が主食として食べていたもので日本でいうお米と同じ感覚だったそうです。
車のエアコンが壊れてしまったことに関しては申し訳ございません。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
クチトンネルのツアーでは射撃やトンネルの中に入ることなど日本では出来ない体験が出来ますので、
楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井