こまめ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

バイクの騒々しさから離れ、
手漕ぎボートの上でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたかと思います。

また、昼食時のエレファントイヤーフィッシュにも
美味しく召し上がっていただきありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Mr.K様

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

「最高」というお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

ツアー

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をありがとうございます。

「メコンデルタツアー」や「クチトンネルツアー」などの弊社ツアーには
お一人でご参加するお客様もたくさんいらっしゃりますので、
他の参加者の方々と交流できるのも楽しい魅力です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

午後発の蛍クルーズでは、
朝発に比べ参加者が少なく、ゆっくり回ることが出来ます。
夕焼けも蛍も楽しんで頂きありがとうございます。
ガイドともたくさんお話し頂けたようで光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ガイドの失礼な対応、ご案内につきまして、誠に申し訳ございません。
今後は、ご参加頂く皆様にご満足頂けるよう、ガイド教育を徹底してまいる所存でございます。
貴重なご意見をもとに、より良いツアーをご提供できるよう努めてまいります。

だんご様

この度は弊社ツアーお申込みならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー当日にお体の調子が良くなったということですが、
五分ご帰国出来ましたでしょうか。
ホテル内のエアコンによる冷えと、外の熱さの差に慣れず、
体調を崩される方も多くいらっしゃります。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

さいおう　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

お席の悪さやストロボの激しい光にお困りの中、すこしでも水上人形劇を
お楽しみいただけましたのなら幸いでございます。お食事はゆっくりお楽しみ
いただけたのことで少し安心いたしました。

お席に関しましては、劇場自体の構造もございますので難しい点もございますが
改善策を検討したく存じます。

この度は、貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

とらき様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

「メコンデルタツアー」や「クチトンネルツアー」などの弊社ツアーには
お一人でご参加するお客様もたくさんいらっしゃりますので、
他の参加者の方々と交流できるのも楽しい魅力です。

スタッフ、ガイドへや、
弊社ブログアイデアに関してお褒め頂きありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ドン！様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容、ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
クルーズだけでなく、
寺院「永長寺」やフルーツも楽しんで頂き光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
クチトンネルではベトナム人が考えたさまざまな作戦が学べ、
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

てっちゃん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容にご満足頂きありがとうございます。
午後発の夜のツアーでは、
日本とは違った蛍を見ることができ、人気のツアーとなっております。
またの機会にホーチミンへお越しの際は、
弊社の蛍クルーズツアーへご参加くださいませ！

スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Qちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

Qちゃん様の”ベトナムの歴史について少し興味が持てました。"というお言葉をいただき
弊社一同大変嬉しく思います。今後のより良いツアー作りのために、
当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Qちゃん様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
クチトンネルではベトナムで唯一ライフルがを撃つことができます。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN　加藤

メコンデルタ・ツアーご参加いただいた際には、ツアースタッフの不注意により多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
事実確認を行いましたところ、バスドライバーの不注意により、バスのドアを誤って閉めてしまったとのことでございました。 ドライバーには厳しく注意をさせていただき、また今後ドライバー、ガイド共バスの乗降の際などは特に注意を払い、二度とこのようなことのないよう徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

湘南たける様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

お車の中で窮屈な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
快適なツアーに向け、お客様の貴重なご意見を共有し、改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ジンジン40代様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

弊社ツアーのコストパフォーマンス、
またガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

アジア好き様

この度はご参加いただきましたツアーが大変残念な結果で、誠に申し訳ございませんでした。

当ツアーでは、高いところからホーチミンの夜景を一望していただきたいという思いから、バーへご案内しておりますが、行程上ご案内したホテルを含め、高級ホテルのバーやレストラン、カフェとなります。

以前のご意見より、実際にご案内させていただくガイドを含めどのように案内させていただければご満足いただけるかを考え、充分なご説明とお客様のご意向をお伺いしながら進める、ということを実行してまいりました。しかしながら、今回このような残念なこととなり、全スタッフへの徹底をすぐに行う所存です。
また、ツアーのご案内にも料金に含まれないものの目安を掲載するなど、ご期待いただいているツアーとの相違が出ないよう至急対応させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

よかった、とおっしゃっていただけるようなツアーがご案内できるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

スケッチトラベル
森本

匿名希望様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

クチトンネルの日本語ガイドツアーは、弊社ホームページ、Alan1.net、
いずれからお申し込みいただいても同じ料金でご案内させていただいております。
クチトンネルの施設見学は、ルートは異なるものの、
施設内の見学は皆様同じ内容でご見学されております。

またガイドの日本語能力不足につきましては、
お客様にご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社ガイドは常日頃より日本語・ガイド力の向上に向け、
勉強に励んでおりますが、至らない点もあるかと思われます。
お客様からのお言葉を教訓にし、弊社スタッフ・ガイド一同
今後ますます努力して参りたいと思います。

最後に、弊社スタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様へ最善のサービスを提供できるよう、
全スタッフが意識して取り組んでおります。
更なるサービスの向上へむけて日々励んでいく所存です。

この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴いただき、
誠にありがとうございました。
また機会がございましたらベトナムへお越し下さい。
弊社スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

TNK TRAVEL稲葉