この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
到着日の夜というお疲れのタイミングでも、夕食込みのツアーで快適にご鑑賞いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ガイドの対応や人形劇の音楽・歌、そしてザ・イースト・トンキンでのお食事もご満足いただけたようで何よりです。
今後も皆さまに安心して楽しんでいただけるツアーづくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貸切チャーターツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様とのご旅行が快適にお過ごしいただけたとのこと、またガイドの配慮やメコン川での対応にもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見しました。
象耳魚のランチも美味しく召し上がっていただけたとのこと、旅のひとときが素敵な思い出となったことを心より嬉しく思います。
今後も皆さまに寄り添ったサービスを心がけてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
水上人形劇をお子さまたちが楽しんでくださったとのこと、私たちもとても嬉しく思います。コミカルな動きや音楽は、世代を問わず笑顔を引き出してくれますね。
ディナークルーズもご満足いただけたようで何よりです。お料理やデザートの工夫、清潔な会場、スタッフの対応など、細やかな点までご評価いただきありがとうございます。
美しい景色とともに、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ガイドの案内や柔軟な対応が、素敵な思い出づくりのお手伝いとなったようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
お天気が少し心配な中でも、ハロン湾の雰囲気をしっかり感じていただけたとのことで嬉しく思います。
ガイドのフォンにも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。またの機会に、さらに素敵な景色をご案内できることを楽しみにしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。

お母様とのご旅行が美味しい食体験とともに、充実した一日になったとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドのリンにも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。またの機会に、さらに素敵な思い出づくりのお手伝いができることを楽しみにしております。

この度はプライベートツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
お子様にも丁寧に対応できたとのことで、ガイドのLinhも大変喜んでおります。
ご家族で安心して楽しんでいただけたこと、私たちにとっても嬉しい限りです。またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
メコン川の風景や現地の暮らしに触れ、ベトナムらしさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、ご期待に沿えなかった点につきましては、真摯に受け止めております。より充実したご案内ができるよう、今後の改善に努めてまいります。
またいつか、よりご満足いただける旅のお手伝いができることを願っております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
朝の静かな時間帯にバーナーヒルズをゆっくりご堪能いただけたとのこと、素敵な写真もたくさん残せたようで何よりです。
お食事も混雑を避けて快適に楽しんでいただけたこと、そしてガイドの心配りが思い出づくりのお手伝いとなったこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

温かいご感想をありがとうございます。
専属ガイドとの贅沢な時間を安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お二人のペースに寄り添いながら、ゆったりと名所をご案内できたことが素敵な思い出につながったようで何よりです。またのご参加を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
台風の影響が心配される中でも、鍾乳洞の絶景をしっかりご堪能いただけたこと、そして柔軟な対応で安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
世界遺産の感動が、旅の素敵な思い出となったようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
水上人形劇を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。音楽や演出が印象に残ったようで何よりです。
一方で、クルーズに関してご期待に添えなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。お食事のタイミングや座席のご不便など、今後の改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
またの機会には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。

再びベルトラからツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ガイドの細やかな気配りや、車窓からの景色の解説など、現地ならではの魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
メコン川クルーズも本物のジャングルクルーズのように楽しんでいただけたとのこと、素敵な旅のお手伝いができたことを光栄に思います。また次回も、心に残る旅をご一緒できる日を楽しみにしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ハロン湾の壮大な景色と鍾乳洞の美しさを存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドの案内が、見過ごしてしまいそうな魅力に気づくきっかけとなり、さらにベトナムへの興味が深まったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
25年ぶりの再訪にお選びいただけたこと、そして同行者の方にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
蜂の巣箱や蛇との記念撮影、水路の手漕ぎ舟など、五感で楽しむアクティビティが満載の一日となったようで何よりです。
昼食もご満足いただけたとのことで安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、そして詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
移動中のご不便やトイレ休憩の案内については、今後の改善に向けて大切なご意見として受け止めております。
一方で、島内のカート移動やジャングルクルーズ、そして珍しい春巻きの昼食など、ツアーならではの楽しさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
ご自身ではなかなか訪れにくい場所だからこそ、ツアーの価値を実感していただけたことが何よりの励みです。またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レストランでの丁寧な接客や美味しいお料理、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。人形劇も言語の壁がありながらも楽しんでいただけたとのことで、文化体験として印象に残ったことと存じます。
一方で、帰路の送迎に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかった点につきましては、今後の運営改善に向けて真摯に受け止めてまいります。
また、ツアー代金に対するご意見もありがとうございます。お客様のご要望により沿った柔軟なプラン設計ができるよう、今後の参考とさせていただきます。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ピックアップの件でご不安もあったかと思いますが、結果的にご宿泊先での送迎となり安心してご参加いただけたとのことで、私たちもほっとしております。
日本語ガイドとの交流を通じて、観光地だけでなく現地の暮らしにも触れていただけたことは、旅の深みを感じる素敵なひとときだったのではないでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの丁寧なご案内や、船での快適な時間を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ハノイ市内からの距離は確かにありますね。その分、日常から少し離れた特別な景色や体験が旅のよい思い出になっていたらうれしいです。
またの機会には、よりアクセスの良いスポットや、ゆったりとしたプランもご提案できれば幸いです。

素敵なご感想をありがとうございます。
晴天のハロン湾で、自然の風を感じながらのクルージングはまさに贅沢なひとときですね。景色を堪能されたご様子が伝わってきて、こちらまで爽やかな気持ちになります。
お食事も豪華さよりも味でご満足いただけたとのこと、旅の中でほっとする瞬間だったのではないでしょうか。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

ご家族でのご参加、誠にありがとうございました。
未就学児や小学生のお子様連れでも安心して楽しめたとのことで、早朝の混雑を避けたスムーズなご案内が旅の快適さにつながったようで何よりです。
広大なバーナーヒルズを効率よく巡り、写真もたくさん残せたこと、素敵な思い出になっていたらと思います。

ランチの混雑や雰囲気についての率直なご感想もありがとうございます。今後の運営改善の参考にさせていただきます。
ガイドの柔軟な対応がご家族の旅をより快適にしたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、当日のバスの到着遅延に関しまして、ご不安とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

参加者の皆様への迅速なご連絡ができていれば、少しでも安心してお待ちいただけたかと存じます。
今後は、緊急時の連絡体制を見直し、より確実な情報共有ができるよう改善してまいります。

また、集合場所の変更についても、事前のご案内が不十分であったことを深く反省しております。
ご到着後に迷われたとのこと、誠に申し訳ございません。今後は、現地の状況に応じた柔軟な対応と、正確な情報提供に努めてまいります。

ガイドの説明に関しても、熱意ある対応を評価いただきながらも、情報量やタイミングに関するご指摘を真摯に受け止めております。
お客様にとって快適で分かりやすいご案内となるよう、ガイド研修の内容を見直し、改善を図ってまいります。

さらに、食事時の席配置についてのご提案もありがとうございます。
全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な指針として活用させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
改めまして、誠にありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。