naさま

弊社ハロン湾日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

当日はお迎えが遅れたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ベトナムの交通事情やグループツアーでの催行のため時間が押してしまうこともございます。
ピックアップ時刻には幅を持たせてご案内しておりますが、
お知らせしたピックアップ時刻を過ぎるようであればスタッフよりお客様へのご連絡を徹底させて頂きます。

弊社では1名様でお気軽にご参加頂けるツアーをいくつもご用意しており、
ツアーを通してお客様同士の交流が深まっている様子は
私達スタッフにとっても大変嬉しく、やりがいとなっております。

ベトナムを楽しんで頂くことはもちろん、
旅行ならではのご縁をサポートできるようなツアーをご提供して参ります。

これからのご旅行でもnaさまに素敵な出会いがあることを願っております。

TNK＆APT トラベル JAPAN
菅田千世子

秘密のあっこちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

弊社のハロン湾クルーズをお楽しみ頂き、ご満足頂けたご様子を大変喜ばしく拝読させて頂きました。
ガイドがお役に立ちましたようで、お礼のお言葉まで頂き恐縮でございます。

秘密のあっこちゃん様とご一同様のお手伝いができ、ガイドとスタッフ一同光栄に存じております。
是非またお会いできます事を楽しみに、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぽんぽこ太郎様

この度は弊社のアクティビティにご参加頂き有難うございます。
弊社の方では日々ご家族連れのお客様をはじめ全てのお客様に、安心して楽しんでいただけるように日々試行錯誤をしております。
ですので、お客様にとって思い出に残る１日になったようでしたら、幸いでございます。
弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ぽんぽこ太郎様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

船内の食事につきまして、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間でも共有させていただきます。

船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますが、この度ご満足頂くことができず申し訳ございません。

またプライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

充実した良いツアーでしたとのお言葉を頂き、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

水上生活や鍾乳洞などをご覧頂き、実際にハロン湾へ行ったからこそのご経験になられたと存じます。
お食事もご満足頂け、何よりでございました。

良い１日のお手伝いができましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。
広々としたハロン湾の貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

cccaaa様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

二階のデッキでのんびりとハロン湾をご覧頂き、お食事もお楽しみ頂けましたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。

他のお客様とご一緒のテーブルになってしまい、申し訳ございませんでした。
今後はテーブル割について、見直してまいりたいと存じます。

貴重なご意見とご投稿に感謝申し上げますと共に、cccaaa様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅行大好き様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の絶景をご堪能いただけたようでなによりでございます。
またバスでの移動につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させて頂きます。

もう一度いきたいとのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

けんちやん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

お母様のご還暦のお祝いとの事で、おめでとうございました。
お母様に大満足して頂きましたことに安堵したしますと共に、最高！との評価を頂けましたことを大変嬉しく存じます。

お料理に残念な点があったということで申し訳ございませんでした。
見直しをさせて頂き、ご参加くださいます皆様にご満足頂ける昼食となりますよう、最善を尽くして参りたいと存じます。

けんちやん様とお母様のさらなるご活躍とご健康をお祈り申し上げますと共に、またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は ご家族様でハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

素晴らしい１日をお過ごし頂いたお手伝いができましたことを大変光栄に、また嬉しく存じます。
お土産店では障害を持つ方々の商品なども置いてありますので、多少のお金を現地に落とすことは必要とのお考えに心よりの感謝を申し上げます。

１泊ツアーですと夕日に沈むハロン湾や輝く朝日の中で行う太極拳、トレッキングなどのアクティビティなど、一層ご満足頂ける内容となっております。
是非また匿名希望様とご家族様に、ハロン湾にてお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

kei様

この度は弊社のアクティビティにご参加頂き有難うございます。食事に関してのご指摘誠に有難うございます。弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
kei様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

また是非参加したいとのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バス移動中の休憩所におきまして、今回このような事態を招いてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、
担当ガイドにツアー当日の状況を確認した上で、早急に改善に当たらせて頂きます。
またこのようなことがあったにもかかわらず、
弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

予約を忘れるという大失態に２度もご連絡を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて参る所存でございます。

また、物販がしつこかったとの事でご不快な思いをおさせして申し訳ございません。
勝手にテーブルに置くなど、ご迷惑やご不快な場合はガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
しかしこの度は、そのガイドのお土産店でのアドバイスが不適切だったようで、お詫びの言葉もございません。

ハロン湾はお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
重ね重ねの失態に心よりお詫び申し上げます。

今後はガイドをはじめ社員教育に一層邁進してまいりますので、是非またご参加くださいませ。
匿名希望様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

弊社のアクティビティにご参加頂き有難うございます。
この度はツアーに関してのフィードバックを書いていただき誠に有難うございます。
弊社一丸となりまして、ツアーに参加していただいたお客様にハロン湾の魅力がより一層感じれるツアーにしていけるように精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名希望様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

non様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイから少々距離がございますので移動時間が長くなってしまいますが、お疲れになられませんでしたでしょうか。
好天に恵まれて、クルーズをお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。

鍾乳洞は人気のスポットですので、当日は混み合ったようでございますが、ガイドがお役に立てまして何よりでございました。
non様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様とのことでしたが、ハロン湾の絶景や、アクティビティを楽しんでいただけたようで幸いでございます。また、混載となりますため各ホテルご宿泊のお客様をお迎え、お送りするため、お客様には長時間お待ちいただくなどご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、よりスムーズな進行を行い皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

TNK＆APTトラベル

Yuko1204様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーをあますとこなくお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のYuko1204様のお言葉を私のほうから各担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ、ガイド共々心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎