投稿者: りたろ姫
ベルトラさん、何度も利用させていただいておりますがここ数年いいガイドさんに当たりませんが今までは投稿もせずに我慢しておりましたが今回はあまりにもひどかったので(一緒にご参加されたOKさんも書かれてますが)今後少しでも改善していただけますようお願いしたいです。
ガイドさん:イエンさん
近年一人参加ですと2人分くらいの追加費を払わないといけないのも今回のガイドさんでは全く満足できず余計にストレスが溜まりました。さすがにこの内容で\45,000強はぼったくりといっても過言でないと思います。
ご参加者は私と旅慣れされたご夫婦の2組のみ。
ガイドさんはイエンさん。朝のご挨拶などはとても元気よく“良い方なのかな?”という印象は1時間まででした。2組だけですし時間の余裕もあったはずなのに少し余っている時間はガイドさんの息のかかったお土産やさんに強引に寄られて興味ないといっているのにスタールビーをお店の方と2人がかりで営業してきましたが即強烈に拒否をしたらふてくされてその場はどっかいってしまいました。『どこか寄りたいお店はありますか?』とガイドさんがお声がけをしてくれたのでご参加者のご夫婦が『孫にこんな感じの靴を買ってあげたい(画像を携帯でみせた)がどこかありますか?』と聞いたら『それは古いから今は売ってない』と言い張って(現在でもネットショップでは売っているのに)結局どこもそれらしきお店には連れてってくれずご夫婦がかわいそうでしたし、そんな適当な対応をするのであれば『どこか行きたいですか?』と聞かなくてよいし自分から何か買いたいお土産はないかふっておいて何も探してあげないのは良くないと思います。その他にもマッサージ店など自分にとって都合のいい(マージンが発生するお店)お店ばかり紹介してきて非常に嫌でした。
私は事前に魚アレルギーと言っておりワッツアップアプリのチャットにて『ベジタブルフードにて対応します』と回答をもらっていましたがそれにも関わらずエビが8割に含まれており自分で確認しながら食事をしました。その時もウェイトレスに『この豚の煮込みには魚介のだしが入っている』と言われていた為残していたらガイドがやってきたときに『全部残しているね、これは豚だから魚入っていないよ』と言ってきたが私は、確かにウェイトレスがそう私に伝えてきたと話したがそれも納得いかない様子でかなり人の話を信じない、聞かない、自分中心の方で高圧的だなと思いました。高圧的といえば他にも会話の中で明日はどこに行くのか聞かれたので『ホイアンに移転した日本人のやっている化粧品やさんに行くしインスタでつながっていて行く事も伝えてある』と言っているのにも関わらず『そこのお店はダナン市内にあるよ』と聞くみみもたず。実際、ホイアンに移転をし、市内にはないしあまりにもしつこいのですごく嫌だった。
特に午後からガイド中にも関わらず何やらテレビ電話をしはじめた。ツアー客の私たち2組はなんだー?って感じでぽかーんとしていまいました。車の移動中でもずーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっとテレビ電話をしているのでご夫婦のご主人様が『うるさいし非常識だから通話はやめてください』とご注意しましたがめげずに通話し続けていました。ガイド中も大声で電話をしながらたらたら歩いているから我々ツアー客の方が先に歩く事も多くて次はどこで道曲がるんですか?という感じでした。移動中に何をそんなにテレビ通話してるのか聞いてみたら『フクショクヨ、ワタシミンナニシジシテイル。ドウガツクリカタオシエテイル。ジコケイハツオシエテルヨ。』と言い出して自分の副業をずっとやっていた事に驚いた。そして、ご夫婦と開いた口がふさがらなかったのは鮮明に覚えているしとにかく午後からずーっとテレビ電話をされながらの移動、もはやガイドはなかった。写真すら写してもらうのも面倒臭そうにされたし最終的には『自由時間いりますか?』と早く帰宅したいような雰囲気すら出してきました。
兎にも角にも、副業をしながらガイドもろくにせずに自分のエゴをおしつけたガイドさんはちょっと会社に対して不信感を覚えましたしベトナムではそれが普通でしたら申し訳ないですが日本人にはそのような態度でガイドをされるのには慣れておりませんし、もっとしっかりと観光ガイドをしていただきたく大変損をした1日と、追加料金で返金していただきたいくらいでした。せかっくの充実したツアーになるはずが台無しでした。
こんなツアーだったからこそ、一緒に一日観光してくださったご夫婦には感謝の気持ちでいっぱいでした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/16 |
投稿者: はなまり
ガイドのフォントさんから様々なベトナム情報が聞けて移動中も退屈しなかったです。
フォンさんのジョークにも笑わせてもらいました。
バーナーヒルズでは駆け足だったのですが、帰国日だったので丁度良かったかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/04/04 |
| 参加日: | 2024/04/03 |
投稿者: aki
アインさん(発音が難しいw)
効率的に回れて良かったです。
ワガママ沢山聞いて頂きありがとうございました。
楽しい思い出出来ました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/04/03 |
| 参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: みょうさい
ダナンと言えばバーナーヒルズ。
でも個人で行くには難しそうなので、5日前に予約しました。
ガイドのフォンさんがバスの道中、日本とベトナムの関係や言葉について
楽しくたくさんお話して下さり、一緒のツアーになった別グループの方とも
和気あいあい楽しい時間でした。
標高の高い場所にある施設なのでお天気が気になりましたが、この日は
最高のお天気で「ラッキデイね。」ってフォンさんが仰っていました。
サクサクスイスイと絶景ポイントへ連れて行って下さったので
自由時間が長く、娘が楽しみにしていた室内遊園地もたっぷり楽しめました。
3時にはホテルへ戻れるのでそれ以降の予定も楽しめて充実した1日でした。
上手な日本語で案内して下さったフォンさん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/30 |
| 参加日: | 2024/03/28 |
投稿者: ManamiMisono
朝8時30分から夜22時過ぎまで一日かけてダナン,ホイアンを巡ります。アンさん、運転手さん丸一日ありがとうございました。
このツアーに参加すればダナンとホイアンの観光地はだいたい網羅できると言えます。
行程にはなかったマッサージも入れてくださりクオリティが高くたくさん歩いて疲れた身体にも大満足でした。
お土産もの屋さんでは可愛い小物やお菓子など詳しく説明をしてもらい、かつお得に購入できました。
他の方も書かれているかもしれませんが、とにかくたくさん歩きます。私も1日の歩数が15,000歩を超えました。
靴はスニーカー必須です。汗拭きタオルも多めに用意して参加するのがオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/27 |
| 参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: ベトナム初心者
ガイドさんの日本語がとても上手だったのでよかったです。特にベトナムの歴史や宗教についても熱心に勉強されているようで、遺跡や美術館の説明は充実してとてもおもしろかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/26 |
| 参加日: | 2024/03/23 |
投稿者: 海外旅行好きK
朝から夜まで、一日中楽しむことができました。
山や遺跡や夜景や博物館といろいろと行くことができ、それぞれが
楽しく充実した一日となりました。
また、昼食も夕食も有名なベトナム料理を、おいしく食することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/25 |
| 参加日: | 2024/03/22 |
投稿者: Chiitake
他の方々も書かれている通り、フォンさんが最高に優しくかつ、丁寧、人混みを避けてスムーズに回れました。「朝早いほうが、人も少なくて写真も撮りやすいです!午後は霧が出やすいです」に偽りなく、時間通りにホテルにお迎えに来てくださり、参加者は私たち2人ともうお一方で、ドライバーさんの運転も丁寧で、ダナン〜バーナー高原への移動も安全かつ迅速でした。ドライバーさんもお人柄が素敵でした。フォンさんがとても親切で、写真も多く撮ってくださり、ツアーの最後に、ロープウェイを降りる頃には霧が出ていました。
(これは、Veltraさんに向けてですが)ディベイ・ワインセラーの見学はありませんでした。また、Morin Restaurantは閉業している(偶々!?)ので、ファンタジーパークエリア内のレストランで自由に食事が可能です。(我々は、黒ビールとステーキ等を食べました)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/23 |
| 参加日: | 2024/03/17 |
投稿者: OK
主要なダナン観光を1日で回れ、食事も昼、夜と代表的なベトナム料理を2回も食べることができちょっと得した感じのツアーでした。人が多いのに驚きましたが、夜のホイアンのランタンは綺麗で大変すばらしかった。
ここからはベクトラさんへのお願い
ガイドのイエンさんに問題がありましたので、現地旅行会社にぜひ伝えてください。
1.移動中自分のアルバイトの”ウェブプロデュース?”というのをやっていて、ガイドもせず生徒さんとスマホで動画通話で、大きな声で話していてうるさかった。もっと静かにしてくれと頼んだが無視された。
2.移動中の車の中ずっとうるさい。
3.ミーソン遺跡の入場の時、トイレ後入口で待ち合わせだったが、チケットを勝った後どっかへいってしまい、10分以上待たされた。入口から遺跡までガイドせずまたバイト。
4.夜のホイアン散策中も観光ポイントではガイドするけど、それ以外はバイト。そのため歩くのが遅いのでガイドの前を歩きました。
5.ホイアン到着前に予定にないマッサージを勧めてきました。もし行ったらその分観光を短くしたんでしょうか。
ご一緒した人とあきれてました。
もし普通のガイドさんだったら、評価は良かったになるでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/22 |
| 参加日: | 2024/03/16 |
投稿者: Shoko
大変良くアレンジされたツアーでした。
ガイドさんもとても熱心で、私達に満足して貰おうという姿勢が顕著で非常に好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/20 |
| 参加日: | 2024/03/02 |
投稿者: M10M102
婚約相手と2人で参加いたしました。
ロープウェイの道中は濃霧で心配しておりましたが、日本語堪能なフォンさんが「太陽見えているので、神の手、見れると思いますよ~」と教えてくださった30秒後くらいに、ゴールデンブリッジが本当に目の前に現れました。
見れただけでも感動でしたが、フォンさんオススメのフォトスポットで記念写真を撮っていただいたり(フォンさん、写真撮るのも上手です!)、観光時間の融通も利かせていただいて、大変思い出深いツアーになりました。
ダナン中心部からバーナーヒルズまでは意外と距離もありますので、バーナーヒルズに行かれる際には、フォンさんがガイドのこのオプションツアーをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/17 |
| 参加日: | 2024/03/11 |
投稿者: みさとママ
時間通りにホテルにお迎えに来てくださり、参加者は私たち2人だけだったので清潔な白い車での案内でした。ドライバーさんの運転も上手で安心でき信頼できました。ガイドさんがとても明るく、写真もたくさん撮ってくださり、ツアーの最後には素敵なカゴバッグのお店に案内してくれましまた。無理に勧めることなく、好きなものをゆっくり選ぶことができました。ホテル戻りの予定でしてが、大聖堂の前で降りたいとリクエストすると対応してくれたのも助かりました。200点満点のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/16 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
投稿者: ホイヤン
とても効率よく回れてよかったです。非常にオススメできるツアーでした。また機会があれば利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/16 |
| 参加日: | 2024/02/24 |
投稿者: スズドラ
山頂へ行く道中は霧がひどく、神の手は見れないかと思ってましたが、無事に見ることが出来ました。
ガイドのフォンさんが、オススメスポットで写真をたくさん撮ってくれました。自分達だけで行ったら迷子になり、時間だけが過ぎていたと思います。
ガイドさん付きのコースで良かったです。
フォンさんの説明も分かりやすく、楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/13 |
| 参加日: | 2024/03/11 |
投稿者: 非公開
効率よくたくさん回れてとても良かったです
特にホイアンは素敵な場所でアオザイを着て歩きたかったです
ガイドの方もとても親切でたくさん説明をしてくれました。
昼食も夕食も素敵なレストランで味も美味しかったです
おかげてダナンが大好きになりました
ぜひまた行きたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/09 |
| 参加日: | 2024/02/17 |
投稿者: なな
何を言ってもガイドのフォンさんが世界一でした!!!日本語も流暢ですし、話も面白く、ベトナムの歴史についても学べた満足星5すぎるアクティビティでした!また、写真のアングルも完璧でSNS映えする写真ばかりで、大満足です!
家族全員フォンさんが大好きになりました!ダナンに来た際には、必ずフォンさんにお会いしてもらいたいくらい、楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/09 |
| 参加日: | 2024/03/09 |
投稿者: シズタロ
参加者が私、1人だったので、時間に余裕もあり、ガイドのフォンさんもいろんな場所で写真を撮ってくれました。周りに人がいないことを確認しながら、いいポジョンを探してくれて、思い出に残る写真が沢山できました。
今日は観光客も少なく、天気にも恵まれて大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/03/08 |
| 参加日: | 2024/03/08 |
投稿者: こむぎ
バーナーヒルズもさることながら
ガイドのフォンさんが最高でした!
車やロープウェイでの移動中、
バーナーヒルズのことやベトナムの歴史、文化など
様々なことを教えてくれてずっと楽しかったです。
そして写真がすごく上手でした!iPhoneのポートレート機能も使いこなしてくれました…!
いろんなスポットで撮ってくれてたくさん思い出になりました。
現金の手持ちが少ないことを伝えると、
帰りにレートの良い両替所に連れて行ってくれて
最後の最後までお世話になりました。
笑顔の素敵なフォンさん、安全運転してくれたフンさん、本当にありがとうございました!
次は母も連れてまた会いに行きたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/05 |
| 参加日: | 2024/03/04 |
投稿者: MU
土産物屋を紹介して案内くれるのはいいのですが、その為に目的地の中で観光するヶ所を端折るのはやり過ぎだと思います。
おまけに、客を最後まで送らず自分かバイクを預けているホテルで降りてしまうのはどうかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/03/03 |
| 参加日: | 2024/02/29 |
投稿者: NORI
昼食、夕食ともにおいしく、遺跡や博物館、市場などどこもゆっくり回ることができました。日本語かできるガイドさんも親切で、説明が熱心。朝から晩まで、大充実の一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/02 |
| 参加日: | 2024/03/01 |
投稿者: テラ
バーナーヒルズは標高が高いところにあり、天気が悪い日は何も見えないようだったので、天気予報を見て2日前に予約しました。veltraは2日前でも予約できて助かりました。
ガイドのフォンさんは、『朝早いほうが、人も少なくて写真も撮りやすいです!午後は霧が出やすいです』と言って、最初に神の手に連れて行ってくれました。
フォンさんがすてきな写真をたくさん撮ってくれました。
自由時間にアルペンコースターという乗り物に乗りました。乗りながら周りの景色も楽しめて楽しかったです。
午後は霧が出てきて、周りが真っ白に。早めに行ってよかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/29 |
| 参加日: | 2024/02/29 |
投稿者: くるみ
ガイドさんのフォンさんに案内していただきました!天気も良く無事に神の手を見ることができました。平日だったので待ち時間もほとんどなく過ごせました。また、フォンさんに写真をたくさん撮っていただいたので、いい思い出になりました!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/26 |
| 参加日: | 2024/02/26 |
投稿者: エムシン
フォン(担当ガイド)さんは、とても親切に対応してくれました。
ホテルの送迎時やガイド中も、日本語での雑談がおもしろく、写真スポットも並ぶことなく、穴場で綺麗に撮影していただきました。
ツアーを利用するか悩んだが、パーク内も広く初めての人にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
投稿者: よしあし
たまたま、家族3人だけで回れました。駐車場を降りてからバスで移動してロープウェーに乗りますが、慣れていないと乗り場まで行くのも大変です。ガイドさんのおかげで、手際よくロープウェーに乗れました。乗るのが少し遅れるだけで、かなり待つようになります。前の日は、霧で全く見えなかったようですが、当日は運良く霧がはれて、神の手を見ることができました。回る順番も知らないと時間がかかりますし、当日はテト休暇で混んでいたので、ガイドさんのおかげで手際良く回れて、助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/17 |
| 参加日: | 2024/02/13 |
投稿者: ぴーちやん
ガイドのフォンさんは、とても親切でジョークもあり楽しい思い出ができたした。当日は我々夫婦2人だけで貸し切り状態でフルアテンドしてくました。また当日は旧正月でしたが、混んでもなくスムースに見て回ることができました。
バーナーヒルズ、最高!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/10 |
| 参加日: | 2024/02/10 |
投稿者: MM子
行きたいところを1日でまるっと観光。
効率良くとても楽しめました。
何組かホテルにてピックアップ後、
五行山での観光、市場や教会、博物館もゆっくり見られました。
お昼のマダムランにて食事(量が多かった)、
テーブルはツアーのみんなで一緒にお食事。
ドリンクは別で現金でお会計なのでお気をつけて。
その後ミーソン遺跡ではタイミング良く、ダンスショーが見られました.
かなり歩くので、ミネラルウォーターとタオルなどは
予備が数個持っても良いかもです。
私たちには時間もちょうど良く、
一緒に参加した皆様もとても良い方ばかりで、
良い旅の思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/02/10 |
| 参加日: | 2024/02/06 |
投稿者: トッシー
今日のガイドさんはフォンさんでした。
バーナーヒルズに行ってきました。
昨日は雨で何も見えなかったみたいですが、
今日はとても良い天気で快晴でした。
フォンさんのガイドはとても丁寧で日本語も分かりやすくて最高でした。
1人で参加したので、たくさん写真も撮ってくれました。
綺麗な写真が撮れて、良い思い出になりました。
日本人の観光客がまだ少ないみたいです。
日本人の皆さんベトナムに行きましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/03 |
| 参加日: | 2024/02/03 |
投稿者: 花Hana華
一人旅だったので、自分で現地に行って、ロープウェイの乗り口も自分で探して。。。ってなると大変だと思ったので、お願いしました。私と3人家族1組の計4人でした。雨季で雨でしたが、効率よく回れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/03 |
| 参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: KM
フォンさんの楽しいおしゃべりと素晴らしいガイドでとても楽しめました。また、行く場所ばしょで的確なフォトスポットを熟知されており、沢山の素敵な写真も撮れました。
楽しい1日となりました♪
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/02 |
| 参加日: | 2024/02/02 |
投稿者: もるねる
バーナーヒルズは高原にある静かなテーマパークでした。
朝ホテルでガイドさんと合流し、車で向かいました。丁寧なガイドさんで大変満足です。現地ではお天気が悪く、3時間ほどで降りてきてしまいましたが楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/02/01 |
| 参加日: | 2024/01/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
1日ツアー (ダナン市内観光) | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ダナンの1日市内観光は、バーナーヒルズ、マーブルマウンテン、チャム美術館、ドラゴン橋など、見どころ満載のスポットを1日で巡ることが可能です。ミーソン遺跡やホイアンなど世界遺産観光がセットになったプランもご用意あり。時間を有効活用したい方やダナン観光の魅力を存分に味わいたい方におすすめです。 【おすすめ&見どころ】 ・ダナン、ホイアン、ミーソン遺跡の観光が1日で楽しめるプランもあり ・人気レストランの昼食付きプランも選択可 ・日本語ガイド付きなら安心して参加できる