夫はベトナム赴任中様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お迎えの際には、本来ならご連絡を差し上げるべきところ、ご不安のままお待たせをして申し訳ございませんでした。
またお飲み物がこなかったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
ご注文が来なかったり、またチップなどご不快な場合にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ホーチミンとは違う風景や雰囲気のメコンデルタでございますが、風情をお楽み頂けたとのお言葉に、安堵しております。
加えて、途中のお茶やキャンディーなどもお気に召して頂け、嬉しく思っております。

お忙しい中詳細なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
今後は気持ち良くツアーを満喫して頂けますよう努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
夫はベトナム赴任中様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

すぎすぎ様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは戦争があった痕跡を直にご覧頂ける所でございます。
その体験の中ですぎすぎ様がご見識を広げて頂けていたら幸いでございます。

また、他の国の方々の反応等を見て頂けるのも、弊社混載ツアーの醍醐味の一つかと存じます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

カイト様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、ハロン湾の景色や鍾乳洞など十分にお楽しみいただけ、またガイドがお役に立て、大変嬉しく思っております。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、カイト様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

定年退職者の旅様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物やシーフードの料金が高かったとの事で申し訳ございませんでした。
船上ということもあり、陸地よりは高めの料金設定となっているようでございます。

今後は事前にガイドがその旨をしっかりとご説明申し上げるよう、徹底して参ります。
また食後のお飲み物につきましても誤解を招くことのないよう、合わせてご説明の徹底を指導し致します。

シーフードや真珠、刺繍、衣類などの物売りは、現地の人の貴重な現金収入となっているようでございますが、ご迷惑な場合はガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

せっかくハロン湾の風景をお楽しみ頂けましたのに、船上にてご不快な思いをおさせしました事を深くお詫び申し上げます。

定年退職者の旅様の有り難いご意見を基に、ご説明の徹底をはじめ、分かりやすいご案内に努めて参りますのので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Ａｋｉ 様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

価値あるツアーとの評価ありがとうございます。
ツアーでは、ココナッツオイルやココナッツキャンディーはホーチミンで買うよりもより安く買うことができます。

機会があれば、再度ホーチミンにお越し下さいませ。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地夜のディナークルーズなど充実したツアーを取り揃えています。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び Ａｋｉ 様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

kuw様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの中が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫だったでしょうか。
ガイドに今後は車内の温度にも気を配るよう、指導してまいります。

またお飲み物の料金が高かったとの事で、こちらにつきましてもご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
この料金と弊社の間には関係がございません。

ガイドには、しっかりとしたご説明を申し上げるよう徹底指導して参ります。
お酒を嗜まれるお客様には、ハロン湾を臨みながらのワインは格別だと存じますので、ご納得の上でお召し上がり頂き、ハロン湾を大いに満喫して頂ければ嬉しく存じます。

トイレ休憩は長距離のご移動ということもあり、特に女性のお客様のお手洗いや、年配のお客様や小さいお子様のご休憩など考えて設定しております。
店員がしつこく、ご迷惑をおかけ致しました。
こちらもお手数でございますが、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また土産店にも連絡させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
kuw様の有り難いご体験談を基に、ご参加くださる全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

みんみん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご送迎ともにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
またレストランでも相席となり、心ゆくまでご昼食をお楽しみ頂けず、申し訳ございません。

ピーク時であってもスムーズにご案内申し上げ、ごゆっくりとお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同で努力して参ります。

お寺につきましては、ご興味の分かれるところでございますので、みんみん様をはじめ皆様のご意見をお聞きしながら、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

しかしながらメコン川クルーズはお楽しみ頂けましたようで、安堵しております。
重ねてピーク時のためと広いお心でお許し頂き、星４つの評価を頂き、恐縮でございます。

ご期待に副えるよう邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なクルーズのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヤマメ太郎様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長時間のご移動、お疲れ様でございました。
当日のお天気がいま一つだったようで、残念でございました。

しかし目の前に広がるハロン湾を実際にご覧になられますと、写真や映像とは違った感動があったのではないでしょうか。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈りしながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kiki様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインや魚介類が法外なお値段だったとの事で、申し訳ございませんでした。
魚介類につきましては現地の人の貴重な現金収入になっているようでございますが、言葉の問題などご不明な点やご不安の場合は日本語ガイドにお尋ね頂き、ご納得の上でご賞味頂ければ幸いでございます。

また途中の休憩では、長距離移動によるお疲れやトイレ休憩のためと、障害者支援に協力の意味もあって立ち寄らせて頂いておりますが、この度はご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。

ご指摘のありましたクルーズ中のワインや魚介類の販売、またお土産店でのしつこい声かけなどの改善に努め、ご参加くださる方には、肩の力を抜いてハロン湾を存分にお楽しみ頂けますよう、全力でサービス向上に邁進する所存でございます。

クルーズの貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
kiki様には今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

うりたんちゃん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご移動もランチもクルーズも、十分にお楽しみ頂け、ご案内したガイド共々喜んでおります。
ランチメニューはメコンデルタならではの、郷土料理となっております。
お気に召して頂け、光栄でございます。

またガイドに有り難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
謹んでアンに伝えさせて頂きます。

アンにとりましても、またスタッフにとりましても、楽しかった！とのご感想が何よりの原動力になります。
そのご感想とベトナムの雰囲気満載のお写真をご投稿くださり、有難うございます。

うりたんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ともちん様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
メコン川ツアーをお楽しみいただけうれしく存じます。

ホーチミンの喧騒から逃れて、天気の良い日には青い空とココナッツの木の緑、
自然になるフルーツの木や、南国の花など、癒しにもなるかと思います。

ガイドの案内を気に入っていただけ嬉しく存じます。
ガイドもこうしたお客様のお声が今後の活力になって参ります。

今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

ホーチミン店スタッフ一同

baie d'Halong様

この度は、ご家族様とご一緒に世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取り難かったとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に努めて参る所存でございます。

また船上のオプションにつきましては、べトナム人を儲けさせている印象を持たれたとの事でございますので、今後はそういった誤解を招く事の無いよう、また分かりやすいようにご説明申し上げるよう、指導して参りたいと存じます。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしいハロン湾の風景をご覧頂け、嬉しく思っております。
目の前に広がる風景をご堪能されましたのも、わざわざお出かけくださったからこその、感動だと存じます。

ご心配されていたご移動もスムーズにご案内でき、安堵しております。
貴重なお写真とご体験談、そして有り難いご意見を賜り、、有難うございます。

baie d'Halong様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ありえってぃ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

クルーズはもちろんの事、島の散策やお買い物、郷土料理のご昼食など、メコンデルタを満載できるツアーとなっております。

それら全てをお楽しみいただけますのはスタッフにとりまして何よりも嬉しく、またかなりお得なツアーとのご感想を賜り、光栄でございます。

ぷっくりと膨らんだソイ・チン・フォンのお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ありえってぃ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

TAKACHAN様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

自然の中のクルーズや現地の特産物などでお楽しみ頂け、一日を楽しく遊べたとのご体験談を喜ばしく拝読させて頂きました。

また美味しそうな昼食のお写真もご投稿頂き、有難うございます。
TAKACHAN様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
できたてのココナッツキャンディーはホーチミンのスーパーマーケットで
購入するよりもおいしく、安く、様々な味もありおすすめでございます！


大きな蛇との記念撮影も、恐怖感とおもしろみがあり
南国ならではのめいぶつでございます。


弊社ではそのた面白ツアーや、別都市、ベトナム発海外ツアーも行っております。
ぜひまたお問い合わせ等いただけますと幸いです。
ありがとうございました。


ホーチミン店　スタッフ一同

あいさとみ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
トータルで大満足とのご感想に感激しております。

ご移動中はWi-Fiで、島ではフルーツを見つけながらの散策、そしてクルーズでは手漕ぎ体験と、それぞれをより満喫して頂け大変嬉しく思っております。
またご昼食やトイレなどは、日本人の基準でご用意しておりますので、ご安心してご参加頂けた事と存じます。

中国もお寺につきましては、それぞれのご興味に寄るところが大きいと思います。
あいさとみ様をはじめとして、実際にご参加くださったお客様の声をお聞きしながら、今後検討して参りたいと存じます。

メコンらしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
あいさとみ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

圧巻の鍾乳洞がご期待に副え、またお食事もご堪能頂き、嬉しい限りでございます。
ハロン湾を臨みながらの新鮮なシーフードやワインのお味は、格別だったのではないでしょうか。

おっしゃられます通り、個人様での日帰りは難しいと存じますので、便利にツアーをご利用いただけ、嬉しく思っております。

ハロン湾に点在するいくつかの洞窟を訪れる、バイト―号の１泊ツアーなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ライトに浮かび上がる洞窟の素晴らしいお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hanako様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインにつきましては、ご検討されているにもかかわらずグラスに注いでしまったとの事で、申し訳ございませんでした。
クルーズ会社には、ご納得の上でお召し上がり頂くよう申し立てをし、またガイドにもお客様へのご説明不足の旨を厳しく指導致しました。

Hanako様にはせっかくのクルーズに嫌な思いをおさせてしてしまい、お詫びも言葉もございません。
ドリンクメニューを作ったり、注意事項に掲載するようにいたりと、今後このようなことのないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

にしとも様

この度はご友人様とご一緒に、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

大蛇を首にかけた印象的なお写真をはじめ、ベトナム色溢れるお写真の数々と、とても嬉しいご体験談をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

内容が充実していて大満足とのご感想に、スタッフ一同大変喜んでおります。
また弊社のガイドが、楽しく一日をお過ごしになられたお手伝いができ、光栄でございます。

南国ならではのお食事やフルーツなど、全てを満喫されたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。
にしとも様にまたお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

フォー大好き～様

この度はお子様とご一緒に、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
このツアーは本当におススメですとのご感想を賜り、感激しております。


お子様のお手洗いのご心配もなく、ランチもお気に召して頂け、異文化を満喫されたとの事で、大変嬉しく思っております。
ベトナムはお子様連れのお客様にも人気の旅行先でございますので、是非またお出かけくださいませ。
フォー大好き～様とお子様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

家族５人ジャー様

この度はご家族様で、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

家族５人ジャーのニックネームが素敵でございます。
日本語ガイドがお役に立て、ご家族様がツアーをお楽しみ頂いているご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

中国のお寺につきましてはご興味の分かれる所でございます。
ツアーに入れるかどうかは、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ジャングルクルーズやご昼食など、メコンデルタを満喫されたこのツアーを満足感があったと評して頂き、そのお手伝いができました事は何よりも嬉しく、また有り難い事と思っております。

お忙しい所、ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ルリ・ケン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご移動時には全く危険を感じなかったとのご感想に安堵しております。
ドライバーには安全運転第一を指導しておりますので、もしご不安をお感じになられましたら、早めにお申し出くださいませ。

のんびりとクルーズをお楽しみ頂け、お仕事のお疲れが取れるリフレッシュの一日となっていれば幸いでございます。

またベトナムへお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

MrO様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

曇り空のハロン湾は、より幻想的な雰囲気ではなかったでしょうか。
そんなハロン湾はもちろんの事、鍾乳洞やご昼食もご満足頂け、嬉しい限りでございます。

船に宿泊するクルーズはホテル並みの設備を整え、快適なクルーズをお楽しみ頂けます。
湾に沈む夕日をデッキから、または船によってはジャグジーに入りながら、ごゆっくりとご堪能くださいませ。

MrO様にまたお目にかかれます日を楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みーま様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

郷土料理のご昼食や現地ならではのご試食、そしてクルーズもお買い物も、南国ベトナムらしさを満喫して頂け、これほど嬉しい事はございません。

伝統音楽ではご説明不足で申し訳ございませんでした。
歌詞カードなどにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ホテルへお迎えに行く事ができ、またお荷物をお預かりして当日のホテルへとお送りでき、喜んでおります。
当日の諸事情にもよりますが、出来る限りお客様のご要望にお応えできますよう努めて参りたいと思っております。

詳細なご体験談とご意見、そして一日の様子がよく分かる数々のお写真をご投稿頂き、有難うございます。
みーま様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

らんぶーたん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がイマイチだったとの事で申し訳ございませんでした。
今後更なる日本語教育に努めてまいります。
しかしながら、一生懸命できめ細やかだったとのご感想を賜り、大変有り難く存じております。

車内が涼し過ぎたり途中のお手洗いなど、お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
短いお時間ではございましたが、お食事やデッキでの風景をご堪能頂け、嬉しく存じます。

おっしゃられます通り、湾に１泊するクルーズであれば、夕日の沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾をご覧頂け、そしてカヌーやトレッキングなどのアクティビティもお楽しみ頂けます。
次回、お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、思い出のハロン湾のお写真とご体験談に加え、今後行かれるお客様へのアドバイスもご投稿くださり、有難うございます。
らんぶーたん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

とっしー様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ベトナムは戦いの歴史を持ち、19世紀からベトナム戦争終結後の1975年までフランス、アメリカに占領されていました。
ベトナムの独立という意味でベトナム戦争は大きな節目となりますが、その戦争時に使用されていたクチトンネルは
ベトナム戦争で勝利を果たした解放戦線の拠点であり、ベトナム人の誇りの場所でもあります。
彼らの作り上げた全長250㎞を超える暗く狭いクチトンネル内部で何日も息を潜め、アメリカ軍の圧倒的な爆撃を凌いでは反撃を繰り広げる不利な状況からの戦いを繰り広げておりました。
しかし多くの犠牲者を出しながらも解放戦線は見事勝利を果たしました。
現在では施設化し一般開放されておりますが、博物館と違い実際の戦場が舞台のために、当時の映像や物資を鑑賞し、トンネルに潜る事で当時のベトナム人の追体験が出来たのではないでしょうか。
ご堪能いただけた様で私たちスタッフも嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用いただければと存じます。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
渡辺